C管理模式對(duì)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示與應(yīng)用研究

黃智鸚

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，各種中小企業(yè)不斷崛起，因此，管理模式的創(chuàng)新成為了當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的重中之重。也是我國(guó)想要在國(guó)際上擁有競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展本國(guó)實(shí)力的必由之路。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理模式普遍都是A、B管理模式，已經(jīng)不適用于當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)的發(fā)展形勢(shì)。而C管理模式由此應(yīng)運(yùn)而生，給我國(guó)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新帶來(lái)了啟發(fā)和思考。

關(guān)鍵詞：C管理模式;創(chuàng)新;應(yīng)用研究

C管理模式是由國(guó)內(nèi)學(xué)者王汝平提出來(lái)的新型管理模式。C管理模式是繼金字塔形機(jī)械式組織（A管理模式）、學(xué)習(xí)型扁平式組織（B管理模式）之后出現(xiàn)的第三種組織模式，主要是將中國(guó)國(guó)學(xué)的智慧和傳統(tǒng)文化的精華同西方國(guó)家的現(xiàn)代企業(yè)管理模式相結(jié)合，形成具有中國(guó)特色的新型企業(yè)管理模式。C管理模式是在西方先進(jìn)現(xiàn)代管理學(xué)的基礎(chǔ)上，融人了中國(guó)國(guó)學(xué)智慧的組織類型，是以中國(guó)智慧為哲學(xué)基礎(chǔ)的科學(xué)管理基礎(chǔ)之上的人本管理。該管理模式創(chuàng)建了以“人形結(jié)構(gòu)”和“人為核心”為基礎(chǔ)的企業(yè)智慧型組織，首次提出了“道法自然”和“以人為本”的思想，組織管理模式為“天人合一”。這種管理模式讓企業(yè)擁有了更大的靈活應(yīng)變能力，變被動(dòng)為主動(dòng)，使企業(yè)有了更大的能動(dòng)性。由于我國(guó)社會(huì)正在快速的發(fā)展，原有的企業(yè)管理模式已經(jīng)限制了企業(yè)的發(fā)展力，所以改變傳統(tǒng)的管理模式，打破舊框架和原有的機(jī)制，創(chuàng)造出一種全新的，適用于我國(guó)當(dāng)前國(guó)情的管理模式是目前亟待解決的問(wèn)題。我國(guó)以往的管理模式都是照搬西方的管理經(jīng)驗(yàn)或者是沿襲我國(guó)國(guó)內(nèi)舊的管理體系，這種模式已經(jīng)很難再為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，無(wú)法支持企業(yè)參與激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，而王汝平學(xué)者提出的C管理模式，為我國(guó)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新帶來(lái)了思考和啟發(fā)。

一、C模式的基本概念與內(nèi)涵

C管理模式，是一個(gè)靈活的能夠自我調(diào)節(jié)和自我修正以及隨機(jī)應(yīng)變的一個(gè)智慧型的組織，而且這種管理模式要將西方現(xiàn)代管理學(xué)和中國(guó)的人文國(guó)學(xué)下相互結(jié)合，打造一種具有中國(guó)文化的企業(yè)管理模式，C管理模式對(duì)企業(yè)實(shí)行人性化的管理。這是一種全新的企業(yè)組織管理運(yùn)營(yíng)模式。因?yàn)樗漠a(chǎn)生是結(jié)合了中國(guó)的傳統(tǒng)文化，因此取了“CHINA”的首字母“C”來(lái)命名，稱為“C管理模式”。C管理模式的基本法則是“道法自然”，遵循自然組織的普遍規(guī)律。C管理模式其實(shí)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種產(chǎn)物，它是由A管理模式金字塔型機(jī)械式組織到B管理模式學(xué)習(xí)型扁平式組織逐漸進(jìn)化來(lái)的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，靈活性越高、應(yīng)變能力越強(qiáng)以及能動(dòng)性越高，那么企業(yè)的改革和進(jìn)步速度也越快。

C管理模式構(gòu)建了一個(gè)以人為核心，形神兼?zhèn)?、遵循宇宙和自然組織普遍法則，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機(jī)應(yīng)變的智慧型組織。C管理模式以人為本就意味著一切發(fā)展當(dāng)以人為出發(fā)點(diǎn)，一切發(fā)展當(dāng)依托人的主體性，一切發(fā)展當(dāng)以人為目的。這是以人為本管理思想的核心。但以人為本的管理思想并不排斥科學(xué)管理，并且以科學(xué)管理為基礎(chǔ)和保障，

二、C管理模式的核心內(nèi)容

第一，“以人為形”的組織構(gòu)架。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最基本的元素就是人，企業(yè)先要?jiǎng)?chuàng)建智慧型組織，就需要把企業(yè)內(nèi)部人員組合成一個(gè)靈活的，應(yīng)變能力非常強(qiáng)的完整的人。這就是“以人為形”的企業(yè)智慧型組織。無(wú)形是看不見(jiàn)的抽象概念，人們不能直接觀察到;有形的組織，是指把組織可以看做一個(gè)有形的人構(gòu)成，C管理模式構(gòu)建的組織，大腦、小腦、眼睛和耳鼻、胸腔、臀腿這些部位對(duì)應(yīng)企業(yè)組織的相關(guān)部門(mén)，通過(guò)合理有效的方式形成和諧靈動(dòng)的機(jī)制，這樣能夠使企業(yè)的內(nèi)部人員有著更加一致的目標(biāo)，有更強(qiáng)大的粘合力和默契度，這樣才能面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

第二，“以人為本”的運(yùn)營(yíng)原則。注重人道、尊重人權(quán)，加強(qiáng)人與人之間的和諧溝通、人文關(guān)懷，客觀地根據(jù)各部門(mén)的特點(diǎn)。為員工提供所需的工作條件及工作環(huán)境，最大限度地發(fā)揮人的知識(shí)和能力。根據(jù)各個(gè)器官或者是部門(mén)的功能以及相互之間的聯(lián)系，將各個(gè)部門(mén)緊密的聯(lián)系起來(lái)，使智慧型組織能夠最大化的發(fā)揮自己的能力，根據(jù)人體的各個(gè)臟器的主次功能，分析企業(yè)之間的各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，從而按照個(gè)人的能力分配最適合的工作。

第三，“道法自然”的核心思想。道家主張舍棄管理者個(gè)人的利益、好惡與強(qiáng)權(quán)淫威，按照人與自然的本性與公義秩序，像道生養(yǎng)萬(wàn)物生生不息那樣，實(shí)現(xiàn)“道治”，實(shí)現(xiàn)效益最大化。智慧型組織要講究自身的和諧，使各部分機(jī)制保持平衡和和諧，這就需要企業(yè)形成自身的調(diào)節(jié)機(jī)制，以“道法自然”為管理思想，因道善治，提供了一種基于自然秩序和人性需求的注重企業(yè)的人文關(guān)懷思想，保護(hù)企業(yè)內(nèi)部人員的應(yīng)得利益，從而保持員工工作的積極性。

三、C管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用

多企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，都紛紛改變了以往傳統(tǒng)的管理模式，C管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用是極為成功的。以連鎖餐廳為例。很多連鎖餐廳都將自己的管理方式改為C管理模式，餐飲負(fù)責(zé)人改變了傳統(tǒng)的服務(wù)方式，將傳統(tǒng)的服務(wù)方式變成人性化的服務(wù)，為顧客提供安全、放心、便利的用餐環(huán)境。在對(duì)員工的管理上，也實(shí)施了人性化的管理.極大地提高了員工的工作積極性。主要方法是：

第一，以人為形的組織架構(gòu)。連鎖餐廳的各個(gè)連鎖店之間是沒(méi)有任何聯(lián)系的，服務(wù)方式和管理模式都沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，現(xiàn)在用“以人為形”的組織架構(gòu)，將各個(gè)餐廳的負(fù)責(zé)人聯(lián)系起來(lái)，定期召開(kāi)大會(huì)，對(duì)管理上出現(xiàn)的問(wèn)題能夠更好更及時(shí)的解決;

第二：“以人為本”的運(yùn)營(yíng)原則。連鎖餐廳把顧客當(dāng)成自己的家人，食品安全一定要嚴(yán)格把關(guān)，餐具要及時(shí)清洗消毒，餐廳衛(wèi)生要保持整潔，以往餐廳沒(méi)有外賣活動(dòng)，很多顧客因?yàn)楦鞣N原因不能及時(shí)吃飯，現(xiàn)在餐廳推出了送外賣的活動(dòng)。把員工當(dāng)成朋友，給員工配好宿舍以及生活用具，保證員工的休息時(shí)間，采取兩班倒的工作機(jī)制，使每一位員工都能得到充分的休息。

第三。“道法自然”的核心思想。同一家連鎖餐廳，其實(shí)都是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是不存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)餐廳負(fù)責(zé)人只需要發(fā)展的店，不需要詆毀或者是用惡劣的手段去競(jìng)爭(zhēng)。連鎖餐廳負(fù)責(zé)人充分的利用了C管理模式，使得餐廳的形象大為改觀，飯菜質(zhì)量不僅安全健康，還更加美味可口。定外賣的人數(shù)大大增多，餐廳業(yè)績(jī)逐步提高，形成一個(gè)良性循環(huán)，為餐廳未來(lái)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

四、C管理模式在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

C管理模式雖然非常適用于我國(guó)現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展，但是在中小企業(yè)中仍然沿襲著以往的A、B管理模式，不少企業(yè)由于資金或者是其它種種原因，并沒(méi)有引入這種管理模式，這對(duì)于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是很不利的。很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人希望把自己企業(yè)的管理模式變成C管理模式，但是由于自身對(duì)這種模式的認(rèn)知不清楚，沒(méi)有理解核心思想，只在企業(yè)的外部做了改變，實(shí)際上還是原來(lái)的管理模式，并沒(méi)有起到創(chuàng)新的效果。很多小型企業(yè)并沒(méi)有專門(mén)的管理人才，通常都是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人去下達(dá)各種命令，通常，會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)人的思考不全面造成決策失誤，阻礙企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展造成不好的影響。

綜上所述，C管理模式是從A、B管理模式逐步進(jìn)展來(lái)的，摒棄了以往管理模式中的弊端，是對(duì)企業(yè)組織管理理論的依一次創(chuàng)新和突破，雖然隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，我國(guó)的綜合國(guó)力在國(guó)際上不斷地提高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力也是逐漸的提高，但是我國(guó)企業(yè)文化的軟實(shí)力還是沒(méi)有同步跟進(jìn)，企業(yè)管理模式大都是照搬西方的管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有自己國(guó)家的特色，很多西方國(guó)家的管理模式并不適用于我們中國(guó)的國(guó)情，在一定程度上，甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，我們國(guó)家一直在尋求適合我國(guó)企業(yè)的管理模式。C管理模式的創(chuàng)始人，王汝平先生以我們國(guó)家的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，和西方企業(yè)的管理模式相互融合借鑒，提出了“天人合一，道法自然”的管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念，給企業(yè)的管理增添了一絲人文色彩，同時(shí)也能夠解決目前企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使得企業(yè)高效率的有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。改變了以往企業(yè)內(nèi)部只注重自身的工作，不重視企業(yè)內(nèi)部和外部的交流溝通的弊端。C管理模式不僅適用于企業(yè)的內(nèi)部管理，同時(shí)也有助于企業(yè)重新審視自己在市場(chǎng)上的定位，找到最適合自己的發(fā)展道路，不斷地提升企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部人員的能力，提高自身的視野，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做好規(guī)劃。C管理模式更注重人文關(guān)懷，也更加的注重獎(jiǎng)懲機(jī)制，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，企業(yè)必須要改變自身的舊的管理模式，引入C管理模式，使企業(yè)面對(duì)全球化下日趨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。

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