【摘 要】 在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與我們的日常生活息息相關(guān)，拓寬了大眾政治參與的途徑，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象也隨之產(chǎn)生，危害了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，本文從典型案例出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因和危害，找到解決方法促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)民主健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)民主 網(wǎng)絡(luò)暴力 現(xiàn)象及治理

一、網(wǎng)絡(luò)民主與網(wǎng)絡(luò)暴力

（一）網(wǎng)絡(luò)民主的含義與發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分?！熬W(wǎng)絡(luò)民主”這個(gè)概念也隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越受到人們的關(guān)注。“網(wǎng)絡(luò)民主”一詞最早是由美國學(xué)者馬克·斯勞卡在1995年提出的，他認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)民主”可以理解為以網(wǎng)絡(luò)為媒介的民主，或者是在民主中滲入網(wǎng)絡(luò)的成分，即借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)“電子民主”、“數(shù)字民主”等新渠道和新形式[1]。國內(nèi)外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)民主的定義不盡一致，但是大致都強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)有民主形式的結(jié)合，如電子投票、網(wǎng)絡(luò)選舉等，并將它視為對傳統(tǒng)民主的一種補(bǔ)充和完善?？傊?，網(wǎng)絡(luò)民主改變了報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒介版面空間少、新聞時(shí)效性不足的局限性，依托互聯(lián)網(wǎng)為載體，為人們提供了一個(gè)全新的、無時(shí)間和空間限制的平臺參與熱點(diǎn)事件的探討。但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)民主在不平衡的發(fā)展環(huán)境下也產(chǎn)生了一系列問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生與危害

網(wǎng)絡(luò)民主發(fā)展的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些不和諧的因素。由于網(wǎng)絡(luò)民主的影響不斷擴(kuò)大，反而給一些打著民主正義旗號的網(wǎng)民可乘之機(jī)，在某些事件還未明真相的情況下，就個(gè)人先入為主的判斷進(jìn)行刻意渲染，大肆引導(dǎo)社會(huì)輿論，有時(shí)甚至不顧道德與法律的底線，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過話語的力量對他人進(jìn)行攻擊、謾罵、侮辱和誹謗，從而對當(dāng)事人的隱私、權(quán)益和身心健康造成的嚴(yán)重?fù)p害的行為[2]。網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息的主體由于是匿名的，且存在網(wǎng)絡(luò)用戶的低門檻和信息傳播速度飛快及傳播范圍的廣泛這些特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)暴力不僅對個(gè)人造成了嚴(yán)重的危害，而且嚴(yán)重影響著社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

二、當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象分析

（一）典型案例分析

在近期發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，明星等公眾人物遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊的事件屢屢發(fā)生，更有個(gè)別影視藝人不堪忍受輿論，壓力過大，患有抑郁癥并最終導(dǎo)致自殺的惡果。也許這些新聞?lì)^條事件具有一定的偶然性，明星由于其公眾身份具有一定的特殊性。但是也有與我們大眾息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)暴力案件。2018年8月25日四川德陽一名醫(yī)生安女士在卷入輿論旋渦后自殺。悲劇源于她和丈夫在游泳時(shí)與一個(gè)13歲男孩起了沖突。當(dāng)時(shí)，這位男孩可能冒犯了安女士而拒絕道歉，導(dǎo)致安女士丈夫情緒激動(dòng)，將男孩按在水里。而隨后，男孩母親帶著家屬和朋友在游泳館浴室內(nèi)打了安女士，導(dǎo)致警方介入。第二天，男孩家人先后找到安女士和其丈夫所在單位，要求單位開除安醫(yī)生和丈夫的黨籍、公職。事發(fā)后兩三天內(nèi)，安醫(yī)生丈夫在泳池內(nèi)和男孩起沖突的視頻被剪輯過后開始在網(wǎng)上傳播，本地微信群中流傳著安醫(yī)生夫妻詳細(xì)姓名、電話、工作單位和照片等個(gè)人基本信息，伴隨著夫妻倆“公務(wù)員”“醫(yī)生”身份標(biāo)簽，吸引了大量關(guān)注。8月25日，安女士不堪輿論壓力，在自己的車上服藥自殺身亡[3]。該事件深刻表現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力對普通大眾的無形的殺傷力，值得深入的思考。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力原因分析

（1）網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性

從案件本身出發(fā)，男孩和其家人的行為與安女士丈夫的行為都是性格上的沖動(dòng)導(dǎo)致的。表面上看，孩子顯然是受害者，并且是弱勢的一方。輿論一面倒的指責(zé)安女士一方，而由于網(wǎng)民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)的高低，學(xué)歷的差距等造成網(wǎng)絡(luò)上的一些言論并不完全出自客觀理性的分析，更加煽動(dòng)輿情的是一些所謂的認(rèn)證大號也對該事件進(jìn)行了有主觀偏向性的報(bào)道，微博大號“一手video”、“德陽爆料王”、“華西都市報(bào)”、“華商報(bào)”、“全球熱門資訊頭條”等皆在未調(diào)查事情原委的情況下發(fā)布相關(guān)視頻，通過輿論導(dǎo)向，對安醫(yī)生及其家人造成了極大的傷害[4]。而他們眾多粉絲網(wǎng)民群體的結(jié)構(gòu)也是復(fù)雜的，在刻意的引導(dǎo)下，輿論難以控制。

（2）網(wǎng)絡(luò)信息的泄露

在事件發(fā)生以后，男孩家人先后找到安女士和其丈夫所在單位，要求單位開除安醫(yī)生和丈夫的黨籍、公職。事發(fā)后兩三天內(nèi)，事件的視頻被剪輯過后開始在網(wǎng)上傳播，德陽本地微信群中流傳著安醫(yī)生夫妻詳細(xì)姓名、電話、工作單位和照片等個(gè)人基本信息。這一系列的行為都是道德的缺失和不規(guī)范的信息公開，無視了法律對隱私權(quán)的保護(hù)，正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)道德的缺失以及不規(guī)范的信息公開，不斷加劇了事態(tài)的發(fā)展，最終導(dǎo)致悲劇發(fā)生。但隨著安女士自殺，廣大網(wǎng)民隨后又對男孩一家進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊，并沒有從根本上正視網(wǎng)絡(luò)暴力問題。

（3）政府相關(guān)部門沒有做好事件公開澄清與后期導(dǎo)向

在事情發(fā)生以后，政府和官方并沒有第一時(shí)間介入事件的調(diào)查公開，而是任由事態(tài)的不斷發(fā)酵。雖然政府辦事需要一定的程序，實(shí)際的辦事效率必然會(huì)與公眾期待有一定的時(shí)差。不過只要大多數(shù)公眾的情緒被平復(fù)后，政府的正面干預(yù)作用便會(huì)直接顯現(xiàn)[5]。事件發(fā)生之后，輿論態(tài)勢迅猛出乎意料，政府應(yīng)當(dāng)要具備相關(guān)事件的緊急應(yīng)對措施，緩解網(wǎng)絡(luò)上不理智的行為。

三、網(wǎng)絡(luò)民主視域下網(wǎng)絡(luò)暴力的治理方略

網(wǎng)絡(luò)民主的發(fā)展是為了讓群眾能夠充分表達(dá)自身的觀點(diǎn)，進(jìn)而有序的參與社會(huì)事件與社會(huì)問題的討論，而不是打著民主的旗號不負(fù)責(zé)任的進(jìn)行惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊，網(wǎng)絡(luò)民主的有效建立需要每位人民的共同努力，對于網(wǎng)絡(luò)暴力的有效治理將從以下幾方面。

（一）個(gè)人層面

我們要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)民主的健康發(fā)展，與此同時(shí)，我們還要增強(qiáng)每位群眾的維權(quán)意識，進(jìn)行個(gè)人信息維權(quán)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對人們法治思維、法律意識的培養(yǎng)，對于年輕一代的網(wǎng)民，加強(qiáng)三觀的教育，規(guī)范其在網(wǎng)絡(luò)上的行為，促進(jìn)他們形成正確的價(jià)值判斷和選擇。更要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暴力受害者個(gè)人的情況，及時(shí)進(jìn)行心理的疏導(dǎo)和開導(dǎo)，尤其是普通群眾突然成為新聞焦點(diǎn)，心理負(fù)擔(dān)一時(shí)無法排解很容易成為網(wǎng)絡(luò)暴力的犧牲品，上述案例要引起重視，堅(jiān)決通網(wǎng)絡(luò)暴力作斗爭。

（二）社會(huì)層面

不僅個(gè)人要堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，大眾媒體社交平臺也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任，在未經(jīng)查明真相的情況下，不能隨意散播謠言，對事件進(jìn)行主觀判斷的引導(dǎo)，更不能干涉別人的隱私，要及時(shí)公布事實(shí)的真相，不能混淆視聽。對于粉絲眾多的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證大V，更應(yīng)積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的影響力，發(fā)布信息時(shí)采用可靠的“信息源”，發(fā)表評論時(shí)應(yīng)斟酌自己的情感適度以及可能引發(fā)的后果，促進(jìn)并實(shí)現(xiàn)社會(huì)輿論的良性互動(dòng)[6]。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)通過多種方式自覺地承擔(dān)起“把關(guān)人”的角色，通過技術(shù)手段刪除危害國家、社會(huì)或侵犯個(gè)人隱私的帖子，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感和使命感。此外，還應(yīng)努力建立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任追究機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)暴力失去滋生的環(huán)境，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)民主氛圍。

（三）政府層面

上述案例中，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)暴力往往造成嚴(yán)重后果。因此，在個(gè)人增強(qiáng)維權(quán)意識的同時(shí)，政府建立一種特殊的權(quán)利保護(hù)方式尤為重要。目前我國在個(gè)人信息保護(hù)上，是通過關(guān)于《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》以及新通過的《民法總則》等進(jìn)行保護(hù)的[7]。與此同時(shí)，政府可以建立專門用于信息保護(hù)的維權(quán)平臺，設(shè)立舉報(bào)電話，鼓勵(lì)被侵權(quán)者進(jìn)行維權(quán);還可以從法律、法規(guī)及技術(shù)手段等多方面促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全審查制度，加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)對個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的打擊力度，從源頭上遏制非法傳播、出售個(gè)人信息的行為，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)案件及時(shí)調(diào)查，積極制止，保護(hù)公民合法權(quán)益。只有網(wǎng)絡(luò)信息安全得到基本的維護(hù)，才能為健康的網(wǎng)絡(luò)民主發(fā)展保駕護(hù)航。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 徐夢夢.網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)對策略研究[J].新媒體研究，2018，4（13）：92-93+98.

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[5] 段亞楠.群體性突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情問題及政府治理策略[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2018，31（18）：114-115.

[6] 趙影.新媒體傳播與受眾參與式文化的發(fā)展[J].視聽，2017（10）：94-95.

[7] 智倚桐.個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的民法保護(hù)[J].法制與社會(huì)，2018（26）：243-244.

作者簡介：曹夢越（1995—），女，漢族，江蘇省鎮(zhèn)江市人，碩士在讀，學(xué)校：華僑大學(xué)政治與公共管理學(xué)院政治學(xué)專業(yè)