吉璐瑤

摘 要：語(yǔ)用失誤指在交際中由某些原因造成談話雙方在交際時(shí)缺乏相互理解，未能達(dá)到交際目的，導(dǎo)致的交際失敗。造成語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤的原因多樣，包括語(yǔ)境、社會(huì)地位、社會(huì)文化差異、知識(shí)水平、教育經(jīng)歷、性別和年齡等。本文以俄羅斯本國(guó)人在日常生活中產(chǎn)生的語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤為例，分析產(chǎn)生原因并提出應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤;語(yǔ)境;交際條件

一、語(yǔ)用失誤的概念與分類

語(yǔ)用失誤通常有廣義和狹義之分，廣義的語(yǔ)用失誤是指包含語(yǔ)法錯(cuò)誤、語(yǔ)音錯(cuò)誤等在內(nèi)的語(yǔ)言運(yùn)用錯(cuò)誤，狹義的語(yǔ)用失誤，即研究語(yǔ)言使用的可接受性，而非語(yǔ)法使用正確與否。當(dāng)今，國(guó)內(nèi)外大多語(yǔ)用學(xué)家著重研究狹義的語(yǔ)用錯(cuò)誤。

此外，以交際發(fā)生在同一文化還是在跨文化中為衡量標(biāo)準(zhǔn)，還可以把狹義的語(yǔ)用失誤分為跨文化交際中的失誤（語(yǔ)際語(yǔ)用失誤）和母語(yǔ)文化內(nèi)部的交際失誤（語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤）。經(jīng)調(diào)查，國(guó)內(nèi)語(yǔ)用學(xué)家所著的大量語(yǔ)用學(xué)文章都把研究重點(diǎn)放在研究跨文化語(yǔ)際語(yǔ)用失誤上，他們常常把母語(yǔ)與所學(xué)外語(yǔ)相聯(lián)系、作比較，研究異文化間的交際案例，但是在研究語(yǔ)際語(yǔ)用失誤上，有時(shí)往往因?yàn)槟刚Z(yǔ)水平和自身所掌握的外語(yǔ)水平程度不在同一水平上，故而不能充分區(qū)分和解釋廣義的語(yǔ)用失誤和狹義的語(yǔ)用失誤。

所以，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)大多語(yǔ)用學(xué)者著重研究語(yǔ)際語(yǔ)用失誤，而對(duì)語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤則鮮少涉及的現(xiàn)狀，本文在前人的基礎(chǔ)上把視角放在了語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用研究上，并結(jié)合筆者的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，將俄語(yǔ)中的語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤作為主要研究對(duì)象。

二、語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤產(chǎn)生的原因

雙方言語(yǔ)交際的成功與否是由各式各樣、但又相互聯(lián)系、相互作用的語(yǔ)言內(nèi)、外因素決定的。所以，除了說(shuō)話人的意愿和選擇之外，還有大多數(shù)非言語(yǔ)因素影響著言語(yǔ)交際，例如：談話雙方之間的人物關(guān)系、社會(huì)地位、行為、語(yǔ)境、情感、性別、年齡、知識(shí)水平和個(gè)人經(jīng)歷等。所以必須從不同領(lǐng)域、不同方面找尋語(yǔ)用失誤產(chǎn)生的原因。在此，將對(duì)以下幾種較為典型的影響因素做出進(jìn)一步解釋。

（一）語(yǔ)境

在言語(yǔ)交際中，語(yǔ)境起著至關(guān)重要的作用。第一，陌生語(yǔ)境下易產(chǎn)生語(yǔ)用失誤。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)人在陌生人面前常常會(huì)拘束、謹(jǐn)慎、不自在甚至是沉默寡言，使得雙方之間的交際不順暢、彌漫一種不和諧的氛圍。雙方交際的順暢程度會(huì)隨著雙方熟悉度的變化而變化?？茖W(xué)表明，人在緊張、狀態(tài)不佳的情況下，說(shuō)錯(cuò)話的次數(shù)會(huì)明顯增多。在日常生活中這種情景比比皆是，比如不同寢室的學(xué)生互相串門或是去朋友的工作地點(diǎn)參觀時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)聊天話題結(jié)束后，雙方一時(shí)間找不到新話題的尷尬境地。第二，在多人對(duì)話情境下易產(chǎn)生語(yǔ)用失誤。在多人對(duì)話時(shí)，常常會(huì)發(fā)生因?yàn)榈谌降牟逶捇蚰撤N突發(fā)狀況造成交際停頓或者引起發(fā)話人注意力分散，出現(xiàn)答非所問(wèn)的情況。第三，借助電子設(shè)備進(jìn)行語(yǔ)言輸出時(shí)可能會(huì)發(fā)生語(yǔ)用失誤。比如借用電話交談或書信、網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)，由于信號(hào)或者搞混手機(jī)中的名字以至于信息發(fā)送錯(cuò)誤等導(dǎo)致聽(tīng)話人沒(méi)能完全理解發(fā)話人的意思和情感而做出錯(cuò)誤應(yīng)答。

（二）社會(huì)地位

雙方的社會(huì)地位不同，會(huì)導(dǎo)致雙方對(duì)同一詞匯的理解及社會(huì)定型不同。

比如：某學(xué)校的一位領(lǐng)導(dǎo)與教師談話時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師說(shuō)：Мне кажется ，что тебе нужно подробно подумать о своем росте。教師一聽(tīng)很詫異，因?yàn)椐猝唰悃湓诙碚Z(yǔ)中通常是“身高”的意思，教師不明白領(lǐng)導(dǎo)為什么要說(shuō)自己的身高問(wèn)題，但是在領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)中рост的意思是“前途”的意思，領(lǐng)導(dǎo)是想提醒教師要好好思考職稱晉升等事情。由此可見(jiàn)，由于雙方處于的社會(huì)地位不同，對(duì)同一詞的理解就會(huì)存在很大差別。

此外，有時(shí)由于談話雙方的社會(huì)地位相差懸殊，發(fā)話人很可能會(huì)忽視交際平等原則，全程自己侃侃而談，不理會(huì)聽(tīng)話者是否能聽(tīng)懂或是否有傾聽(tīng)的意愿，把兩人之間的交際變成了自己的獨(dú)白。

（三）知識(shí)水平、教育經(jīng)歷的差異

談話雙方教育水平上的巨大差異會(huì)導(dǎo)致雙方對(duì)語(yǔ)言的理解和言語(yǔ)掌握范圍不同。

1.由于談話雙方一方的知識(shí)空缺而造成交際失敗

?Коммерсант Майсль приезжает из Черновцов в Вену. Вечером он хочет пойти в Бургтеатр. Он спрашивает в кассе театра： ?Ну что у вас сегодня на сце?не？? – ?Как вам будет угодно?. – ?Отлично！ Пусть будет ?Короле?ва чардаша? [41， 89]. Если читатель знает， что Бургтеатр – это драматический театр и что ?Как вам будет угодно? – пьеса Шекс?пира， то коммуникативная неудача коммерсанта будет очевидна.

2.對(duì)多義詞或術(shù)語(yǔ)不了解而造成交際失敗。

Так， например， в ходе полилога （три участника разговора， кол?леги， двое с университетским образованием） один из собеседников взглянул на часы и начал прощаться： ?Мне с вами хорошо… Однако время не время， мне еще сегодня нужно заехать в одно место по делу… ?Мы встретимся снова！? （строчка из популярной песни）. – 2-й уч.： Танюш， не исчезай. – Куда я денусь， мы софеноменальны – 3-й уч.： Чего， чего？ Софеноменальны？ Не понял…? 此時(shí)，Софеноменальны就成了檢驗(yàn)第三方知識(shí)儲(chǔ)備的獨(dú)特石蕊試紙了。

（四）年齡

人們常常用“代溝”一詞來(lái)表示不同年代的人在交際時(shí)出現(xiàn)的語(yǔ)用失誤。年齡差距過(guò)大的交談?wù)咧g為什么會(huì)出現(xiàn)“代溝”呢？一是因?yàn)楫?dāng)今時(shí)代變化飛快，信息更新日新月異，老一輩在這樣一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代中對(duì)新鮮事物不敏感、接受能力弱，渴望回到過(guò)去，與新新時(shí)代相脫節(jié)。這種情況很容易使老一輩落伍，對(duì)年輕人隨口而出的“新鮮詞”不甚理解。二是隨著年齡的增長(zhǎng)，人們?cè)诳紤]問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)的要更全面謹(jǐn)慎一些，往往不如年輕人那樣干凈利落，在對(duì)一件事情的評(píng)價(jià)上，也會(huì)比年輕人考慮的因素更多，做出的評(píng)價(jià)會(huì)更持重一些，不像年輕人那樣涇渭分明。

由于年齡造成的語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤在日常生活中屢見(jiàn)不鮮，最日常的體現(xiàn)就是父母與子輩的日常交流，比如青年人在與長(zhǎng)輩交流時(shí)常使用俚語(yǔ)，例如Шкура – девушка свободных нравов. Или грубое， пренебрежительное название девушек вообще。（毛皮一詞在年輕人口中是行為不檢點(diǎn)、粗鄙女孩的意思）。

三、交際成功的條件及應(yīng)對(duì)策略

（一）成功交際需要的條件

參與交談?wù)邞?yīng)把自己培養(yǎng)成容易打交道、易于共事的人。此類人有什么特點(diǎn)呢？通常，這種人的共性就在于他們都是渴求知識(shí)、做事專注、以積極態(tài)度對(duì)待周圍世界的人，因?yàn)橹挥羞@樣才能在交際時(shí)保持強(qiáng)烈的交際意愿，保持專注認(rèn)真的態(tài)度，盡量避免外部因素對(duì)談話的影響，從而形成和諧的交際氛圍（交際者的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、暗示、停頓、沉默等交際技巧）。

談話雙方都應(yīng)在交際時(shí)具有移情能力，這種能力是指談話者在交際時(shí)要關(guān)注對(duì)方的內(nèi)心世界、思想和情感，對(duì)對(duì)方的經(jīng)歷、遭遇、喜憂感同身受。這一能力對(duì)教師來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)榻處熉殬I(yè)的特殊性，他們需要在平常的教學(xué)過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注學(xué)生內(nèi)心的發(fā)展情況并根據(jù)變化為其制定或適時(shí)調(diào)整恰當(dāng)?shù)慕逃绞健?duì)此，在后面會(huì)在策略中詳細(xì)指出如何提高這一能力。談話雙方要擁有自身的個(gè)人魅力。例如：正能量、良好的行為規(guī)范、良好的適應(yīng)環(huán)境的能力、懂得化繁為簡(jiǎn)，對(duì)人真誠(chéng)善良、樸素勇敢不張揚(yáng)等良好特質(zhì)。

在交際時(shí)選擇恰當(dāng)?shù)慕浑H方式。常見(jiàn)的交際方式有聽(tīng)覺(jué)交際方式（以話語(yǔ)和聽(tīng)力交際，例如：日常談話、電話交談）、視覺(jué)交際方式（例如：以書信形式交際、通過(guò)觀察談話者的外表特征、穿著等細(xì)節(jié)特征判斷其性格特點(diǎn)和處事風(fēng)格）、觸覺(jué)交際方式，即交際中的行為動(dòng)作（例如：握手、擁抱、豎大拇指等表達(dá)友好或惡意的手勢(shì)等）

談話者富有幽默感也是成功交際中極為重要的一部分。一個(gè)人的幽默感體現(xiàn)在他是否善于在生活中的點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造幽默，以樂(lè)觀幽默的心態(tài)對(duì)待周圍的人或事，談話中有適當(dāng)?shù)挠哪瑫?huì)促使交際成功進(jìn)行，但是要謹(jǐn)記，幽默也要恰當(dāng)、有度，過(guò)度幽默可能會(huì)讓對(duì)方厭惡，產(chǎn)生負(fù)面情緒，反而適得其反，導(dǎo)致交際失敗。

（二）應(yīng)對(duì)語(yǔ)用失誤的常用策略

1.語(yǔ)言順應(yīng)策略

第一，將語(yǔ)言的可變性和協(xié)商性綜合運(yùn)用可得出語(yǔ)言的順應(yīng)性，所謂可變性是指語(yǔ)言在特定情境中可選擇的范圍，協(xié)商性是指語(yǔ)言非機(jī)械、靈活的使用。第二，為求得交際的成功，需要在一定語(yǔ)境下將二者綜合起來(lái)運(yùn)用，即表現(xiàn)為對(duì)可選擇語(yǔ)言范圍的靈活運(yùn)用，也就是語(yǔ)言的順應(yīng)性。

2.容忍策略

在跨文化交際中，人們常常會(huì)容忍因?yàn)檎勗掚p方文化背景的不同和差異而導(dǎo)致語(yǔ)用失誤，并不加以修正，以達(dá)到交際順利進(jìn)行的目的。相比之下，人們對(duì)本國(guó)人造成的語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤的容忍度遠(yuǎn)不如前者。他們認(rèn)為后種的語(yǔ)用失誤是有意而為之，是不尊重、不配合、不專心的表現(xiàn)。所以，為克服由于某種因素而產(chǎn)生的語(yǔ)內(nèi)語(yǔ)用失誤，容忍策略是必不可少的。

3.移情策略

所謂移情是指說(shuō)話者在說(shuō)話時(shí)考慮到對(duì)方的立場(chǎng)和情感態(tài)度，以求雙方能在情感上產(chǎn)生共鳴，聽(tīng)話者能夠設(shè)想和理解說(shuō)話方的用意。語(yǔ)用移情有三個(gè)原則：等同原則、合理原則、禮貌原則。等同原則是指說(shuō)話人把自己當(dāng)成聽(tīng)話人中的一員，使自己的話語(yǔ)顯得更親切，更易互相溝通。合理原則是指說(shuō)的話要合乎情理，為對(duì)方的情感、利益考慮。禮貌原則與禮貌原則相似，要多說(shuō)有利于他人的話，減少與他人的觀點(diǎn)不一致或發(fā)生沖突。

四、結(jié)語(yǔ)

在人們的日常生活中，自開(kāi)始使用語(yǔ)言，就常伴隨著語(yǔ)用失誤。失誤在所難免，重要的是，為了能順利獲得預(yù)期的交際效果，要理解什么是語(yǔ)用失誤，正視它的存在，分析造成語(yǔ)用失誤的原因，適時(shí)應(yīng)用恰當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>

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