?圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)守正創(chuàng)新研究

金澤龍

摘 要 進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館作為集大成知識(shí)之地，既要面對(duì)大量傳統(tǒng)介質(zhì)及海量數(shù)字內(nèi)容為本的存儲(chǔ)，也要面臨知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)供給速度量化問題。本文以圖書館文明發(fā)展脈絡(luò)歷史進(jìn)程為切入點(diǎn)，分析了圖書館文明和圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)的辯證關(guān)系，提出了發(fā)揮圖書館屬性功能，強(qiáng)化圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新建議對(duì)策。

關(guān)鍵詞 圖書館 知識(shí)管理 學(xué)科服務(wù) 守正創(chuàng)新

分類號(hào) G259.29

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.07.007

Abstract In the Internet era， library， as a place where knowledge is integrated， should not only face the storage of a large number of traditional media and massive digital content， but also face the quantitative problem of knowledge management and the supply speed of discipline services. Based on the historical process of the development of library civilization， this paper analyzes the dialectical relationship between library civilization， library knowledge management and subject service， and puts forward some innovative suggestions and countermeasures to give full play to the function of library property and strengthen the library knowledge management and subject service.

Keywords Library. Knowledge management. Academic services. Inherited innovation.

圖書館作為保存人類文化知識(shí)財(cái)富的機(jī)構(gòu)[1]，既是區(qū)域知識(shí)交流園地，也是知識(shí)供給和學(xué)科服務(wù)中心，承擔(dān)著知識(shí)推廣、學(xué)術(shù)傳播、服務(wù)讀者和創(chuàng)新人類文明的責(zé)任。知識(shí)的有序管理、多學(xué)科交叉利用、網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)開發(fā)推進(jìn)了人類社會(huì)包括圖書館在內(nèi)的文明進(jìn)程。知識(shí)多元化、學(xué)科交叉化、服務(wù)多樣化情境的出現(xiàn)，構(gòu)建了從傳統(tǒng)知識(shí)處理到數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用再到文字與多媒體融合系統(tǒng)的多重架構(gòu)的科學(xué)體系?，F(xiàn)代學(xué)科服務(wù)是一種適應(yīng)新科技、具有開拓性、主動(dòng)參與式的創(chuàng)新服務(wù)，是圖書館文明發(fā)展的創(chuàng)新之舉。學(xué)科館員需要在精準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，了解用戶需求，研究用戶工作方式，幫助用戶發(fā)現(xiàn)專業(yè)資源，梳理用戶信息導(dǎo)航，為用戶提供針對(duì)性與個(gè)性化服務(wù)。

1 圖書館的四個(gè)文明

人類文明發(fā)展反映了人類歷史的演變，也是政治、經(jīng)濟(jì)、思想、文化和社會(huì)生活諸多方面不斷變革的過程。在歷史長(zhǎng)河中，圖書館文明起源與發(fā)展至少有千年之久[2]，大約劃分為四個(gè)文明（見表1），即知識(shí)儲(chǔ)存文明（第一文明，“文獻(xiàn)館藏”）、知識(shí)再現(xiàn)文明（第二文明，“公眾閱覽”）、知識(shí)獲取文明（第三文明，“咨詢檢索”）、知識(shí)創(chuàng)新文明（第四文明，“創(chuàng)新傳播”）。值得說明的是，圖書館文明只是發(fā)展成長(zhǎng)期有所不同，而不存在更替取代，每個(gè)文明都是并存、延續(xù)和發(fā)展的。

第四文明 創(chuàng)新與傳播 知識(shí)創(chuàng)新 組建知識(shí)基地與學(xué)科服務(wù) 圖書館網(wǎng)站知識(shí)基地;創(chuàng)造知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境，提供知識(shí)機(jī)遇與傳播;結(jié)合外部境遇，掌握知識(shí)市場(chǎng)消費(fèi)與生產(chǎn);多文化、多媒體的全球化學(xué)科服務(wù)

1.1 知識(shí)儲(chǔ)存文明

知識(shí)儲(chǔ)存的直觀理解就是知識(shí)的儲(chǔ)備和保存，人類遠(yuǎn)在有文字紀(jì)錄之前就將認(rèn)定的“知識(shí)”通過各種手段予以呈現(xiàn)和保留。在中國(guó)，按照歷史走向，可以觸摸到知識(shí)儲(chǔ)存文明的軌跡。殷朝、商朝、西周時(shí)期在甲骨上呈現(xiàn)的圖案符號(hào);秦國(guó)、楚國(guó)、西東漢時(shí)期在竹木簡(jiǎn)冊(cè)上呈現(xiàn)的圖畫及造紙術(shù)出現(xiàn)后于紙上留存的文字痕跡;隋朝、唐朝時(shí)期在紙質(zhì)經(jīng)書畫卷上留存的文字詩歌筆畫的墨跡;南北朝時(shí)期、明朝時(shí)期“弘治中興”和“萬歷中興”出現(xiàn)的抄寫本及《本草綱目》的記錄;明清兩代時(shí)期《永樂大典》 《古今圖書集成》 《四庫(kù)全書》的編纂;清朝時(shí)期尤其是在鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)、洋務(wù)運(yùn)動(dòng)時(shí)期的西方印刷技術(shù)引進(jìn)及記錄近代圖文、聲音、字畫資料的方式方法和器具使用。古時(shí)各地“藏書樓”是中國(guó)圖書館的雛形。之后，新文化運(yùn)動(dòng)和五四運(yùn)動(dòng)興起及各種記錄歷史文化文獻(xiàn)的新介質(zhì)層出不窮，使中國(guó)圖書館進(jìn)入現(xiàn)代文明發(fā)展序列。

在西方，公元前1754年巴比倫國(guó)王統(tǒng)一兩河流域，頒布《漢謨拉比法典》;公元前750-850年掀起百年翻譯運(yùn)動(dòng)，阿拉伯文化鼎盛;公元前622年穆罕默德從麥加出走麥地那，回教紀(jì)元開始;公元前529年拜占廷頒布《查士丁尼法典》;公元前449年希波訂立卡里阿斯和約;公元前400年圖書館雛形亞歷山大圖書館在尼羅河口出現(xiàn);公元1300年歐洲西方修道院藏書閣修建;公元1543年哥白尼《天體運(yùn)行論》出版;公元1800年美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館、波士頓公共圖書館、卡內(nèi)基圖書館等出現(xiàn)，使近代圖書館呈現(xiàn)規(guī)模;公元1859年達(dá)爾文發(fā)表《物種起源》;以及印刷機(jī)的發(fā)明使知識(shí)傳承更加方便，圖書館第一文明得以快速發(fā)展。

1.2 知識(shí)再現(xiàn)文明

圖書館是知識(shí)存儲(chǔ)之地，其功能屬性是將文獻(xiàn)記載內(nèi)容保留并傳播出去，再現(xiàn)知識(shí)本真[3]。歷史文獻(xiàn)記載，中國(guó)漢代已經(jīng)有了《七略》《七錄》等書目編纂，體現(xiàn)了古人對(duì)書籍進(jìn)行系統(tǒng)化整理和提供閱覽的方式，是圖書館第二文明的萌芽。近代圖書館第二文明則發(fā)源于西方，19世紀(jì)中葉，由于工業(yè)革命、海洋航運(yùn)發(fā)達(dá)、新大陸移民開發(fā)的興起，促使各民族產(chǎn)生了啟迪民眾覺醒的意愿。彼時(shí)，圖書館公共目錄建立與設(shè)置及借還書流通程序的產(chǎn)生，強(qiáng)化了圖書館第一文明時(shí)期所奠下的“館藏與記憶”功能，使圖書館成為公共知識(shí)儲(chǔ)存中心和流通中心，方便了知識(shí)獲取，推動(dòng)了閱讀平民化，完善了圖書館第二文明。隨著科技進(jìn)步和圖書館功能延展及閱覽環(huán)境的改善，目錄和目錄系統(tǒng)的精確化促進(jìn)了圖書閱讀與流通，索引和索引系統(tǒng)的科學(xué)化促進(jìn)了期刊閱讀與流通，且在20世紀(jì)60年代后期逐步設(shè)置了圖書期刊專業(yè)管理部門，通過科學(xué)、理性地分享學(xué)術(shù)文章、再現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容等方式，維持“大眾閱讀”初衷，呼應(yīng)了圖書館第二文明的發(fā)展。

此外，“電化教育”概念被提出，幻燈片、電影片、投影片和其它傳統(tǒng)視聽資源紛紛成為圖書館閱覽推廣的文獻(xiàn)型態(tài)，奠定了讀者日后利用計(jì)算機(jī)閱讀的基礎(chǔ)。輔助閱覽的某些器具和機(jī)械裝置的研究推出，如微縮膠片閱讀機(jī)等，開啟了圖書館教育服務(wù)新篇章。計(jì)算機(jī)時(shí)代的來臨和利用桌面終端設(shè)備及個(gè)人計(jì)算機(jī)閱讀的普遍應(yīng)用，使圖書館教育由1.0邁向2.0，由館內(nèi)到館外，由有線到無線，知識(shí)和文獻(xiàn)服務(wù)的范圍擴(kuò)大，將圖書館第二文明推向另一高峰。

1.3 知識(shí)獲取文明

20世紀(jì)60年代起，人類知識(shí)領(lǐng)域發(fā)生了大幅變化。新興科技不斷出現(xiàn)，產(chǎn)生了大量新知識(shí)，處理學(xué)科知識(shí)的新設(shè)備也被研制開發(fā)，計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)得以更新，這使得文獻(xiàn)復(fù)制及整理速度成倍加快;同時(shí)，產(chǎn)生了所謂“知識(shí)爆發(fā)”的特殊環(huán)境。從世界各國(guó)的發(fā)展進(jìn)程以及科技進(jìn)步來看，多元學(xué)科涌現(xiàn)和對(duì)浩瀚如海的期刊論文及研究報(bào)告的渴求，明顯需要專業(yè)圖書館員不僅能開展傳統(tǒng)手工參考咨詢服務(wù)，還要具備專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)能力。專業(yè)素養(yǎng)知識(shí)成為彼時(shí)圖書館發(fā)展主軸，通過專業(yè)人才輔助，培育“參考咨詢與專業(yè)檢索”技能，運(yùn)用各種技巧與方法和各種新型工作方式，把館藏的各類知識(shí)被動(dòng)或主動(dòng)地提供給讀者，促使圖書館進(jìn)入到第三個(gè)文明時(shí)期。圖書館第三文明發(fā)展分為四個(gè)階段：最初階段是被動(dòng)服務(wù)，僅是館員個(gè)人通過一對(duì)一方式解答問題，有問后答;第二階段是主動(dòng)提供具有增值性的知識(shí)包服務(wù)，如新書目錄通報(bào)、圖書館資源介紹、專題書目等;第三階段是通過軟硬件設(shè)施建設(shè)，提供數(shù)據(jù)庫(kù)專業(yè)檢索服務(wù);第四階段是通過E-mail、BBS及網(wǎng)絡(luò)對(duì)話等提供一對(duì)多且更具有專業(yè)價(jià)值的圖書館參考咨詢服務(wù)。

1.4 知識(shí)創(chuàng)新文明

21世紀(jì)圖書館館藏或可以稱之為“大媒體文獻(xiàn)館藏”，與高效率的圖書館學(xué)科服務(wù)密切相關(guān)。學(xué)科服務(wù)宗旨是利用數(shù)量豐富、種類繁多的文獻(xiàn)資源提供咨詢，傳播知識(shí)，滿足讀者需求。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書館學(xué)科服務(wù)面對(duì)的是館藏量幾何級(jí)的增長(zhǎng)速度，不改變傳統(tǒng)服務(wù)方式，不創(chuàng)造創(chuàng)新知識(shí)環(huán)境，不掌握知識(shí)市場(chǎng)消費(fèi)與生產(chǎn)現(xiàn)狀，就無法體現(xiàn)圖書館專業(yè)參考咨詢的效能與價(jià)值。圖書館第四文明是在知識(shí)獲取文明的根基上延展而來的，是專業(yè)館員提供交叉學(xué)科知識(shí)的必要發(fā)展過程，是新移動(dòng)通訊技術(shù)與虛擬空間傳遞方式綜合應(yīng)用的必要手段，是建立全界面圖書館網(wǎng)站知識(shí)基地和詮釋數(shù)字化知識(shí)為核心的知識(shí)創(chuàng)新文明，利用泛閱讀、無限知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、多樣知識(shí)獲取手段和服務(wù)方式來達(dá)到滿足讀者要求，體現(xiàn)了圖書館學(xué)科服務(wù)多文化、多媒體、全球化的特征。

圖書館文明作為人類文明的一部分，是歷史及科技成果的儲(chǔ)存與繼承，特征便是人類知識(shí)的經(jīng)營(yíng)和利用。圖書館文明發(fā)展進(jìn)程與學(xué)科知識(shí)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展進(jìn)程是相輔相成的，從人類有腦力活動(dòng)開始，學(xué)科知識(shí)就被各種形式、各種介質(zhì)所記載、存儲(chǔ)、收藏、利用，學(xué)科服務(wù)便已自然產(chǎn)生萌芽。因此，圖書館學(xué)科服務(wù)淵源，實(shí)起于人類對(duì)知識(shí)的需求和傳承。

2.1 知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)社會(huì)化

從紙質(zhì)媒介應(yīng)用到數(shù)字形態(tài)開發(fā)再到網(wǎng)絡(luò)集成建設(shè)，科技進(jìn)步使圖書館學(xué)科服務(wù)的社會(huì)化屬性逐漸呈現(xiàn)出來。對(duì)于集知識(shí)大成于一體的圖書館來說，現(xiàn)代知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)無論是數(shù)據(jù)流、信息流或是知識(shí)流都將直接介入大環(huán)境智能化的范疇，都不可避免地受到了寬帶網(wǎng)絡(luò)、多媒體網(wǎng)站、無線通信、個(gè)性化數(shù)據(jù)、電子郵件、博客、微信、超大數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字圖書館及各種新學(xué)科技術(shù)應(yīng)用的影響，是整個(gè)社會(huì)管理體系的重要組成部分。

2.2 知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)全球化

信息時(shí)代，圖書館面臨著非常巨大的挑戰(zhàn)，用戶逐漸開始要求閱讀多元化[4]，從而催生了圖書館學(xué)科服務(wù)分享系統(tǒng)的概念，提升了知識(shí)管理高度。圖書館資料庫(kù)或數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所構(gòu)建的聯(lián)機(jī)知識(shí)服務(wù)順應(yīng)了分享系統(tǒng)的理論和實(shí)踐環(huán)境要求，重新構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境系統(tǒng)。各國(guó)圖書館為發(fā)展全面化的知識(shí)分享系統(tǒng)，紛紛采取計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過服務(wù)器、多端接口、網(wǎng)站、電子郵件等途徑，建立了“多對(duì)多”的學(xué)科知識(shí)傳輸與交換環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的建立不僅帶來人類通訊方面的巨大便利，也進(jìn)一步加快了學(xué)科知識(shí)數(shù)字化的步伐，形成了全球化共享知識(shí)業(yè)態(tài)，推進(jìn)了圖書館文明新發(fā)展。目前，網(wǎng)絡(luò)幾乎超越報(bào)紙成為新聞的主要來源，具有電臺(tái)播音、電視放映以及播報(bào)新聞等功能，儼然成為知識(shí)時(shí)代的主流，但也帶來了學(xué)科服務(wù)多元化、無界化、全球化的困惑和問題。

2.3 知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)能量化

現(xiàn)代圖書館學(xué)科服務(wù)不僅要加強(qiáng)本身技術(shù)處理能力，還要從“以簡(jiǎn)馭繁”“通達(dá)無礙”“管理自如”的發(fā)展方向去思考。在交叉學(xué)科技術(shù)與基礎(chǔ)學(xué)科全面融合應(yīng)用下，圖書館可以構(gòu)建出全新的、多功能、多窗口、易整合的共同作業(yè)平臺(tái)、作業(yè)方式及共同使用的接口，跳出應(yīng)用層面，踏上一個(gè)更廣闊的舞臺(tái)?！爸R(shí)就是力量”雖然是理念的認(rèn)識(shí)，但人類通過對(duì)各種知識(shí)的掌握和運(yùn)用，以及知識(shí)管理，均可以將知識(shí)成果轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)產(chǎn)出。新時(shí)代數(shù)字化知識(shí)更具投入價(jià)值，因?yàn)閿?shù)字知識(shí)的流速快、流量大、流程更加精確，更能建立學(xué)科服務(wù)在生產(chǎn)方面的力量與能量?，F(xiàn)代圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)除了服務(wù)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”外，更須服務(wù)“知識(shí)社會(huì)”，對(duì)人類社會(huì)生活倫理框架建置的完整性、適應(yīng)性做出貢獻(xiàn)。

2.4 知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)化

在21世紀(jì)，人們既期待運(yùn)用學(xué)科服務(wù)創(chuàng)造圖書館新文明，也冀望去實(shí)踐圖書館知識(shí)傳播宗旨，更希望建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)化大工程，強(qiáng)化知識(shí)管理，以滿足社會(huì)對(duì)知識(shí)供給的需求。國(guó)內(nèi)外圖書館界學(xué)者對(duì)發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，建立合適的圖書館學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)，曾框定了五種定義。一是進(jìn)行知識(shí)溝通與創(chuàng)新決策的工具。人類知識(shí)越普及，學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)也隨之普及。二是提供知識(shí)供給與讀者實(shí)際需求匹配的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)科服務(wù)愈細(xì)致，系統(tǒng)精密度愈高。三是建立以滿足各種知識(shí)需要為目的的系統(tǒng)，提供知其事、知其因、知其技等學(xué)科知識(shí)，其縱深度和寬廣面逐漸加大，相應(yīng)的知識(shí)來源性亦呈快速擴(kuò)大態(tài)勢(shì)。四是應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備搜集文字、圖片、音像等資料，處理各種數(shù)字化資源的系統(tǒng)。經(jīng)由有效率的學(xué)科通道，獲取過去、現(xiàn)在、未來的知識(shí)，跨越時(shí)空限制，并將知識(shí)內(nèi)容分享出去。五是完備計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)媒體等科技設(shè)備的溝通系統(tǒng)，促進(jìn)人們學(xué)習(xí)、獲知和創(chuàng)新，促進(jìn)人類隱性知識(shí)和顯性知識(shí)互動(dòng)，激發(fā)人類更多腦力潛能。

圖書館學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)，需人員、原材料、技術(shù)、過程四方面的匹配和聯(lián)合。如圖1所示，人員學(xué)識(shí)膽識(shí)是系統(tǒng)最大支柱和最主要因素，決定整個(gè)系統(tǒng)成敗;知識(shí)原材料和來源環(huán)境及生態(tài)發(fā)展，決定系統(tǒng)范圍大小;信息與通訊技術(shù)決定系統(tǒng)平臺(tái)好壞;過程則直接影響處理結(jié)果。

可見，圖書館在建構(gòu)學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，要具備與各種通訊接口接續(xù)與結(jié)合，提供各種知識(shí)服務(wù)、知識(shí)分享與知識(shí)創(chuàng)新的功能。穩(wěn)定的知識(shí)運(yùn)籌管理體系，優(yōu)秀的信息流、數(shù)據(jù)流和知識(shí)流處理能力，能夠助推圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)達(dá)到設(shè)定的有效目標(biāo)，展現(xiàn)圖書館新文明。

圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)要守正創(chuàng)新，其發(fā)展主軸是成為人類教育多元化、數(shù)字化、全球化、知識(shí)化、市場(chǎng)化的綜合體;發(fā)展方向要符合人類文明大方向需求，繼承圖書館四個(gè)文明遺產(chǎn);發(fā)展內(nèi)容并不僅限于知識(shí)的搜集存儲(chǔ)、加工利用，更包括泛在知識(shí)環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)發(fā)展效能體現(xiàn)在將極短時(shí)期形成的館藏知識(shí)呈現(xiàn)給用戶，為學(xué)科服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.1 樹立新的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)方式，提供精準(zhǔn)服務(wù)

提供借閱與咨詢的傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)，是一種固化的、實(shí)體的、有形的、面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，僅僅體現(xiàn)“知識(shí)集散地”的標(biāo)簽。新時(shí)代圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)要求館員樹立“人人為我、我為人人”新觀念，對(duì)用戶采取積極主動(dòng)策略[4]。對(duì)于不同介質(zhì)呈現(xiàn)的學(xué)科資源、專業(yè)知識(shí)，或是全天候解答需求，圖書館均需重視，同時(shí)培養(yǎng)館員對(duì)館藏文獻(xiàn)的敏感度，提升館員“檢索過去、報(bào)導(dǎo)今天、著眼未來”服務(wù)技能的學(xué)術(shù)專業(yè)性，從而體現(xiàn)學(xué)科知識(shí)的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。服務(wù)方式要做到實(shí)體虛擬融合、實(shí)時(shí)追蹤到位、物流通道暢通、個(gè)性群體平等對(duì)待、讀者隨選隨閱達(dá)標(biāo)、自動(dòng)傳遞精準(zhǔn)。

3.2 引入大數(shù)據(jù)與人工智能，加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)數(shù)字化建設(shè)

社會(huì)與科技進(jìn)步使現(xiàn)代圖書館逐漸發(fā)展成為智慧化圖書館，數(shù)字圖書館是一種必然趨勢(shì)。圖書館必須應(yīng)用大數(shù)據(jù)與人工智能，鎖定知識(shí)導(dǎo)航目標(biāo)，開發(fā)多渠道多元媒體，提供多層多端對(duì)象服務(wù)，對(duì)知識(shí)內(nèi)容及知識(shí)特性進(jìn)行深度管理，創(chuàng)新有價(jià)值的圖書館學(xué)科服務(wù)行為。同時(shí)，要強(qiáng)化數(shù)字素養(yǎng)培育、數(shù)字學(xué)習(xí)研究、數(shù)字知識(shí)內(nèi)容梳理、數(shù)字知識(shí)發(fā)展預(yù)報(bào)等數(shù)字化建設(shè)，達(dá)到知識(shí)消費(fèi)與知識(shí)生產(chǎn)互惠，體現(xiàn)學(xué)科意義和圖書館本質(zhì)屬性。

3.3 加強(qiáng)圖書館空間再造，擴(kuò)大學(xué)科服務(wù)區(qū)域范圍

空間本是“建筑學(xué)”概念，有虛擬和現(xiàn)實(shí)的形態(tài)。對(duì)圖書館空間來說，傳統(tǒng)概念上是指圖書館實(shí)體，即“物理空間”。但在今天的數(shù)字社會(huì)，因?yàn)橛辛恕皵?shù)字介質(zhì)”，如數(shù)字圖書、數(shù)字期刊、數(shù)字音像、數(shù)字檔案的開發(fā)，促使圖書館空間有了“虛擬”的形態(tài)，呈現(xiàn)出“數(shù)字空間”的特征。

圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)有形和無形的表現(xiàn)形態(tài)契合了“空間再造理念”，使其既有宏觀涵義，也有微觀要素，包括一度、二度和三度空間的各種數(shù)字館藏或數(shù)字檔案等都是對(duì)現(xiàn)實(shí)情境的認(rèn)可和接受，都可以歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)行業(yè)創(chuàng)新求變的適應(yīng)，是當(dāng)代圖書館總體性集合體的變現(xiàn)。作為學(xué)科服務(wù)供給主體的館員應(yīng)深度了解圖書館空間改造，將個(gè)人隱性知識(shí)、組織潛在能力充分發(fā)掘出來[6]，提高學(xué)科知識(shí)服務(wù)價(jià)值和效率，拓展服務(wù)區(qū)域范疇。

3.4 豐富館藏內(nèi)涵，確保學(xué)科服務(wù)價(jià)值最大化

恒河沙數(shù)的館藏資源是立館之本，特色類目是立館之源。無論如何創(chuàng)新存儲(chǔ)方式和利用方法，泛知識(shí)化專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)落腳點(diǎn)仍然在于館藏，服務(wù)內(nèi)涵仍由“固定收藏”與“非固定收藏”兩方面呈現(xiàn)。在新時(shí)期，圖書館必須重視有歷史底蘊(yùn)的紙質(zhì)文獻(xiàn)和現(xiàn)代介質(zhì)的數(shù)字文獻(xiàn)有機(jī)結(jié)合的復(fù)合館藏，開發(fā)豐富多彩的特色館藏，了解“實(shí)體存儲(chǔ)”和“虛擬存儲(chǔ)”并存的館藏現(xiàn)狀。不僅要重視知識(shí)“形態(tài)”管理，也不能忽略“內(nèi)涵”管理;既要滿足傳統(tǒng)大眾化文獻(xiàn)資源儲(chǔ)存需要，也要設(shè)法開發(fā)充盈本館特色文獻(xiàn)資源，發(fā)揮圖書館本身具有無可替代性的資源功能，激發(fā)學(xué)科服務(wù)最大價(jià)值。

4 結(jié)語

現(xiàn)代學(xué)科服務(wù)定義了圖書館知識(shí)管理和學(xué)科服務(wù)新涵義，是當(dāng)前圖書館工作核心，是館員全新職責(zé)，是知識(shí)增值途徑，是有別于“其它服務(wù)”的特殊業(yè)務(wù)。面對(duì)知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)再現(xiàn)、知識(shí)系統(tǒng)管理和學(xué)科服務(wù)問題，圖書館界同仁還要努力做好以下工作。一是強(qiáng)化現(xiàn)代科技意識(shí)，應(yīng)用數(shù)據(jù)集成與人工智能，完善數(shù)字圖書館建設(shè);二是建構(gòu)多元化共同知識(shí)空間，將“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”有機(jī)結(jié)合，支持學(xué)科服務(wù)所需;三是保有豐厚的知識(shí)資源，完善館藏及外拓服務(wù)，使圖書館真正成為知識(shí)的傳播輻射中心;四是更新館員服務(wù)理念，努力探索提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)科服務(wù)能力，認(rèn)真思索“轉(zhuǎn)型”意義，以開啟圖書館知識(shí)管理與學(xué)科服務(wù)守正創(chuàng)新的新篇章。

參考文獻(xiàn)：

王波，呂筠，李立明.生物醫(yī)學(xué)大數(shù)據(jù)：現(xiàn)狀與展望[J].中華流行病學(xué)雜志，2014（6）：617-620.

溫華影，高嶺，姚延芳等.中國(guó)生物醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)（全文版）檢索與應(yīng)用[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2008（8）：147-148.

陳惠芳，徐衛(wèi)國(guó).大數(shù)據(jù)視角下醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的新思維[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2015（4）：70-72.

刁羽.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館嵌入式創(chuàng)客群體信息服務(wù)的策略探索[J].圖書館學(xué)研究，2016（16）：70-75.

醫(yī)療類app開發(fā)功能需求分析[EB/OL].[2016-03-20].http：//www.mdkg.net/iosnews_3227.html.

陳雨杏.我國(guó)區(qū)域機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟的構(gòu)建模式選擇與實(shí)施策略[J].圖書館學(xué)研究，2011（7）：59-63.

潘璇.機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的非文本信息處理功能探討[J].圖書館理論與實(shí)踐，2017（2）：44-48.

邵波，陳慧香，劉嘯.基于聯(lián)盟的高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建研究[J].圖書館學(xué)研究，2016（24）：33-38.