電子商務(wù)對工商管理的影響與對策初探

管明賢

摘 要：目前，隨著社會的發(fā)展，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段高度發(fā)展的背景下電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會生產(chǎn)生活的諸多領(lǐng)域，同時電子商務(wù)的發(fā)展速度和影響范圍更是迅速提升和擴大，對于傳統(tǒng)工商管理活動已經(jīng)提出了新的挑戰(zhàn)，對此相關(guān)部門要想實現(xiàn)工商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展就必須要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，因此針對如何在電子商務(wù)高速發(fā)展環(huán)境下實現(xiàn)工商管理行業(yè)的持續(xù)發(fā)展成為相關(guān)部門研究的熱點話題。本文針對目前工商管理發(fā)展中面臨的來自電子商務(wù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對措施展開分析具有十分重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);工商管理;影響;對策初探

引言

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)在中國企業(yè)扮演著非常重要的角色。電子商務(wù)給企業(yè)，個人和政府機構(gòu)帶來好處。公司可以通過電子商務(wù)降低成本，減少不必要的銷售環(huán)節(jié)，并實現(xiàn)利潤最大化。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品，消除不同的邊界，并購買他們需要的商品。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，人們對生活的定義越來越方便，在日常生活中起著重要的作用。隨著時代的發(fā)展，電子商務(wù)存在信用問題，缺乏有效的法律法規(guī)。在我們的生活中，我們將改善這些問題，保護人民的權(quán)利。工商管理在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要作用。

一、電子商務(wù)與企業(yè)管理市場綜述

這種交易模式最重要的特點是買賣雙方不需要面對面的溝通或交流，只利用通信信息媒介來完成相應(yīng)的市場交易。隨著中國現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展路徑的不斷增加和多層次、全面的發(fā)展，電子商務(wù)的基本概念可以分為以下兩個層次：一是電子商務(wù)交易方式的簡單形式，然后進行溝通和交流。以買賣雙方的行為為基礎(chǔ)的電子合同的形成，可以作為雙方逾期交付的主要依據(jù)。其次，在電子商務(wù)交易綜合業(yè)務(wù)表現(xiàn)形式的前提下，充分利用計算機技術(shù)或技術(shù)是買賣雙方共同進行的一種市場交易行為。

二、目前電子商務(wù)領(lǐng)域仍然存在很多不足之處

（一）管理部分監(jiān)督能力不能夠充分發(fā)揮

傳統(tǒng)交易模式下工商管理者需要對從事生產(chǎn)交易活動的商家進行監(jiān)督和控制，結(jié)合實地監(jiān)督控制手段能夠?qū)?jīng)營行為形成良好的約束和控制的作用，從而有效避免違反市場規(guī)則甚至是法律準(zhǔn)則的行為出現(xiàn)。但是電子商務(wù)模式下市場活動的準(zhǔn)入門檻被大大降低，加之電子商務(wù)交易活動具有明顯的虛擬性，近年來市場競爭呈現(xiàn)出高度激烈化的狀態(tài)，為了獲取更高的經(jīng)濟效益很多商家就會鋌而走險采取違法行為。在傳統(tǒng)模式下商家的行為受到工商管理部門的有效約束，因此很多商家選擇了電子商務(wù)的交易模式，此時工商管理部門不能夠?qū)ι碳业恼鎸嵣矸葸M行有效識別，在信息獲取滯后的環(huán)境下工商管理部門很難及時對違法行為進行有效的打擊?？梢哉f電子商務(wù)模式在為市場經(jīng)濟活動提供巨大便利的同時也為不法分子的違法行為提供了新的機會。

（二）挑戰(zhàn)監(jiān)管工作力度

工商管理工作主要對企業(yè)的運行進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管，因此從事電子商務(wù)工作的相關(guān)人員需要監(jiān)管企業(yè)的正常運行與人員管理工作，這樣才能夠確保消費者的權(quán)益不受到損害。在市場運行過程中，企業(yè)需要具備優(yōu)秀的審查資格，保證自身的實力。電子商務(wù)相關(guān)工作的整體虛擬性較強，因此傳統(tǒng)的工商管理工作難以對其進行有效的監(jiān)管，也無法保證電子商務(wù)平臺的合理應(yīng)用，長此以往，嚴重干擾了電子商務(wù)市場的正常運行。工商管理工作能夠?qū)φ麄€企業(yè)的交易過程進行有效監(jiān)督，因此相關(guān)管理條例一定要得到適當(dāng)?shù)耐晟?，這樣才能夠保證工作的良好開展，對整個市場運行秩序進行科學(xué)的管理，創(chuàng)建一個科學(xué)有效的運行平臺。電子商務(wù)領(lǐng)域與傳統(tǒng)的工商管理工作存在較大的出入，電子商務(wù)運行平臺更加注重商品的項目推廣工作，但是整體的管理偏向自由化，管理商品質(zhì)量工作以及維護消費者權(quán)益的工作開展不到位。

三、提升電子商務(wù)中工商管理的作用

（一）工商管理也需要定期開展對協(xié)議的檢查

最大限度的避免發(fā)生銷售詐騙現(xiàn)象，增進商家、消費者與企業(yè)之間的互信，以這種形式來推動工商管理執(zhí)法的公平性、公正性。而一旦在電子商務(wù)交易行為中出現(xiàn)了問題，例如，網(wǎng)站被攻擊、網(wǎng)站被侵權(quán)等，工商管理還需要簽訂電子合同，以確保交易過程中銷售者和消費者的權(quán)益受到保護。

（二）積極接受社會的監(jiān)督和管理

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是普及階段，網(wǎng)絡(luò)在工商管理機構(gòu)中的作用必須得到充分的重視。工商管理人員需要明確其管理目標(biāo)，積極接受社會民眾的監(jiān)督，積極吸取民眾的有效建議，對民眾采取工作透明化，使監(jiān)管機制更加符合民眾的需要。在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，網(wǎng)絡(luò)工程需要得到工商管理工作的合理運用，向社會公眾公平、公正地展示其工作內(nèi)容，要積極地接受來之社會民眾提出的問題，記得給予回應(yīng)，針對給管理工作中出現(xiàn)的問題，要敢于承認錯誤，及時地改正。工商管理的任務(wù)是為了更好地服務(wù)社會，服務(wù)人民，確保其利益不受到損害。盡最大努力使工商管理制度得到完善，提高管理工作辦事能力。此外，電子商務(wù)的認證組織是由很多的部門所構(gòu)成的，為了更好地使電子執(zhí)照的審核和檢查更加優(yōu)化，要加強公司管理各部門的職責(zé)歸屬問題的管理力度。同時，工商管理工作涵蓋的內(nèi)容十分廣泛，不能僅依靠單個部門完成，需要社會、企業(yè)、政府，都給予大力的配合和支持。

（三）轉(zhuǎn)變理念，提高管理人員綜合素養(yǎng)

電子商務(wù)監(jiān)督管理是要滿足新時代工商管理工作要求，相關(guān)的管理人員必須具備綜合管理能力;管理人員的管理能力必須進行嚴格的加強，加強鍛煉互聯(lián)網(wǎng)的操作能力。另外，對于高素質(zhì)精英也是必不可少的，必須全面掌握工商管理知識，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精通。工商管理工作需要重視實踐與理論的結(jié)合，重視人力資源配置工作，進一步促進崗位職責(zé)清晰化發(fā)展。

（四）積極建立良性的電子商務(wù)交易環(huán)境

充分發(fā)揮工商管理在電子商務(wù)中的重要作用，進而最大限度的避免電子商務(wù)中的不公平現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)然，電子商務(wù)也需要工商管理作為第三方平臺來促進交易的完成，使得銷售者和消費者的權(quán)益都能得到保護。

結(jié)語

總之，本文首先分析了電子商務(wù)的意義，然后針對電子商務(wù)發(fā)展中所存在的諸多方面的問題，嘗試從不同的方面提出了提升電子商務(wù)中工商管理作用的對策，希望本文的研究能夠有助于電子商務(wù)中工商管理的作用得到最大限度的彰顯，并為相關(guān)領(lǐng)域人士提供一些思路。

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