淺談大數(shù)據(jù)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的影響

杜曉洋 劉青

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的普及讓網(wǎng)民更加便利的參與社會(huì)事務(wù)之中，網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的迅速增長促使了大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一種體現(xiàn)，反映了社會(huì)主體對(duì)社會(huì)事件的主觀態(tài)度，影響著社會(huì)穩(wěn)定。由于參與主體的特殊性，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文在分析大數(shù)據(jù)背景基礎(chǔ)上，梳理相關(guān)概念，分析了大數(shù)據(jù)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) ?高校 網(wǎng)絡(luò)輿情

一、研究背景

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的最新《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告中顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.29億，普及率達(dá)到59.6%。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)的大量增多，使得信息數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)驚人之勢迅速增長。數(shù)據(jù)量從TB級(jí)別上升到了ZB，甚至YB級(jí)別，數(shù)據(jù)的規(guī)模、維度都隨之增長，大數(shù)據(jù)由此而生。

互聯(lián)網(wǎng)的普及，促使了網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳播，網(wǎng)民關(guān)注國內(nèi)外最新時(shí)事動(dòng)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)言論活躍程度達(dá)到空前態(tài)勢。民眾在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時(shí)，也給國家及社會(huì)輿論帶來巨大的安全隱患。突發(fā)事件一旦發(fā)生，極有可能短時(shí)間內(nèi)集聚成網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)而影響國家穩(wěn)定。將大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)輿情相結(jié)合，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理，從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情變化趨勢并進(jìn)行及早預(yù)判，為政府提出正確決策提供依據(jù)，提高突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情的處理能力。

大學(xué)生群體由于網(wǎng)絡(luò)輿論參與熱情高漲、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、個(gè)體思想發(fā)育不成熟等特點(diǎn)，極易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息錯(cuò)誤誘導(dǎo)，影響身心發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、相關(guān)概念界定

1.大數(shù)據(jù)

被稱為“大數(shù)據(jù)預(yù)言家”的科學(xué)家維克托·邁爾指出，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生起源是因?yàn)樘幚硇畔⒘砍銎胀ㄓ?jì)算機(jī)能夠負(fù)載程度，因而必須改進(jìn)數(shù)據(jù)處理的方法。大數(shù)據(jù)通過對(duì)海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析研究，從中獲得產(chǎn)品、服務(wù)或者某些重要發(fā)現(xiàn)。2011年麥肯錫公司在研究報(bào)告《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個(gè)新領(lǐng)域》中指出，超過一半傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)稱為大數(shù)據(jù)。武裝[ 武裝.大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情分析[M].北京理工大學(xué)出版社，2018]將大數(shù)據(jù)理解為：“通過新的信息處理技術(shù)和方式，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析以及處理等，并且能夠利用全新的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方式產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的預(yù)測效應(yīng)，協(xié)助決策發(fā)揮海量的、快速增長數(shù)據(jù)的價(jià)值?！彼瑫r(shí)把大數(shù)據(jù)特征總結(jié)為五個(gè)方面，即數(shù)據(jù)規(guī)模巨大、數(shù)據(jù)類型豐富、數(shù)據(jù)處理迅速、數(shù)據(jù)價(jià)值密度低、數(shù)據(jù)不確定性。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情

輿情與輿論不同，指在一定的時(shí)間和空間內(nèi)，圍繞社會(huì)實(shí)踐的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾及公眾對(duì)管理者及政策持有的社會(huì)態(tài)度的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情是在輿情概念基礎(chǔ)上，在互聯(lián)網(wǎng)意義層面建立起來的一種概念。武裝[ 武裝.大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情分析[M].北京理工大學(xué)出版社，2018]將其定義為“網(wǎng)絡(luò)輿情就是指在某一個(gè)事件發(fā)生后的一段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于這件事情引起的各種情緒以及評(píng)價(jià)?！睆闹锌梢钥闯?，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)主體針對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件，發(fā)表于網(wǎng)絡(luò)上的一系列態(tài)度。它包括幾個(gè)構(gòu)成要素，主體是網(wǎng)民，客體是社會(huì)事務(wù)，載體是網(wǎng)絡(luò)，本體是網(wǎng)民觀點(diǎn)。

三、大數(shù)據(jù)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作帶來的機(jī)遇

1.大數(shù)據(jù)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析提供了極大的便利

大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集不是通過人工進(jìn)行的，而是通過先進(jìn)技術(shù)獲取并分析實(shí)現(xiàn)的。獲取數(shù)據(jù)，不需要傳統(tǒng)意義上教師直接詢問或間接打聽學(xué)生情況，往往在網(wǎng)絡(luò)主體不知情的情況下，通過系統(tǒng)來獲取真實(shí)的一手網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，可以幫助高校更為便捷，更為客觀，更為全面的了解到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為。

2.大數(shù)據(jù)提升了高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的工作效率及針對(duì)性

提高網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力，首先必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情參與主體有著全面的了解。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，可以高效率的收集、分析、處理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，分析規(guī)律，成為高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的依據(jù)。通過大數(shù)據(jù)的分析，原本不相干的事情便產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)，具有了研究價(jià)值。分析大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)注點(diǎn)、活躍度、參與圈子等生活軌跡，便可以為高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作提供科學(xué)依據(jù)。大數(shù)據(jù)可以根據(jù)大學(xué)生的家庭背景、學(xué)習(xí)狀況等，針對(duì)性的對(duì)某一群體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定向推送，有助于高校關(guān)注特殊群體，因材施教。

四、大數(shù)據(jù)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作帶來的挑戰(zhàn)

1.大數(shù)據(jù)給網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)分析增加了工作量

大數(shù)據(jù)可以搜集到大量的校園網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，包含學(xué)生的各種信息。但是，數(shù)據(jù)量龐大，數(shù)據(jù)類型紛雜，除文字之外，包含圖片、音頻、視頻等各種內(nèi)容，給數(shù)據(jù)分析工作帶來了巨大的工作量。同時(shí)，大數(shù)據(jù)有效性較低，價(jià)值密度不高的特點(diǎn)，又造成了高校工作者在海量信息中提煉少部分有用信息的工作異常繁重。

2.大數(shù)據(jù)給網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)校的主體話語權(quán)造成了沖擊

高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作上，始終應(yīng)占據(jù)話語主導(dǎo)權(quán)，在學(xué)校宣傳媒體上倡導(dǎo)正能量。大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生每天除關(guān)注學(xué)校主媒體之外，在虛擬網(wǎng)絡(luò)上接受著良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息。信息數(shù)據(jù)裂變式的傳播速度，使得網(wǎng)絡(luò)輿情瞬息即變。甚至某些突發(fā)事件從網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生到沸騰只需短短幾個(gè)小時(shí)。高校管理者還未來得及做出安排，惡劣影響就已經(jīng)出現(xiàn)。此外，網(wǎng)絡(luò)上一些所謂的大V更容易吸引學(xué)生的關(guān)注，更容易得到學(xué)生的信任，其言行言論容易對(duì)學(xué)校主體話語權(quán)造成了沖擊。

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為高校網(wǎng)絡(luò)輿情帶來了眾多機(jī)遇。即為高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析提供了極大便利，也提升了高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的工作效率及針對(duì)性。帶來機(jī)遇的同時(shí)，也給高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作帶來新的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)類型繁雜、大數(shù)據(jù)價(jià)值密度不高等特點(diǎn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)分析工作量大幅增多，同時(shí)也對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體話語權(quán)造成了沖擊。如何合理的利用大數(shù)據(jù)，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作產(chǎn)生積極作用，將在接下來研究工作中進(jìn)一步探討。

參考文獻(xiàn)：

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