淺談日本文化中“舒服”的距離感

曾贏

一次去日本的岐阜縣旅行，在旅館遇見了一位以色列的背包客。我問他對(duì)日本印象如何，他回答說，日本人給他一種距離感，但是，那是一種很“舒服”的距離感。我不解，繼續(xù)追問，什么叫“舒服”的距離感。他舉例說，每次逛商店時(shí)，店員們都很熱情，但是他又可以自由地選購，從來不用擔(dān)心他們會(huì)過來推銷。而只有當(dāng)他遇到困難、主動(dòng)尋求幫助時(shí)，店員才會(huì)走向他，這種購物體驗(yàn)讓他覺得非常舒服。后來細(xì)細(xì)回想我在日本留學(xué)這一年的生活，以色列背包客所說的“舒服”的距離感其實(shí)無處不在。

在坐公交、坐火車時(shí)，日本人不喜歡交談，更不用說陌生人之間了，所以你不用擔(dān)心旁邊的陌生人會(huì)查戶口式地跟你搭訕，整個(gè)車廂非常安靜，其實(shí)這種看似“冷漠”的態(tài)度卻會(huì)給你難得的清凈感和安全感。

在購物時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)日本的商場或小店的各個(gè)收銀臺(tái)都會(huì)有一個(gè)小托盤。這個(gè)小托盤的作用是，避免付錢時(shí)顧客和店員產(chǎn)生直接的肢體接觸，也避免交接不好時(shí)錢幣灑落一地的尷尬。日本高質(zhì)量的服務(wù)業(yè)一直享譽(yù)全球。除了貼心的細(xì)節(jié)，周到的售后外，我覺得還少不了這些“舒服”距離感創(chuàng)造的美好氛圍。

在餐廳吃飯時(shí)，一般很少有服務(wù)員走到你跟前問你需要什么，你只需要借助一臺(tái)平板電腦就可以完成點(diǎn)餐。用餐過程中，你可以根據(jù)需要選擇餐桌上的各種調(diào)料。用餐結(jié)束后，你再把盤子送回指定窗口即可。吃多吃少，吃快吃慢，沒有人干涉你。大阪的“一蘭”拉面館，更是把這種“舒服”的距離感發(fā)揮到了極致。這里的餐桌被設(shè)計(jì)成了一個(gè)個(gè)的小隔間，顧客和顧客之間、顧客和服務(wù)員之間都隔著小板子，當(dāng)你需要服務(wù)時(shí)，只需要按下桌上的按鈕，服務(wù)員就會(huì)走到你的餐桌前，打開你桌前的小板子為你提供服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后會(huì)關(guān)上小板子不再干擾你用餐。這種餐廳文化滿足了越來越多習(xí)慣“一人食”的顧客的需求，也讓吃飯變成了一件很私人和很自在的事情。

在日本住民宿時(shí)，住客可以在網(wǎng)上完成所有的手續(xù)。有時(shí)候你可能全程見不到你的房東，但他們會(huì)在網(wǎng)上把鑰匙箱的密碼告訴你，進(jìn)屋后，會(huì)有一本詳細(xì)的、多語種的手冊(cè)，介紹所有入住的相關(guān)事項(xiàng)。退房時(shí)，你只需要把鑰匙放回原處即可，這之間沒人干涉你在做什么，給你充分的信任感和自主空間。即使是多人混住的青年旅館，每一個(gè)鋪位也會(huì)有簾子隔開，每一個(gè)鋪位都配有充電器、臺(tái)燈和床頭柜，拉上簾子，那里就是你的小天地，這樣的設(shè)計(jì)既保護(hù)了個(gè)人隱私又不打擾他人。

除了公共空間的人際交往，日本人朋友之間、戀人之間、師生之間的交往也同樣體現(xiàn)了這種“舒服”的距離感。

朋友之間一般不輕易麻煩對(duì)方、打攪對(duì)方。如果他要拜訪你必定會(huì)提前給你發(fā)信息，即使拜訪你的家，也很少會(huì)進(jìn)入你的臥室。我和我的日本室友雖然關(guān)系比較好，經(jīng)常相約參加各種活動(dòng)，但是我們彼此卻都沒有進(jìn)過對(duì)方的房間，一般有事情都是在公共的餐廳討論。

戀人之間很少會(huì)在公共場合牽手，更不會(huì)有其他過度親密的舉止。我一度認(rèn)為日本的大學(xué)不允許學(xué)生談戀愛，因?yàn)樵谌毡镜拇髮W(xué)校園里，你看不到男生女生卿卿我我，你更是很難分辨出誰和誰是情侶關(guān)系，學(xué)生們很注意自己的身份、自己的言行。

師生之間更是有一定的距離感。第一次去日本導(dǎo)師的辦公室，導(dǎo)師安排我在他兩米開外的椅子上坐著，我們之間隔著一張長長的桌子，然而我發(fā)現(xiàn)這張長長的桌子，竟給了我很多安全感，我不會(huì)感到局促不安。在日本，一般只有遇到學(xué)術(shù)問題，導(dǎo)師才會(huì)找你交談，導(dǎo)師把他跟學(xué)生的關(guān)系處理得很好，僅僅限于學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)。學(xué)生不用刻意討好導(dǎo)師，導(dǎo)師也不會(huì)偏袒學(xué)生，導(dǎo)師私人的事情，更是從來不會(huì)讓學(xué)生去跑腿。

總之，朋友之間“舒服”的距離感，能讓你獲得了尊重和輕松。戀人間“舒服”的距離感，讓你感受到了文明和修養(yǎng)。師生間“舒服”的距離感，讓你享受到了學(xué)術(shù)的自由。然而，相比之下，國內(nèi)的相處卻是另一番景象。

想起一年前，一個(gè)許久不聯(lián)系我的高中同學(xué)，半夜給我發(fā)來信息，希望我在兩天之內(nèi)幫他準(zhǔn)備一篇1000字左右的演講稿，參加單位的職工演講比賽，隨后發(fā)來一份長長的演講比賽說明文件。但是，當(dāng)時(shí)我正在準(zhǔn)備碩士論文，騰不出時(shí)間來認(rèn)真構(gòu)思一篇演講稿，于是我非常委婉地拒絕了。隨后，我明顯感受到了他的不滿，收到他回復(fù)的微信，是一個(gè)擦汗的表情包，加上一句：“好吧，你忙?！弊屛页錆M了愧疚感。親戚之間有時(shí)候更是如此，覺得幫他是你義不容辭的責(zé)任，一旦你拒絕，可能說翻臉就翻臉。不可否認(rèn)，人際交往中的親密感有時(shí)候會(huì)讓人感到溫暖，感到有集體的歸屬感。但是，那種“不分彼此”的介入與各種形式的“道德綁架”卻難免讓人不適。

我真心希望有一天，當(dāng)我走進(jìn)理發(fā)店時(shí)，理發(fā)師不再口若懸河地推銷他的產(chǎn)品，不再為找話題而找話題，我可以享受一個(gè)安靜的理發(fā)時(shí)光。朋友之間、親人之間、戀人之間、師生之間，更加明白各自的位置，不再理所當(dāng)然地索取，更懂得留給對(duì)方空間，更懂得那份不輕易打攪的美好與善意，守住讓彼此舒服的距離感。中國古代的山水畫講究留白，留白產(chǎn)生空間美，留白帶來意無窮。我想人與人之間，也需要留白。人與人之間的留白就是我們彼此之間的那段“舒服”的距離感，它不是冷漠，它不是自私，它更不是高高掛起，它其實(shí)是真正地理解與尊重。

（作者單位：日本金澤大學(xué)）