崔家敏

摘要：高校實(shí)驗(yàn)室是實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科學(xué)研究、培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用型人才的重要實(shí)踐場(chǎng)所。實(shí)驗(yàn)室管理工作是教學(xué)管理工作中的重要組成部分，隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，高校教學(xué)改革的轉(zhuǎn)變，實(shí)驗(yàn)室規(guī)模擴(kuò)建，計(jì)算機(jī)機(jī)房課程不斷增多，傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式上存在的不足之處越發(fā)明顯。為此本文圍繞如何做好高校實(shí)驗(yàn)室機(jī)房管理和維護(hù)工作進(jìn)行了深入分析和研究。

關(guān)鍵詞：高校實(shí)驗(yàn)室;計(jì)算機(jī)機(jī)房;管理與維護(hù);提升水平

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）13-0241-02

隨著社會(huì)現(xiàn)代信息化技術(shù)的突飛猛進(jìn)，高等教育的教學(xué)理念已轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)應(yīng)用創(chuàng)新型人才上來(lái)，實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)機(jī)房也成為高校信息化水平與進(jìn)程的一個(gè)重要平臺(tái)和窗口。高校實(shí)驗(yàn)室不僅是實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)展的重要實(shí)施場(chǎng)所，還需要承擔(dān)學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)考試工作任務(wù)，以及國(guó)家承辦的各類(lèi)無(wú)紙化考試及測(cè)試的重任。這也意味著實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)的使用頻率越來(lái)越高，為此提升實(shí)驗(yàn)室管理水平、創(chuàng)新管理方法就成為一項(xiàng)重要而緊迫的工作任務(wù)。

1高校實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)機(jī)房管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

1.1實(shí)驗(yàn)室管理制度落實(shí)不到位

高校制定了管理規(guī)章制度但不夠完善，且存在部分高校實(shí)驗(yàn)室在具體落實(shí)時(shí)，因各種復(fù)雜因素造成了一些制度空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。完善實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度并強(qiáng)化有效實(shí)施才是目前面對(duì)的關(guān)鍵工作內(nèi)容。

1.2實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍師資薄弱

實(shí)驗(yàn)室管理人員是高校開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)工作的主體，受傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理模式和觀念影響，部分高校實(shí)驗(yàn)室存在管理人員技術(shù)能力不達(dá)標(biāo)，學(xué)歷、職稱(chēng)相對(duì)較低，并且福利待遇比普通教師低，直接影響其工作積極性，造成了實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定性。高校不斷擴(kuò)建實(shí)驗(yàn)室的同時(shí)，由于人員引進(jìn)上存在一定的局限性，無(wú)法及時(shí)加入新的管理力量。這些都造成了實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低、師資隊(duì)伍薄弱的現(xiàn)狀。

1.3實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)工作量大

1）計(jì)算機(jī)故障頻發(fā)

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房中的機(jī)器使用頻率高，人員多流動(dòng)性大，素質(zhì)參差不齊，因此機(jī)器很容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題或故障。比如移動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)容易出現(xiàn)電源線接口接觸不良無(wú)法開(kāi)機(jī)、保護(hù)卡松動(dòng)不能有效保護(hù)、學(xué)生亂摳鍵盤(pán)重新排序、私拔電源線給手機(jī)充電等問(wèn)題，加上計(jì)算機(jī)安全管理工作有待提升，學(xué)生計(jì)算機(jī)安全使用意識(shí)缺乏，使得計(jì)算機(jī)故障多發(fā)加重了管理人員維護(hù)的工作量。

2）系統(tǒng)軟件維護(hù)煩瑣

一般來(lái)說(shuō)，高校實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)機(jī)房都是一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展起來(lái)的，設(shè)備是逐批引進(jìn)的，沒(méi)有哪個(gè)高校的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備是一成不變的。這就造成了實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)品牌、型號(hào)、配置上的教大差別，不同型號(hào)配置的計(jì)算機(jī)對(duì)軟件、驅(qū)動(dòng)的要求也不盡相同。因不同年級(jí)不同專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容存在差別，實(shí)驗(yàn)室管理技術(shù)人員需要按照教學(xué)需求安裝各種常用軟件和專(zhuān)業(yè)軟件，不同版本和系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)兼容性的問(wèn)題。此外，機(jī)房還承擔(dān)著校內(nèi)外各種考試的重任，這些事項(xiàng)都加重了實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作量。

1.4 實(shí)驗(yàn)室安全和衛(wèi)生環(huán)境有待提高

實(shí)驗(yàn)樓內(nèi)的消防設(shè)施是否齊全有效、實(shí)驗(yàn)人員是否具備安全意識(shí)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備設(shè)施是否安全合格、如何提高安全管理等問(wèn)題，直接關(guān)系到高校公告財(cái)產(chǎn)安全和所有進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)人員的生命安全。日常實(shí)驗(yàn)時(shí)部分學(xué)生將各種零食、飲料等帶進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，造成食物殘?jiān)?、包裝袋、紙巾遺留在機(jī)房?jī)?nèi)的現(xiàn)象，使得實(shí)驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生難以保持。此外，機(jī)房?jī)?nèi)的溫度也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生影響，夏天室內(nèi)溫度過(guò)高影響機(jī)器散熱，容易造成死機(jī)或更為嚴(yán)重的影響。

1.5 實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè)氛圍有待提高

高校實(shí)驗(yàn)室不斷擴(kuò)建的同時(shí)，部分高校存在文化建設(shè)跟不上的現(xiàn)象，如機(jī)器設(shè)備已更新?lián)Q代但是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部簡(jiǎn)介簡(jiǎn)章無(wú)法及時(shí)更新內(nèi)容的現(xiàn)象。傳統(tǒng)文化標(biāo)語(yǔ)、展板單一死板，已不能滿(mǎn)足校園文化建設(shè)和大學(xué)生良好學(xué)風(fēng)培養(yǎng)的要求，難以與高校特色文化形成、大學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求相吻合。

2 高校實(shí)驗(yàn)室管理工作提升的具體措施

2.1 完善規(guī)章制度并強(qiáng)化實(shí)施

高校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，研究并制定出一套完整的行之有效的實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度，使實(shí)驗(yàn)室管理科學(xué)、規(guī)范、現(xiàn)代化，從而保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常有序地開(kāi)展。制定和完善規(guī)章制度的目的是更好的規(guī)范工作流程，提高工作效率，促進(jìn)管理責(zé)任的有效落實(shí)。實(shí)驗(yàn)室管理人員、任課教師、學(xué)生需要熟悉實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)使用安全規(guī)章制度。任課教師講課之前應(yīng)提醒學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)守則及其他注意事項(xiàng)，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的操作行為，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的學(xué)生給予警告。對(duì)嚴(yán)重違反實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度、儀器設(shè)備操作規(guī)程且不聽(tīng)勸告的學(xué)生， 情節(jié)嚴(yán)重者，實(shí)驗(yàn)室管理人員有權(quán)責(zé)令其停止實(shí)驗(yàn)，并按相關(guān)規(guī)章制度對(duì)其進(jìn)行處罰。

高校應(yīng)在實(shí)驗(yàn)室中配備《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)記錄本》《實(shí)驗(yàn)維修記錄簿》，任課教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室使用要求認(rèn)真有效填寫(xiě)《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)記錄本》。學(xué)生在使用過(guò)程中若機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向任課教師說(shuō)明情況，由任課教師通過(guò)辦公軟件反饋給實(shí)驗(yàn)室管理人員，管理人員應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)入機(jī)房處理問(wèn)題機(jī)器。實(shí)驗(yàn)室管理人員需要按照實(shí)際維修情況填寫(xiě)《實(shí)驗(yàn)維修記錄簿》，對(duì)記錄本上的問(wèn)題機(jī)器進(jìn)行針對(duì)性維護(hù)和管理，這項(xiàng)工作的開(kāi)展很大程度上節(jié)約了檢查故障的時(shí)間，不僅能對(duì)管理提高工作效率，同時(shí)對(duì)于總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)也將起到十分重要的輔助作用。非上課時(shí)間，外人不得私自進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室使用設(shè)備，如果需要借用實(shí)驗(yàn)室，需按實(shí)驗(yàn)室課外使用流程進(jìn)行相關(guān)批復(fù)，實(shí)驗(yàn)室管理人員并做嚴(yán)格記錄。

2.2 優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升整體素質(zhì)

首先實(shí)驗(yàn)室管理人員必須具備基本的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的個(gè)人素養(yǎng)，并通過(guò)安全考試才能進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室管理部門(mén)工作。根據(jù)個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，制定工作崗位合理分配工作任務(wù)，提升隊(duì)伍的穩(wěn)定性。高校需拓寬人員選拔渠道，對(duì)內(nèi)可以吸收在校優(yōu)秀學(xué)生加入，對(duì)外聘用一些專(zhuān)業(yè)的管理技術(shù)人員，全力打造一支職稱(chēng)、年齡結(jié)構(gòu)合理，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬的實(shí)驗(yàn)室管理師資隊(duì)伍。

其次高校應(yīng)合理公平的分配資源，帶動(dòng)實(shí)驗(yàn)室管理人員的積極性。對(duì)現(xiàn)有管理工作人員，應(yīng)加強(qiáng)考核與培訓(xùn)制度。高校應(yīng)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立多渠道、全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式，要為實(shí)驗(yàn)室管理人員提供與同行交流、參觀學(xué)習(xí)與合作的機(jī)會(huì)。

2.3 提升實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)設(shè)備管理和維護(hù)的工作措施

1）計(jì)算機(jī)硬件資源的管理和維護(hù)方面

實(shí)驗(yàn)室管理人員需要對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢修和養(yǎng)護(hù)，如定期檢查電源接口、對(duì)主機(jī)內(nèi)部進(jìn)行有效除塵等。每一位計(jì)算機(jī)使用者都應(yīng)規(guī)范操作行為，這不但能保護(hù)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和延緩機(jī)器使用壽命，還能節(jié)約資源配備。機(jī)器質(zhì)保年限一般為三年，過(guò)保維修或更換硬件需要支付額外費(fèi)用，高校應(yīng)提前做好應(yīng)對(duì)措施。

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，高校也應(yīng)結(jié)合自身情況，對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部陳舊機(jī)器及時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)效果。高校還應(yīng)建立計(jì)算器設(shè)備的備用儲(chǔ)存庫(kù)，日常管理中若鼠標(biāo)或是鍵盤(pán)等易損耗物品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，管理人員能夠確保及時(shí)進(jìn)行更換故障設(shè)備。實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)做好設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作，每年新增設(shè)備、陳舊報(bào)廢設(shè)備、硬件維修或更換都應(yīng)做好詳細(xì)記錄，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)整要做到整潔一目了然。

2）系統(tǒng)軟件資源的管理和維護(hù)方面

首先高校應(yīng)根據(jù)課程需要合理分配機(jī)房中的計(jì)算機(jī)資源，不同專(zhuān)業(yè)不同軟件所需機(jī)器配置會(huì)有所差別，高校課程開(kāi)課前的排課任務(wù)顯得尤為重要，這直接影響實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作量及全校師生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利開(kāi)展。相關(guān)工作人員應(yīng)充分考慮實(shí)驗(yàn)室設(shè)備條件和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行合理安排課程，只有這樣才能最大程度地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)的作用。

高校應(yīng)購(gòu)入系統(tǒng)保護(hù)卡，當(dāng)計(jì)算機(jī)使用者誤刪數(shù)據(jù)文件或產(chǎn)生垃圾文件后，只需要重啟計(jì)算機(jī)就可以恢復(fù)到原系統(tǒng)狀態(tài)。隨著保護(hù)卡技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，其自身已具備多種功能，實(shí)驗(yàn)室管理技術(shù)人員在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件安裝的過(guò)程中就可以強(qiáng)化對(duì)硬盤(pán)保護(hù)卡的應(yīng)用，科學(xué)利用保護(hù)卡網(wǎng)絡(luò)同傳功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)軟件的安裝、卸載等維護(hù)工作，提高工作效率。此外實(shí)驗(yàn)室管理相關(guān)技術(shù)人員，還應(yīng)該做好系統(tǒng)軟件管理和備份工作，當(dāng)機(jī)器系統(tǒng)或軟件出現(xiàn)故障時(shí)，能夠借助備份文件進(jìn)行電腦系統(tǒng)的修復(fù)。

3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和病毒防護(hù)方面

互聯(lián)網(wǎng)的使用給師生帶來(lái)了大量的可用信息和便捷的學(xué)習(xí)方式的同時(shí)，一些病毒可能通過(guò)U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等設(shè)備傳播而造成計(jì)算機(jī)故障。當(dāng)前計(jì)算機(jī)病毒種類(lèi)多樣化，具有明顯的破壞性、潛伏性和傳染性，一旦計(jì)算機(jī)受到病毒感染或受到網(wǎng)絡(luò)安全因素的威脅，極有可能造成區(qū)域網(wǎng)的全面癱瘓。首先建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以大大減輕機(jī)房網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的困難度，其次在病毒防護(hù)方面，要以預(yù)防為主，日常工作中應(yīng)及時(shí)安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁，避免計(jì)算機(jī)出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞或是其他問(wèn)題。如若遇到病毒侵害，實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)該具備及時(shí)攔截病毒并修復(fù)系統(tǒng)的能力，避免其產(chǎn)生更為嚴(yán)重的影響。

2.4 提升實(shí)驗(yàn)室安全和環(huán)境

高校實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備安全消防設(shè)施，每年至少進(jìn)行一次消防安全工作大會(huì)并實(shí)地進(jìn)行模擬演練，實(shí)驗(yàn)室管理人員和廣大師生都應(yīng)該學(xué)會(huì)如何正確使用滅火器及一些基本消防逃生知識(shí)。提高管理人員處理突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，督促和檢查實(shí)驗(yàn)樓內(nèi)吸煙問(wèn)題，做好學(xué)生的安全思想工作。日常和假期做好值班工作，鑰匙需專(zhuān)人保管，不得私自配備鑰匙，使用鑰匙要做好詳細(xì)的登記工作。完善實(shí)驗(yàn)室監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)管理人員及師生進(jìn)行有效監(jiān)督，提升管理效果。安裝中央空調(diào)，保持實(shí)驗(yàn)室溫度穩(wěn)定性。實(shí)驗(yàn)樓內(nèi)禁止學(xué)生帶食物、飲料進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，對(duì)上課期間所產(chǎn)生的垃圾應(yīng)隨身帶走，任課教師要起到監(jiān)督的作用，學(xué)生也應(yīng)該提高自覺(jué)性。實(shí)驗(yàn)室管理工作必須落實(shí)到細(xì)處，做到管理工作制度化，實(shí)行責(zé)任到人的原則，加強(qiáng)安全管理意識(shí)，確保學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)人員的生命安全。

2.5利用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備資源鼓勵(lì)和培養(yǎng)創(chuàng)新科技人才

高校實(shí)驗(yàn)室擁有優(yōu)渥的計(jì)算機(jī)設(shè)備資源，不僅能夠服務(wù)于本校師生，還應(yīng)該建立高校服務(wù)于地方、校企合作的辦學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)資源共享，增加為師生提供到企業(yè)調(diào)研和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于陳舊展板、標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行升級(jí)改造，緊跟實(shí)驗(yàn)室建設(shè)步伐，建設(shè)特色實(shí)驗(yàn)室。注重實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)文化氛圍，開(kāi)設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)課程，鼓勵(lì)和指導(dǎo)大學(xué)生利用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

3 結(jié)論

實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理工作是一項(xiàng)煩瑣的系統(tǒng)工程，高校不但要建立和完善實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度并確保有效實(shí)施，還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化管理隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新管理方法，加強(qiáng)日常檢修與維護(hù)，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)設(shè)備資源配置，提升實(shí)驗(yàn)室的利用率。廣大實(shí)驗(yàn)室管理人員更要不斷提高自身素質(zhì)和技術(shù)能力，總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，以達(dá)到實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化、精細(xì)化管理的目標(biāo)。高校教學(xué)和發(fā)展才能擁有一個(gè)良好的基礎(chǔ)保障，進(jìn)而更好地服務(wù)于社會(huì)，為國(guó)家輸出人才。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】