摘要：現(xiàn)階段，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的各行各業(yè)的發(fā)展也有了很大的提高。信息技術(shù)的發(fā)展催生了電子商務(wù)企業(yè)，在技術(shù)的不斷創(chuàng)新下，電子商務(wù)企業(yè)也得到快速發(fā)展。同傳統(tǒng)企業(yè)相比，電子商務(wù)企業(yè)以線上交易為主，電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)擺脫了地域、空間限制，因而其經(jīng)營(yíng)管理模式、環(huán)境等有了很大的差異，如果依舊從傳統(tǒng)的角度去看待、開(kāi)展內(nèi)部控制建設(shè)，則必然會(huì)和電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際管理需求存在偏差。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)公司企業(yè);內(nèi)部控制;研究

一、引言

電子商務(wù)是近幾年來(lái)新興的事物，其主要是指利用因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易等活動(dòng)。目前電子商務(wù)雖然在我國(guó)國(guó)內(nèi)的發(fā)展逐步壯大，電子化以及網(wǎng)絡(luò)化逐步在社會(huì)當(dāng)中普及開(kāi)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中同樣暴露出一些問(wèn)題，本文主要對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展存在問(wèn)題做相應(yīng)的分析及解決。

二、電子商務(wù)公司企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

（一）對(duì)內(nèi)部控制新環(huán)境認(rèn)識(shí)不足

管理者對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制制度的制定。由于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式的大不相同，隨著電子商務(wù)的全面實(shí)施，內(nèi)部控制的環(huán)境發(fā)生了非常巨大的變化，如果不能及時(shí)跟上外部環(huán)境的變化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)會(huì)因?yàn)閮?nèi)部控制制度不合適產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)損失，更甚者給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法挽回的后果，使企業(yè)無(wú)法繼續(xù)。

（二）缺乏合理監(jiān)督

要想保證內(nèi)部控制制度的落實(shí)，必須要對(duì)實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。然而在現(xiàn)實(shí)中由于電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督考核機(jī)制不完善，缺乏完備的信息公開(kāi)體系，單位員工對(duì)于信息公開(kāi)方面的認(rèn)識(shí)也存在欠缺，使得內(nèi)部監(jiān)督不力，使企業(yè)形象受損的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。此外雖然電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部一般會(huì)建立監(jiān)督內(nèi)部控制的機(jī)構(gòu)，對(duì)內(nèi)部控制的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，然而發(fā)揮的作用卻往往有限，并不能完全起到監(jiān)督的作用。

三、電子商務(wù)公司企業(yè)內(nèi)部控制

（一）完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)制度權(quán)威性

在內(nèi)部控制制度的完善上，電子商務(wù)企業(yè)可以從以下幾個(gè)方向來(lái)進(jìn)行：第一，以相關(guān)政策規(guī)章為依據(jù)，參照同業(yè)其他企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，編制內(nèi)部控制制度架構(gòu)，并借助專業(yè)人士的幫助，從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、實(shí)際發(fā)展情況以及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等出發(fā)，對(duì)制度架構(gòu)、細(xì)則進(jìn)行進(jìn)一步完善。第二，借助風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)來(lái)健全監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況實(shí)施事前、事中以及事后全過(guò)程的監(jiān)督，識(shí)別其中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并在風(fēng)險(xiǎn)衡量和風(fēng)險(xiǎn)成因分析后，督促管理人員及時(shí)處理超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)線的問(wèn)題，聯(lián)合內(nèi)部審計(jì)人員，閉環(huán)監(jiān)管、評(píng)估內(nèi)部控制制度有效性，從而不斷對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，提高內(nèi)控制度有效性。第三，完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制，以各人員崗位職責(zé)為依據(jù)，制定部門、崗位內(nèi)部控制績(jī)效指標(biāo)，將其納入員工季度、年度考評(píng)指標(biāo)，根據(jù)達(dá)標(biāo)率對(duì)優(yōu)秀的部門、人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違法亂紀(jì)、不遵守制度守則的部門施以降低來(lái)年預(yù)算額度、降薪等處罰，以提高內(nèi)控制度的權(quán)威性。

（二）電商企業(yè)完善自身建設(shè)

外部環(huán)境在不斷地發(fā)展變化，作為電子商務(wù)的主體電商企業(yè)，也應(yīng)該不斷地完善自身的內(nèi)部建設(shè)。第一，優(yōu)化自身的內(nèi)部資源。根據(jù)企業(yè)自身資源優(yōu)化管理的相關(guān)要求，借助相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件等功能，對(duì)電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并不斷優(yōu)化人財(cái)物等相關(guān)資源。第二，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。在優(yōu)化自身資源的基礎(chǔ)上，逐步形成建設(shè)企業(yè)信息化的概念與意識(shí)，并逐步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃以及制定相應(yīng)的技術(shù)實(shí)施方案，準(zhǔn)備響應(yīng)的人才與資金，力求使企業(yè)的信息化建設(shè)施展開(kāi)來(lái)。

（三）增強(qiáng)電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理

在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍主要集中于國(guó)內(nèi)，因?yàn)殚_(kāi)辟國(guó)際市場(chǎng)的資金成本較高，對(duì)國(guó)外市場(chǎng)信息變化反應(yīng)速度慢，從而加大國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。但隨著電子商務(wù)模式的興起，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息的變化，使很多企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成為可能。隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)量增加，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大的同時(shí)，也增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)。基于電子商務(wù)背景下企業(yè)實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集和處理，使得企業(yè)核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在財(cái)務(wù)軟件里，如果有黑客攻擊企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，則會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)極大的威脅。所以企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成財(cái)務(wù)工作時(shí)，應(yīng)在其安全性和效率性之間進(jìn)行權(quán)衡，避免盲目為了追求效率而忽視安全問(wèn)題，增加企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，企業(yè)可以組織專門人員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)完善企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制，出現(xiàn)安全問(wèn)題時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施解決存在的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)背景下，加強(qiáng)內(nèi)部控制不單是電子商務(wù)企業(yè)提高管理水平的途徑，也是企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力的重要手段?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)積極開(kāi)展在思想理念革新、制度完善以及信息化建設(shè)等方面的工作，從而加快企業(yè)現(xiàn)代化內(nèi)部控制體系構(gòu)建進(jìn)程。

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作者簡(jiǎn)介：楊林，成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院。