金在全 胡素娟 孫李 李錦

摘 要：本文主要介紹了公司目前績(jī)效管理的現(xiàn)狀，以及為改進(jìn)績(jī)效所采取的措施，通過結(jié)合工作實(shí)際，不斷優(yōu)化改進(jìn)公司績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，有效調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，提高了公司績(jī)效管理水平。

關(guān)鍵詞：績(jī)效；優(yōu)化；指標(biāo)

一、績(jī)效考核現(xiàn)狀

（1）公司全員績(jī)效管理工作實(shí)行“分級(jí)管理，分類考核”，專業(yè)管理覆蓋至市公司本部、各縣公司，考核分為三類，即企業(yè)負(fù)責(zé)人考核、管理機(jī)關(guān)考核和一線員工考核。

（2）按照省公司企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核管理要求，結(jié)合公司各項(xiàng)工作實(shí)際，有序開展各項(xiàng)日常工作。結(jié)合上級(jí)及新形勢(shì)要求，將績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和年度重點(diǎn)工作逐級(jí)分解落實(shí)到各單位?？?jī)效評(píng)價(jià)適用于市、縣公司企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核，采取層層簽訂《年度企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》，月度看板跟蹤、季度分析、年度綜合考核的方式進(jìn)行。

（3）公司全員績(jī)效管理以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度重點(diǎn)工作任務(wù)的層層分解，按照規(guī)范的程序和方法對(duì)各級(jí)各類組織和員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，管理機(jī)關(guān)和一線員工考核程序包括年度績(jī)效合約簽訂、績(jī)效考核全過程監(jiān)控、考核結(jié)果反饋和考核兌現(xiàn)等環(huán)節(jié)?？己私Y(jié)果與員工的獎(jiǎng)金、崗位晉升、評(píng)選評(píng)優(yōu)、和各級(jí)各類人才評(píng)選掛鉤。全員績(jī)效管理適用于公司本部各部門、業(yè)務(wù)支撐和實(shí)施機(jī)構(gòu)和各縣公司。

二、多措并舉，激發(fā)員工工作積極性

（1）加強(qiáng)績(jī)效管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)，公司設(shè)立績(jī)效管理委員會(huì)，公司績(jī)效管理工作由人力資源部牽頭，在公司績(jī)效管理委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同各部門具體開展績(jī)效管理相關(guān)工作明確公司人力資源部、相關(guān)部門、各基層單位的具體職責(zé)，并按照工作需要，在各單位設(shè)置了績(jī)效經(jīng)理人、績(jī)效管理員等各類人員，根據(jù)各項(xiàng)工作需要確定具體各環(huán)節(jié)參加單位和人員，全面推進(jìn)全員績(jī)效管理，明確各環(huán)節(jié)實(shí)施流程及各級(jí)單位、績(jī)效經(jīng)理人、員工的職責(zé)，確保業(yè)務(wù)流程順暢，支撐績(jī)效管理工作扎實(shí)落地。

（2）為更好的促進(jìn)績(jī)效管理工作在基層的落地，公司有針對(duì)性的采取了以下措施：一是組織編制《公司員工績(jī)效考核實(shí)施辦法法》、《公司一般員工年度績(jī)效考核管理辦法》、《公司員工月度績(jī)效考核實(shí)施辦法》、《公司績(jī)效薪金管理辦法》等補(bǔ)充文件，對(duì)全員績(jī)效管理工作落地實(shí)施進(jìn)行細(xì)化說明，明確工作職責(zé)、優(yōu)化考核流程、細(xì)化指標(biāo)設(shè)置、完善激勵(lì)方式。二是按照“分級(jí)管理、分類考核”的原則，建立全員績(jī)效管理體系，公司主要負(fù)責(zé)人考核領(lǐng)導(dǎo)班子副職；公司領(lǐng)導(dǎo)班子考核所屬機(jī)關(guān)管理部門、工區(qū)；機(jī)關(guān)管理部門考核本部門一般管理人員；工區(qū)考核所屬班組；班組考核所屬一線員工；實(shí)施考核結(jié)果分級(jí)制度，將考核結(jié)果與績(jī)效薪金、職業(yè)發(fā)展和評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。三是充分發(fā)揮全員績(jī)效管理系統(tǒng)中企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理機(jī)關(guān)和一線員工三個(gè)模塊的作用，充分利用全員績(jī)效管理系統(tǒng)等信息化平臺(tái)，采用信息化方法，對(duì)各項(xiàng)績(jī)效相關(guān)數(shù)據(jù)提取分析，通過系統(tǒng)監(jiān)控模塊對(duì)各級(jí)單位績(jī)效日?？己饲闆r進(jìn)行監(jiān)控，結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范及完善情況，定期進(jìn)行通報(bào)督促，對(duì)縣公司績(jī)效管理體系建設(shè)及工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理全過程管控。四是將各績(jī)效指標(biāo)分解落實(shí)到具體單位和具體崗位，推進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的分解，落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

（3）為充分調(diào)動(dòng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的積極性，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，公司有針對(duì)性的采取了以下措施：一是編制《縣公司負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，主要從縣公司重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況、企業(yè)負(fù)責(zé)人指標(biāo)完成情況、對(duì)口部室評(píng)價(jià)和縣公司企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確工作職責(zé)、優(yōu)化考核流程、完善激勵(lì)方式；二是根據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人年度考核目標(biāo)要求，逐級(jí)分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度重點(diǎn)工作任務(wù)，并貫穿于專業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程全過程，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)有效落地；三是對(duì)各單位的指標(biāo)完成情況進(jìn)行有效跟蹤和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)全過程管控。四是按照省公司要求對(duì)各縣公司開展評(píng)價(jià)，組織公司各業(yè)務(wù)指標(biāo)責(zé)任單位對(duì)縣公司指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，對(duì)未達(dá)標(biāo)的單位，督促其對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的指標(biāo)改進(jìn)提升計(jì)劃。

（4）公司采取積極有效措施加強(qiáng)部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)與協(xié)調(diào)工作，一是、在明確職責(zé)分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)各部門的融合，和各環(huán)節(jié)的有效銜接，保持工作目標(biāo)一致，在專業(yè)部門建立了良好的溝通機(jī)制和完善的管理機(jī)制，并通過全員績(jī)效管理信息系統(tǒng)等信息化工具實(shí)現(xiàn)協(xié)同配合的高效，工作流和業(yè)務(wù)流高度統(tǒng)一；二是、根據(jù)《公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核管理辦法》，結(jié)合企業(yè)負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)要求，圍繞評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)做好指標(biāo)的分解落實(shí)，按照職責(zé)分工，與財(cái)務(wù)部、發(fā)策部、運(yùn)檢部，安質(zhì)部和營(yíng)銷部等專業(yè)管理部門建立了良好的跨流程、跨專業(yè)、跨部門的協(xié)同工作機(jī)制，強(qiáng)化了相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)銜接，加強(qiáng)與戰(zhàn)略部署、財(cái)力資源、基礎(chǔ)管理平臺(tái)、測(cè)量監(jiān)控、改進(jìn)提升等業(yè)務(wù)的協(xié)同，促進(jìn)公司整體業(yè)務(wù)協(xié)同一致，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和重點(diǎn)工作任務(wù)完成。

三、結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)完善的績(jī)效考評(píng)體系

（1）公司持續(xù)開展評(píng)績(jī)效價(jià)工作，在績(jī)效評(píng)價(jià)工作開展過程中，為保證績(jī)效工作目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境、資源和企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的變化，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)考核指標(biāo)和目標(biāo)值開展分析評(píng)估，對(duì)公司考核指標(biāo)適時(shí)調(diào)整。建立業(yè)績(jī)考核看板制度和季度分析制度，對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行追蹤和監(jiān)控，并由各責(zé)任部門及時(shí)就考核指標(biāo)執(zhí)行情況、存在的問題與相關(guān)單位進(jìn)行溝通并提出改進(jìn)意見。

（2）圍繞企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核關(guān)鍵指標(biāo)和減項(xiàng)指標(biāo)要求，分解落實(shí)各考核指標(biāo)的責(zé)任單位，不定期開展形式多樣的總結(jié)評(píng)估和企業(yè)年度業(yè)績(jī)考核分析，做好各指標(biāo)的跟蹤與管控工作，及時(shí)對(duì)相關(guān)指標(biāo)現(xiàn)狀和預(yù)計(jì)完成情況進(jìn)行管控分析，以便及時(shí)掌握各指標(biāo)的完成動(dòng)態(tài)，并針對(duì)短板提出優(yōu)化提升措施，確保市、縣公司企業(yè)負(fù)責(zé)人各業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)的完成。