練洪洋

2019年4月8日，執(zhí)掌故宮博物院7年的院長單霽翔退休，該消息迅速引發(fā)了公眾與媒體的熱議。7年前，單霽翔從國家文物局來到故宮博物院。如今，他退休了，故宮博物院的形象則已從往日的嚴(yán)肅高冷，搖身一變?yōu)橛H切萌趣。這背后的轉(zhuǎn)變，離不開自稱“故宮看門人”的單霽翔。

什么叫自帶流量？單霽翔這個名字就是流量之王，每當(dāng)這個名字出現(xiàn)，總有新話題被引爆，總會引起無數(shù)“老鐵”圍觀。一個有想法、有沖勁，想干事、干成事的人，永遠(yuǎn)受人敬重，單霽翔就是這樣一個人。

7年時間，單霽翔為故宮做了什么？2015年，舉辦“石渠寶笈特展”，“故宮跑”因此成為當(dāng)年熱詞；2016年，紀(jì)錄片《我在故宮修文物》走紅，豆瓣評分高達(dá)9.3分；2017年，文創(chuàng)產(chǎn)品銷售額達(dá)15億元人民幣；2018年，推出《清明上河圖3.0》高科技藝術(shù)互動展演；2019年，成功舉辦“上元燈會”，這是故宮第一次夜間對公眾開放……故宮走出的每一步，都出人意料，又讓人歡喜。讓將近600歲的故宮貼上“萌”字，這是一個多大的跨越。

故宮的變化，絕不止于此：故宮的開放面積從2012年的30%擴(kuò)大到現(xiàn)在的80%；買票從旺季花一兩個小時排長隊，到現(xiàn)在全網(wǎng)預(yù)約購票；采用冷光源照明燈“點亮”紫禁城；“石渠寶笈”“紫禁城過大年”等精彩展覽不斷……這些變化與單霽翔標(biāo)新立異而又富有遠(yuǎn)見的文物觀、文化觀密不可分。7年間，單霽翔最愛說的兩個詞，一個是開放，一個是尊嚴(yán)。開放只是一個過程，更多體現(xiàn)在物的層面，只要有足夠的文物、場館與投入，擴(kuò)大開放就不是一件難事。尊嚴(yán)則進(jìn)入更高境界，落在人的層面。

文物是有尊嚴(yán)的。破損后得不到有效的保護(hù)或修復(fù)，狀況不斷變壞；長年得不到展出，蓬頭垢面躺在庫房里“煎熬”；鑒定不準(zhǔn)確、展出不合理，或讓贗品魚目混珠……都有傷文物尊嚴(yán)。

游客也是有尊嚴(yán)的。在一個設(shè)施不夠人性化、服務(wù)品質(zhì)差的環(huán)境中參觀文物，就難有尊嚴(yán)可言。有的博物館，規(guī)模宏大，展廳連著展廳，藏品也很豐富，可四周連一張可供游客憩息的凳子都沒有（或很少），“見物不見人”，這樣的博物館未免對游客尊嚴(yán)考慮欠周。游客進(jìn)博物館是一種文化需求、精神需求，保障游客尊嚴(yán)、讓游客獲得良好體驗，應(yīng)是博物館的服務(wù)底線。

一個人帶活一座博物館，一座博物館帶旺一個國家文博事業(yè)，單霽翔功不可沒。不是每一座博物館或文化機(jī)構(gòu)都有幸遇到這樣一位館長，但每一座博物館或文化機(jī)構(gòu)，都應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化用戶意識，樹立服務(wù)意識，站在文化高度思考問題，站在游客角度改進(jìn)服務(wù)。倘若如此，“雖不中，亦不遠(yuǎn)矣”。

——摘自《廣州日報》

點 評

文章先對單霽翔進(jìn)行總體評價，認(rèn)為他有想法又有沖勁，想干事又能干成事。接下來便順理成章地簡述他這7年為故宮干了什么事，讓人對單霽翔心生嘆服。隨后把視角由實轉(zhuǎn)虛，指出故宮的一系列變化與單霽翔標(biāo)新立異而又富有遠(yuǎn)見的文物觀、文化觀密不可分，本質(zhì)上就是努力讓文物和游客都更有尊嚴(yán)。由點及面，放眼全國，由個人輻射整個文化產(chǎn)業(yè)。最后收束全文，照應(yīng)標(biāo)題，對單霽翔的個人貢獻(xiàn)高度評價，也對其他博物館的發(fā)展表達(dá)了自己的期望。文章條理清晰、立意深刻、論據(jù)豐富，值得細(xì)細(xì)品味。