喬凱凱

著名的奧地利音樂家海頓出生在一個貧窮的車匠家庭。父母都熱愛音樂，這使海頓從小就有機會受到音樂的熏陶。少年時期，海頓離開家，來到維也納，之后一直在追求音樂的道路上打拼。

有段時間，為了生計，海頓在一家琴行里賣鋼琴。一次，海頓向一名顧客介紹完一架鋼琴的價格后，顧客大叫起來：“天吶，這么貴！”海頓只好耐心地對顧客講解這架鋼琴的優(yōu)點，顧客卻打斷了海頓的話，挑釁似的問：“我買回去之后，可以劈開當(dāng)柴燒嗎？”

很顯然，顧客是在故意嘲諷，換了別人，要么尷尬得不知所措，要么干脆惱羞成怒，與對方爭吵起來。但海頓只是笑著說：“當(dāng)然可以，先生，只要您愿意。這架鋼琴主要是由云杉木材構(gòu)造而成，這種優(yōu)質(zhì)的木材燃燒起來的火焰顏色非常艷麗。如果在燃燒之前，您先彈奏一首美妙的音樂，然后看著熊熊烈焰，一定會帶給您別樣的體驗，也許還能激發(fā)出您泉涌般的創(chuàng)作靈感呢！”

聽了海頓的話，顧客先是愣了一下，隨即大笑起來，爽快地買下了那架鋼琴。臨走的時候，顧客對海頓伸出大拇指，由衷地稱贊道：“我喜歡你的大度和幽默?！?/p>

（選自《生命時報》2019年3月19日）

素材解讀

海頓用大度和幽默巧妙地化解了顧客的挑釁與嘲諷，贏得了顧客的由衷稱贊。其實在我們?nèi)粘５纳钪幸彩侨绱?。面對他人的嘲諷和挑釁時，與其和對方正面地硬碰硬，不如用幽默智慧地化解，這樣不僅能避免一場爭執(zhí)，還不會影響原本要做的事情，可謂皆大歡喜。

適用話題

大度 幽默 機智