傳統(tǒng)及初創(chuàng)型中小企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的方法與路徑分析

劉菲　王高虎　蔡謀子

摘 要：作為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，中小企業(yè)對我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的促進作用毋庸置疑，中小企業(yè)成為公認(rèn)的民本企業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的到來為我國經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展機遇，面對競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)中小企業(yè)被迫面臨著轉(zhuǎn)型和改革。本文通過整理各項數(shù)據(jù)，在我國傳統(tǒng)及初創(chuàng)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了為什么傳統(tǒng)中小企業(yè)以及初創(chuàng)企業(yè)需要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。通過分析提出了中小企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)路徑。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；社交媒體

1 緒論

1.1中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1.1中小企業(yè)新設(shè)市場主體持續(xù)增加

2017年是中小企業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存的重要一年。商業(yè)制度改革取得突破性進展，市場準(zhǔn)入環(huán)境持續(xù)發(fā)展，進一步激發(fā)了市場活力和創(chuàng)造力。國家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，全國實有市場主體9814.8萬戶，較2016年增長12.75%。

1.1.2 國家政策扶植

為進一步提升中小企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平，增強中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，形成經(jīng)濟發(fā)展新動能，工業(yè)和信息化部就“十三五”期間推進中小企業(yè)信息化發(fā)展工作提出《關(guān)于進一步推進中小企業(yè)信息化的指導(dǎo)意見》（工信部企業(yè){2016}445號）該指導(dǎo)意見提出，到2020年，中小企業(yè)信息化水平顯著提升。互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在提升中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力和推動組織管理變革方面的作用明顯增強。中小企業(yè)通過基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，與大企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、協(xié)同制造的能力顯著提升。

1.1.3網(wǎng)民規(guī)模日益擴大

這是一個信息化時代，網(wǎng)絡(luò)社交媒體是人們信息溝通的重要橋梁。截止2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.92億，全年新增網(wǎng)民5653萬人，較2017年末增加3.8%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達59.6%。如何將大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶流量變現(xiàn)成企業(yè)流量，將是目前中小企業(yè)應(yīng)該思考的問題。

經(jīng)過數(shù)年的爆炸式增長，中國已成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。

2017年，全國網(wǎng)上零售額達到7.18萬億元，同比增長32.2%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額達5.48萬億元，同比增長28.0%。2018年上半年，全國網(wǎng)上零售額達到4.08萬億元，同比增長30.1%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額達3.13萬億元，同比增長29.8%。

中國擁有世界上最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶和網(wǎng)購消費者。2018年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)目達到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到59.6%，其中，共有8.17億人使用移動設(shè)備上網(wǎng)。6.10億人為網(wǎng)購消費者，5.92億人通過移動設(shè)備購物，目前傳統(tǒng)線下市場拓展難度大。

2 傳統(tǒng)及初創(chuàng)型中小企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)常見問題

2.1中小企業(yè)在開展技術(shù)創(chuàng)新中實力不足

在改革開放以來，我國中小企業(yè)在開展技術(shù)創(chuàng)新活動時取得了不錯的成績，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面仍然存在著各種各樣的問題與挑戰(zhàn)。

中小企業(yè)在開展技術(shù)創(chuàng)新中實力不足。著重表現(xiàn)在創(chuàng)新理念方面，西方國家擁有強烈的創(chuàng)新意識是由商品經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟等多種歷史因素影響的，我國中小企業(yè)發(fā)展先天不足后天畸形。并且開展技術(shù)創(chuàng)新的社會環(huán)境濃厚。我國中小企業(yè)更多的是采用引進再加工的道路。

2.2融資難、資金匱乏

我國中小企業(yè)由于自身實力以及國家政策對大型企業(yè)的傾斜性，其融資渠道只能依賴合伙資金或像銀行貸款，但因為企業(yè)自身信譽度難以與國有大型國企相比，所以中小型企業(yè)難以獲得銀行大額且長期的信貸資金。

其次，中小企業(yè)融資成本比較高，資金鏈條斷裂可能性大，缺乏貸款擔(dān)保體系。因此商業(yè)銀行也很難將中小企業(yè)界定為服務(wù)群體。再者，我國金融體系呈現(xiàn)出不完善的特點，中小企業(yè)很可能在融資過程中處于劣勢。

2.3人才缺口大

還有調(diào)查顯示：服務(wù)于我國中小企業(yè)的科研人員較少，我國中小企業(yè)每萬名員工中從事研發(fā)的科學(xué)家占8.4%，為西方國家的九分之一；專業(yè)技術(shù)人才僅占從業(yè)人員的5.5%，具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的為專業(yè)技術(shù)人員的17.5%，高級人才只有5.5%。

企業(yè)招聘人才存在以下矛盾：

矛盾一：產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展與人才短缺的矛盾

矛盾二：企業(yè)成本的上升和企業(yè)的精簡運作之間的矛盾；

矛盾三：企業(yè)對電商的要求與傳統(tǒng)教育模式兩者之間的矛盾

2.4缺少流量支持

流量在網(wǎng)絡(luò)上的意思是：在一定時間內(nèi)打開網(wǎng)站地址的人氣訪問量。在現(xiàn)在流量為王的時代，流量代表著銷量，據(jù)分析，淘寶店的流量轉(zhuǎn)化率為十分之三，也就是說，十個人看了這件商品之后，就會有三個顧客購買。在新媒體時代，抖音微博盛行，商家會找一些大V，明星來進行代言，對商家來講，大V和明星代表的就是流量，通過明星效應(yīng)，商品轉(zhuǎn)發(fā)量和瀏覽量可以讓商家的預(yù)期效果最大化。然而傳統(tǒng)及初創(chuàng)中下企業(yè)通常流量較小，因此 需要開拓更多營銷方式來提高企業(yè)流量

3 傳統(tǒng)及初創(chuàng)中小企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的方法與路徑

社交媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)性爆發(fā)為第二次互聯(lián)網(wǎng)最大的特征。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)上勃然興起并飛速發(fā)展，包括微博、微信、Facebook、twitter等。這些技術(shù)不僅改變了人們的社交方式，也改變了市場營銷傳播方式。社交媒體在企業(yè)運營中有著重要的影響，它是企業(yè)和公眾之間溝通的橋梁，企業(yè)向社交媒體滲透是一種既經(jīng)濟又效率的營銷方式。社交媒體通過低成本讓企業(yè)和消費者有效的聯(lián)系起來，并潛移默化的影響著消費者心理和行為。

3.1網(wǎng)站及搜索引擎優(yōu)化

截止2018年12月，我國網(wǎng)民在家里通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例為82.6%，搜索引擎用戶規(guī)模達6.81億，使用率為82.2%，用戶規(guī)模較2017年末增加4176萬，增長率為6.5%，手機搜索用戶達6.54億，使用率為80.0%，用戶規(guī)模較2017年末增加2998萬。

搜索引擎是因特網(wǎng)在用戶搜索關(guān)鍵詞后經(jīng)過一定整理后，提供給用戶進行查詢的系統(tǒng)。網(wǎng)站是鏈接因特網(wǎng)上浩瀚信息的橋梁，而搜索引擎則為用戶繪制了精準(zhǔn)的地圖，在各個網(wǎng)站上提取信息，建立起數(shù)據(jù)庫，檢索到與用戶查詢條件向匹配的選項，并按一定排列順序返回結(jié)果。

近幾年，搜索引擎市場競爭日益激烈，搜索引擎與流量渠道，手機廠商加大合作。財報數(shù)據(jù)顯示，2018年，百度網(wǎng)絡(luò)營銷收入同比增長23%，搜狗搜索和搜索相關(guān)營收同比增長55%、360互聯(lián)網(wǎng)公司廣告及服務(wù)業(yè)收入同比增長54%。

未來搜索引擎對用戶的第一選擇作用更大，傳統(tǒng)企業(yè)及初創(chuàng)企業(yè)通過搜索引擎能夠?qū)崿F(xiàn)影響最大化，否則將會流失大量客戶。

3.2微信

微信是騰訊公司2011年推出的一款支持多種移動媒體平臺的即時通信軟件。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心第43次報告顯示，截止2018年12月，即時通信用戶規(guī)模達到7.92億，較2017年末增長3561萬，占網(wǎng)民總體的95.6%，手機即時通信用戶7.8億，占手機網(wǎng)民的95.5%。其中大學(xué)生為主要的用戶群體。微信成為國內(nèi)最廣泛使用的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)背景下應(yīng)運而生的一種自媒體，主要有語音通信、公眾號和朋友圈三種傳播方式。公眾號作為一種一對多的大眾傳播方式，粉絲根據(jù)自身需求進行關(guān)注。作為擁有如此龐大用戶且用戶黏性大的社交平臺，微信也采取一系列的措施來進行營銷。微信主要營銷廣告方式有：1：微信公眾號推送的廣告信息，包括品牌公眾號推送的產(chǎn)品，促銷，品牌廣告等，2：個體用戶通過朋友圈進行營銷推廣3：騰訊官方通過微信朋友圈推送的信息流廣告

以我校初創(chuàng)企業(yè)美食天下為例：美食天下是一家以東湖學(xué)院學(xué)生為顧客基礎(chǔ)的經(jīng)營食品的店鋪。16年與DH一網(wǎng)通公眾號合作后，（DH一網(wǎng)通是為武漢東湖學(xué)院在校大學(xué)生服務(wù)的公眾號平臺）銷量持續(xù)上升。目前DH一網(wǎng)通粉絲數(shù)量為17000，微信公眾號的大量粉絲基礎(chǔ)為美食天下店鋪帶來了大量流量。目前美食天下店鋪營業(yè)額每天三千。從這個例子看出微信公眾號給初創(chuàng)企業(yè)帶來的大量流量所引發(fā)的商業(yè)效益

3.3微博/短視頻

在廣告中保持新穎和創(chuàng)新是提升消費者意識的一個重要渠道。web2.0為所有的社交媒體提供了一個平臺來建立和維持虛擬的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。作為一個新興社會化媒體，微博有參與，公開，對話，連通性，及時性等傳統(tǒng)媒體不具備的特征。

短視頻被稱為小視頻或微視頻，視頻長度以秒計數(shù)，主要依托于移動智能終端實現(xiàn)快速拍攝與美化編輯，可在社交媒體平臺上實時分享和無縫對接的一種新型視頻形式。短視頻主要有視頻長度短、制作門檻低、社交屬性強等特點。

2017年以來，隨著各大互聯(lián)網(wǎng)平臺尤其是直播平臺紛紛涉足短視頻領(lǐng)域，短視頻瞬間成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一個風(fēng)口，推動企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。短視頻培育和發(fā)展了社群經(jīng)濟，圍繞某一主播聚集大量粉絲，主播和粉絲群體能夠形成一個規(guī)模龐大且具有一定影響力的社群。于是，短視頻作為文化產(chǎn)品開始發(fā)揮市場效應(yīng)，網(wǎng)紅利用短視頻產(chǎn)生的社群經(jīng)濟，成功實現(xiàn)流量導(dǎo)流；即將消費群體從線上吸引至線下，探索出一種利用短視頻進行線上線下產(chǎn)品營銷和推廣的新模式。

短視頻需要探索正確的營運與盈利模式。營運和盈利模式是新業(yè)態(tài)從自發(fā)走向成熟的重要步驟，也是新業(yè)態(tài)賴以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我們需要以一種全新的眼光來審視短視頻，它不是一種一陣風(fēng)式的現(xiàn)象，而是已成為能夠驅(qū)動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點之一，具有了相對固定或成熟的營運模式和盈利模式，可以實現(xiàn)商業(yè)化。由此，短視頻運營者需要打造個人品牌，帶動業(yè)態(tài)在規(guī)模和數(shù)量上的發(fā)展，進一步繁榮業(yè)態(tài)發(fā)展，成為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中不可忽視的重要組成部分

4 結(jié)論

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的興起與繁榮，不僅給傳統(tǒng)及初創(chuàng)中小企業(yè)創(chuàng)造了更多機遇，同時也帶來了更多挑戰(zhàn)，因此中小企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要轉(zhuǎn)變發(fā)展思維，充分利用各種社交媒體平臺，在困境中找到適合自己發(fā)展的道路。只有這樣才能促進中小企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻

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[8]電商市場報告（2018）電子商務(wù)研究中心

作者簡介：

第一作者：劉菲，女，1998年10月1日，民族：漢，籍貫：湖北武漢，學(xué)位：本科在讀，研究方向：電子商務(wù)。

第二作者：王高虎，男，1998年3月5日，民族，漢，籍貫：河南信陽，學(xué)位：本科在讀，研究方向：電子商務(wù)。

第三作者：蔡謀子，男，民族：漢，籍貫：湖北武漢，學(xué)位：本科在讀，研究方向：電子商務(wù)。

第四作者：曹晟，男，民族：漢，籍貫：湖北武漢，學(xué)位：碩士，研究方向：電子商務(wù)。