周昱含 衣冠勇

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來為人們實現(xiàn)了“一切皆有可能”的愿景，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是人類在20世紀最為輝煌偉大的智慧結(jié)晶。當前世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進入到高速發(fā)展的階段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也逐日發(fā)生著巨大改變，在這改變背后對其商業(yè)模式進行探討也成為了經(jīng)濟熱點話題之一。我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不算一個成熟的市場，因為我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更多的關(guān)注點在于娛樂生活方面，對高科技方面研究甚少，而歐美國家有更多的擁有自主產(chǎn)權(quán)并能夠進行高科技開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們國家很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不具備獨有的核心技術(shù)，尚未能形成自己獨有的經(jīng)營模式和商業(yè)模式。 因此，通過對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的研究，分析商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的作用并提出意見，對于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的的發(fā)展具有重大意義。

一、商業(yè)模式的基本理論

商業(yè)模式，作為經(jīng)濟管理工作的一個研究熱點，是企業(yè)在其經(jīng)營之路上所創(chuàng)造實現(xiàn)價值的途徑。

商業(yè)模式的定義眾說紛紜，并沒有一個明確的定義，但從公司經(jīng)營的實質(zhì)上來看，商業(yè)模式就是企業(yè)獲得利潤的途徑，而不同的企業(yè)由于其所處環(huán)境和經(jīng)營手段的不同，其商業(yè)模式也大不相同。確定商業(yè)模式的組成要素能幫助我們更好的理解商業(yè)模式的運作過程，商業(yè)模式的核心三要素是顧客、價值和利潤。

二、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的宏觀分析

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式就是將公司的經(jīng)營以及盈利建立在以互聯(lián)網(wǎng)為媒介形成的平臺上將客戶緊密的連接起來?；ヂ?lián)網(wǎng)模式并沒有一個固定的模式，現(xiàn)階段所提出的研究已經(jīng)不能滿足于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高速發(fā)展，而新的理論也并未能得到廣泛的認同，所以期待有更多有價值并且可行的理論研究。

（一）經(jīng)濟環(huán)境分析

任何企業(yè)的商業(yè)模式想要謀求發(fā)展，都必須要關(guān)注自身所處的經(jīng)濟環(huán)境。在當今世界，經(jīng)濟一體化、多元化的格局已經(jīng)是各個國家及企業(yè)想要發(fā)展都必須要考慮的問題。開放的國家關(guān)系、開放的國際貿(mào)易，帶來的不僅是機遇更是挑戰(zhàn)。國家經(jīng)濟以及經(jīng)濟總體環(huán)境對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的選擇極其重要。如國民經(jīng)濟總量、采購經(jīng)理指數(shù)和其增速程度、貨幣規(guī)模、存貸款基本利率、物價變化、國家進出口貿(mào)易額等，都對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式的建立以及對商業(yè)模式的選擇上有著重大的影響。從全球范圍來看，世界正在面臨經(jīng)濟危機以及歐元債務危機，這更促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋求更加科學的商業(yè)模式。

（二）消費者需求分析

隨著消費者的需求開始變得多樣化以來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來整合其資源、創(chuàng)新其消費模式、增加多種營銷手段來為消費者提供品質(zhì)優(yōu)良、方便快捷的商品，越來越多的中國人通過網(wǎng)絡(luò)購物來挑選自己心儀的產(chǎn)品。隨之而來的就是中國的消費者對于網(wǎng)絡(luò)消費表達了確切的訴求，并將網(wǎng)絡(luò)生活與現(xiàn)實生活緊密的鏈接在一起。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)幾點特征：首先，絕大多數(shù)消費者傾向于選擇物美價廉的商品，對產(chǎn)品的價格和質(zhì)量的匹配度有較高的要求。其次，存在一定數(shù)量的奢侈品消費者，對產(chǎn)品的品牌有所追求，價格并不是首要的關(guān)注點，在一定程度上可以忽略價格。另外，互聯(lián)網(wǎng)上開始盛行金融投資，國家在這一方面上監(jiān)管可能還存在疏漏，但也有一定數(shù)量的人進行投資選擇。最后，越來越多的人開始關(guān)注物質(zhì)生活以外的精神上的滿足，通過互聯(lián)網(wǎng)的娛樂或社交等方式來達到減輕壓力的目的。

（三）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平分析

我國互聯(lián)網(wǎng)起步時間并不早，但基于人口優(yōu)勢，發(fā)展?jié)摿薮?，現(xiàn)今我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已處于蓬勃發(fā)展的階段。隨著世界范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)升級和創(chuàng)新發(fā)展，種類繁多并具有多種用途的網(wǎng)絡(luò)軟件被編寫創(chuàng)造出來。我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)的規(guī)模也不斷的在增高，普及程度也越來越廣泛。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成為了中國經(jīng)濟組成的重要部分，引起了各行各業(yè)的高度重視，之前僅僅是復制歐美國家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式的發(fā)展，如今我國擁有多家有獨立自主產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)和投資行業(yè)也在國家的大力扶持下保持了良好發(fā)展的勢頭，網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)管問題也得到了很好的保障。

三、結(jié)論及應對措施

（一）結(jié)論

對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的形成模式影響因素有很多，其中最主要的是顧客、價值和利潤。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的顧客就是它的用戶規(guī)模，這也是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立足的根本，企業(yè)應該定位好自己的用戶群體，并且考慮好如何在有同類別的競爭企業(yè)中吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶;商業(yè)模式的價值體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何更好的運用自己的產(chǎn)品和服務質(zhì)量在市場中競爭，這也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新思想和戰(zhàn)略決策能力，因為企業(yè)需要提供更好的產(chǎn)品來保持企業(yè)的競爭力，采用更良好的營銷手段來建立與客戶的緊密聯(lián)系;利潤就是指公司如何用更少的成本來給它們的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務了，這樣企業(yè)在同等條件下合理控制支出能夠降低成本可以使得企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤。

（二）措施

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對于各行各業(yè)都有了沖擊性的影響，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更是可能一天一個格局。了解其商業(yè)模式以及影響要素，并分析其相關(guān)指標，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在合適的商業(yè)模式下得到更好的發(fā)展有著重大意義。

1.了解客戶偏好

多種通訊設(shè)備和傳媒手段使得客戶能夠通過多種途徑來認知商品，客戶可以根據(jù)自己的偏好來選擇自己更加心儀的商品。這時，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說無論處于什么時候、什么發(fā)展階段，能夠得到更多的客戶流量也就能夠先人一步搶占市場，當然這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的制勝法寶?？萍嫉陌l(fā)展正在顛覆以往的銷售方式，客戶占據(jù)了主動地位，擁有更多選擇的機會也就會更加挑剔。企業(yè)應快速的掌握客戶對于商品的需求從而制定更好的銷售方案并對其產(chǎn)品進行改進，與客戶緊密的連接在一起，盡可能多的培養(yǎng)忠誠客戶。

2.建立良好的營銷渠道

營銷渠道的建立在今天來看各式各樣、種類繁多，但實際能夠有多大的作用對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說很難進行評估，所以企業(yè)在建立營銷渠道的過程中一定要做到實時監(jiān)控、處處把關(guān)。企業(yè)在建立營銷渠道前要對所處市場環(huán)境進行評估，找到自身商品定位以及消費群體;在營銷期間企業(yè)也應全程跟進經(jīng)營業(yè)績，將實際與預期所評估能達到的效果進行比對并進行分析記錄，若是和預期相差懸殊，要及時調(diào)整營銷手段，改進營銷策略;在營銷手段實行之后，要對企業(yè)的經(jīng)營利潤進行評估，看一下營銷手段是否按照預期實現(xiàn)，并找出不足之處，通過這樣的方法來對營銷渠道進行實時監(jiān)測、實時優(yōu)化改良。

3.創(chuàng)新技術(shù)手段

在互聯(lián)網(wǎng)消費已逐漸占據(jù)主流的今天，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟影響著國家的經(jīng)濟，我國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不多，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不像傳統(tǒng)行業(yè)一樣，擁有獨立的自主產(chǎn)權(quán)才能說是一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有了核心競爭力。也許一個創(chuàng)新就可能重新構(gòu)建客戶群體的消費偏好，所以創(chuàng)新對于一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說尤為重要，它可以為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來巨大的機遇和旺盛的生命力。

（作者單位：長春工業(yè)大學）