檔案微信公眾號

繼衛(wèi)

“微信公眾號”是由騰訊推出的一項基于微信平臺的應(yīng)用服務(wù)，可以實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻多方位溝通與互動。

隨著我國各級政府部門相繼開通各種政務(wù)微信公眾號，檔案領(lǐng)域中的檔案微信公眾號也正在逐步增加。各種檔案微信公眾號借用新媒體平臺宣傳檔案工作，助力檔案工作，提升檔案工作的社會影響力。通過文字、圖片、音頻、視頻等多種形式，充分利用檔案資源，讓普通老百姓近距離感受檔案、了解檔案，發(fā)揮了檔案存憑、留史、資政、育人的功效。

檔案微信公眾號的建設(shè)與運維過程中，在宣傳力度、服務(wù)功能、內(nèi)容更新、用戶定位、內(nèi)文推送等方面，還存在諸多問題，需要進一步探索。本期的《學(xué)術(shù)園地》《業(yè)務(wù)交流》欄目，對檔案微信公眾號服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)體系、利用檔案微信公眾號進行信息服務(wù)、高校檔案微信公眾號建設(shè)情況以及檔案微信公眾號在基層業(yè)務(wù)檔案利用中的應(yīng)用等問題進行了積極的探討。

檔案微信公眾號建設(shè)與運維要堅持正確的政治方向。檔案微信公眾號是檔案宣傳工作的重要平臺，要牢牢把握正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，要始終堅持“檔案工作姓黨”，使檔案微信公眾號成為本部門、本區(qū)域、本行業(yè)的重要宣傳名片。要充分利用微信傳播速度快、宣傳范圍廣、公眾認可度高等特點，增強公眾檔案意識，為檔案事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。要宣傳“有溫度”的檔案故事，充分展現(xiàn)檔案人的形象，傳承檔案人的精神，弘揚檔案人的正能量。

檔案微信公眾號的建設(shè)與運維要充分結(jié)合檔案行業(yè)特點。要結(jié)合本地特色，充分挖掘館藏檔案中積淀的歷史文化，化“檔”為“文”，通過地域性、行業(yè)性和趣味性，把檔案微信公眾號打造成具有歷史價值和傳承價值的“名片”式檔案文化產(chǎn)品。要注重閱讀體驗，擴大選材范圍，精心篩選主題，盡可能地選擇公眾感興趣的檔案話題，同時要重視文章的編排，充分利用圖、文、聲、像這幾個要素，優(yōu)化推文的呈現(xiàn)效果，讓公眾在閱讀的過程中感受到檔案的魅力。

檔案微信公眾號的建設(shè)與運維要注重時效。要緊跟時事熱點、實時推送最新檔案資訊，要堅持做到第一時間、第一現(xiàn)場掌握宣傳的主動權(quán)和優(yōu)先權(quán)，打破檔案“小圈子”和社會“大圈子”的隔閡，增強用戶黏性，提升用戶對公眾號的熟悉度和認可度。

檔案微信公眾號的建設(shè)與運維要發(fā)揮團隊精神。檔案微信公眾號高效運維需要一個專業(yè)的團隊，包括策劃、采編、文案、排版、技術(shù)等，并且這個團隊要具有營銷能力，具有組織線上、線下活動的能力，能夠提供較多的增值和互動服務(wù)來推廣檔案微信公眾號。要對微信公眾號的閱讀瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)數(shù)據(jù)有著敏銳的感知力，定期提供詳細的微信運維報告，如粉絲增長數(shù)量及趨勢等，并對當(dāng)期的數(shù)據(jù)、讀者的行為、同行微信的運維情況做出深度分析，提供可行性的意見和建議。檔案微信公眾號還可以利用互聯(lián)網(wǎng)、其他新媒體或者外包服務(wù)公司的團隊資源，實現(xiàn)多方推介、立體傳播的效果。

檔案微信公眾號的建設(shè)與運維要橫縱互聯(lián)，共享共贏。檔案微信公眾號要想實現(xiàn)更好的運維成效，就要積極與圖書館、報刊社、共青團、工會等相關(guān)單位對接，尋求合作機會，多方聯(lián)動，互相推介。要充分利用檔案系統(tǒng)的內(nèi)部資源，打造檔案新媒體矩陣，從而全面擴大檔案工作的影響力。