曲英紅

作為一名從教二十余年的老教師，我想結(jié)合自己的教育教學(xué)案例，和大家分享如何與家長(zhǎng)有效溝通?？偟恼f來，要注意三個(gè)方面：①“互相尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提。②“學(xué)會(huì)傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)。③教師具有親和力，讓家長(zhǎng)敢于接近自己。

我在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，能做到互相尊重，但在傾聽和親和力方面做得還很不夠。有時(shí)面對(duì)家長(zhǎng)喋喋不休的訴說，我經(jīng)常表現(xiàn)得不耐煩，甚至是打斷他們。總覺得我們叫家長(zhǎng)來學(xué)校是聽老師訴說孩子在校情況的，而不是讓老師來聽家長(zhǎng)敘述孩子的成長(zhǎng)史的。其實(shí)家長(zhǎng)在教育孩子方面也有很多無奈，也想找個(gè)人傾訴一下。家長(zhǎng)老師本來因?yàn)楹⒆有枰獪贤ǎ瑑A聽家長(zhǎng)的心聲也是溝通的一種形式。在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，表情語(yǔ)氣也很重要。要經(jīng)常說溫暖話。尊重信任家長(zhǎng)，能設(shè)身處地地體諒、理解家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感覺老師是真心關(guān)懷自己的孩子。老師要說充滿人情味兒的話，會(huì)使學(xué)生和家長(zhǎng)感到自己被理解、被尊重，從而使雙方心理更加相融，關(guān)系更加和諧。

另外，在和家長(zhǎng)打交道時(shí)，要注意：談問題慎用電話或微信，最好是當(dāng)面交流。任何溝通方式都無法代替面對(duì)面溝通，不僅僅是因?yàn)槠渌畔鬟f方式易造成信息的衰減、失真，更重要的是，面對(duì)面的互動(dòng)和情感交流會(huì)大大增強(qiáng)溝通的效果。人和人的當(dāng)面交流是有溫度的，便于問題的解決。溝通前要做足功課，全面了解情況。把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子來愛，當(dāng)成別人的孩子來管。表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)要大張旗鼓，批評(píng)要私下或小范圍。

我們當(dāng)老師的在冷靜處理問題的同時(shí)，還要教會(huì)家長(zhǎng)冷靜。我們要謹(jǐn)記一個(gè)“秘笈”：以退為進(jìn)，以柔克剛，有禮有力；讓孩子充當(dāng)家校溝通的潤(rùn)滑劑。如果遇到不夠冷靜的家長(zhǎng)，我們一定要少說多聽，不要急于說服家長(zhǎng)，更不能跟家長(zhǎng)起沖突。家長(zhǎng)并不是老師的教導(dǎo)對(duì)象，因此。沒必要糾正其錯(cuò)誤。一定要耐心做好傾聽，等家長(zhǎng)的火氣消得差不多了，再向他們陳述自己的理由。一定讓家長(zhǎng)明白我們采取的措施是為了孩子好。我們是有原則的。

當(dāng)然，我在教學(xué)及班級(jí)管理方面，做得還很不夠。在擔(dān)任班主任的過程中，也出現(xiàn)過一些問題和錯(cuò)誤。今后我會(huì)改正不足，不斷完善自我，讓自己的班主任工作再上一個(gè)新臺(tái)階！