陳又星

摘 ? ?要： 以往的大學(xué)管理專業(yè)課程體系設(shè)置具有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩，一些課程教授的內(nèi)容為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的理論，通過筆試衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。本文從認(rèn)知心理學(xué)和戰(zhàn)略認(rèn)知的角度，借鑒匯編柵格方法重新對“戰(zhàn)略管理”課程的教學(xué)效果進(jìn)行比較分析，旨在探索出更能客觀反映出理論知識學(xué)習(xí)效果的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，為管理類專業(yè)課程體系設(shè)置和“戰(zhàn)略管理”課程教學(xué)內(nèi)容與方法的設(shè)計(jì)提供科學(xué)的決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 戰(zhàn)略認(rèn)知 ? ?匯編柵格法 ? ?認(rèn)知地圖

以往的管理類課程學(xué)習(xí)效果的評價是通過筆試分?jǐn)?shù)衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，但有一些學(xué)者嘗試采用實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析檢驗(yàn)管理課程教學(xué)法的實(shí)際效果，并與其他方法進(jìn)行比較（趙美英，2013）[1]，絕大多數(shù)大學(xué)采用的評價標(biāo)準(zhǔn)依然是以考試分?jǐn)?shù)評估不同教學(xué)方法帶來的效果差異。認(rèn)知心理學(xué)為我們提供了另一個研究視角，即通過“戰(zhàn)略管理”課程教學(xué)給學(xué)生帶來了什么樣的管理認(rèn)知改變？這種改變是否與“戰(zhàn)略管理”課程的教學(xué)目的相一致？不同教師教授“戰(zhàn)略管理”是否會帶來不同的管理認(rèn)知？如果不同，那么如何提供標(biāo)準(zhǔn)化的“戰(zhàn)略管理”教學(xué)方法形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理認(rèn)知？這些問題的提出對于改進(jìn)現(xiàn)有的“戰(zhàn)略管理”教學(xué)方法和教學(xué)效果評估體系具有積極的探索意義。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

管理認(rèn)知是管理者通過自身意識活動對外部知識進(jìn)行認(rèn)識并做出相應(yīng)反應(yīng)行為的過程（Walsh，1995）[2]。根據(jù)辛自強(qiáng)（2007）的觀點(diǎn)，管理認(rèn)知的復(fù)雜性包括管理所需解決問題或者完成任務(wù)時考慮涉及要素的水平關(guān)系（數(shù)量的多少及其關(guān)聯(lián)）和等級關(guān)系（復(fù)雜性程度）[3]，戰(zhàn)略管理是對企業(yè)長遠(yuǎn)生存與發(fā)展所做的全局性謀劃，具有時間與空間的系統(tǒng)性聯(lián)系，因此在戰(zhàn)略管理認(rèn)知測試時要從時間周期與戰(zhàn)略要素之間關(guān)系的聯(lián)系緊密程度這兩個角度設(shè)計(jì)問題。

在體現(xiàn)主體的關(guān)系—認(rèn)知復(fù)雜性方面學(xué)者引入了認(rèn)知地圖的概念。認(rèn)知地圖是一種圖形表征，使認(rèn)知主體對于特別的、可選擇思想元素的理解得以可視化[4]。匯編柵格法（re-pertory grid method）于1955年由Klely（1955）和Slater等人開發(fā)出來并在組織發(fā)展、市場研究等方面取得成效[5]。

通過對上述文獻(xiàn)的分析，可以獲得如下基本認(rèn)識與假設(shè)：

基本認(rèn)識主要有：

關(guān)于關(guān)系復(fù)雜性和認(rèn)知復(fù)雜性的研究是心理學(xué)中由來已久的重要課題之一。組織的管理更具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，不同層次的管理者具有不同的關(guān)系復(fù)雜性和認(rèn)知復(fù)雜性，因此可以嘗試借用已有的認(rèn)知心理學(xué)方法研究“戰(zhàn)略管理”問題。

基本假設(shè)主要有：

假設(shè)1：MBA學(xué)生在“戰(zhàn)略管理”課程授課前后在戰(zhàn)略管理認(rèn)知上有顯著差異。

假設(shè)2：因?yàn)榻虒W(xué)方式不一樣，MBA“戰(zhàn)略管理”課程的學(xué)生比普通本科生“戰(zhàn)略管理”課程的大學(xué)生在戰(zhàn)略管理認(rèn)知上有顯著差異。

二、研究思路及方法

（一）研究思路

首先對“戰(zhàn)略管理”課程的特點(diǎn)及對學(xué)生的認(rèn)知影響進(jìn)行深入分析，把握其影響特征，關(guān)鍵是深入分析其對學(xué)生認(rèn)知產(chǎn)生的影響。其次結(jié)合文獻(xiàn)研究和情景研究的內(nèi)容，提出本研究的理論模型，并提出相應(yīng)的理論研究假設(shè)。再次確定本研究的相關(guān)變量及其定義，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出原始問卷，通過預(yù)調(diào)查對問卷進(jìn)行修正后形成正式問卷，之后進(jìn)行大規(guī)模的正式調(diào)查以獲取研究數(shù)據(jù)，兩次調(diào)查均選取在廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA專業(yè)和工商管理本科專業(yè)不同班級的學(xué)生作為調(diào)查對象。最后利用調(diào)查所得數(shù)據(jù)對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，同時對研究結(jié)果進(jìn)行討論，特別注重與現(xiàn)有文獻(xiàn)和“戰(zhàn)略管理”教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合分析。

根據(jù)本文提出的研究問題，將整合認(rèn)知心理學(xué)理論與戰(zhàn)略管理知識，圍繞學(xué)生隊(duì)?wèi)?zhàn)略管理關(guān)系復(fù)雜性認(rèn)知、周期復(fù)雜性認(rèn)知差異等展開研究，具體研究內(nèi)容包括以下三個方面：

其一，現(xiàn)有“戰(zhàn)略管理”課程內(nèi)容能夠在多大程度上影響學(xué)生戰(zhàn)略管理認(rèn)知的周期復(fù)雜性和聯(lián)系復(fù)雜性。

其二，“戰(zhàn)略管理”課程不同教學(xué)方法對學(xué)生的管理認(rèn)知水平影響是否存在差異。

其三，不同教師教授“戰(zhàn)略管理”對學(xué)生的管理認(rèn)知水平影響是否存在差異。

（二）研究方法

本研究將主要采用角色建構(gòu)匯編柵格技術(shù)（role construct repertory grid techniques） 。本文根據(jù)此理論進(jìn)行理論分析、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。通過問卷調(diào)查獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)之后對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用的主要工具為SPSS21.0統(tǒng)計(jì)軟件。

研究步驟主要如下：

1.引出戰(zhàn)略管理問題

以10家企業(yè)面臨的外部環(huán)境為例，我們通過對理論知識梳理及對企業(yè)家和授課教師進(jìn)行深度訪談，得出它們面臨的風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);政治法律風(fēng)險(xiǎn);人口變動風(fēng)險(xiǎn);經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險(xiǎn);社會文化風(fēng)險(xiǎn);石油價格風(fēng)險(xiǎn);匯率變動風(fēng)險(xiǎn)及商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)。

2.引出問題結(jié)構(gòu)

根據(jù)Kelly（1955）的“三項(xiàng)選擇法”，并參考關(guān)系—認(rèn)知復(fù)雜性模型的理論，選擇9家不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級（分為風(fēng)險(xiǎn)較小、不清楚、風(fēng)險(xiǎn)較大、和風(fēng)險(xiǎn)很大等五個等級。）評價。

3.建立柵格表格

將風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)按縱、橫向排開，形成7×12的柵格矩陣設(shè)計(jì)調(diào)查表（參見附件1）。

4.問卷調(diào)查

以所建立的因果分析調(diào)查表為問卷，分別調(diào)查82名MBA學(xué)生和50名本科生，其中MBA學(xué)生期初課程開始之前測驗(yàn)1次，期末課程結(jié)束后測驗(yàn)1次，本科生期末課程結(jié)束后測驗(yàn)1次，在問卷調(diào)查中，要求被試用結(jié)構(gòu)對元素逐項(xiàng)評分，從而進(jìn)行多因素交互作用的因果分析。

5.結(jié)果處理

本文采用spss21.0軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了結(jié)果處理。處理主要分成兩步驟：首先進(jìn)行信度分析，確定問卷的可靠性，通過后進(jìn)行因子分析，主要采用主成分分析，確定問卷的一致性效度，其次通過主成分分析后畫出被試者的管理認(rèn)知地圖，比較其差異性，從而得出相應(yīng)的結(jié)論。

三、結(jié)果與分析

（一）信度分析

通過對問卷調(diào)研數(shù)據(jù)的信度分析，結(jié)果Cronbach's Alpha系數(shù)為0.735>0.7，表明問卷的信度可信，具有一致性和穩(wěn)定性強(qiáng)的特點(diǎn)。

（二）效度分析主成分分析

通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行效度分析，主要采用因子分析中的主成分分析方法，結(jié)果如表1所示：

由表1所示，提取到4個主成分，能解釋的總比例為72.531%>60%，說明問卷得到的數(shù)據(jù)的效度符合統(tǒng)計(jì)要求，可以進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析。

（三）戰(zhàn)略認(rèn)知地圖的繪制與分析

1.戰(zhàn)略管理課程授課前后認(rèn)知地圖的繪制與分析

根據(jù)spss21.0的輸出結(jié)果，我們通過spss21.0軟件繪制出了MBA學(xué)生的上課前認(rèn)知地圖（如圖1所示）和上課后的認(rèn)知地圖（如圖2所示）。

（圖中V1-V10分別代表貴州茅臺等公司，具體見附件1）

從MBA學(xué)生課程授課后的認(rèn)知地圖來看，在位置分布上具有共同點(diǎn)和聚焦性。對問題的聚焦特征比較明顯，課程授課前的認(rèn)知地圖位置分散較為凌散，聚焦性較差。反映了“戰(zhàn)略管理”課程的學(xué)習(xí)對于改變學(xué)生的管理認(rèn)知有明顯的成效，但在確定這種成效是管理實(shí)踐活動帶來的還是“戰(zhàn)略管理”課程學(xué)習(xí)帶來需要進(jìn)一步檢驗(yàn)。通過對課程前后的認(rèn)知地圖的對比分析，可以認(rèn)為：MBA學(xué)生課程授課結(jié)束后所以能呈現(xiàn)較好的企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境認(rèn)知，與授課內(nèi)容有關(guān)，其頭腦中存在具有共性特征的認(rèn)知地圖，對他們的戰(zhàn)略外部環(huán)境認(rèn)知起到導(dǎo)向作用。

由以上分析證明假設(shè)1成立。

2.MBA“戰(zhàn)略管理”課程的學(xué)生與普通本科生認(rèn)知地圖的繪制與分析

根據(jù)spss21.0的輸出結(jié)果，我們通過spss21.0軟件繪制出了MBA學(xué)生與普通本科生課程結(jié)束后的認(rèn)知地圖（如圖3所示）和上課后的認(rèn)知地圖（如圖3所示）。

通過圖2和圖3的比較可以發(fā)現(xiàn)，課程結(jié)束后MBA學(xué)生與普通本科大學(xué)生在戰(zhàn)略認(rèn)知上存在一定的差異，主要是普通本科大學(xué)生的戰(zhàn)略認(rèn)知聚焦度較分散，MBA學(xué)生由于理論的學(xué)習(xí)和參加了更多的戰(zhàn)略活動實(shí)踐，戰(zhàn)略認(rèn)知聚焦度較為明顯集中，以上分析證明關(guān)于大學(xué)生的管理認(rèn)知2的假設(shè)成立。

四、研究結(jié)論及展望

通過研究得到如下結(jié)論：

第一，現(xiàn)有“戰(zhàn)略管理”教學(xué)能夠影響到學(xué)生戰(zhàn)略管理認(rèn)知的水平復(fù)雜性和等級復(fù)雜性。

第二，管理實(shí)踐活動能夠影響到學(xué)生的戰(zhàn)略認(rèn)知。管理實(shí)踐活動與管理認(rèn)知有著密切的聯(lián)系，在強(qiáng)化管理類課程授課的同時，提供必要的管理實(shí)踐活動對于提高大學(xué)生的戰(zhàn)略認(rèn)知水平有著重要的作用。

該研究的啟發(fā)與進(jìn)一步研究展望主要有：

其一，由于管理研究領(lǐng)域的廣闊性，管理認(rèn)知地圖的應(yīng)用與研究非常廣泛，例如戰(zhàn)略認(rèn)知、公司高管管理認(rèn)知差異與決策選擇、公司績效與管理層認(rèn)知差異性之間關(guān)系等，這些研究是心理學(xué)與管理學(xué)的交互融合，對戰(zhàn)略管理教學(xué)研究是一個有益的嘗試與領(lǐng)域拓展。

其二，為現(xiàn)有的管理類專業(yè)課程的設(shè)置及考核提供一條可供參考的路徑選擇。以往的管理類課程設(shè)計(jì)是定性的，主觀和經(jīng)驗(yàn)的成分較大，量化分析的成分較少，戰(zhàn)略認(rèn)知地圖方法可以提供一條定量分析和考核的路徑。

參考文獻(xiàn)：

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[2]辛自強(qiáng).關(guān)系——表征復(fù)雜性模型[J].心理發(fā)展與教育，2007（3）：122-128.

[3]Walsh， J.. Managerial and organizational cognition：Notes from ?a trip down memory lane[J]. Organization Science，1955（6）：280-321.

[4]Mayer R. E.. Mathematics. In R. F. Dillon， R. J. Sternberg （Eds.）， Cognition and instruction[M]. Orlando： Academic Press， 1986：127-154.

[5]Kelly G. A.. The psychology of personal constructs[M].New York： Norton， 1955.

附件1：

對于每個指標(biāo)的評分：

風(fēng)險(xiǎn)很?。?）、風(fēng)險(xiǎn)較小（2）、不清楚（3）、風(fēng)險(xiǎn)較大（4）和風(fēng)險(xiǎn)很大（5）五個等級。