電力抄核收自動(dòng)化應(yīng)用及管理

趙夢(mèng)茜 王偉

【摘?要】在科技迅速發(fā)展的今天，人們已經(jīng)不能離開(kāi)對(duì)于電的使用，為了電力企業(yè)能夠穩(wěn)定、健康的發(fā)展，全面推進(jìn)抄核收的工作，對(duì)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平至關(guān)重要。電力企業(yè)要迎合時(shí)代的腳步，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的完善抄核收系統(tǒng)自動(dòng)化，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。與此同時(shí)，電力企業(yè)的抄核收自動(dòng)化也是對(duì)客戶(hù)用電的負(fù)責(zé)。企業(yè)的發(fā)展還有利于推進(jìn)我國(guó)科技進(jìn)步，提高國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。本文對(duì)電力抄核收自動(dòng)化應(yīng)用及管理進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】電力抄核收;自動(dòng)化;應(yīng)用;管理

人們地日常生活生產(chǎn)都與現(xiàn)代電力企業(yè)息息相關(guān)，而現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)抄核收自動(dòng)化管理工作。因此，相關(guān)抄核收管理人員需要不斷完善自身的工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平。電力抄核收自動(dòng)化管理方案需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，才能使得企業(yè)能夠適應(yīng)電力用戶(hù)的要求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能為我國(guó)電力行業(yè)的健康持久發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1 抄核收自動(dòng)化的應(yīng)用必要性

抄核收工作實(shí)際上就是對(duì)電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)，而電費(fèi)的繳納則是電力企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，因此，抄核收工作的質(zhì)量和效益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著密切的聯(lián)系。在以往的抄核收工作中，企業(yè)人員的主要工作方式為抄表機(jī)抄表或者人工抄表，即使用機(jī)器或者讓抄表人員去家家戶(hù)戶(hù)進(jìn)行電表抄收。很顯然，工作人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間才能完成抄表工作，有些甚至需要花費(fèi)好幾天的時(shí)間。工作時(shí)間長(zhǎng)，而且出錯(cuò)的可能性較大，工作效率較低。此外，隨著電網(wǎng)覆蓋面積的不斷擴(kuò)大，電力度數(shù)會(huì)受到諸多因素如線(xiàn)損等的影響，最終導(dǎo)致電力抄收不準(zhǔn)確，影響企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。而抄核收自動(dòng)化技術(shù)能夠自動(dòng)對(duì)電表進(jìn)行查抄、審核，并繳納電費(fèi)，能夠節(jié)省大量的工作時(shí)間，減少工作的錯(cuò)誤率，提高工作的效率。因此，在電力企業(yè)抄核收工作中采用自動(dòng)化技術(shù)十分有必要。

2 電力抄核收自動(dòng)化的應(yīng)用

2.1 GSM-SMS 的基本運(yùn)用原理

在實(shí)際操作過(guò)程中，電力抄核收要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化就必須借助多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，其中GSM-SMS 技術(shù)是當(dāng)前最主要的電力抄核收自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)，可有效實(shí)現(xiàn)對(duì)抄核收效率和質(zhì)量的同步提升。GSM-SMS 是一種數(shù)字業(yè)務(wù)技術(shù)，其主要經(jīng)由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，借助SMS-PP、SMS-CB 兩項(xiàng)通信方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的支持下，GSM-SMS 技術(shù)可實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)控制信道信息的傳輸和傳送，再通過(guò)短消息業(yè)務(wù)中心來(lái)完成信息的轉(zhuǎn)移與存儲(chǔ)，通常情況下，在信息量方面每條短消息都必須經(jīng)過(guò)非常嚴(yán)格的限制，并且可將其分為140 個(gè)八位組，其中包含160 個(gè)字符和7 個(gè)比特編碼。在對(duì)短消息業(yè)務(wù)進(jìn)行傳遞的信道屬于專(zhuān)用控制信道（DCCH），該信道屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的雙向控制信道，主要包括了快速隨路控制信道、獨(dú)立專(zhuān)用控制信道與慢速隨路控制信道。在對(duì)短消息進(jìn)行傳輸期間，主要經(jīng)由慢速隨路控制信道或者獨(dú)立專(zhuān)用控制信道來(lái)實(shí)現(xiàn)，通常根據(jù)業(yè)務(wù)信道的使用來(lái)確定具體信道。

2.2 GSM-SMS 在遠(yuǎn)方自動(dòng)抄表中的應(yīng)用

GSM-SMS 技術(shù)所具備的諸多優(yōu)勢(shì)，使得其應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，尤其是在自動(dòng)抄表中，更是取得了顯著成效。該項(xiàng)技術(shù)除了能夠?qū)σ欢ㄎ淖中畔⑦M(jìn)行傳遞之外，同時(shí)還能夠?qū)鬟f較少數(shù)據(jù)量期間產(chǎn)生的實(shí)施信息進(jìn)行利用。截止目前，在全國(guó)各地積極加快城農(nóng)網(wǎng)全面改造背景下，通過(guò)GSM-SMS技術(shù)的運(yùn)用，可在促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升的同時(shí)，更好的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本的控制。因當(dāng)前仍然實(shí)施的是“一戶(hù)一表”的方式，這就導(dǎo)致抄表工作量不斷增加，阻礙了減員和提高抄表即時(shí)性的實(shí)施。通過(guò)GSM-SMS 技術(shù)的運(yùn)用，在電表傳輸部分增加一個(gè)SIMS 功能模塊，借助通信網(wǎng)絡(luò)，該功能能夠及時(shí)將獲取的信息通過(guò)短信的方式及時(shí)發(fā)送到數(shù)據(jù)采集中心，確保統(tǒng)計(jì)時(shí)間與數(shù)據(jù)采集即時(shí)性的相互統(tǒng)一，為電力系統(tǒng)線(xiàn)損分析與電量統(tǒng)計(jì)提供參考，最大程度上減少了人工作業(yè)，降低了誤抄、漏抄等情況的出現(xiàn)。通過(guò)GSM-SMS 自動(dòng)化技術(shù)的運(yùn)用，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)檢測(cè)、自動(dòng)抄表、預(yù)收費(fèi)管理、復(fù)費(fèi)率時(shí)段設(shè)定、客戶(hù)過(guò)載保護(hù)以及各種報(bào)表數(shù)據(jù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、生成等，促使電力營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化水平的提升。

3 電力抄核收自動(dòng)化的管理

3.1 建立自動(dòng)化管理體制，提升自動(dòng)化管理水平

對(duì)每一個(gè)行業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)而言，落實(shí)企業(yè)管理是推動(dòng)其長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，而構(gòu)建科學(xué)合理的管理模式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部管理質(zhì)量的提升，也能夠更好的促使其經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，自然電力企業(yè)也是如此。在推動(dòng)電力抄核收自動(dòng)化發(fā)展的進(jìn)程中，提出了一套完整的自動(dòng)化管理體制是非常有必要的，同時(shí)也可營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)境。首先，構(gòu)建一個(gè)基于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層面上的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，電力企業(yè)能夠借助該平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)，且可結(jié)合具體要求完成數(shù)據(jù)審核、分析，若發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，則給予相應(yīng)的處理[2]。其次，因考慮到所有數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)審核后，才能夠被錄入到自動(dòng)核算系統(tǒng)中，故在對(duì)管理體制進(jìn)行建立期間，還必須針對(duì)該環(huán)節(jié)做出相應(yīng)的完善。通過(guò)電費(fèi)審核體系與抄核收自動(dòng)化管理體系進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，促使審核更加規(guī)范化和精細(xì)化，保證所有用戶(hù)的電費(fèi)均能夠在當(dāng)月完成核算并錄入到系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)核算工作準(zhǔn)確性和及時(shí)性的提升。

3.2 制定客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升自動(dòng)化服務(wù)質(zhì)量

在時(shí)代發(fā)展的影響下，不同層次的電力用戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)提出了不同的要求，這必將成為未來(lái)電力企業(yè)發(fā)展的主要改進(jìn)方向，為此，在電力抄核收自動(dòng)化運(yùn)用與管理過(guò)程中，也必須充分認(rèn)識(shí)到這一趨勢(shì)。首先，電力企業(yè)各部門(mén)必須設(shè)立獨(dú)立的自動(dòng)化管理部門(mén)，并認(rèn)識(shí)到客戶(hù)與電網(wǎng)工作之間存在的關(guān)系，根據(jù)具有較高要求的客戶(hù)群體，提出一套多層次、高水準(zhǔn)、差異化的高效率服務(wù)準(zhǔn)則。結(jié)合自動(dòng)化技術(shù)對(duì)抄核收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)不同客戶(hù)的分類(lèi)，結(jié)合不同類(lèi)型客戶(hù)的用電需求提供不同的用電服務(wù)，尤其針對(duì)用電大戶(hù)、高要求用戶(hù)等，除了提供基本的用電服務(wù)之外，同時(shí)結(jié)合其實(shí)際情況提供設(shè)備檢查、用電指導(dǎo)等服務(wù)，更好的發(fā)揮抄核收自動(dòng)化技術(shù)作用。其次，結(jié)合抄核收自動(dòng)化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者心理和需求的分析，結(jié)合分析結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系的簡(jiǎn)化，及時(shí)針對(duì)存在的安全隱患情況進(jìn)行排查，真正意義上為客戶(hù)考慮，降低廣大用戶(hù)的用電負(fù)擔(dān)，促進(jìn)電力企業(yè)自動(dòng)化水平和管理質(zhì)量的同步提升。

3.3 加強(qiáng)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，提升自動(dòng)化經(jīng)濟(jì)效益

電費(fèi)收繳是電力企業(yè)獲取效益的最主要的來(lái)源，為此，加強(qiáng)回收電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，可更好的展現(xiàn)抄核收自動(dòng)化管理水平和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。首先，提升抄表工作的管理力度，根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行抄表工作，及時(shí)對(duì)抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)采集的抄表信息進(jìn)行審核、錄入，針對(duì)不同日期的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)改;其次，明確電費(fèi)核算工作時(shí)間，所有數(shù)據(jù)均必須在24 小時(shí)內(nèi)完成核算，為后續(xù)審核工作預(yù)留更多的時(shí)間;最后，及時(shí)對(duì)電力用戶(hù)的相關(guān)信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，所錄入信息必須包括基本信息、使用電能數(shù)據(jù)、電能表參數(shù)等方面，保證自動(dòng)化系統(tǒng)能夠結(jié)合用戶(hù)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和對(duì)應(yīng)記錄，讓自動(dòng)化系統(tǒng)在保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上發(fā)揮重要作用。

綜上所述，自動(dòng)化技術(shù)在抄核收工作中的應(yīng)用能夠節(jié)省大量的工作時(shí)間，減少工作的錯(cuò)誤率，提高工作的效率。當(dāng)然，要提高抄核收自動(dòng)化管理水平，電力企業(yè)需要完善相應(yīng)的管理體系、健全電費(fèi)審核體系并降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

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（作者單位：蚌埠供電公司）