李欣穎 夏換

一、研究背景

隨著越來(lái)越多的中國(guó)人加入了有車一族，洗車市場(chǎng)正在不斷的擴(kuò)大，截止2008年底，全國(guó)共有各類汽車一億多輛，私家車近7000萬(wàn)輛！而按照平均3-5天洗一次車，1年洗車70-100次車計(jì)算，全年我國(guó)僅私家車就要洗7-10萬(wàn)次車！而我國(guó)現(xiàn)有汽車美容店僅3萬(wàn)余家，即便算上路邊攤式洗車，全國(guó)也不足5萬(wàn)洗車店，平均下來(lái)一家店1年要洗2萬(wàn)次左右的車，平均一天要洗近100輛車，可是很少有洗車店能日洗100輛。所以，幾乎所有的中國(guó)車主都面臨著同一個(gè)問(wèn)題，那就是洗車難！“立體循環(huán)微水O2O洗車”項(xiàng)目的核心在于能解決現(xiàn)有市場(chǎng)洗車水資源浪費(fèi)及水資源污染的痛點(diǎn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了洗車水資源的循環(huán)使用及污水的再處理。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)城大量的問(wèn)卷走訪，發(fā)現(xiàn)：整個(gè)大學(xué)城周邊5公里范圍內(nèi)沒(méi)有洗車、美容、保養(yǎng)店鋪，在10公里范圍內(nèi)，沒(méi)有微水洗車店鋪。因此，在研究國(guó)內(nèi)外同類服務(wù)商業(yè)模式特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)汽車后市場(chǎng)的狀況及大學(xué)城地理位置，自主創(chuàng)新了“立體循環(huán)微水O2O洗車”項(xiàng)目。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)的具體分析

多數(shù)車主的洗車頻率為3—7天，所以每年的洗車次數(shù)為50—120次;而大外數(shù)的車主都選擇在洗車店或洗車房洗車，只有10.9%的車主選擇自己洗車，所以杭州的洗車行業(yè)是一個(gè)十分具有潛力的市場(chǎng)。

由上圖可知，在清洗效果得到保證的前提下，大多數(shù)車主對(duì)于上門微水洗車服務(wù)是十分歡迎的。這也保證了微水洗車儀的市場(chǎng)前景。

由兩個(gè)價(jià)格對(duì)比圖可知，現(xiàn)存的洗車費(fèi)用大多集中在15—50元之間，50元是比較高檔的洗車價(jià)格。所以對(duì)于上門微水洗車，多數(shù)車主還是希望能集中在10—30元的價(jià)格區(qū)間內(nèi)，但實(shí)際上對(duì)于上門服務(wù)這點(diǎn)，有很多車主還是會(huì)擔(dān)心這會(huì)使洗車價(jià)格提高，所以我們的建議是在每幾個(gè)相鄰的小區(qū)或商業(yè)樓之內(nèi)提供這種服務(wù)，以便于降低價(jià)格。

由上圖可知，車主們對(duì)與普通洗車方式最關(guān)心的是其便捷性，而對(duì)于微水洗車，他們最關(guān)心的是其清潔效果，分別占到38.6%和54.7%。所以微水洗車最主要要解決的問(wèn)題是能否把車洗干凈，最主要的優(yōu)勢(shì)是其便捷性和環(huán)保性，所以在整個(gè)設(shè)計(jì)中我們要揚(yáng)長(zhǎng)克短，著重其潔凈力。

三、微水洗車優(yōu)勢(shì)分析

整個(gè)大學(xué)城周邊5公里范圍內(nèi)沒(méi)有洗車、美容、保養(yǎng)店鋪，在10公里范圍內(nèi)，沒(méi)有微水洗車店鋪。因此，在研究國(guó)內(nèi)外同類服務(wù)商業(yè)模式特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)汽車后市場(chǎng)的狀況及大學(xué)城地理位置，自主創(chuàng)新了“立體循環(huán)微水O2O洗車”項(xiàng)目，不僅克服了傳統(tǒng)洗車行業(yè)的弊端，而且在節(jié)約資源、便民利民、促進(jìn)中等偏下知識(shí)水平認(rèn)識(shí)就業(yè)等方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)等方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)：

（一）節(jié)約資源。傳統(tǒng)的洗車方式是利用大量洗衣粉兌水稀釋后對(duì)汽車進(jìn)行基礎(chǔ)清潔，然后需要大量的清水沖洗車身，這種落后的洗車方式不僅造成了水資源的巨大浪費(fèi)，而且耗費(fèi)電力資源，同時(shí)大量未經(jīng)處理的洗車廢液直接排入居民區(qū)下水道，在一定程度上加劇了城市的環(huán)境污染，給區(qū)域環(huán)境總?cè)萘吭鎏砹素?fù)擔(dān)，在全民提倡低碳環(huán)保的今天，必將遭到市場(chǎng)的淘汰。我們使用汽車清潔劑，洗車時(shí)輔以微量的凈水，不僅能夠清除汽車表面的泥污和腐蝕性強(qiáng)的酸、堿性物質(zhì)，還會(huì)保護(hù)車漆免受侵蝕、延長(zhǎng)老化、色澤閃亮，為廣大車主的愛車添妝加彩！

（二）便民利民。傳統(tǒng)的門店洗車，廣大車主往往會(huì)因?yàn)榕抨?duì)等候浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，而立體循環(huán)微水O2O洗車的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)確定為小區(qū)保安、保潔人員，是小區(qū)物業(yè)公司新增的增值服務(wù)項(xiàng)目，提供“上門取車——洗車——送車上門”O(jiān)2O服務(wù)，真正可以做到隨時(shí)隨地、隨叫隨到的尊貴服務(wù)，同時(shí)對(duì)物業(yè)的熟悉程度也能讓廣大車主不必顧忌車輛及車內(nèi)財(cái)物的安全問(wèn)題。

（三）促進(jìn)就業(yè)。由于立體循環(huán)微水O2O洗車服務(wù)項(xiàng)目，就不可避免地要在原有人員數(shù)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加人手，必然會(huì)帶動(dòng)大學(xué)城學(xué)生的就業(yè)，隨著這種較受歡迎的服務(wù)方式的迅速開展，本項(xiàng)目會(huì)不斷創(chuàng)造就業(yè)崗位，屆時(shí)會(huì)成為一項(xiàng)巨大的惠民工程，我們熱切希望得到各級(jí)政府的大力支持和積極回應(yīng)。

（四）經(jīng)濟(jì)價(jià)值。立體循環(huán)微水O2O洗車服務(wù)開展后，我們會(huì)擁有一支為社區(qū)提供洗車服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，后續(xù)我們將拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為廣大師生提供更多與家居清潔相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，如清洗油煙機(jī)、灶臺(tái)、冰箱、飲水機(jī)等，不僅更加便民利民，也將為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮的活力。

（五）綠色環(huán)保。立體循環(huán)微水O2O洗車項(xiàng)目的核心在于能解決現(xiàn)有市場(chǎng)洗車水資源浪費(fèi)及水資源污染的痛點(diǎn)，其關(guān)鍵在于引進(jìn)了先進(jìn)的污水再處理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了洗車污水的循環(huán)再使用，在符合市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，做了一件有益于社會(huì)環(huán)保的事業(yè)。