楊曉宏 周海軍 周效章 郝照

[摘 ? 要] 在線課程是改革傳統(tǒng)的教與學(xué)形態(tài)、推動(dòng)課堂革命和實(shí)現(xiàn)高等教育變軌超車的重要力量。文章運(yùn)用文獻(xiàn)分析法，從政策演進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)體系、研究方法等層面對(duì)國內(nèi)在線課程質(zhì)量認(rèn)定研究進(jìn)行了梳理，研究發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)在線課程的建設(shè)經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程、在線開放課程等多個(gè)發(fā)展階段，在每一個(gè)發(fā)展階段，質(zhì)量認(rèn)定都是保障課程質(zhì)量的重要措施;課程資源質(zhì)量、課程實(shí)施質(zhì)量、用戶學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)平臺(tái)保障是目前在線課程質(zhì)量認(rèn)定指標(biāo)體系構(gòu)建的主要維度;經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、文獻(xiàn)歸納法、專家咨詢法、理論模型法、德爾菲法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等是在線課程質(zhì)量認(rèn)定指標(biāo)體系構(gòu)建和指標(biāo)權(quán)重確定的主要方法。最后，文章提出了基于QFD的高校在線開放課程質(zhì)量認(rèn)定研究新思路。

[關(guān)鍵詞] 在線課程; MOOC; 質(zhì)量認(rèn)定; 指標(biāo)體系

[中圖分類號(hào)] G434 ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 楊曉宏（1965—），男，甘肅正寧人。教授，主要從事教育信息化理論與實(shí)踐研究。E-mail：yxhjs@263.net。

一、引 ? 言

2015年4月，教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》提出，鼓勵(lì)高校制訂在線開放課程教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，將通過本校認(rèn)定的在線課程納入培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃[1]。2018年9月，教育部《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育 ? 全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》再次強(qiáng)調(diào)，要制定慕課標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范慕課建設(shè)管理，規(guī)劃建設(shè)一批高質(zhì)量慕課[2]。在國家大力推進(jìn)在線課程建設(shè)、課程數(shù)量快速增長的同時(shí)，學(xué)習(xí)者對(duì)在線課程質(zhì)量的要求也越來越高。在此背景下，作為在線課程質(zhì)量保障措施和高校在線課程引入必要環(huán)節(jié)的在線課程質(zhì)量認(rèn)定備受關(guān)注，學(xué)術(shù)界對(duì)此開展了多角度的研究和實(shí)踐，積累了一定數(shù)量的研究成果，但已有的成果中梳理總結(jié)性文獻(xiàn)并不多見?；诖?，本文開展了對(duì)在線課程質(zhì)量認(rèn)定相關(guān)研究成果的梳理和分析，以期為在線開放課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定提供參考。

二、在線課程質(zhì)量及認(rèn)定相關(guān)概念

（一）在線課程質(zhì)量

課程質(zhì)量是課程價(jià)值的體現(xiàn)。有研究者認(rèn)為：課程質(zhì)量應(yīng)包括靜態(tài)的課程質(zhì)量和動(dòng)態(tài)的課程質(zhì)量，前者是指課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)和課程內(nèi)容的質(zhì)量，后者主要指課程設(shè)置、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)的質(zhì)量[3]。此外，全面質(zhì)量管理理論認(rèn)為，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的衡量不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品的靜態(tài)特征本身，還應(yīng)從質(zhì)量形成的全過程予以整體考慮，產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生和形成過程包括設(shè)計(jì)過程、制作過程、使用過程、輔助過程等多個(gè)階段[4]。因此，若從全面質(zhì)量管理理論的視角來審視，作為特殊產(chǎn)品的在線課程，其質(zhì)量應(yīng)包括其特征屬性所反映的靜態(tài)課程質(zhì)量和教學(xué)效果所反映的課程實(shí)施質(zhì)量兩個(gè)層面。

（二）在線課程質(zhì)量認(rèn)定

我國在線課程已經(jīng)走過了近20年的發(fā)展歷程。在在線課程的發(fā)展過程中，關(guān)于其質(zhì)量評(píng)判的用詞并不統(tǒng)一，總體來看，使用“認(rèn)證”“評(píng)價(jià)”“認(rèn)定”等詞較多?！罢J(rèn)證”一般由政府機(jī)構(gòu)或者其授權(quán)的評(píng)定機(jī)構(gòu)來實(shí)施，認(rèn)證的結(jié)果往往通過頒發(fā)認(rèn)證證書來體現(xiàn)。“評(píng)價(jià)”即對(duì)價(jià)值的高低進(jìn)行判定，由于在線課程質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體具有多元化的特點(diǎn)，因而課程的各利益相關(guān)者都可以從各自的視角出發(fā)對(duì)課程質(zhì)量的高低給予評(píng)判?！罢J(rèn)定”則是確定地認(rèn)為;明確承認(rèn)[5]。在線課程質(zhì)量認(rèn)定可以理解為通過相關(guān)的評(píng)判，對(duì)在線課程的質(zhì)量給予明確承認(rèn)。對(duì)在線課程質(zhì)量的認(rèn)定可以由教育主管部門或者學(xué)校來組織開展，其主要目的是通過對(duì)課程質(zhì)量的判定以實(shí)現(xiàn)課程的遴選，并為所遴選出的課程賦予明確的身份，如2018年教育部認(rèn)定了801門在線課程為國家精品在線開放課程[6]。

根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為“認(rèn)證”“評(píng)價(jià)”“認(rèn)定”等詞雖然在實(shí)施主體上有所不同，但就在線課程質(zhì)量評(píng)判而言，都需要以相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范作為依據(jù)，都是以在線課程作為評(píng)判對(duì)象，都以課程質(zhì)量的判定為其主要目標(biāo)。因此，本研究中將使用目前應(yīng)用較為廣泛的“認(rèn)定”一詞，研究文獻(xiàn)則包括了課程質(zhì)量“認(rèn)證”和“評(píng)價(jià)”的文獻(xiàn)。

三、研究方法與過程

本文采用文獻(xiàn)研究法。研究過程如下：（1）獲取研究文獻(xiàn)。文獻(xiàn)來源主要包括兩個(gè)方面：一是教育部官方網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容，通過檢索共收集到在線課程建設(shè)、認(rèn)定等方面的政策文本31項(xiàng);二是中國知網(wǎng)（CNKI）期刊全文數(shù)據(jù)庫。為保證文獻(xiàn)質(zhì)量，選擇文獻(xiàn)來源類別為中文核心期刊及CSSCI期刊，設(shè)置檢索主題=（“網(wǎng)絡(luò)課程”or“精品課程”or“精品開放課程”or“視頻公開課”or“資源共享課”or“在線開放課程”or“慕課”or“MOOC”or“MOOCs”）and （“質(zhì)量”）and（“認(rèn)證”or“評(píng)價(jià)”or“認(rèn)定”），共檢索到136篇文獻(xiàn)資料，剔除廣告、研討會(huì)、通知等，最終得到有效文獻(xiàn)132篇。（2）歸納研究主題。通過對(duì)文獻(xiàn)的精讀、分析，歸納得到本研究的切入點(diǎn)包括在線課程質(zhì)量認(rèn)定政策、在線課程質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、在線課程質(zhì)量認(rèn)定研究方法三個(gè)方面。（3）精讀分析文獻(xiàn)。在對(duì)文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，精選45篇研究文獻(xiàn)進(jìn)行重點(diǎn)分析、歸納梳理。

四、在線課程質(zhì)量認(rèn)定研究述評(píng)

（一）課程建設(shè)及認(rèn)定政策分析

1999年1月，國務(wù)院轉(zhuǎn)批教育部《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》，提出要依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程[7]，以實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空的教育資源共享，拉開了我國在線課程建設(shè)的序幕。2000年5月，教育部高等教育司實(shí)施的“新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”被認(rèn)為是我國在線課程規(guī)?；ㄔO(shè)的起點(diǎn)[8]。通過對(duì)國家在線教育政策文獻(xiàn)的分析可以看出，在近20年的發(fā)展歷程中，我國在線課程經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程（包括國家精品開放課程）、在線開放課程等多個(gè)發(fā)展階段（如圖1所示）。在每一個(gè)發(fā)展階段，在線課程的質(zhì)量認(rèn)定都是課程建設(shè)工作的重要組成部分，有效保障了課程建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)階段，明確要求項(xiàng)目驗(yàn)收前必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量認(rèn)證，并成立專家小組專門負(fù)責(zé)課程質(zhì)量的認(rèn)證工作，制定了《新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)絡(luò)課程的驗(yàn)收提供參考依據(jù)[9]。在精品課程建設(shè)階段，將精品課程定位為具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程，出臺(tái)了具體的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)并不斷修改完善。對(duì)國家精品開放課程的認(rèn)定更是強(qiáng)調(diào)要建立課程內(nèi)容審查制度，通過發(fā)揮專家作用來保證課程質(zhì)量[10]。2012年以來興起的MOOC對(duì)我國在線教育產(chǎn)生了更加深刻的影響。2015年4月，教育部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，提出建設(shè)一批以大規(guī)模在線開放課程為代表的優(yōu)質(zhì)在線開放課程等七個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，明確要求需綜合考察課程的教學(xué)內(nèi)容與資源、教學(xué)設(shè)計(jì)與方法、教學(xué)活動(dòng)與評(píng)價(jià)、教學(xué)效果與影響、團(tuán)隊(duì)支持與服務(wù)等要素，采取先建設(shè)應(yīng)用、后評(píng)價(jià)認(rèn)定的方式，到2020年認(rèn)定3000余門國家精品在線開放課程[1]。