徐莉

[摘要] 思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)之間是相互聯(lián)系的，它們是相輔相成、相互依存的統(tǒng)一整體。該文闡述了思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)的基本概念，以所屬范疇、適用范圍為切入點(diǎn)分析了二者之間的聯(lián)系與區(qū)別，深入探討了二者之間的相互作用。最后，該文結(jié)合目前新形勢分析了當(dāng)前思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)所面臨的新問題，并提出了促進(jìn)二者有機(jī)結(jié)合的新舉措。

[關(guān)鍵詞] 思想政治工作;文化建設(shè);醫(yī)院管理

[中圖分類號] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）05（b）-0117-03

思想政治工作與文化建設(shè)對于醫(yī)院有著十分重要的作用，伴隨著醫(yī)療體制改革，我國的醫(yī)院管理工作在近些年越來越多的受到關(guān)注。兩者之間密不可分的同時(shí)又存在一定的區(qū)別[1]。當(dāng)前，醫(yī)療管理步入新時(shí)代，思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。新時(shí)代下正確理解和把握思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，要達(dá)到建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)院的思想政治建設(shè)，營造更加健康積極的醫(yī)院文化。

1? 思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)的基本概念

醫(yī)院文化代表著一個(gè)醫(yī)院的整體形象，醫(yī)院文化指的是員工在醫(yī)療工作中一致遵循的行為規(guī)范、價(jià)值理念和各方面制度。醫(yī)院文化建設(shè)就是醫(yī)院成員為打造共同的醫(yī)院文化所進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)，是管理醫(yī)院的有效手段之一，也是增強(qiáng)其社會競爭力的關(guān)鍵[2]。醫(yī)院文化建設(shè)的好壞，對員工的積極性有著非常重要的影響，優(yōu)良的精神文化是醫(yī)院發(fā)展的無形資產(chǎn)，也是其特殊資源[3]。以員工思想教育為核心內(nèi)容的醫(yī)院思想政治工作，是以馬克思主義作為指導(dǎo)的，是新時(shí)代習(xí)近平思想的寶貴資源。這項(xiàng)工作嚴(yán)格依據(jù)黨的方針政策開展，嚴(yán)格遵循共產(chǎn)主義共同理想，要求全體醫(yī)院員工堅(jiān)定理想信念，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展共同奮斗。醫(yī)院思想政治工作的建設(shè)能夠使醫(yī)院始終緊跟優(yōu)秀的醫(yī)院文化，給從業(yè)者創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí)，先進(jìn)的醫(yī)院文化也有助于推進(jìn)思想政治工作的向前進(jìn)行。思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)兩者在結(jié)合的過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況有機(jī)結(jié)合，保證二者之間相互促進(jìn)、相互激勵(lì)，共同向更好的方向發(fā)展，從而提升醫(yī)院管理水平，打造符合時(shí)代要求的現(xiàn)代化醫(yī)院管理體系。

2? 思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)間的關(guān)系

考慮醫(yī)院的發(fā)展過程，思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)之間既有差異也有很多相同的地方，我們要清楚認(rèn)識二者之間的關(guān)系，正確對待差異，努力創(chuàng)造二者之間協(xié)同發(fā)展的新局面，形成優(yōu)秀的醫(yī)院管理體系。

2.1? 思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)的區(qū)別與聯(lián)系

首先，我們從工作內(nèi)涵、工作方式、工作重點(diǎn)三個(gè)方面著手探討思想政治工作與文化建設(shè)之間的不同之處。就工作內(nèi)涵而言，醫(yī)院的思想政治工作主要是通過思想政治方面的教育，幫助醫(yī)院員工在政治上樹立正確立場，并提高其自身素質(zhì)[4]。而醫(yī)院文化建設(shè)旨在為醫(yī)院完善各種規(guī)章制度，創(chuàng)造優(yōu)秀的人文環(huán)境。在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中，應(yīng)當(dāng)注重對醫(yī)院整體氛圍的建設(shè)，同整體氛圍建設(shè)的好壞直接影響著醫(yī)院的發(fā)展。就工作方式來看，思想政治工作以思想教育為抓手，注重利用黨的指導(dǎo)思想解決員工思想問題。文化建設(shè)通過文化樹立員工好的理念，用文化來對員工的各種行為進(jìn)行規(guī)范，以此來促進(jìn)員工的工作。在工作重點(diǎn)問題上，思想政治工作重點(diǎn)在于個(gè)人思想，文化建設(shè)工作重點(diǎn)在于醫(yī)院的整體形象以及員工的專業(yè)素質(zhì)。

文化建設(shè)與思想政治工作兩者是緊密聯(lián)系的同時(shí)，又具有眾多的相同點(diǎn)。由于二者在工作過程中都提倡以人為本，會提出各種相似的激勵(lì)措施，又有著共同的目標(biāo)，所以說，這二者的工作方式是極為接近的。此外，兩者的工作內(nèi)容又有很多地方是互通的。它們都從思想的角度，從精神的角度對員工進(jìn)行引導(dǎo)，而非采取強(qiáng)制措施對員工行為進(jìn)行限制。它們都致力于營造和諧的醫(yī)院環(huán)境，樹立正確的價(jià)值觀念，解決醫(yī)患關(guān)系，提高員工凝聚力，提高醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量[5]。另外，這兩項(xiàng)工作的管理定位有著很高的一致性。在醫(yī)院員工的培養(yǎng)機(jī)制方面兩者共同起著作用，這便是兩者的共同之處。

2.2? 思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)的相互作用

思想政治工作和文化建設(shè)之間的關(guān)系，可以用四個(gè)字來形容，即為相互關(guān)聯(lián)。對于思想政治工作的開展來說，醫(yī)院文化是基礎(chǔ)，對于文化建設(shè)來講，思想政治工作是原則和導(dǎo)向。我們要以醫(yī)院文化為基礎(chǔ)，發(fā)揮思想政治工作的指導(dǎo)作用，提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，找準(zhǔn)定位，推動(dòng)醫(yī)院更好更快發(fā)展。其次，我們要有效利用醫(yī)院文化的凝聚作用，重視以人為本，開辟全新的醫(yī)院管理模式。我們要將思想政治工作寓于文化建設(shè)之中，將員工的個(gè)人理想與共同理想以及醫(yī)院整體目標(biāo)統(tǒng)一起來。要實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與思想政治工作的有機(jī)統(tǒng)一，激勵(lì)與教育的有機(jī)統(tǒng)一，努力促進(jìn)二者形成良性互動(dòng)的局面。

3? 新形勢下的思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)

新的問題和新的挑戰(zhàn)隨著醫(yī)改新形勢而來，這給醫(yī)院思想和文化建設(shè)帶來挑戰(zhàn)。解決醫(yī)患關(guān)系存在的問題，強(qiáng)化醫(yī)院服務(wù)水平成為了當(dāng)務(wù)之急。我們很有必要加強(qiáng)思想教育，提高醫(yī)療質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院全體員工的工作積極性。很有必要在新形勢下提出新的舉措。

3.1? 醫(yī)改新形勢下的新問題

現(xiàn)如今這兩者之間存在兩個(gè)非常突出的問題：①人們對這兩項(xiàng)工作的認(rèn)識不充分，定位不清晰。人們忽視了思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)的間接性，沒有認(rèn)識到它們發(fā)揮作用是需要日積月累的，是潛移默化的。人們?nèi)狈δ托?、急于求成，?dǎo)致他們誤以為這兩項(xiàng)工作沒有成效，是在做無用功。②當(dāng)今社會，物質(zhì)利益在人們心中的地位越來越高，社會的價(jià)值取向也不同往昔。而思想政治工作與文化建設(shè)是基于教育和思想引導(dǎo)的，不同于物質(zhì)激勵(lì)，在很多時(shí)候并不能完全解決問題，這也導(dǎo)致人們認(rèn)為這套方法已經(jīng)過時(shí)，不再適用。

3.2? 面對新形勢所提出的新舉措

面對新形勢我們需要提出新的舉措，這里簡要提出幾條：①醫(yī)院應(yīng)該注重以人為本，要將員工的個(gè)人利益與醫(yī)院整體利益統(tǒng)一起來，重視員工自身的發(fā)展，盡力實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人目標(biāo)。要了解員工的思想動(dòng)態(tài)以及個(gè)人訴求，將思想政治工作與員工個(gè)人情感形成互通。在進(jìn)行思想教育的過程中，要注意形式，用人樂于接受的方式進(jìn)行，增加員工的接受度。比如可以在問診時(shí)向患者講解思想政治工作的進(jìn)展并說明已經(jīng)取得的成果，可以在醫(yī)院宣傳欄加大宣傳，在醫(yī)院內(nèi)部開展豐富多彩的主題活動(dòng)、教育互動(dòng)，在輕松的氛圍中增強(qiáng)員工的政治意識、大局意識、看齊意識。

②專業(yè)化的教育團(tuán)隊(duì)必不可少。思想政治教育是一項(xiàng)十分重要并且有一定難度的工作，其形式的好壞直接決定了是否能取得預(yù)期成效。擁有一個(gè)專業(yè)化、高水準(zhǔn)的思想政治教育團(tuán)隊(duì)對于工作的順利開展是及其重要的。所謂專業(yè)化、高水準(zhǔn)，就要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)要對我們黨的各種指導(dǎo)思想有深刻的認(rèn)識，要有高度的政治覺悟，對黨的號召有及其敏感的嗅覺，要堅(jiān)定不移擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，堅(jiān)定不移地?fù)碜o(hù)中國特色社會主義道路。除此之外，要能夠及時(shí)向大家傳遞黨的方針政策，認(rèn)真開展教育工作，要以身作則，從我做起，發(fā)揮帶頭作用。從醫(yī)院方面來講，醫(yī)院要定期對這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確他們的工作職責(zé)，增強(qiáng)他們的工作能力。

③在進(jìn)行思想政治工作中時(shí)要發(fā)揮其導(dǎo)向作用。思想政治工作引導(dǎo)著文化建設(shè)的方向，要想讓文化建設(shè)向著正確的方向行進(jìn)，就要實(shí)施好思想政治方面的工作，從員工的思想認(rèn)知入手，讓員工在思想上與黨中央保持一致。醫(yī)院應(yīng)定時(shí)對員工進(jìn)行考察，考察要涉及醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平、道德素養(yǎng)、政治覺悟等多個(gè)方面。醫(yī)院在面對醫(yī)患糾紛時(shí)，要明確責(zé)任，要重視患者的反饋，落實(shí)好社會與輿論的監(jiān)督功能。醫(yī)院可以將患者的反饋及滿意程度納入醫(yī)院職工的考核之中，并以此來提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)兩者間的有機(jī)聯(lián)系。

④在落實(shí)思想政治工作的同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該以文化建設(shè)為基礎(chǔ)。相比與思想政治工作，醫(yī)院文化建設(shè)更加容易被人認(rèn)可和接受。所以，醫(yī)院在開展思想政治工作的時(shí)候，可以先用文化建設(shè)的手段，改變醫(yī)護(hù)人員的觀念，轉(zhuǎn)變他們的思想，讓他們更容易接受思想政治的教育。另外，醫(yī)院有關(guān)部門可以用文化建設(shè)的方式開展思想政治工作，比如舉辦政治知識問答活動(dòng)。使思想政治工作以喜聞樂見的方式被員工所接受。

⑤新形勢下，人們的價(jià)值取向發(fā)生變化，人們的觀念也隨之轉(zhuǎn)變，思想政治工作與醫(yī)院文化也需要?jiǎng)?chuàng)新意識。所謂創(chuàng)新，指的是全新的發(fā)展觀念，只有確立新的發(fā)展觀念，才能在激烈的競爭中不被淘汰。在發(fā)展的過程中，醫(yī)院應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻做好以后的打算，重視對自身實(shí)力的強(qiáng)化。另外，針對新的形勢，不應(yīng)再用陳舊的理念來應(yīng)對，醫(yī)院方面要更加注重人的體驗(yàn)，患者需要什么，我們就向什么方向努力。這才是醫(yī)院應(yīng)有的態(tài)度。最后，陳舊的方法已經(jīng)不再適用，醫(yī)院不能固步自封。過去，醫(yī)院的管理太過強(qiáng)制，容易讓員工產(chǎn)生抵觸心理，不能真正服人。新的時(shí)代，醫(yī)院的管理不應(yīng)該再過度依靠制度，應(yīng)當(dāng)注重引導(dǎo)的作用，通過對員工的價(jià)值觀、思想等加以引導(dǎo)，更好推動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)。

4? 小結(jié)

根據(jù)上述分析，我們可以清楚地看到思想政治工作和醫(yī)院文化的有機(jī)結(jié)合對于推進(jìn)醫(yī)院管理的發(fā)展有著不可取代的重要作用，我們要優(yōu)化思想政治工作和醫(yī)院文化的融合機(jī)制，抓住二者的不謀而合之處，發(fā)揮二者的互相促進(jìn)作用[6]。醫(yī)改新形勢下，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)牢牢把控好文化建設(shè)這個(gè)載體，做好其與思想政治工作的有機(jī)結(jié)合[7]。強(qiáng)調(diào)思想政治工作的作用，積極推動(dòng)文化建設(shè)。

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（收稿日期：2019-00-00）