衣傲飛 棲霞市綜合行政執(zhí)法局
前言:在我國(guó)旅游行業(yè)中,智慧旅游是一種較為高級(jí)的旅游項(xiàng)目,在我國(guó)智慧旅游環(huán)境下鄉(xiāng)村旅游得到了很好的發(fā)展,由于受我國(guó)城鄉(xiāng)二次元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響,導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游的信息化水平較低,同時(shí)鄉(xiāng)村旅游在我國(guó)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展過(guò)程中起著重要作用,因此,應(yīng)積極探索智慧旅游環(huán)境下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展路徑。
隨著智慧概念的提出,智慧旅游由此衍生,智慧旅游是指通過(guò)傳感器技術(shù)將旅游要素在信息化網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中進(jìn)行集成,利用互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算進(jìn)行節(jié)點(diǎn)整合,一提升旅游活動(dòng)中的精細(xì)管理,最終達(dá)到智慧旅游的標(biāo)準(zhǔn),隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,我國(guó)智慧旅游也隨之不斷發(fā)展,智慧旅游可有效解決在旅游產(chǎn)業(yè)中存在各種侵犯游客利益等問(wèn)題,還可滿足游客對(duì)旅游質(zhì)量要求的提升,雖然我國(guó)智慧環(huán)境下的鄉(xiāng)村旅游仍處于起步階段,但已經(jīng)取得一定進(jìn)展,首先社會(huì)對(duì)鄉(xiāng)村旅游的關(guān)注日益提升,其次互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在智慧鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)中廣泛應(yīng)用,如去哪兒網(wǎng)以及攜程網(wǎng)等,最后各地政府已積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的新模式,如公國(guó)村民自主組織旅游合作社等。
在發(fā)展我國(guó)鄉(xiāng)村旅游時(shí),應(yīng)將鄉(xiāng)村實(shí)際情況與信息化技術(shù)相結(jié)合,目前,我國(guó)很多鄉(xiāng)村在發(fā)展旅游項(xiàng)目時(shí),由于缺乏旅游相關(guān)專業(yè)人員,導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游工作人員整體素質(zhì)偏低、管理水平相對(duì)落后,導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展過(guò)程中仍存在很多的問(wèn)題,距離智慧鄉(xiāng)村旅游還有一定的差距。
(一)服務(wù)管理體制不健全。智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中,服務(wù)管理體制的不健全,管理粗放以及服務(wù)不到位是鄉(xiāng)村旅游普遍存在的問(wèn)題,不僅是智慧鄉(xiāng)村旅游所特有,由于鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后,服務(wù)人員的整體素質(zhì)偏低,導(dǎo)致我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展緩慢,首先應(yīng)制動(dòng)健全的智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系,如旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生等方面,其次應(yīng)提升旅游工作人員的整體素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行旅游方面知識(shí)的培訓(xùn)工作,從而提升從業(yè)人員的綜合能力。由于在智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中宣傳力度不足,營(yíng)銷方式過(guò)于單一,缺少獨(dú)特的文化內(nèi)涵,導(dǎo)致智慧鄉(xiāng)村旅游的競(jìng)爭(zhēng)力度不夠,具體變現(xiàn)為兩個(gè)方面,首先由于智慧鄉(xiāng)村旅游宣傳方式傳統(tǒng),仍以電視以及報(bào)紙等宣傳方式為主,對(duì)于新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用較少,導(dǎo)致宣傳力度有限,其次不具備與時(shí)俱進(jìn)的旅游項(xiàng)目與旅游產(chǎn)品,導(dǎo)致旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的下降。
(二)政府重視力度不夠,缺乏專業(yè)人才。由于各地方政府對(duì)智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重視程度不夠,導(dǎo)致對(duì)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及基礎(chǔ)理論研究投入不足,導(dǎo)致智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展缺少頂層設(shè)計(jì),基礎(chǔ)設(shè)施落后,其次由于智慧鄉(xiāng)村旅游缺少相關(guān)專業(yè)人才,導(dǎo)致智慧鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展緩慢,因此,應(yīng)解決鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展中如何吸引人才以及引進(jìn)人才等問(wèn)題。
(三)鄉(xiāng)村資源分散,平臺(tái)建設(shè)落后。旅游行業(yè)對(duì)環(huán)境資源有嚴(yán)重的依賴性,尤其鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展需依托于特色的自然環(huán)境資源,但我國(guó)很多鄉(xiāng)村的自然資源較為分散,導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)鏈條斷開,不能統(tǒng)一發(fā)展餐飲以及娛樂(lè)等行業(yè),致使阻礙鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,其次,智慧鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)不完善,針對(duì)性較弱,嚴(yán)重降低智慧鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的智能化程度,不能有效分享鄉(xiāng)村旅游的實(shí)時(shí)情況,導(dǎo)致旅游工作效率低下,不能更好的為游客提供服務(wù),從而阻礙智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展步伐。
(一)提升服務(wù)管理水平,增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為促進(jìn)智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,應(yīng)全面提升智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)管理水平,首先應(yīng)利用現(xiàn)金的信息技術(shù)為游客提供信息查詢服務(wù),其次應(yīng)建立景區(qū)無(wú)線網(wǎng)覆蓋,保證游客可以與親朋好友進(jìn)行信息共享,其次,應(yīng)全面提高旅游產(chǎn)業(yè)文化內(nèi)涵以及多種營(yíng)銷方式,加大智慧鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)以農(nóng)家樂(lè)、垂釣等為主,進(jìn)行多方面鄉(xiāng)村特色生活為賣點(diǎn),打造特色鄉(xiāng)村的旅游品牌。
(二)有效整合鄉(xiāng)村資源,構(gòu)建信息化平臺(tái)。智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)整合鄉(xiāng)村資源,利用信息技術(shù)打通旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,將分散的鄉(xiāng)村資源進(jìn)行整合建立共享平臺(tái),為游客提供吃、住、行、游、娛一系列服務(wù),其次,建立完善的信息化平臺(tái),如游客可通過(guò)鄉(xiāng)村旅游平臺(tái)對(duì)景點(diǎn)、賓館等因素進(jìn)行選擇與規(guī)劃,不僅節(jié)省游客旅游時(shí)間,更為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的便利。
(三)加大政府支持力度,重視人員隊(duì)伍建設(shè)。政府應(yīng)加大對(duì)智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的支持力度,強(qiáng)化對(duì)基礎(chǔ)理論研究方面的支持,完善相關(guān)理論體系的建設(shè),同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策,如減低產(chǎn)業(yè)稅率等,另外,應(yīng)大力發(fā)展智慧鄉(xiāng)村旅游人才隊(duì)伍建設(shè),提升從業(yè)人員的整體素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),從而促進(jìn)智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,
結(jié)語(yǔ):總之,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)是我國(guó)智慧旅游環(huán)境下的必然產(chǎn)物,不僅可以有效促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)全面發(fā)展,還可有效帶動(dòng)我國(guó)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)水平,增加鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,雖然,目前我國(guó)智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)中仍存在諸多問(wèn)題,但隨著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的不斷整合,服務(wù)管理水平不斷提升,智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)越來(lái)越好的發(fā)展前景。