郭曉玲/文

隨著時(shí)代的變遷，科技賦予古老的會(huì)計(jì)行業(yè)全新的張力。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作從填制會(huì)計(jì)憑證到編制財(cái)務(wù)報(bào)表都是由手工來(lái)完成的，但是現(xiàn)在這些工作都可以由財(cái)務(wù)軟件來(lái)完成，極大地解放了會(huì)計(jì)崗位的人力，提高了工作效率。2016 年3 月，德勤宣布將人工智能引入會(huì)計(jì)行業(yè)，財(cái)務(wù)機(jī)器人的橫空出世意味著人工智能將打破財(cái)會(huì)人員的鐵飯碗。所謂財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）實(shí)際上是指機(jī)器人的流程自動(dòng)化，它所關(guān)注的重點(diǎn)是一些重復(fù)性高、業(yè)務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化程度高、基于明確規(guī)則的業(yè)務(wù)流程。財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)是否會(huì)導(dǎo)致財(cái)會(huì)人才的失業(yè)？現(xiàn)行人才市場(chǎng)上對(duì)于財(cái)會(huì)人才的需求會(huì)發(fā)生什么樣的改變？作為人才輸出的高等教育機(jī)構(gòu)，該如何根據(jù)新的人才市場(chǎng)需求改變傳統(tǒng)的教育方法，這些都是亟待解決的問(wèn)題。

一、財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下市場(chǎng)對(duì)財(cái)會(huì)人才反應(yīng)的問(wèn)卷調(diào)查

針對(duì)“財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，市場(chǎng)對(duì)財(cái)會(huì)人才會(huì)做出什么樣的反應(yīng)”等問(wèn)題，筆者在問(wèn)卷星上發(fā)放530 份問(wèn)卷，收回517 份有效問(wèn)卷，從財(cái)會(huì)人員結(jié)構(gòu)變動(dòng)、人才的需求、觀念以及機(jī)器人劣勢(shì)問(wèn)題的認(rèn)同度幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，此次調(diào)查均采用5 度量表形式，1—5 數(shù)值越大表示越贊同所述觀點(diǎn)。

附表 描述統(tǒng)計(jì)量

對(duì)財(cái)會(huì)人員結(jié)構(gòu)變動(dòng)、需求、觀念以及機(jī)器人劣勢(shì)問(wèn)題的態(tài)度調(diào)查分析結(jié)果顯示：

（1）對(duì)于財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)的變動(dòng)和調(diào)整觀點(diǎn)的均值為3.7102，較大，說(shuō)明參與調(diào)查的人員認(rèn)為財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)會(huì)造成財(cái)務(wù)人員崗位和需求的減少，但管理人員會(huì)增加。

（2）人才需求得分均值是人員結(jié)構(gòu)、需求、觀念以及機(jī)器人劣勢(shì)這幾個(gè)問(wèn)題中得分最低的，為3.6881，說(shuō)明人們對(duì)于“財(cái)務(wù)機(jī)器人”類(lèi)財(cái)務(wù)處理科技能夠促進(jìn)人才需求的態(tài)度并沒(méi)有“人員結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)人員觀念以及機(jī)器人劣勢(shì)態(tài)度”那樣強(qiáng)烈，但是其得分均值仍然大于3，參與調(diào)查的人員認(rèn)為“財(cái)務(wù)機(jī)器人”類(lèi)財(cái)務(wù)處理科技能夠促進(jìn)相關(guān)人才需求。

（3）財(cái)務(wù)觀念的得分均值為3.7132，較大，說(shuō)明參與問(wèn)卷調(diào)查人員認(rèn)為雖然“財(cái)務(wù)機(jī)器人”出現(xiàn)會(huì)對(duì)職業(yè)產(chǎn)生影響，但是無(wú)法完全替代財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該不斷提升自我，掌握“財(cái)務(wù)機(jī)器人”合理利用技能。

（4）機(jī)器人劣勢(shì)認(rèn)同度調(diào)查得分均值為3.7131，較大，說(shuō)明雖然財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)財(cái)務(wù)工作有一定的幫助，但是人們認(rèn)為其劣勢(shì)仍然是不可忽視的，機(jī)器人更多的是財(cái)務(wù)人員解決問(wèn)題的工具，其保密性、職業(yè)判斷能力、分析思考能力、科學(xué)決策能力都需要財(cái)務(wù)人員加以輔助。

通過(guò)以上分析可以看出，市場(chǎng)普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)機(jī)器人只會(huì)替代部分財(cái)務(wù)工作，并不會(huì)完全替代財(cái)會(huì)工作，但是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，管理型人才是大勢(shì)所趨。作為培養(yǎng)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)人才的高校，如何培養(yǎng)具有與財(cái)務(wù)機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)的核心素質(zhì)和能力，就要根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，構(gòu)建一套適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。

二、財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下市場(chǎng)對(duì)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才的需求特點(diǎn)

（一）基礎(chǔ)財(cái)會(huì)人才需求下降

財(cái)務(wù)機(jī)器人的問(wèn)世將取代基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員，承擔(dān)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作，包括審核發(fā)票、編制會(huì)計(jì)分錄，生成記賬憑證、與銀行對(duì)賬、結(jié)轉(zhuǎn)賬目、編制財(cái)務(wù)報(bào)告等，這些工作有一定的固定模式，內(nèi)容煩瑣，重復(fù)性高，技術(shù)含量低。運(yùn)用財(cái)務(wù)機(jī)器人，可輕松解決這些重復(fù)工作，并且準(zhǔn)確率高，節(jié)省人力和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作智能化。

（二）復(fù)合型財(cái)會(huì)人才需求增加

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)面臨眾多不確定因素的影響，財(cái)務(wù)管理工作十分復(fù)雜。同時(shí)，會(huì)計(jì)核算崗位工作人員的生存空間將不斷被擠壓，將人工智能技術(shù)深入應(yīng)用在各個(gè)崗位是一種發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)對(duì)那些既有豐富的計(jì)算機(jī)知識(shí)，同時(shí)又掌握宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等跨學(xué)科能力的復(fù)合型財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)人才的需求將會(huì)增加。

（三）管理會(huì)計(jì)人才備受市場(chǎng)青睞

財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)只會(huì)取代基礎(chǔ)財(cái)會(huì)人員，但不會(huì)代替需要思考和分析的高端財(cái)會(huì)人才。財(cái)會(huì)人員將更多地從事預(yù)算編制、財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制和績(jī)效管理等管理會(huì)計(jì)工作。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)將有70%的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)面臨失業(yè)，急需轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)，按照我國(guó)2000 萬(wàn)財(cái)務(wù)人員的基數(shù)測(cè)算，1400萬(wàn)財(cái)務(wù)人面臨轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)的問(wèn)題，高端管理會(huì)計(jì)人才會(huì)越來(lái)越受市場(chǎng)青睞。

三、財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)現(xiàn)存問(wèn)題

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與市場(chǎng)需求脫節(jié)

培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)要確定的首要問(wèn)題，目前應(yīng)用型本科院校的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)存在定位趨同的現(xiàn)象，基本定位為立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，面向全國(guó)，掌握會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律應(yīng)用知識(shí)，具有實(shí)踐能力和溝通技巧，能夠在各類(lèi)組織勝任財(cái)會(huì)及相關(guān)工作的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。這種培訓(xùn)目標(biāo)的核心在于“應(yīng)用”，但是隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，財(cái)會(huì)人才的培養(yǎng)不能僅局限于掌握財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，而應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算能力及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，向管理會(huì)計(jì)、決策會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)化，財(cái)會(huì)職業(yè)教育要與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件開(kāi)發(fā)等相結(jié)合，將應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸?cái)務(wù)知識(shí)的技能開(kāi)發(fā)型人才”，使之具備市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）課程體系設(shè)置缺乏前瞻性

各類(lèi)應(yīng)用型院校的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)課程體系基本分為全校公選課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)必修課和選修課幾大模塊，全校公選課主要包括大學(xué)英語(yǔ)、體育、計(jì)算機(jī)等課程，計(jì)算機(jī)知識(shí)停留在簡(jiǎn)單的辦公應(yīng)用；專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課主要包括管理學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)政金融、稅法、宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)法；專(zhuān)業(yè)必修課主要包括中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、資產(chǎn)評(píng)估等；專(zhuān)業(yè)選修主要包括財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用、稅收籌劃、內(nèi)部控制、行業(yè)會(huì)計(jì)等，大致在150 學(xué)分、2400 學(xué)時(shí)。在財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下，這種課程體系設(shè)置仍然注重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，很明顯缺乏前瞻性。

（三）教育教學(xué)手段落后

講授法目前仍然是我國(guó)應(yīng)用型本科院校最經(jīng)常使用的一種教學(xué)方法，這種方法本質(zhì)上是一種單向的思想傳遞方式，難以使學(xué)生直接體驗(yàn)知識(shí)和技能。注重基礎(chǔ)知識(shí)的灌輸，把學(xué)生當(dāng)作灌輸?shù)膶?duì)象和知識(shí)存儲(chǔ)器，不容易培養(yǎng)學(xué)生的探究能力和創(chuàng)新意識(shí)。雖然國(guó)內(nèi)現(xiàn)在大力提倡信息化教學(xué)，但很多學(xué)校沒(méi)有足夠重視信息化建設(shè)，在教學(xué)信息化、資源數(shù)字化、學(xué)習(xí)信息化方面沒(méi)有配置相應(yīng)的基礎(chǔ)措施，有的只是引進(jìn)了大批信息化設(shè)備，但在軟件配置方面存在短板。在教學(xué)過(guò)程中，很多科目的信息化建設(shè)都處于孤立狀態(tài)，信息資源共效率十分低下，造成信息資源利用率低。加之有些年長(zhǎng)的教師欠缺信息化方面的知識(shí)，課堂缺少最新信息和案例，教學(xué)內(nèi)容空洞，教學(xué)效果不好。

（四）考核評(píng)價(jià)方式不合理

財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)方式多為30%平時(shí)成績(jī)+10%考勤+60%期末成績(jī)=總成績(jī)，前40%的成績(jī)對(duì)大部分學(xué)生來(lái)講，只要按時(shí)交作業(yè)、不曠課基本都能取得，后60%的成績(jī)則取決于期末試卷。這種考核方式導(dǎo)致學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)效率低下，作業(yè)不能獨(dú)立完成，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，課堂上人雖在但心不在，睡覺(jué)、玩手機(jī)的不在少數(shù)，大家只在期末考試前才“挑燈夜讀”“臨時(shí)抱佛腳”，按照老師強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)死記硬背，以獲取高分，這樣的考核結(jié)果不能客觀評(píng)價(jià)學(xué)生獲取知識(shí)的能力，使學(xué)生淪為考試機(jī)器，難以被市場(chǎng)認(rèn)可，所培養(yǎng)的人才遲早會(huì)被財(cái)務(wù)機(jī)器人替代。

四、財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革思路

當(dāng)人才培養(yǎng)不能很好地適應(yīng)社會(huì)需要，不能很好地為社會(huì)發(fā)展服務(wù)時(shí)，必須對(duì)現(xiàn)行的人才模式進(jìn)行改革。作為培養(yǎng)財(cái)會(huì)人才的高校應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的突變，培養(yǎng)具有與財(cái)務(wù)機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)的核心素質(zhì)和能力的人才，從目前的人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題入手，構(gòu)建一套財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下適應(yīng)市場(chǎng)需求的復(fù)合應(yīng)用型人才培訓(xùn)模式。

（一）修正培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格

在財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下，各應(yīng)用型本科院校高應(yīng)立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和市場(chǎng)人才需求現(xiàn)狀，直接面向職業(yè)需求，培養(yǎng)學(xué)生的良好職業(yè)素養(yǎng)、進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)，尤其注重對(duì)人才將“人”的智慧與計(jì)算機(jī)高性能信息處理相結(jié)合能力的培養(yǎng)。具體來(lái)講，著重培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)通用知識(shí)、專(zhuān)業(yè)特需知識(shí)三個(gè)方面的能力。其中會(huì)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)包括會(huì)計(jì)職業(yè)道德、心理健康、語(yǔ)言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等；專(zhuān)業(yè)通用知識(shí)包括基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、計(jì)算機(jī)的處理等；專(zhuān)業(yè)特需知識(shí)包括成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)決策、稅務(wù)處理等?？傊?，就是要與時(shí)俱進(jìn)地培養(yǎng)具備“大數(shù)據(jù)分析+IT 信息技術(shù)+財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)為一體的文理工”復(fù)合型高端人才。

（二）重構(gòu)課程體系

根據(jù)修正后的培養(yǎng)目標(biāo)，課程體系設(shè)置可分為三大模塊，即會(huì)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)模塊、專(zhuān)業(yè)通用知識(shí)模塊、專(zhuān)業(yè)特需知識(shí)模塊。會(huì)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)模塊可考慮開(kāi)設(shè)管理溝通、會(huì)計(jì)職業(yè)道德、管理咨詢(xún)、邏輯學(xué)、商業(yè)倫理等課程，主要培養(yǎng)學(xué)生今后對(duì)單位內(nèi)外部的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和不斷創(chuàng)新的精神；專(zhuān)業(yè)通用知識(shí)模塊考慮開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)實(shí)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；專(zhuān)業(yè)特需知識(shí)除了傳統(tǒng)的稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、資本運(yùn)作、管理會(huì)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管控等外，應(yīng)增加云會(huì)計(jì)、大數(shù)據(jù)在會(huì)計(jì)中的應(yīng)用、企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)共享中心等方面的課程，同時(shí)還應(yīng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)編程技術(shù)，以求能配合計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)、研究、開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)核算及管理軟件。三個(gè)模塊中，應(yīng)加大對(duì)特需知識(shí)模塊的課時(shí)和學(xué)分，比例約為2：2：6 較為合適。

（三）將信息化教學(xué)手段融入課堂

課堂教學(xué)中，教師可以將“人工智能”嵌入到教學(xué)中，利用“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”的共享資源交流授課技巧，利用大數(shù)據(jù)思維，將最前沿的案例和熱點(diǎn)問(wèn)題融入教學(xué)中，利用信息技術(shù)檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)融合優(yōu)質(zhì)資源更好地服務(wù)課堂教學(xué)。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下可以選擇自己感興趣的教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)搜集資料、思考問(wèn)題，得出自己的結(jié)論，教師則多層次、多維度、多途徑地培養(yǎng)學(xué)生的分析、決策、管理能力，指導(dǎo)學(xué)生在面對(duì)問(wèn)題時(shí)提出自己的獨(dú)到見(jiàn)解，同時(shí)作出創(chuàng)新決策。在這種教學(xué)模式下，教師和學(xué)生都是教學(xué)的主體，師生互動(dòng)共同完成教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。

（四）實(shí)行多元化的人才考核評(píng)價(jià)方式

所謂的多元化，指的是對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)可以引入課堂表現(xiàn)、作業(yè)考核、階段測(cè)驗(yàn)、課外研究、實(shí)習(xí)實(shí)踐等，這種方法更側(cè)重于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程的考核，改變了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式中的“臨時(shí)抱佛腳”現(xiàn)象的產(chǎn)生，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。比如教師可以通過(guò)案例及熱門(mén)話(huà)題讓學(xué)生討論來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)資源去思考，提出自己的想法，并將學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)計(jì)入課堂考核分；對(duì)作業(yè)的布置也可以?xún)?nèi)容豐富、形式多樣，引導(dǎo)學(xué)生在課外主動(dòng)去收集、獲得需要的信息形成自己的成果，考查學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力；把實(shí)習(xí)實(shí)踐的成果和畢業(yè)論文設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合等。

五、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)機(jī)器人是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的必然產(chǎn)物，那些不需要復(fù)雜職業(yè)判斷的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告工作被財(cái)務(wù)機(jī)器人所替代，極大地提高了財(cái)會(huì)人員的工作效率和效果，同時(shí)也給財(cái)會(huì)人才帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，迫使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員逐步轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)類(lèi)工作，但它畢竟缺乏靈活變通能力和分析預(yù)測(cè)能力，作為培養(yǎng)財(cái)會(huì)人才的應(yīng)用型本科院校應(yīng)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，緊跟市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)新型、復(fù)合型財(cái)會(huì)人才。