李娜

【摘要】大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)和其它先進(jìn)的信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，而如何利用這些技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)提升市場(chǎng)營(yíng)銷效果是當(dāng)前企業(yè)非常關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。本文分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題，探索了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，希望有助于提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代 企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷策略

大數(shù)據(jù)時(shí)代最明顯的特征就是海量、復(fù)雜的數(shù)據(jù)，以及先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理手段。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的過(guò)程中，需要對(duì)客戶需求、產(chǎn)品情況等進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，但是由于客戶需求的多樣化，以及產(chǎn)品情況的復(fù)雜性，相關(guān)分析工作存在著一定的問(wèn)題，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以有效解決這些問(wèn)題，因此利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)輔助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，可以收到非常良好的效果。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅能夠?qū)崿F(xiàn)更加精確的營(yíng)銷定位，而且還可以進(jìn)行客戶消費(fèi)行為分析，向用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品信息的推送，同時(shí)還能有效提升客戶關(guān)系管理的效率和質(zhì)量?；诖?，本文對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了探討。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)有待增強(qiáng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)信息變化非?？?，企業(yè)營(yíng)銷工作一旦出現(xiàn)較大的問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致其市場(chǎng)份額下降。當(dāng)前時(shí)代背景下，仍有部分企業(yè)缺乏強(qiáng)烈的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，尤其是一些生產(chǎn)型企業(yè)，過(guò)于關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)于客戶需求、市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)等了解的不夠清楚，以致其生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)法滿足客戶和市場(chǎng)的需求，造成產(chǎn)品積壓的問(wèn)題出現(xiàn)，影響企業(yè)的快速健康發(fā)展[1]。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)的缺乏，使得企業(yè)不注重各類信息的收集，即市場(chǎng)調(diào)研工作做的不好，沒(méi)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持其進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷需求分析、趨勢(shì)分析等，以致其無(wú)法把握市場(chǎng)發(fā)展脈搏，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸降低。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)匱乏

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)想要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)幫助自己提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平，必須擁有相關(guān)專業(yè)的人才，但是，很多企業(yè)由于對(duì)相關(guān)方面的重視程度不高，并未進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的儲(chǔ)備，因此也就無(wú)法利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。另外，部分中小企業(yè)由于自身實(shí)力不足，缺乏相關(guān)的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，這也是限制其應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平的一個(gè)重要因素[2]。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷理念落后

大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)大眾的消費(fèi)習(xí)慣、信息獲取渠道等都發(fā)生了非常大的改變，同時(shí)人們的消費(fèi)行為和心理也發(fā)生了較大的改變，人們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品時(shí)，不僅會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的外觀、便攜性等都給與了一定的關(guān)注。在這一背景下，部分企業(yè)仍舊秉持著原來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，只關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于客戶在其它方面的需求并為給與關(guān)注，以致其生產(chǎn)的產(chǎn)品，雖然擁有非常好的質(zhì)量，但是卻并不受客戶歡迎，從而影響了其產(chǎn)品銷量。

（四）市場(chǎng)存在惡性競(jìng)爭(zhēng)行為

大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)透明度進(jìn)一步提升，這同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。部分企業(yè)為了迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，通過(guò)惡意降價(jià)的方式來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，依靠極低的價(jià)格來(lái)全面占領(lǐng)市場(chǎng)，從而逼迫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出市場(chǎng)。這種惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，無(wú)法發(fā)揮企業(yè)的各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略的功能，單純依靠實(shí)力比拼的方式來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅導(dǎo)致市面上的企業(yè)都盈利甚微，甚至有可能直接拖垮一些實(shí)力較弱的小微企業(yè)[3]。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，生產(chǎn)型企業(yè)亦是如此，除了應(yīng)當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶需求、市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)等進(jìn)行調(diào)查分析，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整，保證其產(chǎn)品能夠滿足客戶和市場(chǎng)的需求，為企業(yè)的快速健康發(fā)展提供保障。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重各類信息的收集，做好市場(chǎng)調(diào)研，并且利用市場(chǎng)調(diào)研所得數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷需求分析、趨勢(shì)分析等，從而更好的把握市場(chǎng)發(fā)展脈搏，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）引進(jìn)大數(shù)據(jù)人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)必須引進(jìn)專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，才能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助自己提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視，正確認(rèn)識(shí)其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，并且積極進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)人才儲(chǔ)備，建立專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍。并且充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍的作用，對(duì)企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，做好數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，利用其分析能力為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定提供決策支持。

（三）更新市場(chǎng)營(yíng)銷理念

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正式社會(huì)大眾在消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為和心理等方面的改變，對(duì)當(dāng)前社會(huì)大眾進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)購(gòu)買時(shí)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行分析了解，從而對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新自身的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，引進(jìn)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，積極進(jìn)行客戶需求分析，這樣才能開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出受客戶歡迎的產(chǎn)品，從而提升產(chǎn)品銷量。

（四）抵制市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新等方式來(lái)吸引客戶，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力[4]。在面對(duì)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極尋求政府部門的支持，呼吁市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)其行為進(jìn)行約束。同時(shí)，政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)做好市場(chǎng)監(jiān)管工作，并且逐漸完善相應(yīng)的法律制度，盡量杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，從而保證企業(yè)的正常利益。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，為了不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和其它先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)、引進(jìn)大數(shù)據(jù)人才、更新市場(chǎng)營(yíng)銷理念、抵制市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)方式來(lái)不斷提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，從而保證自身的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁穎璇. 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探索[J]. 中外企業(yè)家，2019（12）：120.

[2]張志強(qiáng). 大數(shù)據(jù)時(shí)代小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J]. 中國(guó)商論，2019（09）：10-11.

[3]劉斐平.試論大數(shù)據(jù)時(shí)代小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].化工管理，2018（33）：7-8.

[4]李曉楠，李英吉.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探索[J].品牌研究，2018（04）：32-33.