錦江“歐洲攻略”

陳振江

錦江國際是上海市國資委全資控股、中國規(guī)模最大的綜合性酒店旅游企業(yè)集團，擁有酒店、旅游、客運三大核心主業(yè)，以及地產(chǎn)、實業(yè)、金融等相關(guān)產(chǎn)業(yè)及基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，控股四家上市公司。

此舉意在提升“錦江”品牌全球影響力，錦江國際的官網(wǎng)稱。結(jié)合之前歐洲復(fù)合型人才培訓(xùn)、“錦江WeHotel”號高鐵專列首發(fā)儀式、收購法國酒店集團、歐洲第二大酒店集團等消息，錦江的“歐洲攻略”輪廓已浮出水面。

近日，根據(jù)集團戰(zhàn)略布署，為確保錦江高星級復(fù)合品牌海外旗艦店落地，集團正式啟動人才交流項目，集團副董事長陳禮明、集團黨委副書記劉冬瑋、首選酒店管理公司總裁倪明等出席歡迎儀式，并分別致歡迎辭、介紹集團的發(fā)展戰(zhàn)略。首選酒店管理公司的相關(guān)負責(zé)人向?qū)W員介紹了首選酒店管理公司四大品牌的定位與內(nèi)涵。

本次交流培訓(xùn)項目是根據(jù)錦江國際全球酒店管理委員會的工作要求，由人力資源專業(yè)委員會協(xié)同首選酒店管理公司組織實施。18名歐洲學(xué)員是由麗笙歐洲根據(jù)復(fù)合品牌要求，選拔對中國文化感興趣、表現(xiàn)突出的高潛專業(yè)人員。12名從錦江高星級酒店中高層管理人員及專業(yè)人才中選拔出來的學(xué)員，通過學(xué)員結(jié)對配合，加強團隊信任與融合，為復(fù)合品牌酒店開業(yè)做好準備，并逐步建設(shè)一支掌握先進管理知識、熟悉國際規(guī)則、具有跨文化溝通能力的酒店中高級管理人才隊伍。

整個交流項目為期兩個月，從入職培訓(xùn)、在崗實訓(xùn)、融合突破、交叉輪崗到結(jié)業(yè)總結(jié)，共分為五大模塊，以集中交流與酒店輪崗的形式組織實施，期間將穿插各種帶有中國文化元素的培訓(xùn)活動以及中西團隊技能比武等內(nèi)容，讓所有受訓(xùn)人員充分感受到文化交融與創(chuàng)新突破的主旨。

目前，項目正在有序推進，學(xué)員已經(jīng)順利進入到在崗實訓(xùn)。在剛剛結(jié)束的在上海舉辦的2019 F1喜力中國大獎賽的外賣活動中，18名歐洲來華學(xué)員全情投入、積極主動，他們與靜安昆侖大酒店的同事通力合作，取得了斐然的成績，學(xué)員們對復(fù)合品牌的未來充滿信心。

早在2015年，錦江國際已與美國喜達屋資本就其出售盧浮集團和全資子公司盧浮酒店集團100%股權(quán)簽署協(xié)議，并完成全部收購事宜，成為盧浮酒店集團的新東家。法媒介紹，盧浮酒店集團是歐洲第二大經(jīng)濟型酒店運營商，旗下有Campanile， Première Classe， Kyriad， Tulip Inn， Golden Tulip和Royal Tulip等多個品牌認知度較高的連鎖酒店品牌，并且酒店遍及歐洲和世界各地。

2016年，錦江通過旗下公司再次投資法國雅高集團。據(jù)中國證券網(wǎng)報道，錦江最終持有雅高11.7%的股份，擁有10.21%投票權(quán)，成為雅高的第一大股東。據(jù)《回聲報》早期報道，此后錦江集團再接再厲，它通過盧浮集團收購獨立酒店集團H.tels & P référ e n c e，作為前者的大股東而獲得了進軍國外高端酒店業(yè)的機會。報紙介紹，H.tels& P référ e n c e成立于2000年，擁有140家4至5星的高級酒店或城堡酒店（共9165間客房），其酒店設(shè)施主要分布在法國（122家），同時也廣布歐洲、加拿大、中國和哥倫比亞等國。

中法酒店合作的商業(yè)意義尤其重大，各方在融合各自品牌的優(yōu)勢之外，還能充分利用亞洲游客、特別是中國游客訪歐旅游潮的商機。在錦江間接入股H.tels & P référ e n c e酒店集團的時候，合作各方就曾對記者表示，合作前景對中方來說是相當美好的。

法媒指出，萬豪國際集團于2016年收購了美國喜達屋酒店集團后，創(chuàng)下客房持有數(shù)額超百萬的神話數(shù)字，躍居全球酒店業(yè)龍頭。錦江集團在國內(nèi)成功收購了鉑濤酒店集團和維也納酒店集團后，也開始躍躍欲試。對此，盧浮酒店集團總裁、錦江歐洲公司總經(jīng)理和錦江盧浮亞洲酒店董事長魯羅接受法國記者采訪時明確表示，“錦江的戰(zhàn)略目標是到2023年成為全球第一”，他還透露錦江在中國的母公司現(xiàn)擁有700000間客房，世界排名已不再是第五，而是躍居第四。

對此，MKG研究和咨詢集團總經(jīng)理帕達約蒂斯則指出，“錦江酒店集團的規(guī)?？赡芤呀?jīng)超過了另一美國酒店業(yè)巨子溫德姆酒店集團”。

法媒還引用魯羅的介紹透露，2017年錦江新開1000多家酒店，其中800家是在中國通過自然擴張新增的。集團已經(jīng)制定了發(fā)展藍圖，準備新開設(shè)1800新酒店設(shè)施。2018年至2020年期間，集團計劃在國外新開900家酒店。

早在去年8月，麗笙集團旗下瑞典上市公司Radisson Hospitality AB就曾披露，錦江國際牽頭的財團與麗笙集團達成協(xié)議，以每股35瑞典克朗的價格購買Radisson Hospitality AB 51.15%的流通股及投票。錦江國際還與海航旅游集團旗下間接持有的全資公司HNA Sweden Hospitality Management AB（海航瑞典）達成協(xié)議，將另外購買Radisson Hospitality AB不超過18.5%的流通股及投票。最終，在以上交易完成后，錦江國際從海航集團完成購買麗笙集團100%股權(quán)。

事實上，從錦江國際官網(wǎng)大事記可窺見，錦江國際從未掩飾過其想成為全球酒店行業(yè)龍頭的雄心，這次收購也不是第一次出手。

目前，集團三大核心主業(yè)營收占比超過90%，初步形成了以酒店為核心的旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，其酒店品牌包括錦江、昆侖、巖花園、錦江都城、錦江之星等系列。

2014年11月，錦江國際和美國喜達屋資本集團聯(lián)合公布，雙方就喜達屋資本出售歐洲第二大酒店集團——盧浮集團和全資子公司盧浮酒店集團100%股權(quán)簽署相關(guān)協(xié)議。此舉不但打破了中國酒店業(yè)在海外收購的投資紀錄，也將錦江國際推上國內(nèi)最大、國際酒店位列第五的“寶座”。

而后，錦江國際的海外戰(zhàn)略布局從2015年完成收購盧浮集團后提速。2016年2月，錦江股份公布《重大資產(chǎn)購買實施情況報告書》及相關(guān)公告，公司以82.69億元收購鉑濤集團81%股權(quán)，鉑濤集團正式成為錦江國際大家庭的一員。

繼成功收購盧浮集團、戰(zhàn)略投資鉑濤集團后，2016年4月，錦江股份再次公布稱，公司擬以17.488億元收購國內(nèi)領(lǐng)先的中端商務(wù)酒店連鎖品牌維也納酒店有限公司80%股權(quán)，還戰(zhàn)略投資了法國雅高酒店集團。

面對錦江集團如此強烈的發(fā)展愿望，法媒認為，雖然如今的錦江集團已是雅高第一大股東，持有超過12%的股權(quán)，并從6月份起擁有雙份投票權(quán)，但維持現(xiàn)狀可能是目前最好的辦法。

雙方對彼此合作關(guān)系都表示滿意。據(jù)法媒報道，雅高集團總裁塞巴斯蒂安·巴贊近期就贊揚了集團的兩個中國合作伙伴的出色表現(xiàn)。其中一個是獲得雅高中低檔酒店的特許經(jīng)營權(quán)的華住酒店集團；另一個就是錦江集團。不過由于錦江持有盧浮酒店集團，存在利益沖突，無法出席公司董事會。此外，雅高集團的大股東還包括卡塔爾（約占注冊資本的10%）和AL-WALEED王子的代理人（持有5%余的股份），他們自7月起也將擁有雙份投票權(quán)。

錦江國際總裁郭麗娟表示，錦江和雅高的關(guān)系密切，作為雅高的股東，錦江會支持雅高的全面戰(zhàn)略。如果雅高集團運行良好，對錦江集團來說是很好的投資。

2018年11月，錦江國際國際化布局再下一城，成功收購麗笙集團，成為國內(nèi)第一大酒店集團的地位無可動搖。

僅僅8年時間，錦江國際通過“歐洲戰(zhàn)略”，從全球酒店300強的第13位，一躍成為全球酒店二號巨頭。

對于錦江國際的國際化步伐，相關(guān)人士向媒體表示，錦江國際的海外布局是投資布局，需要考慮發(fā)展獨立自主品牌布局。

麗笙集團此前宣稱，計劃在2022年實現(xiàn)中國市場運營酒店數(shù)量的三倍增長，落地不僅涵蓋各一線城市，同時包括無錫、蘇州、重慶等經(jīng)濟、消費能力迅速崛起的二三線城市。

錦江國際能否引領(lǐng)麗笙集團，打響包括中國市場在內(nèi)的亞太區(qū)域的振興戰(zhàn)役？這尚待時間的檢驗。但記者注意到，麗笙集團的年報數(shù)據(jù)欠佳。麗笙集團2018第一季度財報顯示，其收入減少了16.3百萬歐元，同比下降7.3%；租賃和管理酒店的營業(yè)比率類指標RevPAR（每間可銷售房收入）也下降3.6%。

除業(yè)績波動外，麗笙集團此前還陷入“個人信息數(shù)據(jù)泄露”的風(fēng)波中。業(yè)內(nèi)人士表示，信息泄露不會影響大局，但收購之后如何管理運營好麗笙酒店，才是錦江國際目前面臨的最大挑戰(zhàn)。

此外，對于錦江國際而言，另一個挑戰(zhàn)則是如何“守好江山”，即在收購了一眾酒店品牌后，如何較好的進行運營管理。

一位不具名的業(yè)內(nèi)人士分析指出，中國酒店品牌已經(jīng)供大于求，雖然錦江國際的版圖因收購麗笙集團進一步增大，麗笙集團也能填補錦江國際在海外全服務(wù)酒店的短板。但整體而言，錦江國際現(xiàn)有的外資酒店品牌美譽度、認知度不高，競爭優(yōu)勢不足，融合、運營及管理方面仍然存在隱患。

該人士認為，酒店集團的強大絕不是因為行政歸屬的集團化，而肯定是核心競爭力的連鎖化。酒店企業(yè)盲目做大后無法形成核心競爭力，會導(dǎo)致大雜燴式的一盤散沙。

目前中國是酒店投資的大國，但卻是酒店管理的小國。中國酒店業(yè)的首要任務(wù)是從酒店投資走向酒店管理。我國發(fā)展酒店管理業(yè)的關(guān)鍵是要發(fā)展具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的品牌，落實國家關(guān)于發(fā)展文化軟實力的要求，改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況，改變本土高端酒店品牌邊緣化的現(xiàn)狀，這既是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的要求，也是中國服務(wù)走向全球的前提條件。

信息化時代，對于即將面對的各項挑戰(zhàn)，錦江國際有著清醒的認識，并已經(jīng)開始著手資源的整合。

4月8日，錦江WeHotel將旗下的“鉑濤旅行”App和“錦江旅行”App合二為一，全新上線統(tǒng)一的錦江全球酒店官方預(yù)訂服務(wù)平臺“錦江酒店”App，標志著錦江國際的資源整合所取得的階段性成果。今后，會員們可以通過“錦江酒店”App預(yù)訂錦江旗下40多個全系列品牌、全球超萬家優(yōu)質(zhì)酒店，全面感受WeHotel提供的有力優(yōu)惠、可信房源、高效預(yù)訂和便捷支付。“錦江酒店”App將成為人們智慧出行的新方式和新選擇。

4月15日，以錦江WeHotel冠名的高鐵專列首發(fā)儀式在上海虹橋火車站隆重舉行，錦江WeHotel多位企業(yè)管理人員與眾多合作伙伴共同見證了這一振奮人心的時刻。錦江國際猶如前行的高鐵，開始不斷快速優(yōu)化和升級會員服務(wù)體驗。