馬偉

孤兒是失去父母或無(wú)人撫養(yǎng)的未成年人，福利機(jī)構(gòu)內(nèi)成年后的孤兒（以下簡(jiǎn)稱成年孤兒）一般指兒童福利院轉(zhuǎn)入的年滿18周歲的“三無(wú)成年孤兒”。 這一群體中肢體、智力殘疾所占比重較高，心智和心理成熟度普遍較低，社會(huì)功能欠缺，從而導(dǎo)致他們成年后回歸社會(huì)難度較大，滯留在機(jī)構(gòu)內(nèi)。原有成年孤兒長(zhǎng)期滯留機(jī)構(gòu)，每年仍然有一定數(shù)量的孤兒轉(zhuǎn)入，形成了“進(jìn)多出少”的流動(dòng)格局。有限的居住空間和服務(wù)內(nèi)容難以滿足成年孤兒日益增長(zhǎng)的各項(xiàng)需求，在成年孤兒的服務(wù)與管理、有效安置、融入社會(huì)等，面臨越來(lái)越大的壓力和挑戰(zhàn)。

一、成年孤兒心理特點(diǎn)：

滯留機(jī)構(gòu)內(nèi)成年孤兒多數(shù)是自幼因殘疾被遺棄，從小缺少家庭關(guān)愛，長(zhǎng)期生活在機(jī)構(gòu)的有限空間內(nèi)，加上自身的生理缺陷，無(wú)法完成正常的社會(huì)化過(guò)程，容易形成自卑、膽怯、自我封閉的性格。

由于孤兒這樣一種特殊身份，從小過(guò)著一種集體生活，衣食住行醫(yī)有人照料，不缺吃少穿，也不知道財(cái)富的獲得需要?jiǎng)趧?dòng)來(lái)創(chuàng)造，甚至養(yǎng)成飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手的陋習(xí)，整天無(wú)所事事、尋釁滋事，對(duì)外部生活有一種天生的恐懼。

二、未妥善安置帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題

他們同健康人一樣有著心理、生理上的需求，生理和心理上的缺陷使他們很難有滿足欲求的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，面對(duì)社會(huì)上的誘惑，如果沒有正確的引導(dǎo)，很容易走上違法犯罪的道路。甚至社會(huì)上有不法分子利用孤兒的弱點(diǎn)誘導(dǎo)其干一些違法的事情，如偷竊、搶劫、吸毒、賣淫、嫖娼等，危害社會(huì)。

三、未妥善安置帶來(lái)的機(jī)構(gòu)管理問(wèn)題

成年孤兒從小被遺棄，童年的創(chuàng)傷在心理上有深刻的“烙印”，轉(zhuǎn)介安置在他們看來(lái)有可能就是另外一種遺棄。機(jī)構(gòu)內(nèi)供養(yǎng)“只管養(yǎng)”的做法，無(wú)法滿足成年孤兒日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需求，會(huì)讓他們心生不滿，甚至結(jié)成小團(tuán)體，滋生事端、電話投訴、上訪等不穩(wěn)定情況發(fā)生，不利于機(jī)構(gòu)工作開展和管理，甚至影響正常工作。

四、社會(huì)工作服務(wù)的必要性

社會(huì)工作服務(wù)有其專業(yè)理論基礎(chǔ)和專業(yè)方法，針對(duì)孤兒的需求、問(wèn)題制定服務(wù)計(jì)劃，以直接介入和間接介入的方式，運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社會(huì)工作行政等方法，尋求外部環(huán)境的支持，幫助服務(wù)對(duì)象自身的改變，解決實(shí)際問(wèn)題。

成年孤兒社會(huì)工作服務(wù)需求：

1、轉(zhuǎn)介安置過(guò)渡服務(wù)需求：兒童福利機(jī)構(gòu)孤兒18周歲以后，未能走向社會(huì)獨(dú)立生活的，需要轉(zhuǎn)入其他福利機(jī)構(gòu)安置。對(duì)從小受父母拋棄在機(jī)構(gòu)長(zhǎng)大的孤兒，轉(zhuǎn)介過(guò)程中需要對(duì)接雙方完成詳細(xì)材料檔案交接，做好過(guò)渡時(shí)期的心理疏導(dǎo)，幫助他們盡快適應(yīng)新的安置環(huán)境，

2、能力評(píng)估服務(wù)需求：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)孤兒供養(yǎng)政策的重視，兒童福利機(jī)構(gòu)孤兒供養(yǎng)模式主要有：收養(yǎng)、機(jī)構(gòu)內(nèi)集中供養(yǎng)、機(jī)構(gòu)外集中供養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)等，評(píng)估是以上模式的前提。孤兒成年轉(zhuǎn)介安置是孤兒生活的又一次新起點(diǎn)，該如何選擇，須要綜合考慮他們的適應(yīng)能力、生活能力、心理能力、智力能力等。

3、支持性服務(wù)需求：福利機(jī)構(gòu)是孤兒的庇護(hù)所、生活保障和最后的安全屏障，對(duì)面對(duì)孤兒多種需求不能僅限于生活保障方面，在心理發(fā)展、矛盾調(diào)解、困難解決等方面提供支持性服務(wù)，包括但不限于教育升學(xué)、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)、婚嫁、生活指導(dǎo)、公租房申請(qǐng)等，旨在提高他們的自理能力和社會(huì)功能，為以后自食其力、回歸社會(huì)奠定基礎(chǔ)

4、回歸社會(huì)服務(wù)需求：原有的孤兒滯留機(jī)構(gòu)內(nèi)，無(wú)法走入社會(huì)，每年孤兒成年后轉(zhuǎn)入安置，機(jī)構(gòu)有限的安置空間被逐漸壓縮，安置的人力、財(cái)力負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。而成年孤兒中，有未完成學(xué)業(yè)的，有身殘志堅(jiān)的，有輕度智殘的等不同情況，他們有回歸社會(huì)的初心，但因生理、心理和政策等因素未能成功走出機(jī)構(gòu)回歸社會(huì)。

福利機(jī)構(gòu)內(nèi)孤兒成年后社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)致力于孤兒妥善安置、基本生活保障，身心健康發(fā)展、社會(huì)功能重構(gòu)回歸社會(huì)。

福利機(jī)構(gòu)內(nèi)孤兒成年后社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)遵循平等、接納、尊嚴(yán)、自我實(shí)現(xiàn)等原則，幫助成年孤兒面對(duì)并克服自身困難，實(shí)現(xiàn)其妥善安置和社會(huì)適應(yīng)，增強(qiáng)其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提升其生活質(zhì)量和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

五、福利機(jī)構(gòu)內(nèi)成年孤兒社會(huì)工作路徑：

1、孤兒成年后轉(zhuǎn)介安置主要包括一下內(nèi)容：

轉(zhuǎn)介安置基本資料交接，包括：主管單位政策性批文、孤兒檔案資料、孤兒相關(guān)證件資料、服務(wù)轉(zhuǎn)介卡;成年孤兒社工服務(wù)預(yù)估，收集成年孤兒個(gè)人的生理、心理及社會(huì)等方面的資料;收集成年孤兒對(duì)自己及處境的感受、觀念和期待;以需求為導(dǎo)向，與成年孤兒討論其需要、困境或問(wèn)題。

2、成年孤兒能力評(píng)估主要內(nèi)容包括：

成年孤兒身體健康狀況評(píng)估，包括不限于既往病史、殘疾情況、生理指標(biāo)等。

3、機(jī)構(gòu)內(nèi)生活服務(wù)主要內(nèi)容包括：

以服務(wù)為導(dǎo)向，提供成年孤兒機(jī)構(gòu)內(nèi)生活類服務(wù)，如娛樂活動(dòng)、康復(fù)訓(xùn)練、矛盾處理、解決困難、心理疏導(dǎo)、政策宣傳等。制定服務(wù)計(jì)劃包括不限于：個(gè)案介入、小組工作等。

4、就業(yè)培訓(xùn)主要服務(wù)內(nèi)容包括：

以需求為導(dǎo)向，引導(dǎo)福利機(jī)構(gòu)內(nèi)成年后的孤兒發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，結(jié)合自身興趣，發(fā)現(xiàn)切合實(shí)際的技能項(xiàng)目。以服務(wù)為導(dǎo)向，通過(guò)技能培訓(xùn)，對(duì)成年孤兒增能，提升自信心，促使其尋求改變的動(dòng)能。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行篩選，保證成年孤兒在安全、可靠、實(shí)用的前提進(jìn)行。對(duì)成年孤兒進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，開展職業(yè)規(guī)劃服務(wù)，幫助其就業(yè)。

5、資源連接主要服務(wù)內(nèi)容包括：

接受社會(huì)愛心捐助，并做好記錄、發(fā)放使用等。以服務(wù)為導(dǎo)向，為成年孤兒服務(wù)提供相應(yīng)義工服務(wù)，如技能培訓(xùn)、娛樂活動(dòng)、健康指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等。整合機(jī)構(gòu)內(nèi)資源，為成年孤兒提供服務(wù)，包括不限于康復(fù)娛樂、醫(yī)療保障、生活環(huán)境改善等。整合社會(huì)資源，為成年孤兒提供服務(wù)，包括不限于就業(yè)崗位、技能培訓(xùn)、教育求學(xué)、法律援助、公租房申請(qǐng)、社會(huì)救助、醫(yī)療救助等。

6、社會(huì)融入主要內(nèi)容包括：

以需求為導(dǎo)向，了解成年孤兒走出機(jī)構(gòu)，融入社會(huì)需求，收集相關(guān)資料，了解相關(guān)政策，制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃，包括但不限于婚嫁服務(wù)、協(xié)助申請(qǐng)公租房、協(xié)助辦理戶口遷移、過(guò)渡期申請(qǐng)補(bǔ)助、協(xié)助辦理低保救助等。以服務(wù)為導(dǎo)向，為成年孤兒成立家庭提供支持服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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