淺談電力業(yè)擴報裝工作程序及報裝速度影響因素

馬征

摘要：當電力公司開展銷售管理相關工作時，行業(yè)擴張報裝是其工作的核心內容。通過行業(yè)的擴展，可以提高用戶的用電需求，為供電單位提供充足的營銷收入，從而推動供電企業(yè)的發(fā)展。一家優(yōu)秀的供電公司可以通過擴展設備為客戶提供一流的服務，從而為自己樹立良好的市場形象。在這個階段，中國的城市化建設正在全面展開。部分企業(yè)和單位的用電項目突然增加。因此，提高行業(yè)擴展報業(yè)服務質量，擴大電力公司的推廣程度和銷售業(yè)績是電力企業(yè)未來發(fā)展的主要方式。

關鍵詞：電力;業(yè)擴報裝;工作程序;報裝速度;

1、電力業(yè)擴報裝工作程序

1.1受理用戶報裝申請

客戶需要有一系列文件，包括法人身份證，營業(yè)執(zhí)照，稅務登記等。如果企業(yè)法人因其他原因不能來到現(xiàn)場，則有必要證明由其發(fā)出的委托代理人也需要提供身份證復印件相關信息。對于客戶提供的各種文件，業(yè)務拓展管理人員需要進行審查和檢查，檢查信息是否完整，是否符合要求，并在批準后接受驗收過程。

1.2供電方案的制定與審批

在制定供電計劃時，有必要擴大專職人員參與現(xiàn)場勘探的過程。生產技術部門和電力安裝部門需要一起進行。根據(jù)當前的配電線路條件和客戶的特殊需求，參考技術規(guī)范和電源技術方案用于制定供電方案。供電計劃完成后，經主管領導審核批準后，可由有關部門調到現(xiàn)場人員和專職人員進行考察。行業(yè)專職人員將進行現(xiàn)場檢查，確認收費方式，并制作相關的供電計劃通知材料，然后轉發(fā)給客戶。

1.3顧客用電工程的計劃、審核批準以及檢查

施工項目圖紙設計完成后，需要提交上級部門進行相關審批，并需要額外的成本預算表。用戶應根據(jù)預算表預付相關費用。工程部門應當建設，施工部門具備一定的施工能力，并委托有關部門履行施工期間訂立的合同;用戶應按照批準的計劃建設或委托有關建設部門建設，建設部門還應具備一定的建設能力，委托有關部門履行施工結束時必須簽訂的合同;建設部門必須取得業(yè)務專員或專業(yè)部門傳達的啟動報告，進行施工;業(yè)務拓展的專業(yè)主管或專業(yè)部門應當設立專職工作。人員應核實電力建設項目，并重點關注施工過程中的工作。對于一些隱蔽工程的施工，我們應盡可能在現(xiàn)場進行監(jiān)督，以便及時總結施工過程中的檢查和處理問題，然后到達施工隊伍并及時修改。

2、影響業(yè)擴報裝速度的因素

2.1客戶用電申請?zhí)幚黼A段遇到的問題

在客戶電源應用的處理中，常見的問題主要包括客戶提交的材料問題和材料的缺失，以及電力需求的不明確表達，從而影響了申請材料的審批。另外，擴展設備的員工能力不足是不夠的。用戶資料的批準太慢，這會影響提交的速度。

2.2確定和審批供電方案階段遇到的問題

當審批人員配合調查人員進行電場調查時，調查人員與電力申請單位的相關負責人缺乏溝通，影響申請審批的速度;二是客戶收到調查結果報告后，不及時聯(lián)系施工單位就會浪費時間;另外，供電部門提供的配電變壓器負荷超出規(guī)定，不能滿足新客戶的用電需求，影響安裝速度。

2.3業(yè)擴報裝工程設計、施工、審核、驗收階段存在的問題

在工程設計方面，電力單位沒有及時聯(lián)系施工單位，導致項目完工時間延長，影響了報告完成的實踐。二是施工驗收過程中存在施工問題，施工單位沒有及時改進施工，現(xiàn)場和施工設施難以滿足用電需求。供電單位及相關管理部門無法安裝電能計量設備，影響了行業(yè)的擴容和安裝速度。

2.4后期電表安裝及接電階段存在的問題

在進行電表安裝時，用電單位與供電單位沒有及時簽署用電合同，導致電表等計量設備安裝被推遲，影響了報裝速度。

3、提升電力業(yè)擴報裝速度的相關措施

3.1優(yōu)化電力企業(yè)服務流程

電力公司必須不斷優(yōu)化服務流程，以提高電力公司的日常服務水平。在申請申請過程中，相關接收人員應采取主動的服務態(tài)度來引導用戶，減少用戶申請過程中的難度，提高用戶的應用效率。同時，電力公司應改變傳統(tǒng)的服務模式，加強電力公司各部門之間的溝通和溝通，提高整體服務水平，縮短用戶擴展設備的時間。電力企業(yè)應加強對各部門日常工作的監(jiān)督，制定相應的培訓措施，對電力人員進行定期，不定期的培訓，獎勵日常工作較活躍的員工，表現(xiàn)欠佳的員工將受到處罰。增加他們對日常工作的熱情。在提高電力行業(yè)擴張速度的同時，將提升電力人員的綜合服務水平。

3.2分級監(jiān)控業(yè)擴報裝工作

其中，第一層是營銷部門，組織相關人員檢查客服部門，完成報紙安裝服務的擴展，并在程序的制定，設計審查和中間檢查和完成驗收和合同條款等方面加強監(jiān)測工作。第二層是優(yōu)秀的營銷部門，它緊密結合了公司擴展報紙的監(jiān)控方法，監(jiān)控各子單位的擴展，并確保嚴格按照工作流程進行。行業(yè)的擴張，從而有利于推動報紙的速度。

3.3加強與用戶之間的溝通

在定期服務過程中，電力公司應注意與用戶的溝通和溝通。用戶完成相關申請流程后，電力人員應積極與用戶溝通，并與用戶安排時間進行現(xiàn)場調查，及時供電、制定和報告。供電計劃批準后，相關人員應再次聯(lián)系用戶，幫助他們聯(lián)系施工單位進行相關的電力工程施工，最大限度地縮短各個環(huán)節(jié)之間的時間，從根本上提高電力行業(yè)擴建的速度。良好的溝通和互動是確保電力公司服務水平的基礎。電力公司和用戶必須認識到通信和互動在電力行業(yè)包裝擴張中的重要作用，提高我國電力公司的綜合服務水平。

結束語

綜上所述，隨著中國國民經濟水平的不斷提高，國家電網逐步進入了一個新的發(fā)展階段，而報紙裝置的擴建作為建設工作的主要過程，不僅給電網帶來了嚴峻的發(fā)展。影響，也直接關系到報紙的擴張工作。因此，在新時代發(fā)展的大背景下，供電行業(yè)應大力提升行業(yè)擴張和報告的工作水平，同時也必須提高系統(tǒng)的傳輸水平，從而為電力公司的順利發(fā)展提供重要保障。

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（作者單位：哈爾濱供電公司）