摘?要：本文對施行營銷風險管理的意義分析后，對企業(yè)營銷風險的基本原因加以研究，對企業(yè)市場營銷風險和來源情況進行探析，以期明確企業(yè)市場營銷風險及其影響因素，聯(lián)系企業(yè)實際情況提出相應的對策，進而有效避免或減少企業(yè)市場營銷風險。

關鍵詞：企業(yè)市場;營銷;風險;應對策略

在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展下，企業(yè)面對的市場環(huán)境日益復雜，如果對于市場信息了解不全面、企業(yè)內(nèi)部目標定位不準確，則會在一定程度上限制企業(yè)的發(fā)展，并且會影響到企業(yè)的產(chǎn)品銷售情況，無法有效維護企業(yè)的經(jīng)濟效益。因而，需要加強企業(yè)市場營銷管理，編制相應的企業(yè)市場營銷風險應對措施來降低風險。

一、施行營銷風險管理的意義分析

當前，企業(yè)面對的社會環(huán)境、商業(yè)環(huán)境均比較復雜，會遇到不同的問題，所以致使企業(yè)方面面臨著一定的風險，比如：經(jīng)濟環(huán)境變化、消費者需求變化、企業(yè)能力變化等風險，任何操作不當均會致使企業(yè)方面陷入危機。由此可見，企業(yè)營銷風險管理實施非常必要，風險管理屬于企業(yè)營銷管理的重點部分，可指導企業(yè)營銷管理行為，但這個過程中面臨的環(huán)境有所區(qū)別，因此存在有一定的變化。企業(yè)方面進行風險管理，有助于進行企業(yè)營銷風險分析、及時總結管理工作中存在的問題，并防止發(fā)生營銷風險對營銷活動造成不利的影響。

二、企業(yè)營銷風險的基本原因研究

（1）主觀影響因素

企業(yè)市場風險主觀影響因素較多，其一企業(yè)發(fā)展理念、管理理念無法達到信息網(wǎng)絡發(fā)展要求，并且不能確定市場的重點，所以使得業(yè)務無法保持協(xié)調(diào)，滿足市場的相關要求。其二，經(jīng)營人員對于市場判斷時會聯(lián)系主觀經(jīng)驗，如果缺少科學分析方法，一旦做出錯誤的營銷決策則無法保持科學、合理營銷活動。其三，企業(yè)方面面對危機的認識不足、缺少風險意識，因而易錯失較多營銷的機會。其四，面對市場數(shù)字信息化趨勢，企業(yè)方面不能很好的收集市場信息、研究信息，對于市場信息的了解和認識不全面，就無法客觀評判營銷活動。

（2）客觀影響因素

營銷風險客觀影響因素包括：一是社會環(huán)境因素，即為經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境，以及法律環(huán)境、自然環(huán)境等方面因素。二是消費市場發(fā)展因素，當前我國國民經(jīng)濟發(fā)展較快，消費模式、消費能力發(fā)生較大變化，對于企業(yè)方面提出了相關明確要求，該種條件下容易帶來較高的市場風險。

三、企業(yè)市場營銷風險和來源情況探析

（1）企業(yè)市場定位的營銷風險

企業(yè)方面會將產(chǎn)品提供于廣大消費人群，消費市場方面需考慮到自身發(fā)展情況進行合理定位，以制衣企業(yè)為例，消費者對于市場細分有較多標準，比如：男裝、女裝、童裝、運動裝等，而以女裝為例又可劃分為不同的類型，如：職業(yè)裝、休閑裝、運動裝等，企業(yè)只有做出合理的市場定位才能滿足不同人群的實際購買需求，更好的為消費者提供市場服務。

（2）營銷渠道的風險

營銷渠道作為企業(yè)實現(xiàn)銷售戰(zhàn)略目標的平臺，進行企業(yè)營銷渠道風險控制工作有助于有效防范風險。進行營銷渠道風險控制的過程中比較常見是經(jīng)營商風險，即為經(jīng)營商產(chǎn)品銷售方面的風險，因其缺少相關管理經(jīng)驗、營銷理念所產(chǎn)生的營銷風險;產(chǎn)品儲存風險、運輸風險，較多企業(yè)倉儲、運輸均委托于物流企業(yè)，由物流企業(yè)方面負責產(chǎn)品的倉儲、運輸相關工作，銷售后回收的過程也比較容易產(chǎn)生風險。

（3）企業(yè)促銷活動營銷風險

經(jīng)濟市場快速發(fā)展下，企業(yè)方面能夠正確看待現(xiàn)有客戶、潛在客戶的溝通工作，經(jīng)不同的促銷活動吸引消費者購買產(chǎn)品，并且有效維護企業(yè)的良好形象，加強和消費者間的有效溝通，以此提高消費者對于產(chǎn)品的興趣，更好的完成銷售項目。企業(yè)方面進行促銷屬于營銷戰(zhàn)略中的重點部分，若是營銷規(guī)劃、市場研究中存在不明確問題，對于促銷活動構成的影響較小，但會在一定程度上影響到企業(yè)的聲譽、經(jīng)濟效益。因而，應該考慮到風險控制因素，以便及時明確廣告內(nèi)容是否符合消費者的實際需求、銷售人員費用、銷售方法及技能方面是否存在風險等情況。除此之外，企業(yè)營銷推廣中、公共關系中均存在一定的風險，如：營銷期間如果沒有預見性的發(fā)現(xiàn)促銷活動營銷風險，則容易在不同程度對企業(yè)的聲譽和信譽造成威脅，無法在第一時間做好風險控制工作。

（4）和企業(yè)產(chǎn)品相關的營銷風險

企業(yè)產(chǎn)品屬于企業(yè)生存、發(fā)展的基本條件，所以企業(yè)對產(chǎn)品受歡迎的程度十分重視。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者對于相關產(chǎn)品的了解較少，較多企業(yè)產(chǎn)品存在風險，比如：消費者對其產(chǎn)品的性能、特點不夠熟悉，在使用上有可能發(fā)生各種意外，這會導致企業(yè)在市場方面受到嚴重影響。另外，如果產(chǎn)品更新的速度過快，不能關注現(xiàn)代消費人群心理狀況，則易發(fā)生生產(chǎn)積壓現(xiàn)象，對企業(yè)正常生產(chǎn)、運行構成直接的影響。產(chǎn)品作為企業(yè)的重要部分，較多企業(yè)管理的過程不能關注營銷風險相關情況，在企業(yè)遇到困難時候無法及時找到存在的原因。

四、企業(yè)市場營銷風險應對的措施探討

（1）構建風險預防機制

近年來，經(jīng)濟形勢比較復雜條件下下，為促使企業(yè)方面更好的應對營銷風險，需要構建相應的風險預防機制、加強風險管理，這就需要對市場營銷風險原因進行分析，有效預防對企業(yè)風險。

（2）提高企業(yè)在市場方面的適應力

市場環(huán)境變化莫測，企業(yè)要及時洞悉市場環(huán)境變化，作出相應的反應。企業(yè)要不斷進行市場調(diào)研，及時收集市場信息和資料，明確企業(yè)相關信息、市場變化，及時作以相應調(diào)整工作。對市場的深入研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)越了解消費者需求、國家環(huán)境政策，越有利于企業(yè)更好的適應市場環(huán)境，如果必要，可施行市場風險模擬，從而提高企業(yè)風險防范方面的意識。

（3）積極應對市場風險

轉(zhuǎn)變以往的工作態(tài)度積極應對市場風險，聯(lián)系常見企業(yè)市場營銷風險編制相應的處理對策，對待營銷風險管理的過程中認真履行法律法規(guī)，通過法律的途徑控制企業(yè)市場風險、明確企業(yè)的主要職責。

（4）加強工作人員職業(yè)素養(yǎng)

企業(yè)工作人員只有掌握市場營銷風險及其應對方法，才可以提高企業(yè)防范市場營銷風險的能力，故而需要企業(yè)方面定期采取培訓學習方式，組織工作人員參與到活動中，針對相關企業(yè)市場營銷風險內(nèi)容進行培訓、學習[6]。同時，企業(yè)營銷人員評價的過程應規(guī)范工作人員的態(tài)度、提高自身責任意識，從根本上提高企業(yè)營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)，為順利實行企業(yè)市場營銷活動奠定基礎。

（5）創(chuàng)新營銷對策

為促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，滿足企業(yè)的發(fā)展要求，應不斷創(chuàng)新營銷的對策，因為消費人員對于產(chǎn)品有選擇的權力，企業(yè)方面只能不斷地去影響消費者購買意愿，最終是否購買仍由消費者決定。針對于此，企業(yè)方面營銷時應該考慮到消費者的具體需求，選擇適合的營銷方式滿足消費者購買需求，比方說：通過情境廣告經(jīng)故事方式為其介紹產(chǎn)品特色、性能等相關信息，以此獲得消費者對于產(chǎn)品的認可、喜愛，吸引消費者購買產(chǎn)品。

五、結語

總之，企業(yè)方面應正確看待市場營銷風險，根據(jù)實際出發(fā)，通過不同的途徑應對企業(yè)市場營銷風險，比如：構建風險預防機制、提高企業(yè)市場適應力和工作人員職業(yè)素養(yǎng)、積極應對市場風險、創(chuàng)新營銷對策等方面，進而降低企業(yè)市場營銷風險維護企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻

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作者簡介：李鑫（1987-），男，山西武鄉(xiāng)人，本科學歷，研究方向：金融學。