劉寶劍

那天是9月4日中午，小文眼淚汪汪地來找我告狀：“老師，我被人打了！”

“誰打的？”我心頭一怔，作為學(xué)校重點(diǎn)打造的“名人班”，學(xué)生都是從各個(gè)班級(jí)千挑萬選出來的，不但學(xué)習(xí)成績好，而且品德優(yōu)良，怎么會(huì)出現(xiàn)如此惡劣的事件？

“小鳴?！?/p>

當(dāng)聽到這個(gè)名字的時(shí)候，我不禁感到驚訝。

這位學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)讓我根本無法將他跟打架聯(lián)系起來。他是班級(jí)“解憂雜貨店”的發(fā)起者和現(xiàn)任店長，樂于為同學(xué)服務(wù)，積極參與班級(jí)活動(dòng)。暑假放假的第二天，他返校拿書，看到教室有不少垃圾，便一個(gè)人把教室打掃得干干凈凈。

“那么，小文，你說一說事情的經(jīng)過?！蔽译m然不敢相信，但站在我面前的小文言辭確鑿，淚流滿面。這位曾為了班級(jí)榮譽(yù)帶傷出任足球隊(duì)守門員的學(xué)生，在我看來，也絕對(duì)不會(huì)輕彈眼淚。

“班長給每個(gè)小組發(fā)了一張A4紙，讓小組討論下周教師節(jié)為老師準(zhǔn)備什么禮物，記下來上交。他未經(jīng)我的允許就在這張紙上寫下讓我唱《征服》。我不同意，拉住他，不讓他交，他就蹬了我一腳，還扇了我一個(gè)耳光。”他邊說邊哭。

“然后呢？”憑我的直覺和經(jīng)驗(yàn)，后面應(yīng)該還有什么。

“然后我追上他，也打了他一個(gè)耳光?！彼嫔?，眼神中依然充滿委屈和不服。

此時(shí)，很多學(xué)生已經(jīng)去食堂吃飯。我本來想等下午再找小鳴了解情況，進(jìn)一步處理，但是看著站在我面前的小文，直覺告訴我這件事不能拖到下午，越快處理越好。于是，我領(lǐng)著小文去宿舍找小鳴。

路上，我多次輕拍他的肩膀，并了解他們的日常交往情況。一來緩解他的憤怒情緒，二來為事情的處理梳理思路。

到了宿舍，我把小鳴喊到樓梯間，了解事情的經(jīng)過。描述基本和小文所說的一致。小鳴也覺得自己有錯(cuò)在先，向我鞠躬致歉。我制止了他，對(duì)這件事的處理有了大概思路。我讓小鳴留在樓道里，回頭去找小文。

小文正在給家長打電話，說被欺負(fù)了。我覺得有必要跟家長說明一下，于是就借機(jī)向家長簡單說明情況。

打完電話，我把小文也帶到樓梯間，還沒等我說話，小鳴就主動(dòng)向小文道歉。我又一次制止他，尚未建立在理解基礎(chǔ)之上的道歉是毫無意義的，同時(shí)，不被接受的道歉對(duì)彼此都會(huì)是另一種傷害。

我讓兩人分別陳述事情的經(jīng)過，要求陳述時(shí)壓低聲音（緩解自身憤怒、生氣情緒，讓對(duì)方反思），同時(shí)，另一方不得打斷陳述人（避免不必要的爭吵和沖突，不利于矛盾的化解），若有異議，可在自己陳述時(shí)做出說明和糾正。

在兩人陳述的過程中，我時(shí)不時(shí)就他們的矛盾點(diǎn)引申和追問，以達(dá)到雙方都反思自我的目的。比如我追問小文：“如果你對(duì)他的做法不滿，你還能想到其他的辦法來表達(dá)嗎？”比如我追問小鳴：“當(dāng)小文明確表示不同意的時(shí)候，你有沒有問一問他為什么不同意？”

等兩人陳述結(jié)束之后，我給這件事情定性為一時(shí)沖動(dòng)，玩笑過火。這與兩人不對(duì)等的交往方式有一定關(guān)聯(lián)。平時(shí)，小鳴會(huì)時(shí)不時(shí)用手拍打小文開玩笑，小文認(rèn)為被欺負(fù)了，但從來沒有表達(dá)過自己的不滿，而小鳴認(rèn)為小文是接受這種交流方式的，并沒有感覺到不妥。當(dāng)兩人心平氣和說出自己心中的不滿之后，事情的解決自然也就水到渠成。小鳴向小文鞠躬致歉，態(tài)度誠懇。小文沒說什么，但之前的憤怒表情在慢慢舒展，表情不再凝重。

小鳴回宿舍休息（他說已經(jīng)吃過飯），我單獨(dú)帶小文出去吃飯，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候飯?zhí)靡呀?jīng)沒有飯菜。

吃飯的時(shí)候，我又跟小文聊人際交往中要注意的一些問題：學(xué)會(huì)包容你的同學(xué);做男人要有氣度要有胸懷;平時(shí)和同學(xué)交往過程中，一定要積極表達(dá)自己的態(tài)度，讓別人知道你的想法，這樣才能和同學(xué)友好相處，等等。他話不多，偶爾回應(yīng)我一下。

吃完飯，桌上還有一份菜沒有動(dòng)，他就要求服務(wù)員打包。我心里暗暗稱贊：勤儉節(jié)約，這小子還不錯(cuò)。

回到學(xué)校，小文竟然把打包的菜送給小鳴。我感到驚訝，同時(shí)又感到開心。

我及時(shí)跟小文的家長通電話，詳細(xì)講了這件事的來龍去脈以及小文的表現(xiàn)，對(duì)送菜給對(duì)方這點(diǎn)，大加贊賞了一番。家長也覺得同學(xué)之間有摩擦屬正?，F(xiàn)象，認(rèn)為是孩子成長路上的必修課?？傊议L為自己的孩子有如此表現(xiàn)也感到驚訝和開心。

事后，我又跟小鳴溝通，安撫他的緊張和不安情緒，寬慰他，同學(xué)之間有誤會(huì)很正常，要學(xué)會(huì)照顧別人的感受。后來，小鳴寫了張紙條給我，感謝我為他做的一切。

這件事凸顯學(xué)生在處理人際關(guān)系上的不成熟。因玩笑而引發(fā)矛盾是同學(xué)矛盾的主要表現(xiàn)之一。班主任在引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)寬容大度的人、懂得尊重別人之外，還要在操作層面給學(xué)生以具體指導(dǎo)。

之后，我在班級(jí)上了一節(jié)主題為“如何表達(dá)才更合理”的班會(huì)課，創(chuàng)設(shè)宿舍、教室情境，引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)表自己的看法，指導(dǎo)他們合理發(fā)泄不良情緒，學(xué)會(huì)用更合理的方法表達(dá)自己的觀點(diǎn)，取得了不錯(cuò)的效果。