劉燕敏

摘 要：本文首先闡述了辦公室精細(xì)化行政管理的重要作用，接著分析了在辦公室精細(xì)化行政管理中所出現(xiàn)的問題，最后對實現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的有效措施進(jìn)行了探討。希望能夠為相關(guān)人員提供有益的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：辦公室;行政管理;精細(xì)化;有效措施

引言

行政管理在企業(yè)日常管理中占據(jù)著重要的地位，企業(yè)中除辦公室的其他部門崗位職責(zé)明確，辦公室的行政管理區(qū)別于其他部門，工作種類繁多，沒有明確的崗位職責(zé)。辦公室的行政管理應(yīng)該更細(xì)化，精細(xì)化的管理方式更加科學(xué)，可以細(xì)化繁雜的辦公室工作，提高辦公室的工作效率，使各部門的溝通更加順暢，幫助企業(yè)更好發(fā)展。

1 辦公室精細(xì)化行政管理的重要作用

在市場經(jīng)濟(jì)全面快速發(fā)展的今天，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中面臨著日益嚴(yán)峻的競爭和挑戰(zhàn)，企業(yè)若想優(yōu)化管理效益，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，必須注重提升內(nèi)部管理成效。辦公室行政管理是企業(yè)各項管理的基礎(chǔ)，發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用，同時也是各個部門銜接有序的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟(jì)形勢下，全面推動辦公室精細(xì)化行政管理具有非常關(guān)鍵的作用。企業(yè)若想始終保持核心競爭力，企業(yè)若想達(dá)到預(yù)期管控目標(biāo)，必須構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度。精細(xì)化辦公室行政管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心要義，企業(yè)必須順勢而為，全面結(jié)合企業(yè)自身需求來構(gòu)建辦公室精細(xì)化行政管理舉措，以便整體提升企業(yè)管理成效。

2 在辦公室精細(xì)化行政管理中所出現(xiàn)的問題

2.1 沒有明確的管理目標(biāo)，績效考核制度缺乏完善性

制定合理的管理目標(biāo)，是提升企業(yè)辦公室行政管理質(zhì)量的前提，但現(xiàn)階段很多企業(yè)辦公室仍然選擇原有的行政管理模式，缺乏合理的管理目標(biāo)，在出現(xiàn)問題時，沒有考慮到企業(yè)的實際情況，通常情況下，還是會按照之前的經(jīng)驗與方式，管理模式缺乏計劃性。除此之外，完善的績效考核體系也是很多企業(yè)辦公室所缺乏的，在企業(yè)內(nèi)部，辦公室員工的績效與責(zé)任有著密切的聯(lián)系，但在管理模式中，很多責(zé)任沒有落實到個人，分工情況并不合理，以至于部分辦公室人員在日常工作中缺乏足夠的主動性，還有部分員工沒有認(rèn)同感，對于辦公過程中所遇到的問題，會出現(xiàn)互相推脫的現(xiàn)象。

2.2 精細(xì)化管理的制度不健全

辦公室的行政工作本身就比較復(fù)雜，而且涉及內(nèi)容相對較多，如果不能夠進(jìn)一步完善精細(xì)化管理的制度和辦法，難免會造成工作中個人意識相對較為松散、工作效率不高、責(zé)任心也較差。由于制度的不健全導(dǎo)致了很多人鉆了空子，浪費了時間不利于行政效率的提升。

2.3 部分工作人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)，工作態(tài)度過于消極

在辦公室行政管理中，很多企業(yè)員工缺乏職業(yè)素養(yǎng)，在工作中過程中自身的自身的工作素養(yǎng)與工作能力很難達(dá)到工作崗位需求。在日常的工作中，很多員工缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作意識與創(chuàng)新能力，更不具備精細(xì)化基本原則，有少部分員工的工作態(tài)度十分消極，在工作中以應(yīng)付為主，缺乏應(yīng)有的職業(yè)德道，在一定程度上阻礙了辦公室行政的精細(xì)化管理。

3 實現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的有效措施

3.1 制定合理的明確管理目標(biāo)，完善績效考核制度

明確管理目標(biāo)是辦公室精細(xì)化行政管理中的基礎(chǔ)，在制定合理的管理目標(biāo)時，企業(yè)管理者應(yīng)要求工作人員充分了解工作流程，將企業(yè)管理制度逐漸延伸為辦公室精細(xì)化行政管理模式，其中主要包括三個方面。首先，企業(yè)管理者應(yīng)堅持著權(quán)利與責(zé)任相平衡的原則，依據(jù)辦公室的工作流程與企業(yè)辦公室所承擔(dān)的責(zé)任，并結(jié)合科學(xué)理念設(shè)定工作崗位。除此之外，企業(yè)管理人員也應(yīng)明確辦公室每一個工作崗位的責(zé)任與義務(wù)，落實崗位個體性與合作性的互存。其次，優(yōu)化辦公室工作流程，有秩序的開展各項工作。運用科學(xué)性的工作流程，加強辦公室行政管理的精細(xì)化。最后，完善績效考核制度，進(jìn)行有效實施。對于程序性的工作任務(wù)，通過設(shè)計考核指標(biāo)合理解決工作任務(wù)，有效推動辦公室精細(xì)化行政管理的全面落實。

3.2 推行精細(xì)化的管理制度

辦公室在企業(yè)單位中起著溝通的作用，制定精細(xì)化的制度是優(yōu)化辦公室管理的重要手段。企業(yè)應(yīng)細(xì)化辦公室崗位設(shè)置，并明確崗位職責(zé)。辦公室的工作有著量大煩瑣的特點，目前，我們大多數(shù)企業(yè)的辦公室崗位設(shè)置隨意，職責(zé)不明確，造成工作的重疊和無責(zé)任人，浪費了人力，由于職責(zé)不明確，如果出現(xiàn)問題，也無法追究責(zé)任人。因此，在企業(yè)管理中一定要明確崗位職責(zé)，做到所有的工作都有對應(yīng)的負(fù)責(zé)人，這樣不僅能提高員工的工作積極性，提高整體的工作效率。精細(xì)化的管理制度可以有效地推動辦公室精細(xì)化行政管理的實施。

3.3 堅持精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，強化管理者的精細(xì)化管理意識

加強辦公室行政管理精細(xì)化，需要企業(yè)管理者結(jié)合企業(yè)實際情況對企業(yè)辦公室行政管理工作展開調(diào)研。通過分析辦公室工作特點，制定完善的管理制度。與此同時，企業(yè)管理者在分析行政工作時，應(yīng)始終堅持精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，明確辦公室崗位的相通性與不同性。在日常工作中，管理人員應(yīng)做好企業(yè)的引導(dǎo)者，使工作人員意識到公司利益與個人利益的密切聯(lián)系，以及辦公室的工作流程與工作職責(zé)，落實企業(yè)與辦公人員的共同發(fā)展，共同進(jìn)步，塑造良好的工作環(huán)境，通過合理的工資待遇，保障辦公室員工的經(jīng)濟(jì)效益，從而帶動員工的積極性。

3.4 提高員工綜合素質(zhì)

員工是企業(yè)運行的根本，提高員工的綜合素質(zhì)是提高企業(yè)工作效率的根本。企業(yè)應(yīng)提高職員的職業(yè)道德素養(yǎng)，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識。企業(yè)應(yīng)該定期組織培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力，使各崗位的員工達(dá)到崗位應(yīng)具備的專業(yè)水平。精細(xì)化是企業(yè)管理的發(fā)展方向，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)員工對精細(xì)化工作的重視，使員工養(yǎng)成精細(xì)化的工作習(xí)慣。

4 結(jié)束語

在市場經(jīng)濟(jì)全面快速發(fā)展的今天，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中，面臨著激烈的競爭，企業(yè)若想實現(xiàn)長效可持續(xù)發(fā)展，必須注重企業(yè)管理質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)管理成效。辦公室行政管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有實行精細(xì)化管理，才能從源頭上優(yōu)化企業(yè)管理成效，確保企業(yè)各個部門銜接有序，推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

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