經(jīng)濟學原理與產(chǎn)權(quán)交易系列之（十）

胡斌

狼在動物界的名聲并非高大，甚至有幾分兇殘，同樣為了生存而兇猛的老虎和獅子卻美名遠播，狼的兇殘主要是因為持續(xù)進攻和具有群體戰(zhàn)斗精神。于是人們借用“狼性文化”來比喻不屈不撓、斗志昂揚、團結(jié)奮斗的企業(yè)文化和企業(yè)精神。

狼性文化的特征是：有敏銳的嗅覺，有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神以及群體奮斗意識。市場尤如企業(yè)的“獵物”，而獵物并非到處都有，機會少之又少，沒有靈敏的嗅覺，沒有強烈的進攻精神，必定失去市場，難以立足。而擁有一支狼性文化的隊伍，是保證企業(yè)核心競爭力的關鍵。

廣州產(chǎn)權(quán)交易所（下稱“廣交所”）在市場中頑強拼搏20年，為國有企業(yè)進場規(guī)范交易，全面開拓市場化業(yè)務，目標堅定、專注執(zhí)著、默默奉獻、埋頭苦干。目前已經(jīng)成為具有相當交易規(guī)模，現(xiàn)代信息科技支撐，投資融資一體，國有資產(chǎn)交易與市場化業(yè)務共同交織、融合的平臺式綜合產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)。多樣化平臺的建立，即有狼性的敏銳嗅覺，鍥而不舍“狼性”的發(fā)揮，精英敏銳的先鋒引領，也有團隊奉獻的共同奮斗。狼性文化在潛移默化中成為廣交所砥礪前行的文化屬性之一。

然而，僅有“狼性文化”還不足以讓一個服務型產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)作為非標資本市場，交易品種雖多，持續(xù)收益卻很難，尤其是在國有企業(yè)改革進入深水區(qū)后，面臨的市場化競爭已經(jīng)到了短兵相接，寸土必爭的白熱化階段。此時的“羊性服務”則成為交易機構(gòu)增強客戶粘性的必要文化屬性。

從流程規(guī)范，制度健全到網(wǎng)上交易、多方競爭，以求價值最大化;從當面辦理“一站式服務”到網(wǎng)上辦理“一點式服務”，以求更好客戶體驗。讓客戶省力、省錢又省心。像羊一樣的溫順，像羊毛一樣的暖心。

“狼性文化”決定著廣闊的視野、堅強的意志、持續(xù)的艱苦奮斗，頑強不屈。“羊性服務”則是一切為了客戶，具有一切為他人著想的品格。一個有成就的交易機構(gòu)一定離不開這兩種重要的品質(zhì)。用狼性去發(fā)現(xiàn)市場，開拓市場，用羊性去深入市場，粘住市場。這就是我們的“狼羊野心“。