新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的受眾心理探究

李雅萍

摘要：謠言始終是貫穿于人們生活的難以避免的因素，但同時也是造成錯誤的輿論導(dǎo)向的重要原因。對謠言的重視古已有之，即使是推翻秦朝的暴政還要捏造一個“大楚興、陳勝王”的謠言。因此，在網(wǎng)絡(luò)時代，謠言傳播就更應(yīng)該受到充分的重視，并對受眾傳播謠言的心理有初步了解。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)謠言;受眾傳播;謠言心理

一、網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)

一是傳播迅速;

二是匿名性;

三是受眾廣泛，影響范圍大;

四是網(wǎng)絡(luò)謠言對于普通網(wǎng)民來說，很難證實(shí)也很難證偽。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的受眾心理特征

一是好奇心。好奇心是每個人與生俱來的，因?yàn)橛辛撕闷嫘娜祟惿鐣拍懿粩鄤?chuàng)新、進(jìn)步，但同時好奇心也是推動謠言傳播的重要原因之一。出于好奇，人們會對那些本來與自己無關(guān)的信息感興趣，并傳播給其他人，對于新鮮的信息，不由得仔細(xì)了解一下，就隨手轉(zhuǎn)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)時代，謠言借著網(wǎng)絡(luò)的平臺，以受眾的好奇心為翅膀，傳播得也就更加迅速更加廣泛。

二是寧信心理?！皩幙尚牌溆?，不可信其無”一直是中國人的傳統(tǒng)思想之一。出于這種思想的主導(dǎo)，在遇到一些可能會關(guān)系到自己利益的消息而又無法辨別其真實(shí)性時，人們往往會選擇相信，從而做好“萬全準(zhǔn)備”。如木瓜牛奶謠言，人們往往會出于寧信心理，即“反正吃木瓜和牛奶也不會有壞處，不如試一試”，從而助長了謠言的傳播。受眾在接觸到謠言時，出于不怕一萬、就怕萬一的心理，會選擇相信這類謠言，并進(jìn)一步傳播給自己的朋友和親人，無形中成為謠言傳播的一大助力。

三是利益相關(guān)。牽涉到自己的利益的事情總是會引起人的注意，而出于對自己利益的維護(hù)，普通人也可能會捏造某些謠言或者有選擇地傳播某些謠言。例如，員工一般會選擇忽視那些批判自己企業(yè)的言論，不管它們是不是事實(shí)。同理，有利于自己利益的言論，即使是謠言，人們也很可能會毫不猶豫地轉(zhuǎn)發(fā)。

四是對接近自己的消息較為關(guān)心。在新聞收受活動中，新聞的接近性越強(qiáng)就越能受到受眾的歡迎，謠言也是如此。人們很容易關(guān)注與自己有關(guān)的信息，受眾很可能出于對事情的關(guān)心或者想喚起公眾關(guān)注的心理，再次傳播出去。以2013年6月30日內(nèi)蒙古鄂爾多斯市暴雨冰雹事件為例，18點(diǎn)左右新浪微博上就出現(xiàn)了很多介紹災(zāi)情的微博和照片，宣稱“23人死亡”，并被鄂爾多斯市人廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，但權(quán)威媒體在介紹災(zāi)情時并未提到，該條消息來源未知，可信度未知，而鄂爾多斯許多當(dāng)?shù)厝顺鲇陉P(guān)切自己生活環(huán)境的心理紛紛轉(zhuǎn)發(fā)該條不實(shí)微博為家鄉(xiāng)祈福，從而造成謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散。

五是人本心理，對災(zāi)難性事件的重視。災(zāi)難性事件最容易引起大眾的關(guān)注，無論是天災(zāi)還是人禍，謠言總是會在這樣的災(zāi)難性事件中出現(xiàn)。作為受眾，出于對災(zāi)難的重視或同情，極容易在不核實(shí)信息真實(shí)性的情況下就將謠言再次以自己為中心傳播出去，傳播范圍擴(kuò)大。

六是群體思考。群體思考是指，在一群人的思考過程中，常常會產(chǎn)生群體自我膨脹的現(xiàn)象，以為群體的決策是正確的，是具備理性的基礎(chǔ)的。受眾在面對被大量用戶轉(zhuǎn)發(fā)、評論的微博信息時，不會有較強(qiáng)的警惕心理，而是會易于相信。

七是要面子心理。面子是中國人人生的重要組成部分，而在第一時間獲得最新消息并傳播給他人則是一種“倍兒顯面子”的行為。相反，若是某一消息已經(jīng)被大多數(shù)人所知曉所傳播，而自己還處于不知情的狀況，則會顯得十分丟面子。在這種心理影響之下，在接觸到某些新鮮消息時，受眾可能會輕易地相信并傳播給身邊的人，以顯示自己的消息靈通。而被傳播到的受眾則可能會不加思考地接受并迅速傳播給別人，以顯示自己不落伍。這樣的要面子心理，無疑是沒有根據(jù)的信息得以迅速傳播的原因之一。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)謠言對于普通人來說是難以避免的，但是對于高級知識分子以及管理者、統(tǒng)治者來說，網(wǎng)絡(luò)謠言是必須要加以合適引導(dǎo)和控制的。了解網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)和受眾的心理，對于恰當(dāng)?shù)夭扇≥浾撘龑?dǎo)措施是必要的。在我國社會的轉(zhuǎn)型期，謠言的影響不可小覷。如何最小化謠言的不利影響，就需要政府和媒體的配合，提升政府信息公開程度。此外，媒體也應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)從傳播者到對話者的身份轉(zhuǎn)變，才能更好地引導(dǎo)輿論，避免危害社會的謠言大范圍傳播。