大連地區(qū)校園類微信公眾號運營模式推廣

張嵩悅 陳婧瑤

摘 要：信息技術的發(fā)展推動社交媒體的更新迭代，移動終端的升級也促使自媒體蓬勃發(fā)展，微信公眾號以微信的社交用戶群為依托，成為我國發(fā)展迅猛的自媒體平臺，開始廣泛地為政府、媒體、企業(yè)以及個人所用，趨向領域性傳播的專業(yè)型微信公眾號也逐漸發(fā)展起來。校園情感類微信公眾號實現(xiàn)了同校同城的用戶群體的交互溝通，為用戶在移動端提供了重要的信息接口。隨著公眾號數(shù)量的增加，校園公眾號的發(fā)展走上垂直化、分層化的方向，“輕服務+熱內(nèi)容”是其核心的優(yōu)勢，微信公眾號的運營也急需要走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的道路。

關鍵詞：校園類;微信公眾號;小程序

現(xiàn)如今很多公眾號都引入了小程序商城，櫻花樹洞也擬定開發(fā)小程序商城來售賣文具、禮品、生活用品等，小程序所售商品都經(jīng)過精心挑選，與櫻花樹洞的名稱相契合;櫻花樹洞將開放告白服務功能，有傾訴意愿的用戶將自己的煩惱或怨氣編輯成文章發(fā)送至公眾號，圍觀用戶可進行評論與吐槽;告白服務也是櫻花樹洞的一大特色，公眾號將征集告白內(nèi)容，整理后發(fā)布，與此同時設置圍觀用戶可送付費虛擬禮物與免費虛擬禮物為告白內(nèi)容增長人氣，設置告白排行榜，以人氣為排名依據(jù)，在告白成功或投稿人提出撤銷意愿后撤銷;櫻花樹洞公眾號還提供付費告白功能，將用戶提供的素材制作成段視頻;累計一定用戶量后接受廣告合作邀請，無論是校園社團或校外商家均是櫻花樹洞的潛在商業(yè)合作對象。

一、學生專屬類情感服務

2017年微信公眾號數(shù)量已經(jīng)有1400萬個，時至今日此數(shù)據(jù)還在持續(xù)上漲，類型更是多種多樣，從科教文衛(wèi)到衣食住行再到娛樂休閑，公眾號類型覆蓋了生活的方方面面，但經(jīng)過一系列的調(diào)研得出校園情感類公眾號還是一片空白市場在等待開拓，高校在校生具有活躍的思維與購買力，且校內(nèi)學生基數(shù)大，良好的營銷與運營能幫助公眾號在眾多自媒體中脫穎而出。

二、公眾號盈利模式創(chuàng)新

創(chuàng)新已有的情感類營銷號運營模式，通過對限制投稿字數(shù)對用戶進行收費;在對直播平臺的觀察學習中，汲取了其消費項目的特點，也采用送虛擬禮物刷人氣打榜的方式進行收費;于此同時綜合運用微信小程序功能，結(jié)合推送內(nèi)容，使之變成所出售商品的軟廣告，一方面使用戶更加了解產(chǎn)品，另一方面促進銷售;另外還有以約會攻略推送的方式，為線下合作門店打廣告，同樣使用戶更加了解店鋪的詳細情況與服務，還可以向店家申請發(fā)放電子優(yōu)惠券等形式進行多方面的運營模式的創(chuàng)新。

三、依托微信小程序構(gòu)建用戶粘性

微信小程序自2017年上線以來，已成為傳播速度最快的網(wǎng)絡推廣手段之一，小程序是基于月活躍用戶約9億人次的微信應用中，流量大且入口多，功能強大卻又便捷操作簡單。本項目微信小程序“櫻花小鋪”可以實現(xiàn)線上商品銷售，同時日常推送可用于介紹微信商城所售賣的產(chǎn)品幫助用戶更加了解商品的使用。于此同時與本公眾號鏈接的另一小程序“櫻花樹下”還可以供用戶交友娛樂，因此可滿足本文中提到的一些關于流量變現(xiàn)的設想，例如：升級投稿服務、告白人氣排行榜等。

四、SWOT分析S（Strengths）優(yōu)勢

（1）櫻花樹洞公眾號屬于生活服務類賬號，賬號經(jīng)營只涉及到組內(nèi)成員，因此人力成本較低。

（2）項目經(jīng)營者同樣作為目標市場，更理解目標市場的喜好和偏愛，從而能更精準的進行營銷活動。

（3）在此之前，項目運營者有過創(chuàng)建管理公眾號的經(jīng)驗，因此在公眾號管理過程中能少走彎路。

W（Weakness）劣勢：

（1）知名度不高。櫻花樹洞創(chuàng)立時間不久，了解櫻花樹洞微信公眾號的人不多。

（2）資金短缺。櫻花樹洞微信公眾號處于起步階段，關注人數(shù)有限，缺乏資金維護和宣傳公眾號。

（3）櫻花樹洞微信公眾號是以征集發(fā)布告白內(nèi)容與發(fā)布娛樂性推送內(nèi)容為主的微信公眾號，部分在校大學生可能比較難接受通過微信公眾號來表白這種方式。

O（Opportunity）機會

（1）00后已步入大學校園，作為朝氣蓬勃敢于追求的一代，需要一個情感發(fā)泄的窗口，而櫻花樹洞則是為他們提供這樣一個平臺。（2）微信公眾號作為移動端媒體中的佼佼者，有著廣泛的公眾基礎。（3）微信新功能小程序上線，是微信營銷的一大手段之一，可利用小程序引入用戶流量。

T（Threat）威脅

（1）強勁的競爭對手。我要表白網(wǎng)、人人網(wǎng)櫻花樹洞、騰訊QQ櫻花樹洞都是通過網(wǎng)絡媒介表白的方式，且競爭對手已經(jīng)有穩(wěn)定的客戶流量基礎和成熟的運營維護體系。（2）已有的幾大微信公眾號已經(jīng)有穩(wěn)定的用戶群體，活躍度高閱讀量點贊量大會形成羊群效應，使之越來越壯大。

SO戰(zhàn)略

①利用小程序功能設計出有趣的問答游戲，例如：聽歌識曲，你畫我猜等，或是心理測試類游戲，這些都是年輕人群體所喜愛的，可以借此推廣公眾號。②同時兼顧經(jīng)營者與目標用戶兩種身份，因此更能深入了解這個群體，所以要多發(fā)動周圍同學朋友，了解他們的需求，借此宣傳優(yōu)化公眾號。

WO戰(zhàn)略

①并不是所有的大學生都敢于說出自己的內(nèi)心，因此櫻花樹洞公眾號要推送一些情感類文章，鼓勵用戶參與投稿，來持續(xù)公眾號的人氣。②善于利用小程序等投資低的營銷活動來推廣公眾號。

ST戰(zhàn)略

①利用成本優(yōu)勢開拓市場，爭取更多的潛在用戶。②項目成員作為目標用戶之一更加了解東軟在校大學生的需求，根據(jù)需求制定出合理有效的營銷方案。③結(jié)合以往創(chuàng)建和管理微信公眾號的經(jīng)驗，在櫻花樹洞推送目標用戶感興趣的內(nèi)容，減少用戶流失。④根據(jù)目標用戶的具體情況進行創(chuàng)新，打造出區(qū)別與競爭對手的告白公眾號。

WT戰(zhàn)略

①加大櫻花樹洞在微信平臺以及線下的推廣力度，讓更多的在校大學生了解櫻花樹洞，增加關注人數(shù)，吸引贊助商的投資。②在宣傳過程中把樹洞放在重要位置，抓住櫻花樹洞區(qū)別于其他告白類網(wǎng)站的特點進行宣傳。③針對不太接受公開表白的大學生，在櫻花樹洞公眾號的功能區(qū)分出秘密表白的部分。

結(jié)語：對于微信公眾號的品牌推廣進行研究，意在探尋綜合利用微信收費功能的渠道，創(chuàng)新微信公眾號盈利模式。櫻花樹洞微信公眾號將覆蓋大連地區(qū)各高校在校生，為其提供一個社交娛樂平臺，創(chuàng)新盈利點在于對部分功能與內(nèi)容的收費制度。

參考文獻：

[1]黃穎，吳婷.綠色校園微信公眾號運營管理研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2018（10）：52-54.