張華偉

0引言

高職汽車營銷專業(yè)課程的改革既要符合高職對人才培養(yǎng)的要求，又要符合合作企業(yè)需求。筆者以韶關(guān)市通九州汽車銷售有限公司和廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作為基礎(chǔ)，探索基于校企合作模式下的汽車營銷專業(yè)課程體系優(yōu)化及教學(xué)內(nèi)容改革，為我院汽車專業(yè)群的持續(xù)發(fā)展做出有意義的工作。

1汽車專業(yè)課程體系開發(fā)基礎(chǔ)

本校的汽車營銷專業(yè)課程體系是通過與韶關(guān)通九州公司建立校企合作，建立以培養(yǎng)職業(yè)崗位能力為目標(biāo)的課程優(yōu)化體系。課程體系建立之初，由教師、企業(yè)汽車營銷專家組成項目團(tuán)隊，對汽車營銷專業(yè)所涉及的職業(yè)崗位群進(jìn)行職業(yè)能力點(diǎn)進(jìn)行分析歸納。之后依據(jù)能力點(diǎn)要求確定教學(xué)任務(wù)，依據(jù)真實任務(wù)融入教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)工作場境改革教學(xué)模式，依據(jù)工作過程組織教學(xué)，參照實際工作評價制定教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，著重展現(xiàn)課程的實踐和職業(yè)性要求。具體工作如下。

（1）據(jù)汽車營銷人員典型職業(yè)崗位為依據(jù)，進(jìn)行任務(wù)分析和整合，確定職業(yè)崗位能力要求，根據(jù)技能關(guān)鍵能力點(diǎn)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。

（2）依據(jù)職業(yè)崗位實際工作過程為出發(fā)點(diǎn)，探討設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，確定課標(biāo)，合作開發(fā)校企教材，監(jiān)控教學(xué)過程，優(yōu)化教學(xué)評價。

（3）充分利用企業(yè)資源，進(jìn)行專業(yè)課程建設(shè)，提高教師教學(xué)能力，培養(yǎng)師資隊伍，不斷優(yōu)化課程。

2優(yōu)化汽車營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系

2.1確定汽車營銷專業(yè)職業(yè)能力特點(diǎn)的人才培養(yǎng)目標(biāo)

首先通過對企業(yè)調(diào)研、崗位群研究來確定汽車營銷與服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。汽車營銷專業(yè)的主要工作崗位有銷售顧問、汽車服務(wù)顧問、保險專員、電話營銷專員和市場專員等5個工作崗位。為培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)的高技能應(yīng)用綜合型人才，制定的教學(xué)計劃就要更具有實用性和針對性。學(xué)院主動從合作企業(yè)邀請具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論的專家人員，從職業(yè)崗位現(xiàn)場技能要求及崗位能力要求用人的角度，對人才培養(yǎng)方案提出指導(dǎo)性意見，多方參與共同制定人才培養(yǎng)方案。最終，通過深入實際真實崗位展開調(diào)研。

同時，還確定了汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具備社會主義核心價值觀，適應(yīng)廣東省汽車營銷行業(yè)發(fā)展需要，掌握現(xiàn)代汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的理論知識和實操技能，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和誠實守信等職業(yè)道德水平，能在汽車銷售領(lǐng)域內(nèi)從事汽車營銷、保險服務(wù)等工作的高技能型人才。

2.2以真實職業(yè)崗位群確定教學(xué)內(nèi)容

項目進(jìn)行以汽車營銷崗位工作過程需求能力為核心，按照循序漸進(jìn)、由淺入深的基本原則，深入分析工作任務(wù)，歸納形成典型的工作任務(wù)。汽車營銷類專業(yè)典型的工作任務(wù)主要有汽車銷售、汽車服務(wù)顧問、保險與理賠、電話營銷和市場拓展等，以此確定的教學(xué)內(nèi)容有汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)、汽車保險與理賠、汽車推銷技巧和汽車4S店經(jīng)營等主要教學(xué)項目。學(xué)院依據(jù)職業(yè)崗位能力的系統(tǒng)性和高職學(xué)生的職業(yè)能力形成規(guī)律，循序漸進(jìn)完成教學(xué)目標(biāo)，同時依據(jù)教學(xué)可行性，優(yōu)化整合課程和開發(fā)，確定全新的基于職業(yè)能力的教學(xué)內(nèi)容。具體過程如圖1所示。

2.3改革教學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)模式

在教學(xué)模式方面，學(xué)院在根據(jù)真實工作環(huán)境設(shè)計的教學(xué)模式基礎(chǔ)上，改變傳統(tǒng)灌輸式模式，以項目單元教學(xué)，對汽車零部件原理與結(jié)構(gòu)采取現(xiàn)場教學(xué)和實物相結(jié)合的教學(xué)方法。主要包括以下幾個步驟。

（1）明確教學(xué)目標(biāo)，教師首先講述要完成目標(biāo)任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。

（2）體驗工作任務(wù)。在教師簡單演示后，指導(dǎo)學(xué)生盡可能的完成任務(wù)。

（3）發(fā)現(xiàn)并解決問題。根據(jù)學(xué)生完成任務(wù)過程中的情況發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而找到要學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)。

（4）掌握理論技能知識點(diǎn)。培養(yǎng)學(xué)生有目的閱讀教材或查閱相關(guān)資料的能力，獲得理論知識和解決問題的方法。

（5）總結(jié)并改進(jìn)。學(xué)生在完成工作任務(wù)，掌握了相關(guān)知識后，是否能夠進(jìn)一步優(yōu)化工作任務(wù)完成過程。

通過以上教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，采用項目教學(xué)模式中結(jié)合工作實際提出的問題，可以鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力，感受真實的職業(yè)場景，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。

2.4優(yōu)化課程考核模式

根據(jù)崗位工作要求制定高職汽車營銷專業(yè)教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，在傳統(tǒng)教學(xué)評價的基礎(chǔ)上，增加自評、互評和教師現(xiàn)場點(diǎn)評等過程中考核?？己艘匀蝿?wù)完成情況、解決實際問題情況等作為課程考核依據(jù)，將實踐環(huán)節(jié)考核、技能考核相結(jié)合，突出考核學(xué)生的基礎(chǔ)理論、動手能力和綜合素質(zhì)能力。同時，將學(xué)生進(jìn)行分組項目考核測試，這樣可以考核學(xué)生對真實崗位的獨(dú)立處理能力、技巧和知識的掌握程度，也可以將技能考核與企業(yè)要求的上崗考核相結(jié)合，完成入職前準(zhǔn)備。

3基于校企合作的汽車專業(yè)課程改革意義

3.1校企共贏

現(xiàn)實中的汽車服務(wù)企業(yè)存在著技術(shù)工人短缺的困難，而與此同時，普通高職院校的畢業(yè)生又面臨著就業(yè)難窘境。要改變這一現(xiàn)狀，只能基于校企合作基礎(chǔ)，引入就業(yè)導(dǎo)向的教學(xué)機(jī)制和模式加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)，滿足企業(yè)對人才的需求，提高高職學(xué)生就業(yè)率。校企合作最重要的優(yōu)點(diǎn)是可以利用院校和企業(yè)各方的資源條件，給學(xué)生提供更多的理論和實踐操作結(jié)合機(jī)會，讓學(xué)生有機(jī)會檢驗學(xué)校所學(xué)的知識，使學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐動手技能同時快速提升，更快進(jìn)入學(xué)生的職業(yè)生涯。

建設(shè)依托企業(yè)的校外實訓(xùn)教學(xué)基地，進(jìn)一步加強(qiáng)校企之間的聯(lián)系，也是推動校企合作模式下高技能人才培養(yǎng)模式的重要探索。廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院與韶關(guān)市通九州控股有限公司、深圳通利華汽車銷售有限公司等實力強(qiáng)大的企業(yè)建立了校外教學(xué)實訓(xùn)基地，為學(xué)生開展實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、就業(yè)提供了堅實的保障基礎(chǔ)。

3.2加快雙師素質(zhì)培養(yǎng)

校企合作對汽車專業(yè)課程改革的同時，學(xué)院以“校企共建”為基礎(chǔ)，發(fā)揮主觀能動性，探討雙師隊伍建設(shè)新模式。這一過程中，合作雙方共同制定教師隊伍建設(shè)方案，學(xué)院安排專業(yè)教師到合作企業(yè)進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)。企業(yè)相關(guān)核心崗位的行業(yè)專家在經(jīng)過基本教學(xué)功底的培訓(xùn)后，可以指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，參與教育教學(xué)課題研究工作。通過“雙崗交替”鍛煉過程，學(xué)校專任教師增加了專業(yè)技能，熟悉了行業(yè)人才需求，了解汽車專業(yè)最新動態(tài)，成為具備“雙師素質(zhì)”教師專家，做得到“上得講堂，下得企業(yè)”。

4結(jié)束語

依據(jù)校企合作共同開發(fā)的課程體系應(yīng)用于我院汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)過程，嘗試開設(shè)“校企合作班”，畢業(yè)生能夠快速轉(zhuǎn)正為通九州公司正式員工，得到合作企業(yè)認(rèn)可。而通過與韶關(guān)通九州汽車銷售有限公司的合作，共同參與探討優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，共同改革課程結(jié)構(gòu)，提高了培養(yǎng)人才質(zhì)量和辦學(xué)水平，服務(wù)粵北地區(qū)經(jīng)濟(jì)，提升了學(xué)院的影響力。