毛佳倩?祖雅妮
摘要:近年我國的輔助性器材迅速發(fā)展,殘疾人的生活狀況得到了很大改善,但我國的輔助器材適配率不超過40%,這說明輔助性器材的種類和功能還不能滿足廣大殘障人士的需求。該文以獨(dú)臂殘疾人為例,通過對獨(dú)臂殘疾人進(jìn)行實(shí)地訪談和調(diào)研,及研究市場現(xiàn)有的針對獨(dú)臂殘疾人的產(chǎn)品設(shè)計(jì),找到研究開發(fā)輔助性產(chǎn)品的思路。該文介紹了一種輔助性器材的設(shè)計(jì)思路:刷牙輔助器。希望這種研究思路能夠給相關(guān)從事者提供啟發(fā),并由此設(shè)計(jì)出更多實(shí)用產(chǎn)品,為殘障人士的生活帶來更多的便利。
關(guān)鍵詞:獨(dú)臂殘疾人;輔助性產(chǎn)品;產(chǎn)品設(shè)計(jì)
一、緒論
(一)課題研究背景
獨(dú)臂殘疾是殘疾的一個(gè)種類:由于肢體上的殘缺/神經(jīng)受損及高齡所引發(fā)的截癱,獨(dú)臂殘疾者無法像普通人一樣運(yùn)用康健有力的雙手去操作物體以達(dá)到自己的目的;于是,與此相關(guān)的康復(fù)輔助產(chǎn)品及城市基礎(chǔ)設(shè)施的細(xì)節(jié)規(guī)劃應(yīng)運(yùn)而生。但由于生活中常見的大多數(shù)用具類商品都是以肢體健全的人為側(cè)重進(jìn)行生產(chǎn)的,少類針對獨(dú)臂殘疾者的商品功能獨(dú)立性偏高,僅對獨(dú)臂殘疾者生活中所遇到的某一問題進(jìn)行解決;而生活起居,是獨(dú)臂者乃至全人類維持正常生活所不可刪減和替代的流程,具有極低的特殊性;同時(shí)也是觸及獨(dú)臂者個(gè)人隱私最多的一個(gè)模塊。因此,在本課題中,我們廣泛搜集案例并針對該人群進(jìn)行充分調(diào)研,試圖獲得一套可用于殘疾人聯(lián)合機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老院/福利院發(fā)放的/提高獨(dú)臂殘疾者生活效率的產(chǎn)品,也通過整合及歸納,給有類似想法的設(shè)計(jì)者提供相應(yīng)的理論參考或啟發(fā)。
據(jù)殘聯(lián)所提供的最新統(tǒng)計(jì),殘疾人總?cè)藬?shù)為8296萬人,占人口比例6.34%。包括視力殘疾,聽力殘疾,肢體殘疾,智力殘疾和綜合殘疾。聽力及言語殘疾達(dá)2057萬人;智力殘疾約1182萬人;肢體殘疾約877萬人;視力殘疾約877萬人;精神殘疾約225萬人;多重及其他殘疾約782萬人;而世界范圍內(nèi)的殘疾人現(xiàn)狀如下:他們是世界上最大的少數(shù)群體;大約世界上10%的人口是殘疾人。據(jù)世界衛(wèi)生組織稱,殘疾人的數(shù)量隨著人口的增長/醫(yī)療的進(jìn)步以及老齡化在持續(xù)增長。且在預(yù)期壽命超過70歲的國家中,平均每人有8年—11.5%的生命是在殘疾中度過的。
上述的數(shù)據(jù)不包括普查過程中未觸及的個(gè)例,可見殘疾人群體其數(shù)量的龐大。殘疾人群體是人類社會不可分割的一部分,提高該群體的生活質(zhì)量是我們道德層面所義不容辭的,同時(shí)也是為全人類謀福。
(二)課題研究內(nèi)容
本課題所做的產(chǎn)品分析模塊總體分為如下兩大類別——1.適用于普通人日常單手操作的通用設(shè)計(jì),即并非僅針對獨(dú)臂殘疾人的產(chǎn)品;2.針對不同程度獨(dú)臂殘疾人和老年人的設(shè)計(jì)。歸納已有的通用類產(chǎn)品和相關(guān)的研究成果,在歸納的同時(shí),給出可行的建議及通過理性分析與調(diào)研所得到的綜合評價(jià),并進(jìn)一步對其改造發(fā)明;后者為對市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行分析和歸類,通過調(diào)研部分獨(dú)臂殘疾者總結(jié)其生活習(xí)慣方面的共性;給同類產(chǎn)品的研究者提供一些可行性方案。
結(jié)合獨(dú)臂殘疾者不同程度的生理缺陷,總結(jié)歸納殘疾人群體所共有的心理特征,使產(chǎn)品的研發(fā)不僅考慮到其功能及外觀的實(shí)用性,更貼近該特殊人群的生活習(xí)慣及其慣常采用的問題解決方法。
(三)課題研究意義
一是發(fā)展生活起居輔助產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)對改善殘疾人狀況有重要意義。
生活起居輔助產(chǎn)品是指為殘疾人、老年人、傷殘人士等提供生活輔助的專門的用品或器具,是幫助能力缺失者改善生活狀況并且提高生活質(zhì)量的最有效的方式之一。對于能力缺失者而言,生活起居輔助產(chǎn)品能夠很大程度上改善其生活狀況,具體表現(xiàn)為:使其能夠像正常人一樣使用生活中常用的產(chǎn)品、和普通人使用同一種或者相似的行為去使用產(chǎn)品,減少他們心中的異類感。
與大多數(shù)發(fā)達(dá)國家相比,我國的輔助器材產(chǎn)業(yè)仍然處于發(fā)展嚴(yán)重滯后的階段。調(diào)查顯示,我國的輔助器材適配率不超過40%,還有很大比例的殘障人士得不到有效的幫助,生活水平還處于較低的水平。同時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小,產(chǎn)品的知名度和市場競爭力差,研發(fā)出現(xiàn)瓶頸的現(xiàn)象還在不斷地阻礙著輔助器材行業(yè)的發(fā)展。
二是我國生活起居輔助產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)有巨大的發(fā)展空間。
現(xiàn)代輔助器具業(yè)是囊括制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的全新的行業(yè),生活起居輔助產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對完善公共服務(wù),促進(jìn)民生經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大的意義。如今,新科技、新設(shè)備、新設(shè)計(jì)不斷出現(xiàn),也為輔助產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。目前,全球市場輔助器具已超過7萬種,從當(dāng)前需求和市場前景看,中國的輔助器具產(chǎn)業(yè)潛力巨大。中國殘疾人近8500萬,據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計(jì),到21世紀(jì)中期,中國將有近5億人口超過60歲。中國將是世界上輔助器具需求量最大、增長速度最快的國家。
二、相關(guān)概念界定以及獨(dú)臂殘疾人行為心理特征與需求分析
(一)生活起居輔助產(chǎn)品界定、分類、特點(diǎn)
生活起居產(chǎn)品是日常生活中使用的如洗漱、餐飲方面的器具。生活起居輔助產(chǎn)品是為了解決殘疾人或者弱勢群體不能像正常人一樣使用普通的生活用品而制造的輔助性產(chǎn)品。
生活起居輔助產(chǎn)品主要包括輔助洗漱、穿戴、解決正常生理需求性產(chǎn)品。
除了要保證產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)外,還要充分考慮殘疾人的因素,使產(chǎn)品不僅能適應(yīng)和滿足普通人的要求,還要同時(shí)滿足殘疾人的生理和心理需求。生活起居輔助產(chǎn)品在滿足輔助的智能之外,造型應(yīng)盡量采用柔和的曲線和大的曲面,盡量減少直線的運(yùn)用,避免強(qiáng)烈的對比形態(tài);另外,要通過巧妙的造型設(shè)計(jì)掩藏暴露在外面的機(jī)械零部件,消除用戶緊張恐懼的心理;同時(shí),生活起居輔助產(chǎn)品的造型要與產(chǎn)品以及家居環(huán)境相融合,創(chuàng)造一個(gè)整體和諧舒適的生活環(huán)境,達(dá)到緩解殘疾人的心理壓力和緊張情緒的效果。
(二)獨(dú)臂殘疾人界定及分類
1、獨(dú)臂殘疾人的定義
獨(dú)臂殘疾人屬于二級殘疾,滿足下屬兩點(diǎn)之一即屬于獨(dú)臂殘疾人:
a. 一只手臂截癱,殘肢僅保留少許功能。
b. 一只手臂截肢或缺肢;單上臂截肢或缺肢。
2、獨(dú)臂殘疾人的分類
a.手腕以上截癱或者全無(有肘關(guān)節(jié))
b.肘部以上截癱或者全無(無肘關(guān)節(jié))
c.全臂截癱或者全無(既無大臂也無小臂)
(三)殘疾人的行為特征及需求分析
不同的人群都有其獨(dú)有的行為特點(diǎn),每類殘疾人也有各自的行為特征。我們將會就單手殘疾人的行為特征展開分析。
手的可活動范圍和握力都比普通人要小;難以完成各種復(fù)雜動作以及需要雙手的操作,且靈活度和持久力差;身體平衡感稍差?;谶@些特點(diǎn),我們可以知道單手殘疾人在生活起居方面存在諸多不便,比如,擰開瓶蓋,系鞋帶,拿取放置在高處的物品等等。這些足以表明,單手殘疾人的生活需要更多具有針對性的產(chǎn)品來幫助他們完成設(shè)施的使用,更加安全無憂地生活。
(四)殘疾人的心理特征及需求分析
不同的社會人群存在不同的心理特點(diǎn),殘疾人作為一個(gè)特殊的社會群體,有著與正常人不同的心理特征。
1、殘疾人的心理特點(diǎn)
殘疾人因?yàn)樯眢w的殘疾而與大眾在行為模式和生活方式上有著較大區(qū)別,所以產(chǎn)生了特殊的心理特點(diǎn)。
(1)孤獨(dú)感:生理抑或是心理的殘疾導(dǎo)致他們的活動范圍、交流對象都很有限,從而產(chǎn)生孤獨(dú)感。
(2)自卑感、無助感:殘疾人在學(xué)習(xí)、就業(yè)和生活等各方面都會遇阻,甚至受到不公平的對待和歧視,這種自卑感會久而久之加重。導(dǎo)致殘疾人長期表現(xiàn)為一種屈服、隱忍的狀態(tài),只有忍無可忍的時(shí)候才會爆發(fā)情緒。
(3)心理敏感且自尊心強(qiáng)、情緒不穩(wěn)定且反應(yīng)強(qiáng)烈:殘疾人會過度看重他人的看法,對他人的評價(jià)有消極的解讀,引起反感,容易和他人產(chǎn)生沖突。
(4)易怒、暴躁:大多是源自不被理解、不被尊重。
2、殘疾人的心理需求
馬斯洛層次需求論是由美國的心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于《人類激勵理論》論文中提出的,他將人類需求從低到高分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。殘疾人作為一個(gè)特殊的社會群體,其需求也是按照這樣的次序遞增。
(1)生理需求
生理需求是維持人類需求的最基本要求,其中包括衣、食、住、性等方面,馬斯洛認(rèn)為,只有這些基本需求得到生存滿足,其他需求才能成為新的激勵因素??萍歼M(jìn)步帶來生活水平的巨大改變,使得大部分人的生理需求已經(jīng)得到基本滿足,其中也包括殘疾人。通過使用市場帶來的有針對性的新產(chǎn)品,殘疾人的生活質(zhì)量不斷提升。
(2)安全需求
安全的需求要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難等。肢體的殘缺對殘疾人的生活造成了許多不便,甚至是潛在危險(xiǎn),所以對殘疾人而言,安全需求較健全者更為強(qiáng)烈。我們想通過了解殘疾人真正的需求,來設(shè)計(jì)出可以排除這樣潛在危險(xiǎn)的產(chǎn)品,讓他們的生活起居更加安全無憂。
(3)社交需求
社交需求也是指歸屬與愛的需求,是個(gè)人對親情、友情、愛情等的需求,個(gè)人渴望得到他人的理解和關(guān)愛。孤獨(dú)感和自卑感是殘疾人顯著心理特征之一,有限的交流活動使得他們的社交需求超過常人。我們想要借助無障礙設(shè)計(jì)來幫助殘疾人同正常人一樣參加各種社會活動,改變他們與社會的隔離狀態(tài)。我們相信,殘疾人可以融入社會,對他們的心理發(fā)展將會起到積極有效的作用。
(4)尊重需求
尊重的需求包括自我尊重、自我評價(jià)以及他人尊重。人們渴望肯定和稱贊,渴求同情和理解。殘疾人因?yàn)樽约旱纳砣笔Ц尤菀桩a(chǎn)生自我厭惡的情緒,也更容易將他人無意的評論理解成對自己的歧視和排擠,這對他們的心理健康發(fā)展有極大的負(fù)面影響。也正因?yàn)槿绱?,我們想通過我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品讓他們可以更加便利、安全且自主地去生活,讓他們發(fā)自內(nèi)心地覺得自己與常人的差別在漸漸減少,恢復(fù)自信,這是我們想要給予這個(gè)群體的尊重。
(5)自我實(shí)現(xiàn)需求
自我實(shí)現(xiàn)的需求是最高層次的需求,是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想抱負(fù),將個(gè)人能力發(fā)揮到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需求。即發(fā)掘潛力,成為自己所期待的人。由于存在“不指望這塊地收谷子”的社會分類方式,殘疾人的能力被看輕或者是被忽視,他們自身也隨之產(chǎn)生自我否定的意識,不僅他們的潛能、想象力和創(chuàng)造力會受到抑制,他們也會變得消極、不求上進(jìn)。我們想通過產(chǎn)品帶給他們心理上的健全,從而使他們能有方向有動力地去追趕人生目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、獨(dú)臂殘疾人生活起居輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則
(一)安全性原則
在獨(dú)臂殘疾人生活起居輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中,產(chǎn)品使用時(shí)的安全性是設(shè)計(jì)師必須也是最先要考慮的問題。在心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需求層次理論中,安全需求是一個(gè)重要的基本需求。由于生理上的缺陷,殘疾人群對于安全的需求比健全人更為迫切。產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮其安全性,從細(xì)節(jié)構(gòu)造到整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固性,都盡可能做到穩(wěn)妥可靠,使用戶在使用時(shí)能在心理和生理上都能獲得安全需求的滿足。
(二)易操作性原則
針對獨(dú)臂殘疾人的產(chǎn)品的易操作性包含:一、產(chǎn)品的人機(jī)界面應(yīng)當(dāng)清晰直管地傳達(dá)信息,用戶可以很容易地理解產(chǎn)品的使用方式,并且在下一次接觸時(shí)可以輕松地回憶起操作方式;二、降低產(chǎn)品的操作難度,用戶可以相對獨(dú)立地進(jìn)行產(chǎn)品的操作,盡可能地減少他人的幫助。產(chǎn)品的易操作性,在一定程度上可以幫助獨(dú)臂殘疾人獲得成就感,建立自信心,心態(tài)的轉(zhuǎn)變能使他們更積極樂觀地面對生活,在精神層面上達(dá)到所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的“輔助”功能。
(三)容錯性原則
容錯性的定義為:容錯性是產(chǎn)品對錯誤操作的承載性能,即一個(gè)產(chǎn)品操作時(shí)出現(xiàn)錯誤的概率和錯誤出現(xiàn)后得到解決的概率和效率。在產(chǎn)品的使用過程中,失誤和錯誤都不可避免,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過程中必須考慮到誤操作以及違規(guī)操作的可能性,并且將這種可能性以及其帶來的危害降到最低。
(四)通用性原則
設(shè)計(jì)師在針對獨(dú)臂殘疾人的特殊情況做設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意到產(chǎn)品面向的對象不該是單一狹隘的。在最大可能的限度內(nèi),設(shè)計(jì)師當(dāng)提出可方便所有人操作的設(shè)計(jì)。不同背景(知識、閱歷、地位、身體情況)的人的使用方式也當(dāng)盡可能相同。
產(chǎn)品的通用性能夠很好地避免對于使用者的隔離或歧視。如one touch 公司推出的自動開罐器,不僅適用于獨(dú)臂殘疾人,手部力量不足的老人、孩童乃至任何有相關(guān)需求的人都可使用。
四、獨(dú)臂殘疾人生活起居輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用分析
(一)通用設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)師們?yōu)楠?dú)臂殘疾者設(shè)計(jì)獨(dú)立產(chǎn)品的過程中,由于獨(dú)臂殘疾者在使用產(chǎn)品時(shí)只需一只手臂便可;因此,該類產(chǎn)品的操作往往具有極高的方便性,也為肢體健全者提供了很大的方便;由此劃分出了通用設(shè)計(jì)這一項(xiàng),意為適用于普通人日常單手操作的通用設(shè)計(jì),即并非僅針對獨(dú)臂殘疾人的產(chǎn)品。
首先提一些常用且經(jīng)典的通用設(shè)計(jì);例如牙刷架及自感應(yīng)水龍頭。對于獨(dú)臂殘疾者來說,牙刷架可以提高刷牙前擠牙膏的效率。后者自感應(yīng)水龍頭,早已被廣泛利用到許多公共場所的建設(shè)中。無須手的直接接觸,就可以引導(dǎo)水從管道中流出。這一發(fā)明保證了普通使用者的衛(wèi)生,節(jié)省水資源,也降低了獨(dú)臂者完成洗手這一操作的難度。
通用設(shè)計(jì)的研發(fā)意在減少普通用戶負(fù)擔(dān)的同時(shí)也刪減或替代了獨(dú)臂殘疾者使用的流程,其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以各種各樣的方法減少了操作的環(huán)節(jié),使某些看似必要的操作被省略,或以更加簡便的方式替代。
(二)針對獨(dú)臂殘疾人的設(shè)計(jì)
1、具有“固定”要素的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
對于獨(dú)臂殘疾人來說,為了較為方便地使用現(xiàn)代社會中的某些工業(yè)產(chǎn)品,會借助口、腿或某些工具來將產(chǎn)品固定,再通過健全的手來進(jìn)行操作。我們調(diào)研所得的產(chǎn)品中,許多產(chǎn)品本身具有“固定”屬性,安全穩(wěn)定,方便獨(dú)臂殘疾人使用。雙手健全的人,在進(jìn)行一些日?;顒樱c某些生活起居產(chǎn)品發(fā)生交互的過程中,有一個(gè)共同的特點(diǎn),即,一只手用于一定程度的固定,另一只手做更為復(fù)雜或精細(xì)的動作,通常是常用手。例如,健全人在擠牙膏時(shí),會用一只手持牙刷使之穩(wěn)定,而另一只手進(jìn)行“將牙膏擠到牙刷上”的操作。獨(dú)臂殘疾人無法用雙手完成這個(gè)工作,他們會選擇用身體的其他部位,比如嘴巴,來完成固定牙刷的操作。市面上已經(jīng)根據(jù)這種情況設(shè)計(jì)出相關(guān)的洗漱用具,基本原理大多是用產(chǎn)品來代替起固定作用的手。
市面上常見的助食餐具套裝中的防灑碗,是非常典型的產(chǎn)品本身可固定的案例。硅膠質(zhì)、可拆卸的碗底吸盤使碗較好地固定在桌上,方便獨(dú)臂殘疾人等不便端碗的人群使用。
相似的,某些產(chǎn)品起固定他物的作用,來幫助獨(dú)臂殘疾人更好地生活。英國設(shè)計(jì)師Gabriele Meldaikkte設(shè)計(jì)的一款廚房案板就是基于這樣的思路。案板的部件可以幫助固定面包、蔬菜等需要處理的材料。只需要簡單地對模塊案板進(jìn)行組合、拼接,就可以用單手進(jìn)行切割、撕調(diào)料盒、抹黃油等案板操作。
2、改變使用方式以適應(yīng)單手操作的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
與健全的人相比,獨(dú)臂殘疾人無法使用很多依靠雙手才能操作的產(chǎn)品。針對這個(gè)現(xiàn)象,市場通過改變基礎(chǔ)產(chǎn)品使用方式來達(dá)到單手操作的效果。不僅健全的人可以使用,更是為獨(dú)臂殘疾人解決了許多煩惱。
舉例來說,健全的人在使用傳統(tǒng)開瓶器時(shí),是通過一只手固定瓶身,另一只手對開瓶器施加外力撬開瓶蓋,而現(xiàn)有的特殊開瓶器通過改變自身形狀,使得用戶一只手就可以起到固定瓶身和施力撬開瓶蓋的作用。
五、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐
針對牙具的設(shè)計(jì):
由于前文具有啟發(fā)性的調(diào)研,團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作設(shè)計(jì)了一系列生活起居相關(guān)的產(chǎn)品;由于時(shí)間有限,于是成員們將設(shè)計(jì)的重點(diǎn)放在解決刷牙的方便性問題上。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品具體分為套裝與單品兩個(gè)類型。
(一)套裝
套裝意為,如若消費(fèi)者購買此產(chǎn)品,則需配套購買使用。相對來說成本較高,但仍屬于偏廉價(jià)的輕工產(chǎn)品范圍。如下圖所示的折疊式牙刷及牙杯內(nèi)部帶有牙刷座的增重牙杯(暫稱為1號產(chǎn)品),優(yōu)點(diǎn)如下:一,牙刷可以于后仰彎折的狀態(tài)下,有效地解決獨(dú)臂殘疾者擠牙膏困難的問題;二,具有增重效果的牙杯可以增強(qiáng)獨(dú)臂殘疾者腕部及手部力量的訓(xùn)練,并于擠牙膏狀態(tài)下為牙杯底部增重,使其重心更加穩(wěn)定。三,其產(chǎn)品外觀簡單,便于攜帶和清潔。結(jié)構(gòu)簡潔,造價(jià)低廉;適合殘疾人聯(lián)合會及病所/養(yǎng)老院統(tǒng)一發(fā)放及銷售替換裝。注:在此設(shè)計(jì)中,消費(fèi)者可自行購買牙膏的品類。
(二)單品
名稱:多功能牙杯:
該牙杯形狀為帶有軸對稱性質(zhì)的圓筒狀物體;其杯口為對稱的波浪形狀,兩側(cè)有相同高度的微翹,杯口中腰有兩段直徑1cm-1.5cm的小凹面,凹面由具有一定強(qiáng)度/密集且卷曲的不銹鋼絲填滿,且鋼絲與鋼絲之間留有小于4mm的縫隙。不銹鋼絲的下方(牙杯側(cè)面)有兩處橢圓形粗糲材質(zhì)的凹陷,可增大摩擦力。使用操作為:將牙刷桿的任意兩處置于不銹鋼絲中平放固定牙刷,以此穩(wěn)妥地完成擠牙膏的動作。相比上文提到的套裝設(shè)計(jì),其優(yōu)點(diǎn)為消費(fèi)者可自行購買任意形狀的牙刷及牙膏。在購買時(shí)僅需購買牙杯這一產(chǎn)品,降低成本。
與此相關(guān)的單品設(shè)計(jì)還有類似幾種,原理大致相同,在此不一一列舉。如果后續(xù)研究的條件允許,生產(chǎn)出的產(chǎn)品將聯(lián)系在院患者及老年人,經(jīng)由允許后進(jìn)行試用及反饋改正。
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