楊娟 肖鳳華 劉豪睿

摘要：在對地方性應用型高校電子商務課程教學效果進行分析的基礎上，通過德爾菲法梳理出主要障礙因素，針對不同類型的因素給出了相應的改進措施方法。研究結果確定了新時期地方性應用型高校在專業(yè)理論課教學中需要創(chuàng)新改革工作的關鍵性障礙因素與優(yōu)先環(huán)節(jié)，為高質量的提高電子商務課程課堂教學效果的綜合評價提供了切實可行的建議，此研究方法也可以推廣到其他課程課堂教學效果的的障礙因素分析中。

關鍵詞：障礙因素;電子商務課程;教學效果;地方性應用型高校

引言

近年來，國內電商產業(yè)的快速發(fā)展，國內各大跨境電子商務平臺的迅速發(fā)展以及中小型外貿企業(yè)轉型升級，人才供需矛盾凸顯地方高校在人才培養(yǎng)上的不適應性。2017年在中國出口跨境電商賣家地域分布中，山東省只占3.6%，產業(yè)發(fā)展迫在眉睫?？缇畴娚倘瞬懦蔀闋幭鄵寠Z的對象，而德州地區(qū)人才需求量相對較低，其占比僅為0.96%;而當前山東省內各大高校開設相關專業(yè)較少，社會培訓機構起步也晚于市場需求，人才的培養(yǎng)跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，進而加劇了對相關專業(yè)人才的需求。因此，如何依托地方區(qū)域優(yōu)勢，培養(yǎng)更多更好的跨境電子商務人才，不斷推動地區(qū)經濟社會的發(fā)展，已成為地方高校工商管理專業(yè)及電子商務專業(yè)電子商務課程改革的重點。

1、電子商務概論課程評價體系存在的問題

作者具有五年的電子商務平臺運營總監(jiān)的實踐經驗，目前在德州學院連續(xù)3年從事工商管理專業(yè)電子商務概論課程的專業(yè)課老師。制約電子商務課程教學課堂效果的重要因素是多維度的，現(xiàn)對評價體系存在的不足分析如下：

1.1評價模式單一，缺少動態(tài)性：現(xiàn)有的課程考核缺少整體學習過程的評價，且在最終成績占比明顯偏低，顯然評價結果不準確。通常采用單一的開卷/閉卷式的理論考核，難以體現(xiàn)真正課堂教學過程中表現(xiàn)優(yōu)異的學生評價成績，從而使學生學習陷入被動。

1.2評價偏理論，輕實踐：地方性應用型高校的生源多半來自農村地區(qū)，以德州學院為例，每年工商管理本科與工商專升本學生平均共計約150人左右，三分之二的學生來自農村家庭，生活和學習中對電商的實際應用不夠豐富，對電子商務領域的新模式和理論認知度不高，但是通過本課程教學，部分學生表現(xiàn)出了濃厚的興趣，希望能夠應用所學知識幫助家庭開展農村電商活動。

1.3實驗教學內容與實際應用脫節(jié)：電子商務課程實踐性要求很強，而現(xiàn)有該課程實驗教學中實驗教學內容與實際電商實踐脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在，如電商信息技術章節(jié)，設置的教學內容太過陳舊，技術水平偏低，遠不能與現(xiàn)實高校學生對計算機技能水平相匹配，缺乏與電商技術真正相適應的內容。

1.4教材內容缺少內部邏輯：電子商務概論課程具有綜合性、動態(tài)發(fā)展性等特點。課程知識隨著實踐應用發(fā)展被逐漸變革和創(chuàng)新，而且知識涵蓋范圍廣，包含工商管理、計算機技術、網(wǎng)絡通信與信息安全、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流與供應鏈管理、互聯(lián)網(wǎng)營銷等各專業(yè)知識。

1.5電子商務課程引導作用欠缺：電子商務課堂教學的重要目標是入門引導學生了解電子商務的基本運營理論和人才需求定位。目前對電子商務類人才需求分為三大類：一是從事電子商務系統(tǒng)整體運營的偏管理人才;二是從事電商平臺下商品管理、物流配送、互聯(lián)網(wǎng)營銷的偏商務人才;三是從事電商系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站建設和維護的偏技術人員。

1.6學生學習特征：地方性高校學生主要來源于普通高中及專升本，升學成績不是特別優(yōu)秀，部分學生基礎知識和學習能力略差，同時自我期望值較低，提高課堂教學效果需要全面覆蓋不同學習能力的學生。

1.7就業(yè)形勢嚴峻：地方性應用型高校畢業(yè)生除了少數(shù)畢業(yè)生通過考取公務員、教師資格證和考研成功的學生，大多數(shù)畢業(yè)生面臨的就業(yè)形勢尤為嚴峻。創(chuàng)業(yè)平臺創(chuàng)業(yè)門檻低，前期資金投資少，籌備周期短，見效快，與電商行業(yè)相關的創(chuàng)業(yè)成為了一部分經管類畢業(yè)生直接或間接的選擇。

1.8教學師資隊伍知識儲備不足：首先，目前地方性應用型高校中從事電子商務課程教學的一線教師沒有真實的實踐經驗，最多通過與其電商培訓企業(yè)展開雙向合作，通過假期開展短期的電子商務運營理論知識的培訓，嚴重缺乏長期的實踐經驗。地方性應用型高校老師與綜合性大學相比，缺少與優(yōu)秀電商企業(yè)交流與合作的機會，即便在課堂中采用了一些經典案例，但缺少對案例發(fā)生時真實情況的情境了解。為辨識制約電子商務概論課堂教學效果的各類因素，本研究在對近5年來中文核心期刊級別以上發(fā)表的、且被多次引用的文獻研究基礎上，識別出25個障礙因素;課題組成員討論合并至15個障礙因素，然后邀請來自不同電商企業(yè)，學院校企合作專業(yè)特聘的校外3位電子商務專家對電子商務課堂教學效果的障礙因素進行進一步的論證，最終確定了地方性應用型高校工商管理專業(yè)電子商務課堂教學效果11個障礙因素，見表1。

2、MICMAC模型分析結果

總解釋性結構模型（TISM）是ISM的延伸（Dubey，2015），旨在處理ISM關于傳遞性“鏈接和ISM模型構建塊之間鏈接的因果關系”的有限解釋的限制構建模型見圖1。

（1）頂層因素：TISM模型中的L5元素為電子商務課程教學效果的直接障礙因素，即教材內容雜燴缺少內部邏輯，不能與時俱進，不規(guī)范標準（Bl），直接導致教學效果好壞的發(fā)生。該因素可以直接或間接影響傳遞給其余因素，是深層影響因素，是地方性應用型高校有效提高課堂教學效果需要關注的首要因素。

（2）底層因素：TISM模型中的Ll元素為最底層的障礙因素，它們在教學效果障礙因素結構的底層，對教學效果表現(xiàn)影響較宏觀。但是該層因素對頂層因素仍然可以產生間接影響，主要通過影響過渡層因素傳遞給頂層障礙因素?，F(xiàn)有的教學效果改革與提升中，往往忽略或對此層的障礙因素缺乏足夠的重視與認知。如果對于最底層的障礙因素缺乏足夠的重視，很難從根源上對于教學效果進行有效的提高。如通過教學考核體系改革對課堂效果的影響評價，改變固有思維模式有效解決缺乏有效整合和障礙因素不明確底層直接影響因素。

（3）過渡層因素：L2、L3、L4元素屬于過渡層，7個因素，屬于間接影響因素，連接頂層與底層因素因果關系，由于此類障礙因素之間的關系易變化、相對復雜，是改進教學課堂效果的重點與難點。

3、電子商務課程教學障礙因素改進措施

本研究對電子商務課程教學效果評價改進措施如下：

a加強課程內容改革上，強化內容體系的內部邏輯，對于地方性應用型高校而言，一定要適當增加農村電商的教學內容，結合電子商務理論前沿和實踐發(fā)展及時更新教學內容，同時對課堂教學反饋和總結、教材存在的問題及時整理和分析，結合自己的課堂教學實踐發(fā)表教學內容改革和課堂教學效果評價等方面的教研文章，才可以達到切實提高教學效果的目的。

b教學一線的教師對學生的學習狀況及特征掌握最清楚，理應成為課程教學改革的主體，并且對教學內容、方法和平臺在實際教學中存在的問題有最切身的體會。簡單的理論知識或者操作評價課程考核比重適當降低，而應該適當增加學生在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)比賽、模擬實訓等學習模式，提高多模式綜合表現(xiàn)的評分比例，構建合理的電子商務概論考核評價標準體系，加強對學生整個學習過程的評價。

4、結束語

本研究針對電子商務課程教學過程中凸顯出的教學內容、教材、教學方式、考核評價及學習者特征等多方面障礙，結合學生調研與專家問詢的方式，歸納出11個與電子商務課程課堂教學相關的障礙因素，構建課堂教學評價體系，分析這些障礙因素在整個體系中的特征，初步提出提高課堂教學效果的改進方法，為推動電子商務課程改革創(chuàng)新在地方性應用型大學中更廣泛更深入的應用具有一定指導意義。參考文獻

[1]李忠怡.淺談《電子商務概論》課程考核評價體系[J]，廣東蠶業(yè)，2018，52（3）：74-75

[2]陳傳紅.《電子商務概論》教學實踐與教學改革探索[J]，電子商務，2013，（11）.80-81

[3]劉松華.優(yōu)化《電子商務概論》教材內容體系之構想[J]，電子商務，2011，（6）：92-94

[4]榮長玲.《電子商務基礎與應用》課程教學設計探索研究[J]，2015，（10）：88-89

[5]李小文，夏建國.應用型本科院校課程改革的若干思考[J]，高等工程教育研究，2018（1）：107-110

[6]郭禮揚.基于改進ISM和MICMAC模型的地鐵火災風險因素研究[J]，武漢理工大學學報，20 1 7，39（4）：36-41+51

[7]王慧.以崗位需求為導向的高職電子商務課程體系改革[J]，教育觀察，2017，24（6）：64-65