電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化的探討

舒強(qiáng) 周寧羚 程歡

【摘 ?要】隨著信息時(shí)代的到來，信息技術(shù)在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都獲得了非常廣泛的應(yīng)用。面對日益激烈的市場競爭形勢，電力企業(yè)要想取得進(jìn)一步的發(fā)展，就需要構(gòu)建科學(xué)、高效的電力信息運(yùn)維管理系統(tǒng)，不斷提高運(yùn)維管理的效率及質(zhì)量?；诖?，本文分析當(dāng)前電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的現(xiàn)狀及存在的問題，深入探討了電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化的解決措施，希望為促進(jìn)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理水平的提升提供一定的借鑒。

【關(guān)鍵詞】電力信息系統(tǒng);運(yùn)維管理;自動(dòng)化;

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來越快，工業(yè)生產(chǎn)以及人們的日常生活對于電能都有著更高的要求，在電力輸送中，人們最為關(guān)注的是輸送的可靠性以及穩(wěn)定性。而為了提高電能輸送的穩(wěn)定可靠性，需要相關(guān)企業(yè)努力提升自己的管理水平。在現(xiàn)代化電力信息管理發(fā)展中，信息技術(shù)的應(yīng)用是近年來的大趨勢，其在提高電能輸送安全性以及輸送效率方面發(fā)揮了重要作用，但是要真正實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)運(yùn)維管理的信息化，還是存在著很多問題需要解決，只有解決這些問題才能夠有效的維護(hù)管理電力企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)發(fā)電、輸電以及配電的自動(dòng)化進(jìn)程。

一、電力信息系統(tǒng)的自動(dòng)化平臺建設(shè)

電力信息系統(tǒng)自動(dòng)化平臺，就是在現(xiàn)有的電力信息系統(tǒng)之下，建立統(tǒng)一的平臺實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的集中化管理，并且依靠這一信息平臺更好的進(jìn)行運(yùn)維系統(tǒng)的管理。電力信息系統(tǒng)自動(dòng)化平臺主要由四個(gè)部分組成，首先是運(yùn)維管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行有效管理，其次是呼叫中心系統(tǒng)，借助這一系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)電力信息系統(tǒng)的集中式管理，將各分散設(shè)備部分的信息及時(shí)傳達(dá)至中央處理器，再借助在線客服系統(tǒng)進(jìn)行信息的集中處理并反饋至各系統(tǒng)組成部分，最后是運(yùn)維知識庫，該組分包含有進(jìn)行運(yùn)維管理的各種技術(shù)以及手段，在處理各種信息時(shí)自動(dòng)化平臺可以參考這一知識庫并做出職能處理，充分體現(xiàn)出該平臺的智能性。電力信息系統(tǒng)自動(dòng)化平臺自身結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜且包含的內(nèi)容相當(dāng)繁雜，在進(jìn)行平臺建設(shè)時(shí)需要充分認(rèn)識到平臺建設(shè)的目的性，在應(yīng)用時(shí)才能夠有的放矢，在電力信息管理中發(fā)揮出重要的作用。

二、電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理中存在的問題

1.運(yùn)維管理主動(dòng)性不夠

在現(xiàn)今的電力信息系統(tǒng)中，管理人員在進(jìn)行運(yùn)維管理時(shí)存在著一個(gè)很大的問題就是不夠積極主動(dòng)，只有在信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者發(fā)生問題時(shí)才會進(jìn)行處理而不是主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)安全隱患以更小代價(jià)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有效運(yùn)維管理。電力系統(tǒng)企業(yè)是我國的傳統(tǒng)行業(yè)，因此在其內(nèi)部必然有一些根深蒂固的管理觀念，隨著時(shí)代的發(fā)展不但沒有得到改善，反而愈演愈烈，成為阻礙電力信息系統(tǒng)自動(dòng)化發(fā)展的主要原因。落后的管理理念使得企業(yè)發(fā)生安全事故的幾率增大，不但造成企業(yè)自身的財(cái)產(chǎn)設(shè)備損失，還會給企業(yè)內(nèi)員工帶來很大的生命安全威脅，影響電力系統(tǒng)的運(yùn)營。而電力信息系統(tǒng)自動(dòng)化平臺，可以有效改善這一現(xiàn)象，利用現(xiàn)今的技術(shù)以及管理理念實(shí)現(xiàn)管理效率的提高，增進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)維管理科學(xué)性。

2.管理模式科學(xué)性不強(qiáng)

所謂管理模式不科學(xué)，體現(xiàn)最為明顯的地方在于在運(yùn)營管理自動(dòng)化中采用多頭管理的方式，這種管理方式的弊端在于管理工作只是按照電力企業(yè)的要求進(jìn)行。而不是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行全面的考慮，造成了工作上的疏漏、失誤等，嚴(yán)重降低管理效率。如果不提高管理模式的科學(xué)性，就會造成部門人浮于事，人力成本大大提高的同時(shí)工作效益反而下降，在日后工作中進(jìn)行運(yùn)維管理時(shí)，需要提高管理流程的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，以提高整體的管理效益。

3.運(yùn)維人員工作量過大

科技的不斷進(jìn)步致使用電量激增，推動(dòng)了電力系統(tǒng)的發(fā)展，電力信息系統(tǒng)的功能也在逐漸提高，云計(jì)算、虛擬化、分布式計(jì)算等技術(shù)不斷加入到電力信息系統(tǒng)中來，這增加了基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜性。在電力信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的不斷進(jìn)步中，有一些老的版本因?yàn)闄C(jī)構(gòu)過于龐大還來不及更換，這使得新舊設(shè)備同時(shí)存在于基礎(chǔ)架構(gòu)中。在這種情況下，運(yùn)維人員不但要學(xué)習(xí)新的操作方式，還要回顧舊的操作方式，增加了工作量，投入的精力增多。而目前我國在電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理方式上比較依賴多頭管理的策略，通過工作中不同的需求來部署工作，容易導(dǎo)致管理的重復(fù)和疏漏，造成管理混亂的局面，這也增加了運(yùn)維人員的工作難度，加大了人工成本的投入。

三、電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化解決方案

在實(shí)際操作中，要盡可能將運(yùn)維管理系統(tǒng)中的各個(gè)設(shè)備通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程集成為一個(gè)自動(dòng)化的管理平臺，進(jìn)而提高電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理效率，增強(qiáng)其通用性和可操作性，最終實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的提高。

1.改善設(shè)備管理系統(tǒng)

保持設(shè)備管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性對于保證管理效率是很大的保障，因此需要借助信息化管理、風(fēng)險(xiǎn)評估、性能檢測以及設(shè)備維護(hù)等手段來完善設(shè)備管理系統(tǒng)。所謂信息化管理，指的是在進(jìn)行設(shè)備管理時(shí)借助于各種先進(jìn)的技術(shù)手段對電力設(shè)備進(jìn)行檢測、控制;而風(fēng)險(xiǎn)評估也是完善設(shè)備管理系統(tǒng)必須的步驟，對電力設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行完整的分析與評估，以預(yù)測其可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的幾率，這樣就能更好的做出預(yù)防措施，防患于未然;性能檢測則是風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)，通過這一技術(shù)手段可以對電力設(shè)在運(yùn)行過程中的狀態(tài)進(jìn)行全天候監(jiān)測，從而在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)向控制中心匯報(bào)，盡快解決相關(guān)問題;設(shè)備維護(hù)則是在檢測到設(shè)備發(fā)生故障之后按照制定好的維修計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備維修，同時(shí)對設(shè)備進(jìn)行定期的檢查維護(hù)，提高設(shè)備運(yùn)行壽命。

2.重視安全監(jiān)視功能

為提高運(yùn)維管理的自動(dòng)化水平，應(yīng)不斷增強(qiáng)安全監(jiān)視功能，以為系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供幫助和支持。通過完善的監(jiān)管平臺，可以清晰地展示運(yùn)維管理界面，從而全面展現(xiàn)相關(guān)資源的運(yùn)行情況。通過實(shí)現(xiàn)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化，管理人員可以利用全方位的視圖，對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行更加精準(zhǔn)的評估。對于存在的安全隱患，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并給出相應(yīng)的解決措施。在平臺數(shù)據(jù)信息展示層當(dāng)中，擁有多角度的監(jiān)控資料以及數(shù)據(jù)信息，這樣能夠準(zhǔn)確把控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)而提高運(yùn)維管理質(zhì)量。

3.加強(qiáng)呼叫中心建設(shè)

對于電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理來說，呼叫中心是比較重要的，其在系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行過程中，可更好地與用戶進(jìn)行交流，從而及時(shí)處理存在的問題。因此，在電力系統(tǒng)的建設(shè)過程中，應(yīng)不斷加強(qiáng)呼叫中心的建設(shè)，對其中的工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，不僅要有專業(yè)性的技術(shù)知識，還要有良好的服務(wù)態(tài)度。對于用戶提出的問題，應(yīng)及時(shí)向維修或上級部門傳達(dá)，并且嚴(yán)格遵照規(guī)定流程進(jìn)行操作，確保為用戶提供良好的服務(wù)。

4.建設(shè)運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)

由于電力信息系統(tǒng)存在著人員過量卻又質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀，因此管理成本高、管理效率低，為解決這一問題，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)投入精力建設(shè)一支專業(yè)、高效的運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)，從而能夠在運(yùn)維管理工作中更加精準(zhǔn)而又全面的處理管理工作，提高運(yùn)維管理的處理效率。

結(jié)束語

電力企業(yè)在面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的需求與壓力時(shí)，需要借助信息技術(shù)手段來更好地完善自身系統(tǒng)，而電力信息系統(tǒng)自動(dòng)化平臺的建設(shè)需要依賴于管理系統(tǒng)的更加完善、安全監(jiān)視功能的增強(qiáng)以及運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，只有從這些方面入手，才能夠解決電力信息系統(tǒng)中的各種管理問題并提高電力產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行穩(wěn)定性。

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（作者單位：國網(wǎng)江西省電力有限公司南昌供電分公司）