提高行業(yè)績效考核實(shí)效性探析

郭海

摘 要：績效管理是行業(yè)管理的重要組成部分，確保績效管理的實(shí)效性，對于行業(yè)生產(chǎn)模式優(yōu)化和生產(chǎn)效益提升具有重大影響。新時期，行業(yè)管理人員只有充分認(rèn)識到績效管理的重要性，并在分析其實(shí)效性影響因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理有效的控制策略應(yīng)用，能實(shí)現(xiàn)行業(yè)績效管理實(shí)效性水平的提升，進(jìn)而在保證行業(yè)管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，推動現(xiàn)代行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：行業(yè)績效考核;實(shí)效性;提升措施

引言

績效考核其在企業(yè)目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的支持下，對企業(yè)的生產(chǎn)方式和員工任務(wù)完成情況進(jìn)行評定，并在評定結(jié)果反饋的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的提升和效益獲得，對于企業(yè)發(fā)展具有重大作用。然而在實(shí)踐過程中，受諸多因素影響，我國企業(yè)績效考核的實(shí)效性相對較差。新時期，要實(shí)現(xiàn)其績效考核質(zhì)量的提升，企業(yè)管理人員就必須加強(qiáng)績效考核的實(shí)效性。

1 績效考核的意義

員工績效考核是企業(yè)績效考核的重要內(nèi)容。新時期，我國企業(yè)注重員工價值的體現(xiàn)，在企業(yè)生產(chǎn)過程中，員工績效考核的實(shí)施使得現(xiàn)代化生產(chǎn)分配方式得以充分體現(xiàn)，企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，對員工的生產(chǎn)行為進(jìn)行有效監(jiān)督，確保企業(yè)員工生產(chǎn)作用的發(fā)揮和價值實(shí)現(xiàn)，從而為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)管理中，管理人員在職員調(diào)動、培訓(xùn)、加薪和晉升等方面的把控具有盲目性，其依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響了企業(yè)整體建設(shè)的和諧。而在現(xiàn)代化績效管理體系下，企業(yè)管理層可以對員工的真實(shí)情況進(jìn)行有效把控，企業(yè)在保證管理信息健全的同時，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理決策的科學(xué)、有效。行業(yè)可以根據(jù)評價目標(biāo)選用不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、歷史標(biāo)準(zhǔn)等，評價員工的業(yè)績，并制定獎懲措施，以及達(dá)到平衡薪資的目的，最終指導(dǎo)員工今后努力的方向。

2 行業(yè)績效考核中存在的問題

2.1難以確定績效的指標(biāo)

行業(yè)績效的精髓在于考核方案的制定，在行業(yè)應(yīng)用過程中，應(yīng)該充分將各層領(lǐng)導(dǎo)與員工的反饋統(tǒng)一歸納，據(jù)此來設(shè)計(jì)考核的指標(biāo)。如果績效考核的目標(biāo)沒有設(shè)置，那么對員工就沒有約束力、針對性、束縛力，這樣公司很難按照績效方案去考核員工，也就無法達(dá)到績效管理的目的。將績效考核落地，趨于表面化和形式化，只能簡單粗略的執(zhí)行設(shè)計(jì)執(zhí)行方案，而考核人很難排除主觀因素，評價時缺乏依據(jù)客觀事實(shí)，常?？紤]不周，既沒有做到公平公正，也會起到反作用。同時中高層人員對績效管理認(rèn)識儲備不足，無法培訓(xùn)下屬，以至于管理水平停滯不前。

2.2績效權(quán)重難以標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)前社會上對績效權(quán)重的劃分有兩種意見：一是認(rèn)為績效就是指工作表現(xiàn);一種就是簡單的結(jié)果論。這兩個權(quán)重在績效方案設(shè)置中如何確定比例，學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn)各有不同。行業(yè)管理時，多數(shù)公司還是認(rèn)為工作結(jié)果才是績效考核應(yīng)該關(guān)注的。畢竟業(yè)績才是尊嚴(yán)，“中國古語有云：道可道，非常道?！彪S著社會環(huán)境的變化，考核的深度廣度都在變化，條條大路通羅馬，沒有人在意去的過程，只要達(dá)到目的地就算完成了公司的任務(wù)。

3 行業(yè)績效考核實(shí)效性的保證策略

3.1確保行業(yè)管理理念及環(huán)境的改善

行業(yè)績效管理理念及環(huán)境的改善是行業(yè)績效考核實(shí)效性增強(qiáng)的有效措施。實(shí)踐過程中，行業(yè)管理人員首先應(yīng)樹立以人為本的發(fā)展理念，然后對員工的個性、特長和價值進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，在確保員工能力掌控合理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)工作崗位的有效調(diào)配，從而確保行業(yè)員工個人發(fā)展與行業(yè)發(fā)展的一致，在努力發(fā)揮其積極性、主動性、創(chuàng)造性的同時，實(shí)現(xiàn)個人績效的有效提升。

行業(yè)外部環(huán)境影響因素具有直接性和強(qiáng)制性的典型特征，其直接影響著行業(yè)的經(jīng)營模式和管理手段。因此，行業(yè)應(yīng)注重外部市場環(huán)境的有效調(diào)研，從而為績效管理的高效實(shí)施提供穩(wěn)定基礎(chǔ)。另外，在內(nèi)部環(huán)境控制中，現(xiàn)代行業(yè)應(yīng)在行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐下，實(shí)現(xiàn)自身行業(yè)文化的有效構(gòu)建，從而有效的提升行業(yè)績效考核實(shí)效性，確保行業(yè)管理質(zhì)量。

3.2科學(xué)選擇行業(yè)績效考核應(yīng)用模式

績效考核模式是行業(yè)績效管理的關(guān)鍵內(nèi)容。確?？冃Э己伺c行業(yè)發(fā)展的高度匹配，對于行業(yè)績效管理實(shí)效性的提升具有重大影響。現(xiàn)代管理模式中，德、能、勤、績、廉考核模式、關(guān)鍵績效指標(biāo)模式、平衡記分卡考核模式等都是行業(yè)績效考核的重要手段。并且，各種績效考核方式都有自身的的著重點(diǎn)，譬如，就德能勤績廉考核模式而言，實(shí)現(xiàn)行業(yè)獎懲的明確是其主要的控制目標(biāo);而關(guān)鍵績效指標(biāo)模式、平衡記分卡考核模式分別在行業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和行業(yè)管理指標(biāo)平衡度方面有所側(cè)重。行業(yè)管理人員只有根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)踐，進(jìn)行現(xiàn)代化績效管理模式的科學(xué)選擇，才能確保其績效管理過程的有效落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)績效管理質(zhì)量的有效提升。

3.3加強(qiáng)績效考核有效宣傳

績效考核對于行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效益提升具有重大影響。實(shí)踐過程中，要確?？冃Э己说膶?shí)效性，績效管理人員應(yīng)對其考核的重要性進(jìn)行宣傳。具體而言，在績效考核前期，行業(yè)管理人員首先應(yīng)制定合理有效的考核制度，并對行業(yè)員工進(jìn)行宣傳，爭取員工對績效考核的重視。其次，注重體現(xiàn)公平、公正、公開的績效考核原則，保證績效考核的系統(tǒng)性、全過程開展、全員參與。最后，在績效考核準(zhǔn)備上，管理人員還應(yīng)對考核的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)。然后通過訪談、問卷等多種形式進(jìn)行有效推進(jìn)，保證績效考核的宣傳合理和實(shí)施有效。

3.4構(gòu)建績效考核溝通平臺

較高質(zhì)量的績效考核平臺構(gòu)建對于其考核實(shí)施具有重大影響。一方面，行業(yè)管理部門應(yīng)注重績效考核控制人員的嚴(yán)格篩選，實(shí)現(xiàn)績效考核組織實(shí)施的規(guī)范保證。另一方面，在績效考核平臺中，考核人員應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)代信息技術(shù)的充分應(yīng)用，在保證績效考核高效實(shí)施的同時，實(shí)現(xiàn)其考核形式的多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效。此外，在績效考核溝通平臺建設(shè)中，注重考核原則的充分體現(xiàn)，在克服個人主觀干擾的同時，保證行業(yè)績效管理的實(shí)效性，從而為行業(yè)決策的實(shí)施提供有效支撐。

結(jié)束語

市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，行業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，要確保自身競爭優(yōu)勢的實(shí)現(xiàn)，提升行業(yè)運(yùn)行效益，就必須加強(qiáng)行業(yè)管理的深層次建設(shè)?？冃Э己耸切袠I(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，其在行業(yè)目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的支持下，對行業(yè)的生產(chǎn)方式和員工任務(wù)完成情況進(jìn)行評定，并在評定結(jié)果反饋的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)能力的提升和效益獲得，對于行業(yè)發(fā)展具有重大作用。

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（作者單位：山西省煙草公司陽泉市公司）