風(fēng)險管理在兒科急診護理工作中的應(yīng)用探究

摘要：目的：觀察風(fēng)險管理在醫(yī)院兒科急診護理中的效果。方法：從我院兒科2015年6月-2018年5月急診患兒資料中選取200例，按護理方式均分兩組，對照組實施常規(guī)護理，觀察組增加風(fēng)險管理，對比護理效果。結(jié)果：觀察組風(fēng)險發(fā)生率為1.0%，滿意度為98.0%，均優(yōu)于對照組的9.0%和 86.0%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：兒科急診護理中應(yīng)用風(fēng)險管理能夠有效控制護理風(fēng)險。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險管理;兒科急診;護理

ABSTRACT：Objective：To observe the effect of risk management in emergency nursing of pediatric department in hospital. Methods：200 cases were selected from the data of pediatric emergency patients in our hospital from June 2015 to May 2018. They were divided into two groups according to the nursing mode. The control group was given routine nursing，while the observation group increased risk management and compared the nursing effect. Results：The risk rate and satisfaction rate of the observation group were 1.0% and 98.0% respectively，which were better than those of the control group（9.0% and 86.0%，P < 0.05）. Conclusion：The application of risk management in pediatric emergency nursing can effectively control nursing risks.

1.資料與方法

1.1一般資料。從我院兒科2015年6月至2018年5月收治的急診患兒資料中選取200例，根據(jù)護理方式的差異性分為兩組，對照組100例患兒中男性患兒51例，女性患兒49例，平均年齡（4.3±1.1）歲。觀察組100例患兒中男、女性患兒各50例，平均年齡（4.4±1.2）歲。研究對象在一般資料方面比較差異不存在統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2研究方法。對照組實施常規(guī)性護理，觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上增加風(fēng)險管理，內(nèi)容為：建立全面的兒科急診護理風(fēng)險管理機制，設(shè)置風(fēng)險管理小組，組織護理人員參與專項學(xué)習(xí)提高護理風(fēng)險意識，提高護理風(fēng)險識別及處理能力。

注重管理的人性化，嚴(yán)禁疲勞工作。對兒科急診護理工作實施分層管理，全面保證患兒的及時、有效診療，降低護理風(fēng)險的產(chǎn)生。加強醫(yī)院各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，完善安全護理方案，為患兒提供更加優(yōu)質(zhì)的護理干預(yù)。細致把握患兒情況的實施監(jiān)測，規(guī)劃備用急診室。此外，要求護理人員增進與患兒及家屬的有效溝通，盡量幫助患兒解決相關(guān)問題，提高患兒的護理依存性，降低護理風(fēng)險。

1.3觀察指標(biāo)。對比兩組護理風(fēng)險問題發(fā)生率，自制問卷調(diào)查了解滿意度情況，以100分滿分，高于90分為非常滿意，60-89 分為基本滿意，低于60分不滿意。

2.結(jié)果

兩組患兒經(jīng)相同時間護理干預(yù)后，觀察組出現(xiàn)護理風(fēng)險問題1例，護理風(fēng)險發(fā)生率為1.0%，對照組出現(xiàn)護理風(fēng)險問題9例，護理風(fēng)險率為 9.0%，兩組護理風(fēng)險率差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。觀察組護理滿意度為98.0%，高于對照組護理滿意度86.0%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見下表2。

3.討論

風(fēng)險管理這一概念最早應(yīng)用于企業(yè)管理，其內(nèi)容主要指對工作風(fēng)險進行準(zhǔn)確識別與分析，將風(fēng)險問題量化并采取合理措施對風(fēng)險問題進行有效應(yīng)對，降低風(fēng)險而引發(fā)的影響，從而促進工作質(zhì)量的提高[1]。兒科急性病具有發(fā)病迅速、病情變化性強等特點，同時，嬰幼兒身體發(fā)育尚不成熟，對于疾病的抵御能力較差，很容易患病，因此，醫(yī)院應(yīng)采取有效措施進一步完善兒科急診的護理工作，并將風(fēng)險管理方案應(yīng)用其中，提高護理人員對護理風(fēng)險的識別及應(yīng)對能力，提高護理工作質(zhì)量，全面保障患兒的生命質(zhì)量[2-3]。文章結(jié)果顯示觀察組經(jīng)風(fēng)險管理后在護理滿意度及患兒護理風(fēng)險問題發(fā)生率方面表現(xiàn)均優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上，在兒科急診護理工作中應(yīng)用風(fēng)險管理模式能夠有效提高護理人員的護理風(fēng)險意識，豐富風(fēng)險識別及應(yīng)對知識儲備，降低護理風(fēng)險的發(fā)生率，提高護理工作質(zhì)量及護理滿意度，值得進行臨床應(yīng)用。

參考文獻：

[1]王瑩.風(fēng)險管理在兒科急診護理工作中的應(yīng)用研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（10）：182-183.

[2]林芝，徐丹紅.風(fēng)險管理在兒科護理工作中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（04）：149-150.

作者簡介：高冉，性別：女，單位：濟寧市第一人民醫(yī)院東院區(qū)，出生年月：1983.11，學(xué)歷：本科，科室：兒科，郵箱：416834814@qq.com