“一帶一路”戰(zhàn)略指導(dǎo)下跨境電商人才培養(yǎng)模式探究

劉克 董筠 賀歡 張學(xué)仕 伍澄

摘要：在中國(guó)經(jīng)濟(jì)模式改變時(shí)，世界的形勢(shì)也發(fā)生了巨大的變化，為了避免產(chǎn)生不利于國(guó)家發(fā)展的種種問題，因而提出了“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和二十一世紀(jì)海上絲綢之路”即“一帶一路”這一重大的戰(zhàn)略。這一措施可以擴(kuò)大國(guó)家的戰(zhàn)略合作發(fā)展空間，促進(jìn)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)朝著穩(wěn)定繁榮的方向發(fā)展，逐步降低產(chǎn)能過剩問題發(fā)生的概率，從而擴(kuò)大新興產(chǎn)業(yè)的種類數(shù)量，然而，現(xiàn)今我國(guó)的跨境電商行業(yè)發(fā)展較為遲緩，其主要原因在于跨境電商方面的人才缺失，本文主要分析了跨境電商業(yè)的發(fā)展前景，深度剖析跨境電商對(duì)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)以及培養(yǎng)這一類人才所遵循的模式。

關(guān)鍵詞：一帶一路;跨境電商;人才培養(yǎng)模式

一帶一路從中國(guó)開始，穿過中亞、東南亞、南亞以及西亞，最終到達(dá)歐洲地區(qū)，它橫跨了亞洲、歐洲間的經(jīng)濟(jì)大道，包括亞太經(jīng)濟(jì)圈以及歐洲經(jīng)濟(jì)圈，其涉及的范圍甚至包括一部分美洲以及大洋洲，在這范圍區(qū)間的國(guó)家可以互補(bǔ)經(jīng)濟(jì)，催生更多關(guān)聯(lián)性較高的產(chǎn)業(yè)，從而借鑒其他國(guó)家資源、產(chǎn)業(yè)、文化等方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行改進(jìn)，擴(kuò)大投資經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的范圍，致力于為國(guó)家的西部、中部等地區(qū)帶來全新的機(jī)遇，影響中國(guó)的金融業(yè)、人民幣國(guó)際政策，隨著全球金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)難以復(fù)蘇的來臨，開展“一帶一路”為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的生機(jī)。

一、跨境電商的含義

跨境電商貫徹了“一帶一路”戰(zhàn)略，中國(guó)借助跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為全世界做出了表率，世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的格局正一步一步發(fā)生改變，運(yùn)用跨境電商帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)要加入國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)的隊(duì)列需借助于新型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)，跟隨“一帶一路”以及互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)，如今的跨境電商儼然已經(jīng)成為一種全新形式的絲綢之路即互聯(lián)網(wǎng)絲綢之路，它貫徹“一帶一路”的思想，早在2013年跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出一種較好的發(fā)展勢(shì)態(tài)，并獲得了較高的交易額，業(yè)界內(nèi)都認(rèn)為在“一帶一路”的帶領(lǐng)下，跨境電子商務(wù)將引領(lǐng)一個(gè)新時(shí)代，但是現(xiàn)今的電子商務(wù)在發(fā)展的過程中人才缺口過大，它對(duì)整個(gè)行業(yè)起著制約作用，所以需對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展以及需求進(jìn)行全面的分析，結(jié)合不同的情況使用不同的培養(yǎng)模式。

二、跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀以及趨勢(shì)

1.跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵以及特點(diǎn)

在不同的國(guó)家之間進(jìn)行交易，通過跨境電商這一平臺(tái)談判、交易，并使用跨境物流配送商品等活動(dòng)稱之為跨境電子商務(wù)，換句話說，它也可以稱之為超越國(guó)際的電子商務(wù)活動(dòng)，在國(guó)際貿(mào)易中可進(jìn)行運(yùn)用，跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)這一背景之下，運(yùn)用各類電子技術(shù)傳遞消息，使國(guó)際貿(mào)易不再局限于時(shí)間、空間，促進(jìn)其發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)可以稱為一種新型貿(mào)易方式，它可以完全做到無(wú)紙化，企業(yè)可在進(jìn)出口貿(mào)易中展示產(chǎn)品、談判交易以及簽訂合同，使企業(yè)海外銷售的方式更加多樣化，擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)占有率的同時(shí)提高國(guó)家的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使國(guó)內(nèi)的貿(mào)易以更快的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，和先前的貿(mào)易不同的是，這種貿(mào)易模式不受其他條件限制，面向的對(duì)象為國(guó)外的消費(fèi)群體，省去了中間環(huán)節(jié)，區(qū)別于傳統(tǒng)的交易方式節(jié)約了成本的同時(shí)交易不受時(shí)間的限制，從而使制造商和終端消費(fèi)者之間形成共贏的貿(mào)易局面，當(dāng)然，跨境電商的優(yōu)勢(shì)并不僅僅只有這些，全球性、即時(shí)性以及方便性等都能大大縮短用戶下單、付款的時(shí)間，信息獲取得及時(shí)，就能在第一時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，匯總所擁有的資源從而增加利潤(rùn)，將進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的費(fèi)用降低也能帶來巨大的利潤(rùn)，總而言之，跨境電商使對(duì)外貿(mào)易有了新的生機(jī)。

2.跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)有關(guān)部門研究，13年跨境電商交易金額達(dá)三億，約為總進(jìn)出口數(shù)的百分之十，14年是上一年基礎(chǔ)上的一千倍，在“互聯(lián)網(wǎng)+”“一帶一路”的政策背景下，阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等跨境電商企業(yè)逐漸產(chǎn)生，外貿(mào)B to C的勢(shì)頭正猛，外貿(mào)企業(yè)隨之也面臨著更多的挑戰(zhàn)，我國(guó)未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向?qū)⒊缇畴娚炭待R，在推出跨境電商的初期，國(guó)家以及地方政府施行了能促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一系列措施，根據(jù)轉(zhuǎn)方向、調(diào)結(jié)構(gòu)的要求，將跨境電商規(guī)范化、透明化以及便利化，使跨境電商能在政策支持下進(jìn)行運(yùn)作，而相關(guān)的政策即為《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合外貿(mào)的方式凸顯我國(guó)制造業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，增加海外營(yíng)銷手段，促進(jìn)外貿(mào)升級(jí)，隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，加大政策支持力度將促進(jìn)跨境電商發(fā)展得更快。

三、跨境電子商務(wù)所需人才的標(biāo)準(zhǔn)

1.外語(yǔ)交流表達(dá)能力

跨境電子商務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要相關(guān)人員具備良好的外語(yǔ)閱讀、聽力、寫作、口語(yǔ)方面的專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能在應(yīng)對(duì)網(wǎng)站推廣、交易、產(chǎn)品營(yíng)銷、回復(fù)信件、翻譯材料、售后、無(wú)障礙交流等任務(wù)時(shí)得心應(yīng)手。

2.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用能力

它以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，需要相關(guān)人員在網(wǎng)上進(jìn)行交易，所以應(yīng)具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用能力、網(wǎng)店管理知識(shí)并能熟練使用電商網(wǎng)絡(luò)工具，熟知計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，會(huì)使用相關(guān)軟件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、美化圖片等。

3.外貿(mào)能力

從事跨境電商的人員應(yīng)有較好的外貿(mào)能力，具體表現(xiàn)為：能和外國(guó)客戶良好溝通，熟悉所在國(guó)家的文化、風(fēng)俗習(xí)慣等，并有所針對(duì)的營(yíng)銷，擴(kuò)大客戶群體，對(duì)整個(gè)外貿(mào)的過程了如指掌，能處理相關(guān)訂單、跟進(jìn)國(guó)際物流、結(jié)算等進(jìn)程，熟知國(guó)際法律條規(guī)并能解決業(yè)務(wù)糾紛等。

4.職業(yè)素養(yǎng)較高

不僅需要滿足上述要求，還需滿足具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的條件，因?yàn)榭缇畴娚堂鎸?duì)的客戶來自于世界各地，語(yǔ)言、教育水平、文化、宗教信仰以及生活習(xí)慣的不同，造成跨境電子商務(wù)的多樣化，相關(guān)人員在處理事情時(shí)需具備良好的應(yīng)變能力和溝通交流能力，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及合作意識(shí)。

四、跨境電商的人才培養(yǎng)模式

1.明確目標(biāo)設(shè)立相關(guān)課程

學(xué)校應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力，一方面留意跨境電子商務(wù)的動(dòng)向，收集相關(guān)信息并對(duì)人才的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確立目標(biāo)制定實(shí)施方案;另一方面應(yīng)把理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合起來，貼合實(shí)際的工作需求。

2.培養(yǎng)老師的專業(yè)素養(yǎng)

老師不僅需要具備一定的知識(shí)，同時(shí)還要有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校應(yīng)培訓(xùn)老師學(xué)習(xí)跨境電商，提高老師的知識(shí)儲(chǔ)備同時(shí)加強(qiáng)與“一帶一路”高校的聯(lián)系，盡可能多的開展交換生項(xiàng)目，提高老師的專業(yè)素養(yǎng)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)代，中國(guó)的發(fā)展仍然具有較大的上升空間，要想贏得未來，應(yīng)準(zhǔn)確判斷重要戰(zhàn)略的機(jī)遇時(shí)期，“一帶一路”政策的提出，使跨境電商有了更好的發(fā)展，對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)也變得更加迫切，相關(guān)的老師、學(xué)生、企業(yè)應(yīng)豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，促進(jìn)跨境電商朝更好的方向進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘燕，楊曉輝.? 跨境電商實(shí)訓(xùn)對(duì)中西部本科院校教學(xué)改革影響——以湖北文理學(xué)院國(guó)貿(mào)專業(yè)為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2016（33）

[2]李首權(quán)，祁璐，夏玲玉.? 蘇州市中小跨境電商企業(yè)人才需求狀況調(diào)查[J].遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017（01）

[3]龔芳，焦韻嘉. “崗、賽、課”三位一體人才培養(yǎng)模式在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中的應(yīng)用——以電子商務(wù)專業(yè)為例[J]. 海峽科技與產(chǎn)業(yè). 2016（11）

湖北省教育科學(xué)規(guī)劃2017年度一般課題編號(hào)：2017GB093。

作者簡(jiǎn)介：

劉克，男，漢，籍貫：湖北荊州，生于：1972-8-15，湖北大學(xué)知行學(xué)院，副教授，碩士學(xué)歷，翻譯。

董筠，女，漢，籍貫：湖北武漢，生于：1981-12-18，湖北大學(xué)知行學(xué)院，講師，碩士學(xué)歷，語(yǔ)言學(xué)。

賀歡，男，漢，籍貫：河南焦作，生于：1983-5-25，湖北大學(xué)知行學(xué)院，講師，碩士學(xué)歷，語(yǔ)言學(xué)。

張學(xué)仕，男，漢，籍貫：湖北武漢，生于：1985-6-16，湖北大學(xué)知行學(xué)院，講師，碩士學(xué)歷，語(yǔ)言學(xué)。

伍澄，男，漢，籍貫：湖北恩施，生于：1984-12-12，湖北大學(xué)知行學(xué)院，講師，碩士學(xué)歷，文學(xué)。