寫給農(nóng)民的十二封信

中華全國總工會兼職副主席

上網(wǎng)讓你更“智慧”

如今，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上工作平臺等為工會普惠服務(wù)全體職工提供了載體，實現(xiàn)服務(wù)對象從特殊群體向全體會員轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式從工會“定菜單”向職工“點菜單”轉(zhuǎn)變，服務(wù)手段從線下為主向線上線下互動融合轉(zhuǎn)變。親愛的龔曉農(nóng)：

這次寫的這封信就與以往有所不同，我是在電腦上寫的，通過網(wǎng)絡(luò)傳給你。你可以在電子郵箱里，或者微信上第一時間看到。你看，最近我也在努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，今天，咱們新老兩代農(nóng)民工就來作一次網(wǎng)絡(luò)交流吧！

如今，咱們工會在“智慧工會”建設(shè)的道路上也邁出了堅實的步伐。2018年召開的中國工會十七大，提出積極建設(shè)智慧工會，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和工會工作融合發(fā)展，打造線上線下有機(jī)結(jié)合的工會工作體系，構(gòu)建中國工會升級版。會后，習(xí)近平總書記和新一屆全國總工會領(lǐng)導(dǎo)班子座談時指出，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，把網(wǎng)上工作作為工會聯(lián)系職工、服務(wù)職工的重要平臺，走好網(wǎng)上群眾路線。我們聽后，心情十分激動?？梢哉f，工會網(wǎng)上工作迎來了新的最好的歷史時期。

互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了社會各方面，也給工會工作帶來了新的變化。網(wǎng)絡(luò)的普及，讓咱們工會服務(wù)職工群眾有了新的載體、新的手段、新的方法，也帶來工會新的工作機(jī)制、新的運行模式。比如說，過去由于工作手段的局限性，工會只能掌握職工群眾總體情況，很難了解每位職工個性化的需求，現(xiàn)在由于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的發(fā)展，就使得工會精準(zhǔn)、便捷、高效地服務(wù)職工成為可能。

如今，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上工作平臺等為工會普惠服務(wù)全體職工提供了載體，實現(xiàn)服務(wù)對象從特殊群體向全體會員轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式從工會“定菜單”向職工“點菜單”轉(zhuǎn)變，服務(wù)手段從線下為主向線上線下互動融合轉(zhuǎn)變。

舉個例子來說，你在單位領(lǐng)到的那張工會會員服務(wù)卡，就相當(dāng)于“第二身份證”，除了一般的銀行卡金融功能之外，還匯聚著工會強(qiáng)大的服務(wù)功能。你拿它坐公交車可以享受會員打折優(yōu)惠，拿它去商場購物可以享受特約商家的優(yōu)惠服務(wù)，拿它去咱們工會的活動陣地——文化宮、圖書館、體育場館，更是可以享受大幅度的折扣優(yōu)惠。如果你生病了，在醫(yī)保報銷之后，這張卡還可以為你提供“二次報銷”，減輕你的個人負(fù)擔(dān)，讓你充分體驗到一個工會會員的獲得感、榮譽(yù)感、幸福感。這背后，都凝聚著工會組織和工會干部的辛勞奉獻(xiàn)。為此，全國總工會提出的服務(wù)職工口號是：“一片心、一疊卡、一張網(wǎng)、一個家”，這“一張網(wǎng)”就是工會服務(wù)職工網(wǎng)絡(luò)體系。

工會網(wǎng)上工作能做的事還有很多。比如說網(wǎng)上申請入會、轉(zhuǎn)會，網(wǎng)上維權(quán)，還有網(wǎng)上練兵——這個可能正對你的胃口，你不是喜歡網(wǎng)上游戲嗎？中國機(jī)械冶金建材工會牽頭推出了網(wǎng)上練兵系統(tǒng)，利用VR（也就是虛擬現(xiàn)實）技術(shù)，構(gòu)建3D動畫模擬工藝實操模塊，采用與闖關(guān)游戲類似的在線學(xué)習(xí)方式，模擬真實工作場景，可以讓職工一邊打游戲，一邊練技能。你只要參加網(wǎng)上練兵，通過答題考試，就可以闖關(guān)升級，從最初的“學(xué)前班”一路升到“博士后”，每通過一關(guān)，都有相應(yīng)的獎勵。系統(tǒng)還設(shè)置了企業(yè)排行、工種排行、個人排行等闖關(guān)英雄榜呢，對你來說，豈不是一舉兩得？

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)正在越來越深刻地改變著我們的工作與生活，智慧工會建設(shè)也越來越深入。各地工會采用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，創(chuàng)新勞動競賽，正呈熱火朝天之勢。在第五屆全國職工職業(yè)技能大賽上設(shè)置的5個比賽工種中，有4個工種屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”范疇，共輻射帶動了1500多萬職工參加技能比賽。你們建功立業(yè)，真是趕上了好時候。

曉農(nóng)，以上是我對智慧工會建設(shè)的體會。網(wǎng)絡(luò)時代是一個學(xué)習(xí)的時代，不進(jìn)則退，慢進(jìn)亦退。讓我們共同努力，參與到智慧工會建設(shè)之中，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

你的朋友 巨曉林