路潔清

【摘 要】教學(xué)質(zhì)量是衡量外籍教師業(yè)務(wù)水平最重要的一項標(biāo)準(zhǔn)。本文總結(jié)高校外籍教師教學(xué)管理和服務(wù)工作中存在的突出問題，從管理者和外籍教師出發(fā)，探索加強外籍教師教學(xué)管理和服務(wù)的具體措施，以期更加合理高效地利用和開發(fā)外籍教師資源。

【關(guān)鍵詞】高校外籍教師；教學(xué)管理；服務(wù)；機制

教育日益國家化的趨勢下，外籍教師的引進在高等教育中發(fā)揮的作用日益凸顯。目前，外籍教師管理工作中存在重引進和日常管理而忽視教學(xué)管理和服務(wù)的現(xiàn)象，外籍教師（以下簡稱外教）在教學(xué)中的作用得不到充分發(fā)揮。

一、外教師教學(xué)管理和服務(wù)中存在的問題

（一）對外教教學(xué)管理工作不夠重視，管理機制不夠完善

隨著國家教委、國家外國專家局和各省外國專家局加強規(guī)范對外國文教專家和外籍教師的聘用和管理，各高校外籍教師聘用和基礎(chǔ)日常管理工作日益規(guī)范化，但一些高校對外籍教師教學(xué)管理不夠重視，職責(zé)不明確，協(xié)調(diào)不到位，致使外籍教師在教學(xué)中出現(xiàn)眾多問題，如外教和學(xué)生均難以適應(yīng)對方，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證，對于實際教學(xué)中出現(xiàn)的問題解決不力等。一些高校由于歷史原因聘請外籍教師人數(shù)相對較少，沒有建立有針對性的外籍教師教學(xué)管理辦法，沒有為外教提供系統(tǒng)規(guī)范的職前培訓(xùn)。外教在不明確學(xué)校教學(xué)管理規(guī)定、課程教學(xué)大綱和授課對象實際情況下被動接受教學(xué)任務(wù)進行教學(xué)，致使課程任務(wù)、課程目標(biāo)難以實現(xiàn)。對外籍教師的教學(xué)沒有及時的相應(yīng)的跟進措施、有效的評價機制和激勵機制，對其日常教學(xué)聽之任之，外教在教學(xué)中遇到的問題得不到高效解決，不能清楚了解外教的授課和學(xué)生學(xué)習(xí)進展，也就難以保證教育教學(xué)效果。

（二）教學(xué)服務(wù)不到位，外籍教師很少參與授課外的其他教學(xué)工作

由于語言不同、教學(xué)方式方法、思維模式的不同和中外教學(xué)要求的不同，外教在教學(xué)中難免會遇到各種各樣的問題，如授課中教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)故障，教案、試卷分析如撰寫，成績?nèi)绾武浫胂到y(tǒng)等細(xì)小事都需要專人進行指導(dǎo)和幫助。這些繁雜瑣事若處理不好，都會直接影響到教學(xué)的開展和效果。此外，除日常上課外，外教在其他教學(xué)工作中幾乎屬于“無聲”群體。一些教學(xué)主體部門對外教教學(xué)的態(tài)度是只要外教能正常上課，按時完成課程教學(xué)任務(wù)，提交相應(yīng)教學(xué)材料就好，沒有深入研究外教上哪些課更能凸顯的作用達(dá)到更好的效果，沒有讓外教參與到專業(yè)教研會議和活動中，致使在教學(xué)內(nèi)容、方式方法等上交流溝通不暢，外教缺乏認(rèn)同感和歸屬感。

（三）外教在教學(xué)中的不適應(yīng)問題

由于跨文化教育的不適應(yīng)，個別外教因時差問題，在教學(xué)中會出現(xiàn)上課遲到的現(xiàn)象。在實際教學(xué)中，一些外教由于跨文化課堂的不適應(yīng)，往往不能按照學(xué)校統(tǒng)一的教學(xué)大綱開展教學(xué)，教學(xué)過程中隨意性大，教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。由于對學(xué)生的能力和素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)不明確，一些外教存在不能根據(jù)學(xué)生實際所需來培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生，考試試題和平時訓(xùn)練內(nèi)容較簡單，學(xué)生只需死記硬背就能拿高分的情況。致使教學(xué)質(zhì)量難以保障。由于國別習(xí)慣不同，教學(xué)要求不一樣，外教在批改作業(yè)、試卷中不能按學(xué)校要求進行標(biāo)記。

二、對外籍教師教學(xué)管理與服務(wù)機制的探索

（一）完善外教教學(xué)管理與服務(wù)制度

外教的教學(xué)質(zhì)量在人才培養(yǎng)中占據(jù)非常重要的地位。教學(xué)主體部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際情況，制定具體切實可行的教學(xué)管理辦法。在外教教學(xué)管理辦法中要對領(lǐng)導(dǎo)小組、職責(zé)分工、職前培訓(xùn)、監(jiān)督評估、激勵機制等做詳細(xì)說明，如對職前培訓(xùn)內(nèi)容要做到系統(tǒng)全面，時間安排合理得當(dāng)，包括介紹中國文化常識，講解教學(xué)管理規(guī)定、教學(xué)評估要求等。成立外籍教師管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組長由一名院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由一名系主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)商討外教教學(xué)工作中的重大問題，定期組織外教座談會；指定一位政治素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、認(rèn)真負(fù)責(zé)的相應(yīng)語種教師作為相應(yīng)外教的合作教師，幫助外教解決日常工作中的問題；給外教配備班級助理，負(fù)責(zé)溝通和班級教學(xué)問題的及時反饋。此外，經(jīng)常組織外教

（二）加強對外教日常教學(xué)的指導(dǎo)和監(jiān)督

外教所在教學(xué)系、教研室應(yīng)負(fù)責(zé)審核并協(xié)助外教選定教材和教學(xué)輔導(dǎo)材料，鼓勵外籍教師引進國外的最新教材和視聽輔助材料，合理安排外教的課程表，有計劃地組織聽課，觀摩教學(xué)，定期檢查外教執(zhí)行教學(xué)任務(wù)的情況，并對外教的教學(xué)工作給予必要的監(jiān)督指導(dǎo)，如制定教學(xué)計劃、編寫教案、試卷的規(guī)范、批閱試卷等。建立外教教研檔案，對外教編寫的教材、講稿，有價值的講座、報告等資料，做好收集和整理。此外，經(jīng)常組織外教參加中國節(jié)慶儀俗活動、校園文化建設(shè)活動，積極營造相互信任、彼此尊重的氛圍，使外教能更快更好地適應(yīng)環(huán)境，對學(xué)校有認(rèn)同感和歸屬感，更好地投入到工作中；有計劃地組織外教參與學(xué)術(shù)會議、專題討論、教學(xué)經(jīng)驗交流會、指導(dǎo)學(xué)生教學(xué)實踐等活動，充分發(fā)揮外教的作用。

合作教師在外教來中國前，要將教學(xué)要求盡早通知外教，如所任課程、教學(xué)大綱、教案等，使其做好教學(xué)準(zhǔn)備工作；外籍教師到校后，協(xié)助教學(xué)系、室工作，使其盡快適應(yīng)教學(xué)工作。向外教講解教學(xué)管理規(guī)定如上下課時間、教學(xué)檢查、批閱試卷要求、教學(xué)評估要求等，為外籍教師提供詳細(xì)的校歷、授課班級點名冊、教學(xué)計劃等資料，必要時譯成外教母語或英語。此外，合作教師應(yīng)經(jīng)常到外教的課堂了解教學(xué)情況，聽取外教意見和建議，并對學(xué)生反饋意見及時與外教溝通。

（三）規(guī)范外教教學(xué)行為，提高跨文化教學(xué)能力

外教要根據(jù)教學(xué)大綱的要求和教學(xué)日歷的安排，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)步驟及課后教學(xué)反思，上課前認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備好教案。課堂上，外教要嚴(yán)格要求學(xué)生，大膽管理，維護好正常教學(xué)秩序，根據(jù)學(xué)生的接受能力，采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法組織教學(xué)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，根據(jù)學(xué)生的實際情況布置作業(yè)。對于由文化差異引起的問題，如遲到、課堂紀(jì)律松散等，合作教師要給予耐心、細(xì)致的解說，并提出要求；若擅自曠課或停課，要扣除相應(yīng)的課時費，考核后可考慮終止合同。

此外，外教要增強自身的跨文化教學(xué)意識和能力，積極參與舉辦的各類文化、教學(xué)交流和考查活動，聽取教師和學(xué)生對教學(xué)的意見和要求，對于合理的建議、要求應(yīng)積極采納，與中國教師共同打造和諧的團隊關(guān)系，互幫互助，共同成長。

三、結(jié)語

高校外教教學(xué)管理與服務(wù)工作繁重，需結(jié)合本校實際，增強管理和服務(wù)意識，強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督，以充分發(fā)揮外籍教師在教學(xué)中的作用，提高教學(xué)質(zhì)量。

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