張驍鳴 常璐

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò)的流行催生了虛擬互動情境，這與戈夫曼的擬劇理論所處理的面對面互動情境有所不同。文章以豆瓣網(wǎng)“窮游”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為例，從用戶的個人主頁、網(wǎng)絡(luò)日志、互動信息和補(bǔ)充訪談中獲取文字及圖片材料，借助案例分析、內(nèi)容分析法，探究了戈夫曼的擬劇理論在典型旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)情境中的適應(yīng)情況。研究發(fā)現(xiàn)：第一，表演者與角色之間是否存在懸掛關(guān)系、是否有在場性牽制，是分析面對面互動與虛擬互動之差異的關(guān)鍵;第二，這一差異使得“前臺”“后臺”“劇班”等重要概念在虛擬情境下已不完全適用，該研究提出虛擬前臺、虛擬后臺、表演單位等概念對之加以重構(gòu);第三，網(wǎng)絡(luò)虛擬屏障的存在極大程度地避免了由觀眾闖入后臺而造成的表演崩潰。因此，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的自我呈現(xiàn)擁有更高的自由度，“印象管理”技術(shù)得以發(fā)揮更多樣化和強(qiáng)有力的效果?；诖?，為維護(hù)旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或一般網(wǎng)絡(luò)社區(qū)健康積極的人際互動環(huán)境，文章建議網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理者：鼓勵或要求位于“表演者”角色位置的用戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼鎸?shí)自我披露;引導(dǎo)位于“觀眾”角色位置的用戶采取更加公共化的人際互動方式。

[關(guān)鍵詞]擬劇;自我呈現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)社區(qū);印象管理;前臺與后臺

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002-5006（2019）07-0099-12

Doi：10.19765/j.cnki.1002-5006.2019.07.015

引言

“窮游”現(xiàn)象的興起與互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾密不可分，不少“窮游達(dá)人”即通過互聯(lián)網(wǎng)而廣為人知、被人羨慕和效仿，包括以“背包十年”的經(jīng)歷及其同名書籍迅速走紅的小鵬”，以及于2010年合作推出了紀(jì)錄片《搭車去柏林：三十歲的成人禮》的谷岳和劉暢”，他們吸引了越來越多的人加入窮游者行列。從在線旅行代理商（onlinetravelagency，OTA）平臺到社交網(wǎng)絡(luò)，窮游已成為一個廣泛流行的詞匯。“100元窮游給孩子精神補(bǔ)鈣1“女生西部窮游，警察蜀黍為何不“點(diǎn)贊”5“狼爸'帶6歲兒子窮游：磨練意志不妨從生活入手”……與窮游有關(guān)的新聞每天都在發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)世界中經(jīng)常激起熱門討論。一方面，作為當(dāng)下窮游信息和文化傳播的主要平臺四，互聯(lián)網(wǎng)能夠超越傳統(tǒng)信息傳播中時間與空間的限制，加速信息的流動，在更短的時間內(nèi)將信息擴(kuò)散出去，吸引潛在受眾。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為旅游者獲取信息的首選渠道：隨著旅行類網(wǎng)站的市場細(xì)分逐漸豐富和清晰，攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、飛豬等OTA定期推出廉價機(jī)票和優(yōu)惠活動;窮游網(wǎng)、螞蜂窩等則提供了大量的窮游攻略及經(jīng)驗分享，助推了窮游的發(fā)生;而新浪微博、豆瓣網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)靡，使窮游群體更容易找到歸屬，建立自我認(rèn)同”。

社交網(wǎng)絡(luò)（socialnetworkingservice）已經(jīng)成為我國基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。根據(jù)目前比較公認(rèn)的定義，社交網(wǎng)絡(luò)至少具備3個特征0：①允許用戶在有界的系統(tǒng)內(nèi)建立公開或半公開的個人主頁;②擁有用戶與其他用戶相聯(lián)結(jié)的列表;③允許用戶查看自己和其他用戶的聯(lián)結(jié)列表。豆瓣網(wǎng)顯然滿足以上特征，且實(shí)際上早已是國內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（onlinecommunity），活躍用戶量大，且保持穩(wěn)定。與風(fēng)靡國內(nèi)的其他社交網(wǎng)絡(luò)如微博、QQ、微信相比，豆瓣網(wǎng)一方面兼具了其他社交網(wǎng)絡(luò)的功能，如允許用戶自定義個人主頁、發(fā)表網(wǎng)絡(luò)日志為其他用戶評論點(diǎn)贊等;另一方面，它擁有一批自主提供高質(zhì)量內(nèi)容的用戶，從而吸引更多相似人群使用，逐漸形成虛擬社區(qū)并構(gòu)筑起社區(qū)文化。因此，豆瓣網(wǎng)被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一個典范，是展開網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究的合理選擇。

在探討人際互動的社會理論中，戈夫曼的擬劇理論有著突出的貢獻(xiàn)和影響。他用戲劇隱喻來解釋個體在日常生活中的互動行為，將人與人之間的互動視作一種主要基于印象管理（impressionmanagement）手段的表演：個體在日常生活中扮演著各種各樣的角色;當(dāng)個體出現(xiàn)在他人面前時，彼此都會按照一種籌劃好的方式來行動，從而引導(dǎo)和控制他人對他形成印象。值得注意的是，擬劇理論所立基的重要假設(shè)前提是“面對面互動”：一組個體彼此間由始至終發(fā)生的一切互動都是實(shí)際同時持續(xù)在場的。這是人們所熟悉的、日常的.基本的人際互動情境。然而，近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò)的流行使人際互動的方式更加多元和復(fù)雜"”。個體出于自我呈現(xiàn)和獲取歸屬感的需求成為社交網(wǎng)絡(luò)的用戶，而社交網(wǎng)絡(luò)不僅向用戶提供了自我表達(dá)的空間和尋求觀眾的機(jī)會，也為用戶的自我形象管理提供了可能，使得越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互動。這種虛擬情境顯然與擬劇理論所處理的個體間面對面互動的情境不同，但許多相關(guān)研究都忽略了這一前提性的重要差異，直接將作為表征的文字、圖像、音響文本等材料等同于面對面互動本身，混淆了實(shí)際親身互動和虛擬網(wǎng)絡(luò)互動的不同情境?；忧疤岬母淖兪欠裼绊懙浇巧某尸F(xiàn)印象管理方式的選擇、新的互動關(guān)系的形成，由此成為一個亟待討論的議題。

任何社會理論都有令其有效的前提情境，忽視這些情境可能導(dǎo)致對理論之具體結(jié)論的過于隨意的理解。本研究計劃將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所帶來的人際互動情境的改變作為出發(fā)點(diǎn)：戈夫曼的擬劇理論主要脫胎于英屬設(shè)得蘭群島的一個佃農(nóng)經(jīng)濟(jì)社區(qū)中的真實(shí)互動情境，而本研究將對應(yīng)選取豆瓣網(wǎng)的“窮游”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這樣的虛擬互動情境。虛擬社區(qū)為窮游一族的生長提供了不可或缺的場景，而豆瓣網(wǎng)是中國典型的社交網(wǎng)絡(luò)代表，憑借用戶生產(chǎn)的內(nèi)容、小組、成員互動等服務(wù)形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。其主要用戶群體是白領(lǐng)和學(xué)生，與窮游群體的普遍特征相吻合，因此，在豆瓣網(wǎng)上以“窮游"為標(biāo)簽集結(jié)了批窮游群體，已經(jīng)形成典型的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。他們更多地利用新興社交媒體技術(shù)來進(jìn)行自我形象展示、傳播信息以及實(shí)現(xiàn)社會連接圖，也通過文字、圖片等形式圍繞窮游話題創(chuàng)作內(nèi)容，供其他用戶瀏覽發(fā)表態(tài)度（點(diǎn)贊或推薦）等，這就為觀察網(wǎng)絡(luò)社區(qū)條件中的自我呈現(xiàn)現(xiàn)象提供了豐富素材。簡言之，本文將依據(jù)上述背景，一方面研究“窮游"網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（后文簡稱“窮游社區(qū)"）中人際互動的真實(shí)情境，一方面探析擬劇理論在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的適用情況。

1研究回顧

1.1擬劇理論

戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》這本經(jīng)典著作中，詳細(xì)探討了個體如何通過某些表演行為來使自己的表現(xiàn)接近于想要呈現(xiàn)給他人的印象。戲劇表演包含許多要素，其中，表演區(qū)域、演員、觀眾最不可或缺。戈夫曼將“表演”定義為特定的參與者在特定的場合、以任何方式影響其他參與者的所有活動。而以特定的個體及其表演為參照點(diǎn)，那些有助于其他表演的人則被稱為觀眾。表演區(qū)域被劃分為準(zhǔn)備表演常規(guī)程序的“后臺”和呈現(xiàn)表演的“前臺”，連通這些區(qū)域的途徑是受到嚴(yán)格控制的，其目的在于防止觀眾看到后臺，同時防止局外人看到表演。前臺是個體在表演期間有意無意使用著的標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)性裝備，包括舞臺設(shè)置和個人前臺兩個部分。舞臺設(shè)置又由表演時需要的舞臺布景和道具組成。例如，醫(yī)生希望有干凈寬敞的醫(yī)院大廳和精良的科學(xué)技術(shù)設(shè)備作為舞臺支持，前者表示舞臺布景，后者即是表演道具。而個體的性別、容貌、言談、官職等涵蓋外表和舉止的標(biāo)記組成了個人前臺，無論表演者行至何處總是跟隨其身。當(dāng)某人在前臺活動時，會努力表現(xiàn)出外表、舉止與舞臺設(shè)置之間期望的一致性，而在另一個區(qū)域一后臺，則會保留那些被掩蓋的事實(shí)。后臺是觀眾不會闖入或一般不允許觀眾闖人的地方，所以表演者在這里可以不再受外表和舉止的限制。例如，飯館廚房里洗碗的小伙子會把痰啐到一邊的煤桶里，女工休息時翹著二郎腿，一點(diǎn)也沒有女士的樣子，而如果將這些行為置于前臺則會被認(rèn)為是不適宜的。

人們在互動中總是希望能在他人心中留下好的印象，這就要求個體運(yùn)用某些技巧，讓自己的演出呈現(xiàn)得完美無缺，戈夫曼將這種做法稱作“印象管理”。例如，表演者想以不同的方式給觀眾留下某種理想化的印象，并往往會隱瞞那些與其理想化自我不一致的活動。而為了避免觀眾了解表演者的底細(xì)，二者之間要保持一定距離，從而使整個表演帶有神秘感。此外，為了避免“無意動作.不合時宜的闖人、失禮與當(dāng)眾爭吵"等意外，表演者和觀眾都要掌握一些應(yīng)對辦法，以防止表演被破壞。

以上互動情境得以完滿運(yùn)轉(zhuǎn)起來的一個核心設(shè)定就是“前臺”必須是一個有其界限的交往區(qū)域。這一相對閉合的交往區(qū)域確保了個體之間能夠以面對面的方式互動，能夠直接觀察到各方的行為。類似于真正的舞臺表演，日常生活中的人際互動的確往往受到特定的時間與空間的限制，真實(shí)地、面對面地共同在場是人們早已熟悉的情境。然而必須指出，即便在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，人們所日常經(jīng)歷的人際互動特別是那些能夠?qū)θ藗冊斐蓪?shí)質(zhì)影響的人際互動，也不一定要在面對面的直接情境下發(fā)生。戈夫曼自己在后來的研究中曾提到過“文字性往來”，并明確認(rèn)為它有另外一套規(guī)則，與日常生活中面對面的交往截然不同。此外，戈夫曼還認(rèn)為有電子技術(shù)介入的人際互動一例如打電話，由于脫離了鮮活生動的面對面情境，互動的表現(xiàn)及其效果顯得十分貧乏”。然而，今天的技術(shù)進(jìn)步所引起的巨大變化已經(jīng)超越了戈夫曼當(dāng)年所能設(shè)想的那些例外情境，因此有必要重新考慮技術(shù)變革下研究的新進(jìn)展，例如以計算機(jī)媒介交流（computermediatedcommunication，CMC）技術(shù)為核心的人際互動虛擬環(huán)境已經(jīng)實(shí)現(xiàn)”。這些變化使得研究者必須認(rèn)真探討所一直強(qiáng)調(diào)的“面對面”互動的擬劇理論在新情境下的適用性問題。

1.2社交網(wǎng)絡(luò)與擬劇理論

通過社交網(wǎng)絡(luò)，個體更容易獲得公開的自我呈現(xiàn)技術(shù)和工具，因此，通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我展示受到越來越多的期待與青睞。這一變革影響了人們的社會交往和最初獲得歸屬感的方式，也突出了更好地理解社交網(wǎng)絡(luò)情境下自我呈現(xiàn).表演與展示的重要性。社交網(wǎng)絡(luò)中的個體使用印象管理策略來影響他人對自我的評價，這種評價往往通過點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)推薦、文字評論等方式實(shí)現(xiàn)”。這一交往方式雖然粗略來看與戈夫曼所描述的情境具有一定的重合度，但已有學(xué)者指出，社交網(wǎng)絡(luò)中的人際互動至少在4個方面與面對面情境不同：持久性、可復(fù)制性、可擴(kuò)展性和可搜索性。

目前，國外將社交網(wǎng)絡(luò)與擬劇理論相結(jié)合的前沿探討體現(xiàn)出明顯的觀點(diǎn)分化。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，戈夫曼的擬劇理論沒有使用情境上的局限性，不僅同樣適用于CMC環(huán)境，對理解互聯(lián)網(wǎng)世界的互動和自我呈現(xiàn)也是非常有用的框架，甚至可以在電子技術(shù)介入下實(shí)現(xiàn)自然延伸。隨著時間的推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，有學(xué)者認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)媒介形式已經(jīng)相當(dāng)豐富，雖然面對面互動依然能保持其有形性.但是它與電子媒介互動之間的鴻溝已經(jīng)趨向于彌合，通過虛擬網(wǎng)絡(luò)中的人際互動才可能產(chǎn)生最精致的印象管理實(shí)例。由于在線環(huán)境允許用戶（即表演者）與觀眾實(shí)現(xiàn)場合隔離，再加上網(wǎng)絡(luò)允許異步性互動的特點(diǎn)，使得個體更容易實(shí)施印象管理策略，例如展示理想自我并隱藏相反的一面，促進(jìn)個體的身份構(gòu)建叫并優(yōu)化個人形象田。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境和現(xiàn)實(shí)社交環(huán)境是兩種截然不同的情境，如果要討論發(fā)生在CMC環(huán)境下的自我呈現(xiàn)，必須將一些技術(shù)特征考慮進(jìn)來。CMC為個體的自我呈現(xiàn)提供了新的機(jī)會，特別是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶可以通過建立個人主頁發(fā)布文字狀態(tài)更新照片、對他人發(fā)布的內(nèi)容發(fā)表評論等方式提供自我呈現(xiàn)的資料。也就是說，用戶自己提供的信息（self-providedinformation，SPI）并不是自我呈現(xiàn)的唯一信息來源，“好友”或“關(guān)注者”甚至其他用戶發(fā)布的信息（other-providedinformation，OPI）也影響著用戶自我呈現(xiàn)的效果。這對追求理想化的自我呈現(xiàn)效果的用戶來說是一個挑戰(zhàn)，因為他們建立起的形象很可能和他人評論中的不一致，這實(shí)際上削弱了個體對自我呈現(xiàn)的控制。還有學(xué)者認(rèn)為，相比SPI，OPI更難操控，對個人主頁呈現(xiàn)效果的影響力更大。另外一個挑戰(zhàn)是觀眾的多樣性問題：傳統(tǒng)的人際互動形式允許表演者在不同的觀眾群體之間展示不同的形象，而每個觀眾群體的特征往往是表演者所熟悉的，其規(guī)模也通常是可控的;但是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，很可能出現(xiàn)大量熟悉的、陌生的、異質(zhì)的觀眾群體同時虛擬在場的，類似于“廣場”一樣的公共空間，這就使得個體的印象管理面臨很大困難。有學(xué)者提出了針對這兩種挑戰(zhàn)的解決辦法，旨在避免表演崩潰，例如使用中立的表達(dá)和進(jìn)行適度的自我先行披露。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)總體上能夠滿足擬劇理論所需要的關(guān)鍵情境條件，但是基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所提供的互動方式和互動工具的變化，顯然已經(jīng)對人們的印象管理技巧提出了新要求。國外已有研究雖然部分地指出了社交網(wǎng)絡(luò)情境對個體的印象管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但尚未系統(tǒng)地討論過在將擬劇理論應(yīng)用到社交網(wǎng)絡(luò)中時，戈夫曼原來所提出的一整套分析框架中的哪些內(nèi)容可以承繼使用，而哪些內(nèi)容需要做出調(diào)整或者是放棄。相比國外研究中出現(xiàn)的種種爭議，國內(nèi)研究則更多地將在線社交網(wǎng)絡(luò)視作現(xiàn)實(shí)生活中，人際關(guān)系的延伸，因而繼續(xù)直接引用擬劇理論，很少討論情境前提變化可能造成的不適用情形。國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)普及程度逐年攀升，總體使用規(guī)模已位于全球前列，在這樣的背景下，有必要盡快厘清情境變化，使相關(guān)研究立基于更明確的基礎(chǔ)之上，避免對現(xiàn)實(shí)做出錯誤的解讀。本文接下來的討論，就將具體對應(yīng)戈夫曼理論框架中的關(guān)鍵內(nèi)容，詳細(xì)分析窮游社區(qū)成員的自我呈現(xiàn)活動，以期辨明這一理論所依然適用的范圍，同時探索到底在哪些方面需要做出改變。

2研究方法

本研究的基礎(chǔ)資料是從窮游社區(qū)可公開獲得的在線資源中篩選而來。窮游社區(qū)成員數(shù)量超過100萬人，社區(qū)狀態(tài)活躍，每天都在生成新的內(nèi)容。為提升社區(qū)吸引力，網(wǎng)站管理后臺按照用戶的瀏覽、點(diǎn)贊和評論數(shù)提取出“精華內(nèi)容”欄目。這一欄目一定程度上過濾了無用信息，有很高的人氣，能夠反映出更為典型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際互動行為，因此成為本研究提取基礎(chǔ)資料的直接來源。已有研究發(fā)現(xiàn)，個體在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中主要通過3種途徑來展示自我一設(shè)計個人主頁、發(fā)表網(wǎng)絡(luò)日志、建立互動;因此，此次資料搜集的內(nèi)容也包括3個方面：用戶的個人主頁資料，用戶的窮游網(wǎng)絡(luò)日志，以及網(wǎng)友的相關(guān)回復(fù)。所有資料搜集工作于2016年3月-4月期間完成。

在充分熟悉資料內(nèi)容的前提下，本研究優(yōu)先選擇抽取了主頁資料相對詳盡、網(wǎng)友回復(fù)相對完整的部分個案，首先對它們進(jìn)行文本分析，特別是對照戈夫曼擬劇理論基本框架對這些個案所提供的具體信息做類屬分析，那些無法納人戈夫曼框架的內(nèi)容則嘗試提出新的類屬;接下來添加新的個案，重復(fù)上述步驟，不斷積累和豐富素材庫;按照理論飽和原則，當(dāng)新加入的個案都不再能提取出新的素材信息時，停止資料搜集[47。本研究最終將所搜集的個案信息轉(zhuǎn)錄為14萬余字的文字材料和相關(guān)圖片，后文的分析即主要依據(jù)它們來展開;在必要時設(shè)法聯(lián)系到展現(xiàn)出相關(guān)特征的豆瓣用戶進(jìn)行訪談，訪談內(nèi)容圍繞著自我呈現(xiàn)的方式和內(nèi)容來展開，以便補(bǔ)充無法從直觀材料中獲得的信息。

3研究結(jié)果

參照文獻(xiàn)回顧部分，特別是對社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中人際交往互動的基本特點(diǎn)的分析，本部分將對擬劇理論框架中的3個核心元素——印象管理（impressionmanagement）、前臺與后臺（onstage/backstage）、劇班（team）進(jìn)行專門探討。這3個方面分別依次指向人際互動的目標(biāo)和手段、個人設(shè)置、社會設(shè)置。

3.1印象管理

與現(xiàn)實(shí)生活不同的是，個體能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬屏障，建立一個“虛擬”的自我，Vaast將之稱為網(wǎng)絡(luò)世界的“新自我”創(chuàng)造。創(chuàng)造新自我實(shí)際上就是虛擬生活中自我呈現(xiàn)的典型表現(xiàn)，它利用的也正是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中展示自我的主要3種途徑一設(shè)計個人主頁、發(fā)表網(wǎng)絡(luò)日志、建立互動。這三者都發(fā)生在虛擬屏障之后，因此在現(xiàn)實(shí)情形中由觀眾不合時宜地闖入后臺而造成的表演崩潰將極大程度，上得以避免。例如，現(xiàn)實(shí)生活中餐廳客人貿(mào)然闖人封閉的廚房而撞見雜亂“后臺”的場面時有發(fā)生，但在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上觀眾則幾乎不可能闖人諸如“大學(xué)女生獨(dú)自睡沙發(fā)游土耳其的真實(shí)場景，也就無從驗證一切是否如這位“大學(xué)女生”網(wǎng)絡(luò)日志中所寫的一樣安全和順利，甚至連這段經(jīng)歷是否真實(shí)發(fā)生都不得而知。

具體來看，面對面的表演是連續(xù)的、實(shí)時的、全角度的，雖然互動的焦點(diǎn)可能只落在某些特定方面，但人們總會以當(dāng)時的語境和互動對象的語態(tài)、神情、手勢、姿勢等作為背景參照，從而做出自認(rèn)為更加完備的判斷;而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，表演者有條件將每一個“表演動作”拿捏到位并單獨(dú)使用，向觀眾展示出一個個分散的“截面”，因此其自我呈現(xiàn)總體上是片斷的、延時的、側(cè)寫式的，完全有可能按照自己期待的方向來陸續(xù)補(bǔ)充背景環(huán)境信息，從而使自己的表演以更加理想的方式呈現(xiàn)，更加合情合理。事實(shí)上，觀眾的確也期待得到進(jìn)一步的信息，以佐證自己的某些預(yù)判，這就更容易受表演者的引導(dǎo)。對比來看：在面對面情境中，這樣片斷化呈現(xiàn)和事后補(bǔ)充信息的情況絕少發(fā)生，在場的所有人在每一個“當(dāng)下”都必須自行實(shí)時地綜合各種信息，做出迅速判斷;而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的表演者可以充分利用屏障條件來練就片斷化表演的本領(lǐng)。例如，用戶“鄉(xiāng)間小路”在窮游社區(qū)敘述自己過往的窮游經(jīng)歷時，就通過幾個片斷化的經(jīng)歷，顯露出自己在年輕時就曾做過他人不敢做的事情：

我在20歲的時候，做了很多可能25歲的人都不敢做的事情。窮游過印度，搭車去過柬埔寨，遇到罷工困留過邊境，在各個國家做過沙發(fā)客，住過各式各樣的青旅;和駐泰的印度簽證官吵過架，在火車站發(fā)過燒，在生病的時候遇到好心的陌生人，遇到合拍的人請我吃過巨無霸龍蝦，在路邊和當(dāng)?shù)厝嗣蜻^小酒;遇到過無數(shù)的驢友，結(jié)交了一群相依為命的小伙伴;在印度遇到像媽媽般慈祥的好心人，也幫助過受傷的朋友回國，自己也曾在旅途中退縮過想要回國;連續(xù)60天不間斷地游走于國外，把一塊錢當(dāng)兩塊錢花?！拱暧脩簟班l(xiāng)間小路”

他選取的片段，恰好將自己在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的這一“新自我”塑造成勇往直前、善于交際、樂于助人且幸運(yùn)非常的形象，回避了旅途當(dāng)中可能發(fā)生的窘迫局面。一般觀眾實(shí)際上也聽說過不少類似的“先鋒人物”的事跡，從而也沒有理由主動去警惕和質(zhì)疑“鄉(xiāng)間小路”營造出的這種積極形象。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供的功能選項允許表演者使用更多技術(shù)手段來完善表演、美化表演，達(dá)成一種超越面對面情境的“升級”效果。以窮游社區(qū)用戶的個人主頁設(shè)計為例，用戶在這里可以通過使用自己的照片、概念圖片.卡通形象等創(chuàng)建個人頭像。用戶在選擇和處理這些頭像圖片時會賦予其特定意義，將自己最希望被他人所了解的特質(zhì)呈現(xiàn)出來。以下有關(guān)頭像的例子因考慮到個人隱私問題，僅用文字加以描述。

訪談一：“yao"（頭像：個人于海邊的留念，加黑白濾鏡）

問：“為什么要設(shè)置這張加了黑白濾鏡的照片作為頭像呢？”

答：“我的照片不多，覺得這張加了濾鏡還挺好看的，就用了?！?/p>

訪談二：“環(huán)球旅行的蝸牛”（頭像：于埃及紅海邊騎駱駝的照片）

問：“在這里展示的個人照片有處理過嗎？”答：“有時會用美圖美白一下，不過現(xiàn)在在學(xué)修圖，嘿嘿?！?/p>

訪談三：“繭"（頭像：被樹枝藤蔓纏繞的芭蕾舞女孩，作起跳飛躍狀）

問：“為什么選擇這樣一張照片作為頭像呢？”答：“我覺得我現(xiàn)在的生活就像這張圖片，被世俗的各種纏住脫不開身，但我還是想飛?！?/p>

問：“‘世俗的各種是指什么呢？”

答：“嗯……比如我27歲還沒找對象，在我們這個小城屬于異類了，但我想按照自己的想法生活，也可以無視別人?！?/p>

第一個例子中，個體提供了一個直觀的外表，但運(yùn)用多媒體工具對所使用的個人原始照片進(jìn)行了修飾和美化，呈現(xiàn)出一個稍微有別于現(xiàn)實(shí)中真實(shí)自我的理想化的形象，并期待他人的接受;第二個例子中，個體提供的不再是直觀的外表，而是一個隱喻性的景象，即“埃及紅海和駱駝”，用這一在日常生活中見不到的奇妙景象暗示著一個“熱愛旅行、親近自然”的理想化自我;第三個例子中，個體提供的既不是直觀的外表、隱喻性的景象，而是一種明喻，即一個身纏藤蔓卻試圖掙脫起舞的芭蕾舞女孩的形象，以這一象征意義突出的形象來表明自己生性頑強(qiáng)、不畏羈絆、追求自由的態(tài)度。

除頭像外，個人主頁當(dāng)中的個人簽名檔也是呈現(xiàn)理想化自我的重要途徑。本研究借助ROSTCM6軟件輔助對所選案例的個人主頁中的個人簽名檔文字材料加以詞頻統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)“旅行、熱愛、環(huán)球、自由.不畏、在路上”等詞語較高頻率地出現(xiàn)，個人的理想、經(jīng)歷、個性、價值觀等被濃縮于幾十個字構(gòu)成的詞句中，非常鮮明地呈現(xiàn)出一種勇敢而追求自由的自我形象。以上服務(wù)于個人主頁的功能和手段在現(xiàn)實(shí)情境的人際互動中都是不可想象的，它賦予表演者充分的掌控權(quán)，使其有條件充分醞釀自我呈現(xiàn)的方式和內(nèi)容，從而大大提升印象管理的有效性。

3.2前臺與后臺

按戈夫曼的理解，當(dāng)日常生活中的表演者正處于“前臺”也就是在他人面前活動時，他會努力通過表演來強(qiáng)調(diào)活動的某些方面，因為這符合于其意欲營造的自我印象;而活動的另外一些方面，即可能有損于其意欲營造的自我印象的那些行動，會被竭力遏制，隱于“后臺”，即表演者確信不會被觀眾突然闖人的地方。表演者在后臺會相對隨性、舉止放松、彼此更加親昵，而在前臺表演時則會謹(jǐn)小慎微。然而，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，由于表演不再受面對面交往中的時空限制，再加上網(wǎng)絡(luò)虛擬屏障的作用，前臺與后臺需要重新加以理解。

戈夫曼認(rèn)為日常生活中在前臺表演的自我懸掛在本人軀體上，但對照于他實(shí)際所指的那種面對面情境，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)情境中表演的“自我”卻是一個虛擬個體，不嵌套在任何軀體上。具體而言：設(shè)得蘭島上的餐廳女工在客人面前會盡量表現(xiàn)得優(yōu)雅穩(wěn)重，但是回到后臺便可能不顧形象地蹺起二郎腿;而窮游社區(qū)中上的女性窮游者同樣會傾向于塑造一個行為舉止言語得體大方的自我形象，他們的文字和圖片在呈現(xiàn)之前就已經(jīng)經(jīng)過精心整飾，但是恰恰在這同一時刻，真實(shí)的個體在屏幕后方的行為是徹底私密的，因此完全可能做出有違屏幕之前角色身份的行為，如蹺二郎腿或說臟話。顯然，不同于面對面互動，真實(shí)個體在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的表演過程中完全處于隱秘的后臺，只讓被表演出來的虛擬個體到前臺去做自我呈現(xiàn)，而其真實(shí)個體已經(jīng)更接近于導(dǎo)演而非演員。以網(wǎng)友“卡娜”在窮游社區(qū)中發(fā)布的游記文章為例：

那段時間土國（土耳其）有鬧反華，據(jù)說事態(tài)很嚴(yán)重。中國大使館還發(fā)布新聞?wù)埜魑辉谕羾每退偎俪冯x，其實(shí)說實(shí)話，我人當(dāng)時就在那里，還是我伊斯坦布爾的沙發(fā)主用開玩笑的方式告訴我這事，我完全沒感覺到危險?；蛟S是有危險的，但是自己還是有自知之明，感覺不對勁了就要跑。我這一路睡沙發(fā)玩土耳其，真的一點(diǎn)事都沒有，有人說我幸運(yùn)，有人說我吹牛，我在路上的時候是真的沒有抱著能活下來的心走下去的，走到哪里算哪里，死亡真的要來，我會安然接受?！拱暧脩簟翱取?/p>

這里的“卡娜”自我呈現(xiàn)為一個曾獨(dú)自流浪歐洲兩個月的勇敢瀟灑、無所畏懼的窮游者。有觀眾對她的經(jīng)歷表示質(zhì)疑，認(rèn)為“她"一人們甚至無法斷定“卡娜”的真實(shí)性別一在“吹牛”，但是由于網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)方式的非現(xiàn)場性滯后性，沒有觀眾有機(jī)會見證“卡娜”的真實(shí)經(jīng)歷。依賴于網(wǎng)絡(luò)便利，“卡娜”能夠選擇隱瞞一些經(jīng)歷，只呈現(xiàn)自己想要凸顯的那一部分，甚至有條件實(shí)施“失真"的演繹。

面對面互動與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動的另外一個重要差別是對表演情境的定義。戈夫曼用前臺來指稱個體在表演期間以一般的和固定的方式有規(guī)律地為觀察者定義情境的那一部分，并引入“舞臺設(shè)置”（setting）的概念來介紹前臺的標(biāo)準(zhǔn)部分。舞臺設(shè)置包括舞臺設(shè)施、裝飾品、布局，以及其他一些為人們在舞臺空間各處進(jìn)行表演活動提供舞臺布景和道具的背景項目。一般而言，舞臺設(shè)置是固定的，因此，無論誰想要把一種特定的舞臺設(shè)置當(dāng)做表演的一部分，都只有置身于適當(dāng)?shù)脑O(shè)置中才能開始他們的表演;離開了舞臺設(shè)置，表演也就隨之結(jié)束了，比如醫(yī)院之于醫(yī)生、學(xué)校之于教師等。而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中由于沒有固定和標(biāo)準(zhǔn)的舞臺設(shè)置，對于情境的構(gòu)造很大程度上取決于表演者本人的意愿，表演角色的轉(zhuǎn)換通過文字、圖片等簡單形式就能輕松實(shí)現(xiàn)。上述案例中的“卡娜"，即通過短短的文字描述就完成了由女大學(xué)生到窮游者的身份切換。

3.3劇班

戈夫曼用“劇班”這一術(shù)語來表示在表演時相互協(xié)同配合的一組人，認(rèn)為現(xiàn)實(shí)生活中一個特定表演者所做的情境定義需要由多個參與者親密合作才能建立并得以維持，例如：“在我們的社會中，夫婦在晚間應(yīng)酬交際中遇到新的朋友時，妻子對丈夫的意愿和看法及所持的態(tài)度，也許比單獨(dú)與丈夫在一起，或與老朋友在一起時所表現(xiàn)的更為尊重和恭順……當(dāng)丈夫和妻子各自扮演其角色時，夫婦作為一個單位，便能維持新觀眾所期待的印象。

由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特性，表演者本人顯然也并不是自我呈現(xiàn)的唯一信息來源。除表演者外的他人也能夠在同一個網(wǎng)絡(luò)空間即“舞臺”上發(fā)表文字或圖片。在這些表演者與觀眾的互動中，來自他人的信息（OPI）也影響著表演者自我呈現(xiàn)的效果。換句話說，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的自我呈現(xiàn)是由表演者主體和參與公開互動的觀眾共同決定的，部分觀眾很可能也“兼職"扮演了合作表演的共同參與者角色。因此，在這一新語境下的“劇班”和“互動”也需要做更細(xì)致的分析。如果說在戈夫曼給出的例子中夫婦本身就足以構(gòu)成一個表演單位即劇班的話，那么網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的一個同樣功能的表演單位則往往是由所表演的角色與部分特別積極地、公開地互動的觀眾共同構(gòu)成的。以網(wǎng)友“巫小仙”以文字重述其辭職窮游經(jīng)歷的這一表演為例，可以比較清晰地看到這樣的功能單位是如何運(yùn)作的：

“竹林亭子”：喜歡并堅持行動本身就比很多人都厲害，祝安好！

“阿呦”：你是怎么做到的，一個人上路，很羨慕你。

“芥末王子”：好膩害（即“厲害”，網(wǎng)絡(luò)用語-筆者注）好羨慕！

“W小姐喲”：人永遠(yuǎn)不要小看自己身上的潛力。只是沒有勇氣開始那第一步，也不敢去伸手觸摸這個世界。

——“巫小仙”回復(fù)：可以的，不過只是不一樣的形式，只要自己真正熱愛的事，我想你可以做到的。

——“W小姐喲”回復(fù)：嗯你的經(jīng)歷是我最大的鼓勵，一定好好充實(shí)自己，走出去不怕餓死。

“L小姐”：護(hù)照辦了，發(fā)現(xiàn)沒有時間;有時間了，發(fā)現(xiàn)只有微薄的存款，然后就去了國內(nèi)的一些地方;我的境外旅行一拖再拖。看了你的旅行經(jīng)歷，我感覺瞬間充滿了力量。

——“巫小仙”回復(fù)：我原本只是國內(nèi)走走，走到邊疆臨時決定去周邊的國家，走著走著就一發(fā)不可收拾了。

——“L小姐”回復(fù)：哈哈～滿是羨慕，看來踏出第一步很重要。

——“巫小仙”回復(fù)：是的～

在這里，“W小姐喲”“L小姐”和“巫小仙”所呈現(xiàn)的互動，共同制造并維持了“巫小仙”果敢、雷厲風(fēng)行、高行動力的網(wǎng)絡(luò)印象?！皡⑴c表演"的觀眾通過文字表達(dá)出對“巫小仙”辭職窮游這一經(jīng)歷的贊賞和敬佩，來自觀眾的文字和原文一起呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，這些觀眾便成為表演單位的一部分，并將共同維持接下來的表演，影響著后續(xù)入場的觀眾對表演的初始印象。

“蝸?！币晕淖种厥銎洵h(huán)球擺攤之旅的經(jīng)歷這一表演之下的互動也是一個典型例子：

“微笑陽光”：雖然剛寫了個序，就很喜歡了，坐等更新。LZ（即“樓主”，稱呼帖子發(fā)布者的網(wǎng)絡(luò)用語-筆者注）好有勇氣啊～很佩服LZ啊，之前和朋友去法國自由行，之前就各種擔(dān)心，總覺得這種旅游也是有各種挑戰(zhàn)啊。

“遠(yuǎn)方的風(fēng)”：果斷收藏了，環(huán)球擺攤旅行！每個人都有這樣的夢，卻有諸多借口沒有勇氣去嘗試。樓主真棒。

“Tintin”：很多人常常把我想環(huán)游世界掛在嘴邊，永遠(yuǎn)只是說說。永遠(yuǎn)喜歡給自已找借口說太忙，太花錢，英語不好……其實(shí)他們只是懶惰和怕麻煩而已，所以也活該只配說“身未動，心以遠(yuǎn)”這類胡話騙自己。

“環(huán)球之旅的蝸?！保簩?shí)在對不住大家，前段時間跟朋友去了阿富汗、伊朗、新疆，回國想起又水大家了且我朋友說我文筆不好，就沒有勇氣上來寫了，好幾個月都沒敢登豆瓣，今天一個一起旅行的朋友跑來說今天看到了我豆瓣的帖子，還罵我是太監(jiān)，我就偷偷登上來看，沒想到到今天還有朋友在看，還有好多豆郵，實(shí)在對不住大家，后面會認(rèn)認(rèn)真真更新，爭取不做太監(jiān)樓主！謝謝大家的厚愛，希望道歉還來得及！

在本例中，參與表演的觀眾在表達(dá)贊賞的同時，也強(qiáng)調(diào)了“蝸?！庇掠谟犹魬?zhàn)、敢于嘗試.有所作為的特質(zhì)，而這也正是“蝸?！毕Ｍㄟ^表演來呈現(xiàn)的。此時，表演者不再是“獨(dú)自呈現(xiàn)"，而是與觀眾一起合作完成了“集體呈現(xiàn)"。這種集體呈現(xiàn)將引導(dǎo)在場的其他觀眾以及接下來人場的觀眾對“蝸?！弊龀龅恼J(rèn)識和評價，使其更加接近于表演者原本就想要贏得的自我形象。

進(jìn)行積極回復(fù)的觀眾以兼職的表演者身份與原來的表演者協(xié)同配合，他們的身份已經(jīng)通過公開發(fā)表評論和參與討論而從普通的觀眾變?yōu)榕R時的劇班成員，有意無意地與原來的表演者共同維持著對表演情境的定義。這一情況的出現(xiàn)有兩個值得關(guān)注的促成因素：其一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不具有實(shí)時互動的強(qiáng)迫性，表演者也幾乎不會有主動與其他表演者同時登場的愿望或機(jī)會，但面向所有潛在觀眾開放”;其二，類似于豆瓣網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主要都是由有著共同興趣愛好的人群所構(gòu)成，大多數(shù)人擁有一種共通的話語體系與價值系統(tǒng)，容易發(fā)現(xiàn)彼此的共識并傾向于互相支持。當(dāng)然，互動中也難免存在少數(shù)不配合表演的觀眾，“抬杠”或“拆臺”的事情并不罕見，這就可能造成表演崩潰。但是在一般情形下，借助于前文已相繼指出的表演非實(shí)時性、角色的虛擬性.真實(shí)后臺的無從驗證等有利的網(wǎng)絡(luò)屏障條件，表演者完全能夠?qū)Ρ硌荼罎⒆龀鲱A(yù)防或補(bǔ)救。

3.4討論

在主要適用于日常生活的面對面互動情境中（圖1），戈夫曼擬劇理論中的擬劇設(shè)置（theatersettings）有4個突出的特點(diǎn)：第一，表演者自身有開放的前臺和隱秘的后臺，且前臺一般具有特定的舞臺設(shè)置，表演者只有身處適當(dāng)?shù)脑O(shè)置中才能開始表演;第二，前臺中被表演的角色（以實(shí)線白色三角形表示）懸掛在表演者本人（以實(shí)線灰色三角形表示）之上;第三，表演的角色與觀眾（以圓形表示）之間由表演者的“印象管理”與觀眾對于印象管理手段的響應(yīng)而聯(lián)系起來，一般情況下，觀眾不會突破由這一印象管理所構(gòu)成的對于表演者的保護(hù)層而貿(mào)然闖人后臺，但這種可能性始終存在，戈夫曼甚至還提到過表演者出于特定目的而有意讓特定觀眾闖人的做法;第四，表演者與其他同伴可以在共同的前臺中構(gòu)成劇班并相互支持。以上特點(diǎn)主要就決定于面對面這一情境：表演者與觀眾同時在場，而表演過程也因這種在場呈現(xiàn)為實(shí)時性、連續(xù)性。由此可推斷的是，在此情境中，雖然表演本身通常由表演者與觀眾都比較熟悉的舞臺設(shè)置來設(shè)定了前臺，然而表演者所能使用的印象管理手段相對來說是比較受限的，一旦于眾目睽睽之下出現(xiàn)差錯也就很難加以補(bǔ)救。

在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)情境中（圖2），由于允許互動參與者非實(shí)時性、片斷性地交錯在場，表演者在面對面情境中使用印象管理手段時所面臨的那種壓力得到了極大釋放。根據(jù)對窮游社區(qū)案例的多角度分析，印象管理手段因借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社交網(wǎng)絡(luò)平臺提供的各種網(wǎng)絡(luò)屏障便利而得到大大強(qiáng)化，讓表演者能夠根據(jù)個人意志來突破任何特定的舞臺設(shè)置，甚至構(gòu)建出自身的多重呈現(xiàn)方式即“虛擬前臺”（virtualonstage）與“虛擬后臺”（virtualbackstage），以及允許觀眾靈活加入的新型劇班——可稱之為“表演單位"（performingunit）——以取代原有的相對固定的劇班。由此，可以嘗試提出適用于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)情境的新擬劇設(shè)置的4個特點(diǎn)：第一，表演者自身有開放的前臺（由虛擬前臺與作為網(wǎng)絡(luò)屏障的虛擬后臺共同構(gòu)成）和隱秘的后臺，且此時的前臺沒有固定的舞臺設(shè)置，表演情境很大程度上取決于表演者的意愿和操作，表演可以隨時開始和結(jié)束;第二，位于前臺的被表演的角色不再懸掛在表演者本人身上，表演者本人始終處于后臺，控制位于前臺的表演角色;第三，由于網(wǎng)絡(luò)屏障的保護(hù)作用，表演者的真實(shí)后臺非常安全，觀眾的闖人往往只能到達(dá)虛擬后臺而以失敗告終，由此也幾乎不再會使表演者陷人表演崩潰的窘境;第四，與表演者本人配合的通常不再是其他共同表演者，而是與之展開積極互動的部分觀眾，他們與被表演的角色一起構(gòu)成了允許成員自由流動的劇班——表演單位。

總而言之，不同于面對面情境中的兩個身份同時在場，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)情境中通常只需要被表演的角色出場以獨(dú)挑大梁，而表演者本人則只需要做好后臺工作，不受同時在場的牽制。因此，是否存在懸掛關(guān)系、是否有在場性牽制，也許就是分析現(xiàn)實(shí)交往與虛擬交往之差異的關(guān)鍵點(diǎn)。有懸掛關(guān)系，即存在著表演者本人與被表演的角色之間相互的在場性牽制，因為現(xiàn)實(shí)互動場景中的表演不可能完全與在場的真實(shí)本人脫節(jié)，本人也不可能營造出一個與真實(shí)的自身完全無關(guān)的角色;沒有懸掛關(guān)系，即缺乏在場性牽制，被表演的角色在自我形象整飾上獲得極大的自由度，而這正是虛擬互動的鮮明特征。

對上述初步結(jié)論，或者可以借鑒弗洛伊德的“本我（id）”“自我（ego）”“超我（superego）”理論來提供一些輔助解釋。在面對面情境中，囿于道德良俗之規(guī)約，自我更多地選擇在前臺中表演出超我，而在后臺才呈現(xiàn)出充滿原始沖動與欲望的本我。在社交網(wǎng)絡(luò)中，具有匿名性的表演者本人有條件從徹底的本我意愿出發(fā)來操縱一系列表演，因此自我相對更多地選擇與本我一起隱于后臺，而被表演的角色正是理想化自我即超我之所在：參照弗洛伊德的規(guī)定，超我也需要服從某種社會準(zhǔn)則或道德取向——本研究中即窮游社區(qū)所認(rèn)同的窮游行為標(biāo)準(zhǔn)。此時，三者之間體現(xiàn)出一種嵌套關(guān)系：本我與自我相互嵌套，自我又與超我相互嵌套。作為真實(shí)本人的本我在不斷的、自由的自我想象與自我建構(gòu)中，很可能更多地消弭本我與自我之間的差異，而將二者混淆起來;同時，佇立于虛擬前臺的超我則需要不斷地通過自我的印象管理而得到呈現(xiàn)，使得超我與自我之間的區(qū)別也變得越來越不明顯。上述兩個過程并行，最終可能達(dá)到一種雙重的動態(tài)平衡：一方面是表演者之本我與超我經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)屏障保護(hù)著的自我的居間滑動調(diào)整而達(dá)到一種動態(tài)平衡，不再像一般日常生活中那樣充滿個體與社會之間的拉扯與沖突，另一方面觀眾與表演者之間也維持著一種共同促成的動態(tài)平衡。

由此還可以大膽做出兩點(diǎn)推測：第一，由于前一種動態(tài)平衡的存在，對于表演者而言，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動的確像是當(dāng)代語境下的一種精神鴉片，具有調(diào)和現(xiàn)實(shí)生活中的自我認(rèn)知沖突的作用;第二，由于后一種動態(tài)平衡的存在，成員之間有實(shí)在的相互制約，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的這些互動應(yīng)該不會因遠(yuǎn)超乎面對面互動的自由度而必然表現(xiàn)出任意性或顛覆性。表演者本人所獲得的自由，是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)情境中已然形成的價值準(zhǔn)則與行為規(guī)范限定下的一種自由。事實(shí)上，虛擬互動依然在戈夫曼所關(guān)心的“日常生活”的世界范疇之中，不會完全脫離互動參與者已經(jīng)在豐富的面對面互動情境中所逐漸形成的習(xí)慣與技巧。

4結(jié)語

本研究一方面應(yīng)用戈夫曼的擬劇理論具體分析了“窮游”這一真實(shí)的旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的人際互動現(xiàn)象，另一方面也基于上述具體分析而進(jìn)一步對擬劇理論應(yīng)用于一般網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時應(yīng)該做出的調(diào)整加以了討論。研究發(fā)現(xiàn)，原擬劇理論中的“前臺”“后臺”“劇班"等重要概念在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)情境下已不完全適用，因此提出了虛擬前臺、虛擬后臺、表演單位等概念對之加以適當(dāng)重構(gòu);“表演者”“觀眾”等概念在新情境下的含義和具體指涉也發(fā)生了改變;此外，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際互動中的角色與角色之間、角色與舞臺之間的嵌套和剝離的關(guān)系也明顯不同于原擬劇理論的面對面情境中的相應(yīng)關(guān)系。

根據(jù)以上主要發(fā)現(xiàn)，為了更好地發(fā)揮旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或一般網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在促進(jìn)有效的、積極的人際互動中的作用，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理者至少可以在如下兩個方面做出一些努力。其一，鼓勵或要求位于“表演者"角色位置的用戶對真實(shí)自我做適當(dāng)?shù)呐?。雖然網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動有可能輔助表演者調(diào)和現(xiàn)實(shí)生活中的自我認(rèn)知沖突，但濫用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動所賦予的任意性和自由度不僅對“觀眾”而言是一種欺瞞和侵害，也很可能使得表演者自身背上沉重的印象管理負(fù)擔(dān)，隨時面對著虛擬自我和現(xiàn)實(shí)自我之間的巨大落差，進(jìn)而威脅其心理健康乃至生活質(zhì)量。因此，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理者可鼓勵或要求用戶做一定的自我披露，例如，建議用戶在旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中發(fā)布新游記時隨附可佐證其關(guān)鍵行程的交通票據(jù)截圖，同時要求用戶向社區(qū)管理后臺提供更詳實(shí)的預(yù)訂信息如在線支付截圖，而后臺對此承擔(dān)保密責(zé)任。其二，引導(dǎo)位于“觀眾”角色位置的用戶采取更加公共化的人際互動方式?，F(xiàn)有的旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)允許觀眾與表演者一起不斷構(gòu)建和維護(hù)新的劇班，共同影響表演者的自我呈現(xiàn)，但是也忽視了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)本質(zhì)上是一個開放的人際互動場合的事實(shí)，使得部分觀眾有機(jī)會或傾向于與表演者構(gòu)建起頑固的私人化的“同盟”，從而易于釀成極端的群體分化并進(jìn)而造成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的線上沖突乃至針對線下真實(shí)個體的“網(wǎng)絡(luò)暴力”。因此，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理者既要向所有用戶強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為公共交往平臺而非私人交往平臺的基本性質(zhì)，也要特別引導(dǎo)觀眾角色的用戶在發(fā)現(xiàn)疑問或遭遇挑釁時優(yōu)先考慮與社區(qū)管理后臺溝通，由后臺對表演者和其他觀眾的不理智行為做出更高效與更穩(wěn)妥的處理。在上述兩個方面之外，當(dāng)出現(xiàn)關(guān)涉國家法律法規(guī)管轄范圍內(nèi)的行為時，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理后臺也應(yīng)有足夠的敏感性和行動力，及時鎖定證據(jù)。

因研究目的和研究范圍所限，本研究只對豆瓣網(wǎng)“窮游”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這類社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的真實(shí)人際互動現(xiàn)象完成了分析，同時偏重于擬劇理論中的靜態(tài)方面（如角色.劇班或表演單位、舞臺設(shè)置等）而相對忽視了動態(tài)方面（如具體表演策略的實(shí)施、技巧的應(yīng)用、觀眾的反應(yīng)、表演的調(diào)整等），這是在未來研究中應(yīng)優(yōu)先加以改進(jìn)的方面;此外，亦可提出一些更具實(shí)踐意義的命題，例如，優(yōu)化旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際互動是否能夠?qū)ⅰ坝^眾”轉(zhuǎn)化為高素質(zhì)潛在旅游者，是否能夠融入和提升人們的虛擬旅游體驗，是否能夠在更一般意義上促進(jìn)現(xiàn)代社會人際交往質(zhì)量等。不過，本研究已經(jīng)初步展示出一個完全來自旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的人際互動現(xiàn)象可以在何種意義上與相關(guān)的社會學(xué)經(jīng)典理論對話，這或可有利于印證通過研究旅游及其關(guān)聯(lián)現(xiàn)象以便更深刻地理解當(dāng)代社會的重要性和有效性。

參考文獻(xiàn)（References）

[1] XIAO Peng. Ten Years of Bacpacking[M]. Beiing： China CiticPress， 2010. [小鵬.背包十年[M].北京：中信出版社， 2010. ]

[2] LIU Chang. Hitchhiking to Berlin： Thirty Year Old AdultCeremony[M]. Beijing： China CITIC Press， 2011. [劉暢.搭車去柏林：三十歲的成人禮[M].北京：中信出版社， 2011.]

[3] LI Guozheng. Qualitative research on the cause of budget travelheat[J]. Tourism Research， 2015， 7（4）： 24-29. [李國征.窮游熱的成因：一個質(zhì)性研究[J].旅游研究， 2015， 7（4）： 24-29. ]

[4] YANG Chaoqing. “Spirit calcium- supplement” for childrenthrough 100- Yuan Qiongyou[N]. New Countryside Commerce，2016-07-I3（A02）.[楊朝清.“100元窮游”給孩子精神“補(bǔ)鈣”[N].新農(nóng)村商報， 2016-07-13（A02）. ]

[5]KONG Dawei. Why policeman didn' t praise female students ‘ Qiongyou in the West？[N]. Ren Min Gong An Bao， 2014-03-27（003）.[孔大為.女生西部“窮游”，“警察蜀黍”為何不“點(diǎn)贊”[N].人民公安報， 2014-03-27（003）. ]

[6]ZHAO Qingyuan.“Wolf- dad”brought his 6- year- old son toQiongyou. China Youth Daily， 2018-01 24（002）. [趙清源.“狼爸”帶6歲兒子窮游：磨練意志不妨從生活入手[N].中國青年報， 2018-01-25（002）. ]

[7]HU Xingbao， SU Qin， ZHANG Yingsha. Research into the motivationsand contents of domestic tourists' online information search[J].Tourism Tribune， 2012， 27（11）： 105-112. [胡興報，蘇勤，張影莎.國內(nèi)旅游者網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋動機(jī)與搜尋內(nèi)容研究[].旅游學(xué)刊，2012， 27（11）： 105-112.]

[8]WANG Qing. Qiongyou. com： The balance between self andbusiness[J]. Business（Review）， 2014， 9（4）： 138-139. [王卿.窮游網(wǎng)：自我與商業(yè)的平衡[J].商界（評論）， 2014， 9（4）： 138-139. ]

[9] SHEN Qi. Self- disclosure and privacy protection behavior inSNS： A case study of college WeChat usage[J]. Journalism &Commumnication， 2015， （4）： 5-17.[申琦.自我表露與社交網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)行為研究——以 上海市大學(xué)生的微信移動社交應(yīng)用（APP）為例[J].新聞與傳播研究， 2015， （4）： 5-17.]

[10] BOYD D M， ELLISON N B. Social Network Sites： Definition，history， and scholarship[J]. Journal of Computer- mediatedCommunication， 2007， 13（1）： 210-230.

[11] ZHOU Jun， MAO Zhanwen. ldentity construction of users in onlinecommunity： Taking Douban. com as an example[J].Contemporary Communication， 2012， 28（1）： 74-76. [周俊，毛湛文.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中用戶的身份認(rèn)同建構(gòu)——以豆瓣網(wǎng)為例[J].當(dāng)代傳播，2012， 28（1）： 74-76. ]

[12] CAI Qi， HUANG Yaoying. Subculture communication in SNSonline community： Taking Douban. com as an example.Contemporary Communication， 2011， 27（1）： 14-16. [蔡騏，黃瑤瑛.SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的亞文化傳播——以豆瓣網(wǎng)為例進(jìn)行分析[J].當(dāng)代傳播， 2011， 27（1）： 14-16. ]

[13] BULLINGHAM L， VASCONCELOS A C. 'The presentation ofself in the online world'： Coffman and the study of online identities[J]. Journal of Information Science， 2013， 39（1）： 101-112.

[14] NELSON K B. Enhancing the attendee's experience throughcreative design of the event environment： Applying Goffiman' sdramaturgical perspective[J]. Journal of Convention & EventTourism， 2009， 10（2）： 120-133.

[15] ZHANG Jje. Analysis of social interaction in virtual socialnetwork based on Goffiman's dramaturgical theory[J]. Science ofSocialPsychology，2015，30（z1）：21-23.[張記潔.用戈夫曼的擬劇理論淺析虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會互動行為[J].社會心理科學(xué)，2015，30（z1）：21-23.]

[16] GOFFMAN E. The Presentation of Self in Everday Life[M].FENG Gang， trans. Beijing： Peking University Press， 2008： 12;19; 21; 98; 101; 11; 203-204;215. [歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].馮鋼，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2008：12;19; 21; 98; 101; 111; 203-204; 215. ]

[17] BAREKET- BOJMEL L， MORAN S， SHAHAR G. Strategicself- presentation on Facebook： Personal motives and audience response to online behavior[]. Computers in Human Behavior，2016， 55（2）： 788-795.

[18] NADKARNI A， HOFMANN S G. Why do people useFacebook？[J]. Personality and Individual Differences， 2012， 52（3）： 243-249.

[19] BERGMAN S M， FEARRINGTON ME， DAVENPORT SW，et al. Millennials， narcissism， and social networking： What narcissists do on social networking sites and why[J]. Personality& Individual Differences， 2011， 50（5）： 706-711.

[20] YAO Qi， MA Huawei， YAN Huan， et al. Analysis of social networkusersonline behavior from the perspective of psychology[J].Advances in Psychological Science， 2014， 22（10）： 1647- 1659.[姚琦，馬華維，閻歡，等.心理學(xué)視角下社交網(wǎng)絡(luò)用戶個體行為分析[J].心理科學(xué)進(jìn)展， 2014， 22（10）： 1647-1659. ]

[21] HUANG Pei， WANG Wenhong， ZHANG Zhen. Backpackeronline： Seeking identification from mobility[J]. TourismTribune， 2014， 29（11）： 87-94. [黃佩，王文宏，張菜.網(wǎng)絡(luò)中的背包客：從流動中尋求認(rèn)同[J].旅游學(xué)刊，2014， 29（11）： 87-94. ][22] SUN Wei. Wechat： The "Dasein” for Chinese[J]. AcademicMonthly， 2015， 47（12）： 5-18. [孫瑋.微信：中國人的“在世存有”[J].學(xué)術(shù)月刊，2015， 47（12）：5-18. ]

[23] CAI Qi. Viewing the new media empowerment in the era of scenesfrom the perspective of subculture of Qiongyou[J]. Modern Communication （Journal of Communication University of China）， 2016，38（12）： 124-128. [蔡騏.從窮游亞文化看場景時代的新媒體賦權(quán)[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報）， 2016， 38（12）： 124-128. ]

[24] ZHAO Lu. “I” and “We”"： Identity construction in Networkcommunication： A case study of Douban. com[J]. SoutheastCommunication， 2014， 10（2）： 1-4. [趙璐.“我”與“我們”：網(wǎng)絡(luò)交往中的身份認(rèn)同建構(gòu)——以豆 瓣網(wǎng)為案例的研究[J].東南傳播， 2014， 10（2）： 1-4.]

[25] DING Hanqing， WANG Yaping. Analyzing “opinion leader” attributes in SNS cyberspace： An investigation of Douban. com[J]. Journalism & Communication， 2010，（3）： 82-91.[丁漢青，王亞萍.SNS網(wǎng)絡(luò)空間中“意見領(lǐng)袖”特征之分析——以豆瓣網(wǎng)為例[J].新聞與傳播研究， 2010，（3）： 82-91.]

[26] HAN J， NIU J， CHIN A， et al. How online social network affectsoffline events： A case study on Douban[C]//2012 9” InternationalConference on Ubiquitous Intelligence& Computing and 9thInternational Conference on Autonomic & Trusted Computing（UIC/ATC）. IEEE， 2012： 752-757.

[27] ZHANG Yi， KE Binbin. An empirical study of the motivation ofQiongyou[J]. Tourism Research， 2015， 7（4）： 30-36. [張鎰，柯彬彬.窮游動機(jī)實(shí)證研究[J].旅游研究， 2015， 7（4）： 30-36. ]

[28] HUANG Jjiansheng. Goffiman' s dramaturgical theory and behavioranalysis[J]. Journal of Yumnan Normal University： Humanitiesand Social Sciences， 2001， 33（4）： 91-93. [黃建生.戈夫曼的擬劇理論與行為分析[J].云南師范大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2001， 33（4）： 91-93.]

[29] MENG Wei. Commentary on Goffiman' s dramaturgical theory[J]. Heilongjiang Chronicles， 2008， 24（5）： 58-59. [孟蔚.戈夫曼戲劇分析理論述評[J].黑龍江史志， 2008， 24（5）： 58-59. ]

[30] RUI J， Stefanone M A. Strategic self- presentation online： Across-cultural study[J]. Computers in Human Behavior， 2013， 29（1）： 110-118.

[31] HOGAN B. The presentation of self in the age of social media：Distinguishing performances and exhibitions online[J]. Bulletinof Science Technology & Society， 2010， 30（6）： 377-386.

[32] GOFFMAN E. The neglected situation[J]. American Anthropologist，1964， 66（6_ PART2）： 133-136.

[33] GOFFMAN E. The interaction order： American sociologicalassociation， 1982 presidential address[J]. American SociologicalReview， 1983， 48（1）： 1-17.

[34] ARUNDALE R. Face as emergent in interpersonal communication：An alternative to Goffman[C]// BARGIELA- CHIAPPINI FHAUGH M . Face， Communication and Social Interaction.London： Equinox， 2009： 33-54.

[35] EAGAR T， DANN S. Classifying the narrated #selfie： genretyping human-branding activity[]J European Journal of Marketing，2016， 50（9/10）： 1835-1857.

[36] GANDINI A. Digital work： Self- branding and social capital inthe freelance knowledge economy[J]. Marketing Theory， 2016，16（1）： 189-199.

[37] USKI S， LAMPINEN A. Social norms and self- presentation onsocial network sites： Profile work in action[J]. New Media &Society， 2016， 18（3）： 447-464.

[38] VAAST E. Playing with masks： Fragmentation and continuity inthe presentation of self in an occupational online forum[J].Information Technology & People， 2007， 20（4）： 334-351.