張麗

【摘要】 目的 分析消化內(nèi)科護(hù)士護(hù)理風(fēng)險因素， 并制定相應(yīng)護(hù)理防范措施， 探討臨床效果。方法 選取2017年1月～2018年8月在消化內(nèi)科所發(fā)生的護(hù)理事故為研究資料， 歸納總結(jié)消化內(nèi)科可能存在的護(hù)理風(fēng)險因素， 對應(yīng)提出防范對策， 對比分析采取針對性護(hù)理措施前后護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率。結(jié)果 采取針對性護(hù)理措施后比之前護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率明顯降低。結(jié)論 通過分析總結(jié)可能存在的護(hù)理風(fēng)險因素， 并采取針對護(hù)理措施， 能夠有效減少或避免消化內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】 消化內(nèi)科;護(hù)理風(fēng)險因素;防范對策;效果

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2019.19.109

消化內(nèi)科患者具有疾病類型多樣、傳染性高、治療和康復(fù)時間長、病情反復(fù)等特點， 所以臨床護(hù)理中所面臨的危險因素較多， 這些危險因素不但威脅著患者身體健康， 也對護(hù)士的人身安全、醫(yī)療安全有著較大威脅。面對這些可能發(fā)生的風(fēng)險， 可以通過科學(xué)的護(hù)理風(fēng)險管理來降低風(fēng)險發(fā)生的幾率， 減少風(fēng)險危害[1]。所以， 改善護(hù)理水平、發(fā)掘并處理護(hù)理工作中存在的問題， 保證患者和護(hù)理人員的健康是目前消化內(nèi)科面臨的重要課題。

1 臨床資料

1. 1 一般資料 選取2017年1月～2018年8月本院消化內(nèi)科發(fā)生的護(hù)理事故作為研究資料。年齡5～70歲， 平均年齡35歲。將以上的研究對象按照時間先后， 以一年為時間節(jié)點進(jìn)行劃分， 分為實驗組和對照組。同時， 兩組患者的資料無統(tǒng)計學(xué)意義， 具有一定的可比性。

1. 2 研究方法 對兩組患者分別實施不同的護(hù)理服務(wù)。對于實驗組， 相關(guān)的護(hù)理人員是進(jìn)行了專門的醫(yī)療事故培訓(xùn)的， 而對照組則是采取傳統(tǒng)護(hù)理方式。實驗后， 觀察并記錄實驗組和對照組所發(fā)生的護(hù)理事故， 然后對事故中的風(fēng)險因素進(jìn)行分析， 分析發(fā)生的次數(shù)和引發(fā)事故的原因。

1. 3 研究結(jié)論 通過試驗后的統(tǒng)計分析得到以下結(jié)論， 護(hù)理過程中出現(xiàn)的事故主要有醫(yī)院內(nèi)感染、搶救時間被延誤、護(hù)工和患者之間的矛盾和嚴(yán)重的藥物不良反應(yīng)?？偨Y(jié)分析事故的發(fā)生原因， 集中表現(xiàn)為護(hù)理制度不完善、入院宣教不到位、護(hù)理人員不夠數(shù)、專業(yè)知識不扎實、藥物的不良反應(yīng)、針刺傷情況的時有發(fā)生、醫(yī)療垃圾處置不妥等。

2 護(hù)理風(fēng)險因素分析及防范措施

2. 1 入院宣教不到位 每一名護(hù)理人員在入院后都要進(jìn)行相關(guān)的安全教育， 但部分護(hù)理人員的覺悟不高， 沒有自我保護(hù)的意識， 也沒有對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度， 更不能認(rèn)識到護(hù)理工作可能存在的各種風(fēng)險及嚴(yán)重的后果[2]。針對護(hù)理人員一定要反復(fù)進(jìn)行教育， 尤其是對于消化內(nèi)科這個意外頻繁發(fā)生的科室， 更要反復(fù)強(qiáng)調(diào)在遇到風(fēng)險時候如何有效利用法律武器進(jìn)行自我保護(hù)。

2. 2 護(hù)理人員數(shù)量不足 目前醫(yī)院里的護(hù)理人員數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到患者的需求， 造成護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)較重， 常處于疲憊狀態(tài)下進(jìn)行工作， 造成自身的預(yù)防保護(hù)意識不足， 同時容易和患者發(fā)生語言沖突， 輕則引起患者的不滿， 重則會引起糾紛， 使護(hù)理人員的工作壓力較大， 對自身的身心健康維護(hù)均不利。

2. 3 專業(yè)知識不扎實 隨著科學(xué)進(jìn)步， 醫(yī)療儀器也在不斷的更新， 很多高新科技被應(yīng)用在護(hù)理工作中， 面臨這樣的工作環(huán)境， 護(hù)理人員也需要具有更高的素質(zhì)才能勝任護(hù)理工作。一方面加大了護(hù)理人員的工作壓力， 另一方面也成為護(hù)理風(fēng)險方式的導(dǎo)火索[3]。大部分的消化科疾病是有傳染性的， 如果護(hù)理人員沒有相關(guān)的自我保護(hù)經(jīng)驗和傳染知識， 在與患者接觸的過程中很容易成為感染對象， 甚至成為疾病的傳播媒介， 帶來更大的風(fēng)險[4， 5]。所以， 要加強(qiáng)對護(hù)理人員的專業(yè)知識培訓(xùn)， 從而有效的降低護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。

2. 4 藥物的不良反應(yīng) 在治療過程中， 患者服用的很多藥物都容易產(chǎn)生比較明顯的不良反應(yīng)， 如果沒有提前告知患者， 患者會因不良反應(yīng)癥狀而影響治療情緒， 一旦反應(yīng)加重， 而同時沒有得到及時處理會造成事故發(fā)生[6]。不但加重了患者病情， 同時患者或者家屬會向醫(yī)院投訴護(hù)理人員。所以， 患者在服用藥物前， 護(hù)理人員一定要向患者及家屬詳細(xì)說明可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)， 并且在患者和家屬都同意的情況下再進(jìn)行用藥， 就能夠有效避免護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生[7， 8]。

2. 5 針刺傷時有發(fā)生 任何科室的護(hù)理人員由于工作繁忙都有可能發(fā)生針刺傷的現(xiàn)象。對于消化內(nèi)科來說， 比較常見的患者群就是肝病患者， 其有一定的感染性， 一旦刺傷部位受到感染就容易患病。所以， 要組織護(hù)理人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 不斷提高護(hù)理人員的操作水平， 避免針刺現(xiàn)象的發(fā)生， 從而降低護(hù)理風(fēng)險。

2. 6 醫(yī)療垃圾處置不妥 在對患者進(jìn)行治療過程中不可避免的會產(chǎn)生醫(yī)療垃圾， 這些醫(yī)療垃圾一定要妥善處理， 否則會造成不良影響。對于消化內(nèi)科來說， 醫(yī)療垃圾是病菌的攜帶者， 處理不當(dāng)就可能造成交叉感染， 嚴(yán)重的將引發(fā)大面積的疾病爆發(fā)， 是護(hù)理風(fēng)險的巨大隱患[9]。因此， 對于醫(yī)療垃圾要制定嚴(yán)格的管理制度， 并且嚴(yán)密監(jiān)督制度的執(zhí)行， 從而降低在醫(yī)療垃圾上引發(fā)的護(hù)理風(fēng)險。

3 討論

為了避免以上幾種因素引起的護(hù)理風(fēng)險， 消化內(nèi)科應(yīng)該制定有效的護(hù)理管理對策， 加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育， 針對消化內(nèi)科的安全知識對護(hù)理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)， 以提高護(hù)理人員的專業(yè)知識。同時， 還要進(jìn)行合理排班， 加強(qiáng)夜間的監(jiān)護(hù)。護(hù)理人員要對患者和家屬進(jìn)行健康教育， 提高患者和家屬對疾病和護(hù)理配合的認(rèn)識， 提高患者的依從性， 將護(hù)理風(fēng)險降到最低[10]。護(hù)理人員要定期對藥物的使用情況和保存情況進(jìn)行檢查， 加強(qiáng)藥物的分類和發(fā)放， 并加強(qiáng)用藥的監(jiān)督， 提高患者用藥的依從性， 按照醫(yī)囑用藥， 避免擅自停藥、漏服或者多服[11]。對于危重患者， 護(hù)理人員要提高警惕性， 加強(qiáng)病情的監(jiān)護(hù)。消毒藥品會對皮膚造成一定的損傷， 引起各種不良反應(yīng)， 所以必須做好防范措施， 及時清理和消毒各種一次性物品， 或做好隔離措施， 避免交叉感染[12， 13]。醫(yī)院可以采取獎懲制度來促進(jìn)護(hù)理人員學(xué)習(xí)積極性的提高， 以投入更高的熱情到護(hù)理工作中[14]。總之， 要降低消化內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率， 需要切實加強(qiáng)臨床護(hù)理管理。

綜上所述， 通過對比試驗歸納了護(hù)理中存在的主要風(fēng)險和產(chǎn)生這些風(fēng)險的原因， 重點分析了這些風(fēng)險因素的方法措施， 對于指導(dǎo)消化內(nèi)科的護(hù)理人員做好護(hù)理工作， 避免護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生具有極大的指導(dǎo)作用。本次研究的成果也對其他科室提高護(hù)理水平， 降低護(hù)理風(fēng)險有一定的啟示。

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[收稿日期：2018-11-30]