摘 要：教學管理是高校管理的重要內容。在教學管理中，教務秘書是高校最直接的教學管理人員，在教學管理中起著上傳下達、聯(lián)系左右的重要作用，是領導的得力助手，是聯(lián)系領導和師生的橋梁，同時也是協(xié)調部門關系的紐帶。高校教務秘書是高等教學管理的基層崗位，因其工作性質及其工作特點，決定了教務秘書工作的重要性。隨著新時代高校招生規(guī)模的擴大，給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。為適應新時代新要求，高校教務秘書管理工作改革創(chuàng)新勢在必行。

關鍵詞：高校；教務秘書；管理工作；創(chuàng)新

教學工作是高等學校經常性的中心工作。教務秘書的素質高低、能力大小直接關系到教學管理工作的水平，而教學管理工作對保證正常教學秩序，順利實施教學計劃，提高教學質量至關重要。因此，在當今高校規(guī)模日益壯大，教學改革進一步深化的形式下，如何做好高校教務秘書工作對高校的發(fā)展至關重要。目前，高校教務秘書工作存在一些問題，部分教務秘書對工作的重要性認識不夠深刻，導致工作不夠細致高效，不利于教學工作的順利進行。只有明確教學管理的目的與意義，才能進行創(chuàng)新管理，從而推動高校教學秩序的建立與高校運行。本文從幾個方面對這一問題闡述自己的觀點，并提出行知有效的辦法。

一、高校教務秘書管理工作主要職責

1.上傳下達，客觀準確

教務秘書的主要職責是協(xié)助領導做好教學計劃、組織、協(xié)調、控制、監(jiān)督等工作，是高校教學管理具體工作的管理者和執(zhí)行者。教務秘書要將學校、教務處等上級教學管理部門的各項規(guī)章制度以及相關規(guī)定認真閱讀，領會精神，及時準確的傳達給學校相關部門及師生，使教學工作井然有序。同時，學校師生對學校教務工作的各類通知有疑問、對教學管理有意見等，教務秘書都要負責將這些信息加以收集、整理，按程序上報給學?；蛳嚓P部門領導，以備各級領導采取有效的措施和對策，解決實際問題。因此，教務秘書良好的溝通是鏈接學校與學院之間、學院與學院之間、教師之間、師生之間教學活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協(xié)調左右、溝通信息和改善關系的作用。

2.教學管理，嚴謹細致

教務秘書在日常教學管理工作中必須圍繞著教學活動這個中心進行，根據教學進度表做到有計劃的安排，嚴謹細致，不能出現遺漏和差錯。在安排教學任務時，要統(tǒng)籌兼顧，反復核對，仔細檢查。如某個環(huán)節(jié)稍有疏忽，就會造成教學混亂，嚴重影響教學秩序。我們在實際工作中還體會到，在教學計劃完成的過程中，要隨時提醒各位老師的教學時間安排，有時有必要為每位老師各自單獨列出一個授課計劃。同時，對于個別教師特殊情況下的調課、停課，也應通知相關的教師、學生以及管理部門，及時落實補課，保證教學計劃的正常完成。此外，學院也是一個小的社會，每位教師的性格、愛好、學術造詣、特長等亦不盡相同。而教學秘書的工作繁瑣，其工作性質和特點決定我們在處理人際關系上，要善于聽取不同意見，求同存異，善于協(xié)調，養(yǎng)成尊重他人的良好習慣，把每位教師緊密團結在一起，為搞好教學工作而共同努力。

3.服從領導，責任重大

教務秘書的工作涉及本校的全部教學工作，既要協(xié)助領導管理教學，又要處理教學方面的具體事務，協(xié)調方方面面的關系，還要完成教務處和領導臨時交辦的工作，因此教務秘書工作實質上是綜合性的復雜工作。每學期開學初，教務秘書要協(xié)助學院領導檢查教師上課的到位情況、教師的備課情況，每學期期中要協(xié)助領導進行期中教學檢查、調研，如每門課程是否按授課計劃進行講授、學生對教學方方面面的意見，再寫出詳細的期中檢查報告。這些工作大都是在主管領導的指導下進行，但教務秘書是具體的執(zhí)行者，實踐著領導的決策，責任可謂重大。

二、高校教務秘書管理工作的創(chuàng)新

新形勢下的高等教育教學改革和教學管理日益信息化、現代化，對高校的教務管理和教務管理人員提出了更高、更新的要求。教務管理人員不僅要具有較強的政治思想素質，而且要有強烈的管理意識、服務意識、信息意識、時效意識和改革意識，建設一支素質優(yōu)良、結構合理、相對穩(wěn)定的教務管理隊伍是搞好教務管理工作的根本保證。

（一）加強學習，不斷提高教務秘書政治理論水平和業(yè)務素質

具備良好的政治理論和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。一方面：學習理論，才有方向。認真學習黨的路線方針政策，學習“習近平新時代中國特色社會主義”重要思想，并自覺運用于實踐，提高政治理論水平，自覺運用理論武裝頭腦。另一方面：學習業(yè)務，提高水平。學習各各項業(yè)務知識，提高處理各方面問題的能力，才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣、綜合性強，這就要求既當專家，又當通才。要充分認識到提高業(yè)務素質的緊迫感，學習運用現代化的辦公技術，使自己的理論水平和業(yè)務水平適應不斷變化發(fā)展的新形勢，能夠跟上時代的步伐。在此基礎上，還要廣開視角，向領導、同事學，在實踐中打牢理論、業(yè)務和文字功底，努力提高自身素質，迎接新時代的挑戰(zhàn)。

（二）強化教務秘書的服務意識

從教務工作的特殊性講，教務管理工作本質上是服務工作。因此，從事教務工作必須具有服務意識和甘為人梯的奉獻精神。教務工作是一項繁瑣、勞累的工作，并且看不到具體的、直接的成果。加之一些高校重教學、輕管理，教務管理人員地位不高，使得許多人不愿干教務工作，造成了教務管理隊伍的不穩(wěn)定。因此，必須加強對教務管理人員的政治思想教育與職業(yè)道德教育，幫助教務管理人員正確認識教務管理工作在學校人才培養(yǎng)中的重要地位與作用，增強其對本職工作的自豪感與責任心；幫助他們樹立為教學服務、為教師和學生服務的敬業(yè)精神和任勞任怨、勤懇工作的奉獻精神；要樹形象、練內功，做到熱情接待、服務周到，克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現象。

（三）強化教務秘書的信息意識和時效意識。

教務處領導的決策需要掌握大量的信息。因此，教務人員必須強化信息意識，廣泛收集各級各類教學信息，以供領導決策參考。必須改進信息工作的方式方法，不斷拓寬信息服務渠道，真實、適用、及時、系統(tǒng)地掌握信息，圍繞重點、難點、熱點、特點捕捉信息，廣、快、精、準地反映新情況、新問題、新經驗、新變化。在實際工作中要做到：一是召開師生座談會，采取問卷調查等方式收集有關反饋信息；二是與各學院之間建立教學信息交流網，以便使本校的教學信息及時全面地匯總起來；三是圍繞完善領導決策，專題收集有關信息；四是加強與兄弟院校的經常聯(lián)系，溝通情況、交流經驗、獲取信。同時，隨著改革的不斷發(fā)展，高校逐步面向市場，而市場經濟最講效益、節(jié)奏、時間，其競爭激烈，挑戰(zhàn)和機遇同時并存。為確保教務工作快速有效地運轉，教務人員必須強化時效意識，增強超前觀念，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，主張“急事急辦”、“特事特辦”、一般事也要馬上辦的精神。

（四）教務秘書要有良好的生理、心理素質

21世紀的競爭，歸根到底是人才的競爭。心理素質的好壞，心理承受能力的大小，對每個人的學習、工作和生活都會產生很大的影響。由于高校教育管理工作要求高、責任重大、時效性強，稍有疏忽，就易出現教學事故，所以作為高校的教務秘書工作壓力大，且得不到有效釋放。長此以往就會出現心理問題，從而導致工作中精神不集中、錯誤頻出等一系列現象，致使工作效率和質量大大降低。所以，作為一名高校的教務秘書，不僅要有較強的業(yè)務工作能力，更應該具有良好的心理素質，要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養(yǎng)自己擁有開朗豁達的性格，時常保持輕松平靜的心態(tài)，遇事不慌、不煩、不怕，除了心理素質之外，還有一點非常重要但卻容易被忽視的，那就是身體素質。人們常說，身體是革命的本錢，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務。

（五）加強教務管理技術和手段的革新

隨著全球經濟一體化趨勢的不斷加快，實現教育信息化，已成為實現學?？缭绞桨l(fā)展的重要選擇。而教育信息化的關鍵是信息化校園的建設，信息化校園建設對于轉變陳舊教育思想和觀念，促進教學內容、教學方法、教學結構和教學模式的改革，加快實現教育和教育管理手段的現代化有著決定性作用?，F代化的校園，需要現代化的管理手段。隨著高教事業(yè)的發(fā)展，教務管理的事務日趨復雜性和多樣性，原先的那種陳舊落后的管理手段和技術，已不能適應這種發(fā)展趨勢，也不能為高校師生提供高效的準確的服務。為提高教務管理的效能，必須加強教務管理技術和手段的革新，逐步實現教務管理的信息化。

總之，面對大量繁瑣的工作任務，教務秘書只有不斷的探索思考，積極主動尋求提高工作效率的有效途徑，才能保質保量完成工作任務，提高教學管理質量和水平，更好的為教學、為教師、為學生服務。

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作者簡介：

宗麟（1987.06-），男，漢族，山東膠州人，助教，學士，主要從事教學管理研究