王會民

作為一名電工，主要運(yùn)用電力去踐行為人民服務(wù)的義務(wù)。但真正能夠履行為人民服務(wù)的職責(zé)，不是憑著簡單的一股熱忱或者相關(guān)的拼命精神即可奏效的，需要具有安全重于泰山所必需的真實(shí)電力知識，需要具有適應(yīng)當(dāng)今人們生活需求的豐富電力知識，尤其需要適應(yīng)發(fā)展地不斷更新電力知識。

1、服務(wù)人民生活需掌握電力知識

從相關(guān)意義上說，自己作為電工，也是獲取能夠證明自己成為電工之證件的，要不不可能在政府機(jī)關(guān)進(jìn)行電工方面操作的。但不能就說明我們已經(jīng)就完全勝任政府機(jī)關(guān)內(nèi)的電工操作，政府機(jī)關(guān)內(nèi)用電項(xiàng)目也相當(dāng)?shù)亩?，可以說就是千頭萬緒，來不得半點(diǎn)閃失，因?yàn)檎畽C(jī)關(guān)內(nèi)的用電并非就是極為簡單的普通照明，一切的網(wǎng)絡(luò)需求供電的正常，除去事先通知停電外，其余是不能去突然斷電的，如果突然斷電將會形成不良的影響，且造成不良的后果。這里所說的斷電現(xiàn)象，一般都是非自然的，一般都是我們電工人為的。而我們電工的人為也不是故意的，甚至不可能就是惡意的，而多是在我們平時沒有比較科學(xué)地運(yùn)用相關(guān)的電工知識進(jìn)行電路等方面的科學(xué)維護(hù)。從這個意義上說，我們手里經(jīng)常放著的是電工常識方面的書籍，經(jīng)常放著的是政府機(jī)關(guān)內(nèi)的電路運(yùn)行圖。也經(jīng)常進(jìn)行這樣的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)原有電力知識的不為淵博;也經(jīng)常進(jìn)行這樣的思考甚至就是研究，政府機(jī)關(guān)內(nèi)的電路，由于運(yùn)行時間的問題，哪些地方可能會出現(xiàn)故障，甚至就是相關(guān)線路老化方面的故障;同時亦可去做相關(guān)意義上的探究，探究憑借自己豐富的電力知識去提升服務(wù)質(zhì)量的途徑和策略，探究創(chuàng)新電力管理方面的途徑和策略。只有這樣，才能提高自身服務(wù)人民生活的理論水準(zhǔn)乃至實(shí)際性的服務(wù)質(zhì)量，真正得到人民群眾的滿意，真正提高自己在大家心目中的形象。

2、服務(wù)人民生活需豐富電力知識

電力知識所包含的內(nèi)容比較廣泛，隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展，電力所發(fā)揮的作用也日益廣泛起來。作為一級政府機(jī)構(gòu)，相關(guān)的辦公已是一定的無紙化;作為一級政府機(jī)構(gòu)，使用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息已經(jīng)在各個部門運(yùn)用著，上下之間信息的暢通不僅僅就是信息技術(shù)的運(yùn)用，而且多就賴于電力去支撐。如果電力方面出現(xiàn)問題，那對政府工作的影響是相當(dāng)大的，有時也完全就可能直接影響著政府的形象。所以，作為電力服務(wù)人員，需要多在自身電力知識的豐富上進(jìn)行思考。電力知識的豐富，其必須豐富的內(nèi)容多是比較廣泛的。如需要對現(xiàn)代電力產(chǎn)品進(jìn)行研究，研究其產(chǎn)品所需要的電力電能，研究其產(chǎn)品所必須的電路設(shè)計(jì)，研究其產(chǎn)品可能進(jìn)行的相關(guān)電路方面的改進(jìn)。電力知識的豐富，其豐富的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是必須端正的。從一定的角度去說，我們電工，雖然都有電工證，但我們也都不是電力學(xué)院畢業(yè)出來的，其專業(yè)水準(zhǔn)不是很高應(yīng)當(dāng)是肯定的。再加之我們平時的工作也比較忙，很少在自身電力專業(yè)知識上進(jìn)行相關(guān)的“充電”。我們當(dāng)中的不少人，其理論知識多是比較豐富的，但也多很少考慮與自身實(shí)踐的相結(jié)合，運(yùn)用起來顯得比較教條，甚至就是相當(dāng)意義上的教條。作為電力知識的豐富，竊以為所必須的豐富還是多廣義的。尤其是實(shí)踐意義上的電力知識的豐富是我們每個電工都必須獲取的，而且當(dāng)是某種程度上的多獲取。我們所在的政府機(jī)關(guān)，電路老化的現(xiàn)象還是多存在的，電力不能適應(yīng)相關(guān)負(fù)荷現(xiàn)象的也比較普遍。作為我們則必須從實(shí)際著眼，在不斷豐富的理論知識的前提下，找到比較切實(shí)可行的改進(jìn)措施，以促使運(yùn)行的正常，促使自身服務(wù)的滿意度得以充分的提高。

3、服務(wù)人民生活需更新電力知識

世界萬物都有老化的可能，這是自然的規(guī)律，當(dāng)是不可抗拒的。人是可能老化的，老化了的人其腦力也會衰退。平時的電力服務(wù)工作，我們也都是深有體會的，一些電力方面的新知識尤其是那些充滿創(chuàng)新的知識，我們就根本沒有，有時還顯得就是相當(dāng)?shù)慕邮懿涣?。?yīng)當(dāng)說，如此的現(xiàn)實(shí)對我們的實(shí)際工作是會產(chǎn)生影響的，甚至也還就是比較嚴(yán)重的影響。對于電力管理，對于電力服務(wù)我們不能因此去做出對服務(wù)容易產(chǎn)生影響的事情，甚至極可能就是某種意義上的蠢事。作為我們，應(yīng)當(dāng)努力看到自己的存在問題，但也不能就老是那樣的坐井觀天，要多多地在電力服務(wù)上跳出井口，到井外來進(jìn)行廣泛的電力管理之新鮮而又先進(jìn)知識的汲取。汲取先進(jìn)知識，需要有一股子鉆進(jìn)。對于我們來說，雖然汲取先進(jìn)而又科學(xué)的電力知識的速度不是很快，但接受的能力也還完全是具有著的。倘若我們能像學(xué)生時代去刻苦鉆研，去進(jìn)行較有效果的刻苦鉆研，我們的獲取是多有可能的，也是極有可能的。因此，在平時我們多注意去閱讀相關(guān)書籍和雜志，在基本做到厚積薄發(fā)的前提下，實(shí)現(xiàn)著自身電力知識的更新。從相關(guān)意義上去說，平時的電力服務(wù)，如果自身電力知識有所更新，那相關(guān)電力管理工作就是一定意義上的事半功倍，而且就是那樣的得心應(yīng)手。倘若每接手一項(xiàng)新的電力項(xiàng)目的安排和操作，我們儲備著一定的新知識，或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)著電力知識的更新，那一看便知道怎樣操作，而且也就是相當(dāng)胸有成竹地進(jìn)行著操作。當(dāng)自己比較胸有成竹地進(jìn)行操作時，所服務(wù)的質(zhì)量就顯得比較能夠令人滿意，而且也顯得多令人信服。

（作者單位：222300江蘇省連云港市東?？h教育局）