對基于大數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)研究

譚義師

摘? 要： 醫(yī)院內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，受到當(dāng)前時代背景下的大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計算技術(shù)影響，正在不斷得到更新完善?；诖?，本文針對大數(shù)據(jù)時代信息化管理平臺的應(yīng)用價值進(jìn)行分析，同時闡釋信息化管理系統(tǒng)的具體設(shè)計，為大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的質(zhì)量提升提供有效的參考和依據(jù)，為我國的醫(yī)療衛(wèi)生體系發(fā)展也提出了一定的建議。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院管理;信息化管理系統(tǒng);大數(shù)據(jù)

中圖分類號： C93? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A? ? DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2019.01.037

【Abstract】： Informatization management system construction of hospital has been continuously improving and updating under influence of big data and cloud computing technology in current era. On the basis， the article analyzes application value of informatization management platform in big data era， and explains specific design of informatization management system， to provide effective reference and basis for improving quality of hospital informatization management system under big data background， and puts forward some suggestions for development of medical and health system of our country.

【Key words】： Hospital management; Informatization management system; Big data

0? 引言

現(xiàn)階段世界大部分的國家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的迅速覆蓋，同時在各個行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計算技術(shù)都得到了廣泛的應(yīng)用，其中醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)中，大數(shù)據(jù)分析發(fā)揮了十分重要的作用。為了保證醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的質(zhì)量，應(yīng)該合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及相關(guān)的理念，保證醫(yī)院可以得到更高水準(zhǔn)的管理，普及基于大數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)。

1? 大數(shù)據(jù)時代信息化管理平臺的應(yīng)用價值

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理，應(yīng)用了大量的人力，來調(diào)配醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)備、資產(chǎn)以及醫(yī)療資源等，而伴隨著醫(yī)療系統(tǒng)以及計算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)如今已經(jīng)能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來創(chuàng)建醫(yī)院的信息化管理平臺，為醫(yī)院的長久發(fā)展創(chuàng)造了十分重要的價值。同時，對于醫(yī)院內(nèi)部的員工、病患來說，也意味著工作環(huán)境以及療養(yǎng)環(huán)境質(zhì)量的提升。

1.1? 促進(jìn)診療規(guī)范化

現(xiàn)階段由于醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)條件的改善，越來越多的人們愿意來到醫(yī)院來體檢、治療，國家對于醫(yī)院的扶植、管理投入也越來越大，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)整體呈現(xiàn)出有效的發(fā)展。在這種時代背景之下，診療的規(guī)范化也成為了醫(yī)院發(fā)展進(jìn)步的重要方向，而信息化管理平臺的應(yīng)用就是一種有效的促進(jìn)診療規(guī)范化發(fā)展的手段。

信息化管理平臺在創(chuàng)建的過程當(dāng)中，就應(yīng)該建設(shè)各類的診療行為原則，保證內(nèi)部各項(xiàng)活動能夠得到有效的制約，同時會針對一些醫(yī)院的診療能力也進(jìn)行提升。診療過程包含了收費(fèi)、會診以及開收單據(jù)等，無論哪一個環(huán)節(jié)，實(shí)行大數(shù)據(jù)分析，都能帶動醫(yī)院信息化管理中診療過程的質(zhì)量提升?；颊咴卺t(yī)院就診時，還會由于醫(yī)院實(shí)行更加新穎的信息化管理，而獲得更好的服務(wù)，從而帶動患者的治療滿意度得到明顯的提升。并且，在醫(yī)院的信息化管理平臺創(chuàng)設(shè)過程當(dāng)中，可以保證診療過程更加精準(zhǔn)化和規(guī)范化。

1.2? 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營調(diào)控

在醫(yī)院的內(nèi)部，有很多不同的科室各司其職，都有著較為繁重的任務(wù)，因此在醫(yī)院的整體管理過程中，應(yīng)該有效運(yùn)用信息化的管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整控制，保證實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)營目標(biāo)。我國現(xiàn)階段的很多醫(yī)院當(dāng)中，具有較為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備以及高水平的醫(yī)護(hù)人員，但是卻由于運(yùn)營不恰當(dāng)導(dǎo)致了醫(yī)院整體運(yùn)作的效率較低。在這種情況下，就應(yīng)該結(jié)合信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)行，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量以及監(jiān)管質(zhì)量。醫(yī)院從本質(zhì)上來說，屬于服務(wù)型行業(yè)，運(yùn)營管理的目標(biāo)是提供安全性的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。通過有效的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，能夠有效對運(yùn)營服務(wù)的問題進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，同時保證實(shí)現(xiàn)門診效率的顯著提升。醫(yī)院可以通過獲取相關(guān)的資源，來分析一個季度或者是近一個月來的常見門診問題，保證科室的運(yùn)營質(zhì)量更好。

1.3? 促進(jìn)臨床科研

醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)的重要前提之一，就是醫(yī)療臨床科研的能力。為了能夠堅(jiān)持醫(yī)學(xué)逐漸邁向精準(zhǔn)化發(fā)展的方向，同時為廣大的社會群眾提供更加高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，就必須要加強(qiáng)對于臨床數(shù)據(jù)的獲取以及篩查。保證臨床數(shù)據(jù)獲取的及時性以及準(zhǔn)確性，能夠保證科研結(jié)果的質(zhì)量。近些年來，相關(guān)的，醫(yī)院臨床數(shù)據(jù)常見的失真現(xiàn)象或者是缺失現(xiàn)象，極大地阻礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，同時還造成了醫(yī)療衛(wèi)生研究內(nèi)容質(zhì)量難以保真。在這種狀況下，通過合理有效的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用，可以有效針對以上的常見問題進(jìn)行解決，完善和調(diào)整臨床科研的流程，節(jié)約大量的科研實(shí)踐，保證臨床科研的效率得到有效的提升。臨床科研的水平一旦有了保障，就意味著我國的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，能夠獲得更加穩(wěn)定的基礎(chǔ)，目前很多大型醫(yī)院都已經(jīng)落實(shí)了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，并且取得了較為優(yōu)秀的成績。

2? 信息化管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

2.1? 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程

目前在醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)設(shè)計過程當(dāng)中，主要采用了大數(shù)據(jù)分析的方法，結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，保證應(yīng)用最新的技術(shù)，來打造一個和諧有序的醫(yī)院運(yùn)行流程。在信息化管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程當(dāng)中，首先應(yīng)該建立起一個多模塊的數(shù)據(jù)讀取機(jī)制，保證科學(xué)讀取信息并且進(jìn)行分配識別。多模塊數(shù)據(jù)讀取機(jī)制的確立能夠保證將不同結(jié)構(gòu)模塊進(jìn)行分散構(gòu)建，保證多模塊之間形成平行焦距化的聯(lián)系，保證能夠利用多種讀取路徑來獲取相關(guān)信息，同時，還能夠針對一些讀取的盲點(diǎn)開展分析，保證進(jìn)行維度標(biāo)記，建立起一個多模塊的數(shù)據(jù)讀取機(jī)制。我國現(xiàn)階段在醫(yī)院當(dāng)中使用的信息化管理系統(tǒng)但中，常見的一種形式，就是在多模塊數(shù)據(jù)讀取機(jī)制中，構(gòu)建點(diǎn)對點(diǎn)的路徑選擇，保證同路徑下的導(dǎo)向矢流[1]。最后，還要結(jié)合大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，來針對不同時段不同門類的管理信息源開展科學(xué)的讀取利用，應(yīng)用這些信息推導(dǎo)出醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一些要點(diǎn)，保證每一個模塊的數(shù)據(jù)都能夠進(jìn)行有效傳遞，模塊與模塊之間不再是簡單的單向信息傳輸，而是具有較為強(qiáng)烈的互動關(guān)系，利于信息化的進(jìn)一步管理。現(xiàn)階段常見的信息化管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程如圖1所示。在這種多模塊的流程中，可以實(shí)現(xiàn)信息化管理的數(shù)據(jù)便捷調(diào)動，提取的數(shù)據(jù)路徑可以進(jìn)行有效的標(biāo)注，利于后續(xù)的綜合分配，保證了信息的完整性以及有效性，促進(jìn)后續(xù)運(yùn)作的質(zhì)量得到提升。

2.2? 系統(tǒng)仿真實(shí)驗(yàn)

醫(yī)院采用的信息化系統(tǒng)，在實(shí)際的管理過程當(dāng)中需要通過系統(tǒng)仿真試驗(yàn)，來有效地為實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。在開展仿真實(shí)驗(yàn)之前，首先要進(jìn)行科學(xué)的準(zhǔn)備，一般情況下開展仿真數(shù)據(jù)的全天時段模擬訪問，其中的數(shù)據(jù)源來自于大數(shù)據(jù)模擬，模擬的內(nèi)容包括有患者的信息、醫(yī)生訪問的數(shù)據(jù)以及各類型的病癥信息數(shù)據(jù)。模擬仿真實(shí)驗(yàn)中，應(yīng)該還使用傳統(tǒng)的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)和仿真實(shí)驗(yàn)進(jìn)行對比測試，以此來進(jìn)行更加明確的對比判斷，了解到大數(shù)據(jù)分析技術(shù)下的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)之間的差距。使用不同的信息管理系統(tǒng)開展同一模擬數(shù)據(jù)源的讀取，最終測得各個系統(tǒng)的完備指數(shù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用率以及具體的穩(wěn)定性。

其次，在實(shí)際的系統(tǒng)讀取完備指數(shù)測試當(dāng)中，針對不同的測試源開展條件測試時，要能夠判斷信息管理系統(tǒng)能否完成多項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整讀取。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用率是承接系統(tǒng)讀取到完備指數(shù)測試結(jié)果的試驗(yàn)，在仿真模擬試驗(yàn)當(dāng)中可以通過對大數(shù)據(jù)的分析和利用，模擬出實(shí)際使用的具體利用率狀況。通過仿真模擬試驗(yàn)，能夠有效表現(xiàn)出醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果，為未來的實(shí)際使用提供了有效到的經(jīng)驗(yàn)[2]。

2.3? 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

目前，利用B/S的結(jié)構(gòu)能夠承載多種路徑的數(shù)據(jù)讀取過程，這種結(jié)構(gòu)能夠有效將醫(yī)院的信息功能模塊以及核心數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行結(jié)合，保證連接到服務(wù)器中，串聯(lián)了不同結(jié)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行互通。在優(yōu)化了EIP傳輸協(xié)議之后，可以將中心服務(wù)器以及路徑模塊進(jìn)行有效的連接，保證每個數(shù)據(jù)模塊都能夠相互實(shí)現(xiàn)互通。同時，在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中，還能夠針對關(guān)鍵數(shù)據(jù)開展描述，采用SQL代碼，進(jìn)行數(shù)據(jù)讀取模式的設(shè)置。醫(yī)院現(xiàn)行的信息管理系統(tǒng)中，EIP傳輸協(xié)議的具體描述對于發(fā)送方以及使用方，都有了較為準(zhǔn)確的規(guī)范[3]。實(shí)際的信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)當(dāng)中通過選擇結(jié)構(gòu)的構(gòu)建以及路徑，能夠有效解決路徑，保證單路徑下的數(shù)據(jù)讀取能夠得到滿足。醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)中，維持醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量，創(chuàng)造良好的醫(yī)院信譽(yù)與口碑，是重要的一項(xiàng)內(nèi)容，而在大數(shù)據(jù)時代下，采用醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，則是發(fā)揮了大數(shù)據(jù)時代的最大價值[4-5]。

3? 醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)創(chuàng)建要點(diǎn)

3.1? 明確法律管理的規(guī)定

現(xiàn)階段，我國的政府已經(jīng)針對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的很多現(xiàn)象，出臺了對應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，保證醫(yī)院內(nèi)部的各級領(lǐng)導(dǎo)、員工都能夠在法律的規(guī)范之內(nèi)開展工作。在這些法律規(guī)范中，針對醫(yī)院信息化管理平臺的內(nèi)容，則體現(xiàn)在了患者服務(wù)與提高滿意度這兩個方面，為了促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，就應(yīng)該保證醫(yī)院內(nèi)部的各級人員，都能夠嚴(yán)格按照法律規(guī)范行事，同時嚴(yán)格要求自身，端正工作的態(tài)度。

大數(shù)據(jù)時代下，各種信息的安全都會受到多種風(fēng)險的威脅，在此基礎(chǔ)上，就應(yīng)該保證及時反饋和解決各種問題，一旦發(fā)現(xiàn)了問題就要及時進(jìn)行針對性研究，及時掌握患者對于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)際需求，保證患者能獲得符合自身病情以及特點(diǎn)的服務(wù)。最后，在明確法律的管理規(guī)定前提下，還應(yīng)該應(yīng)用一些講座或者是文件宣傳的形式，了解到其他醫(yī)院的訴求，綜合多家醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，開展反思，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展[6]。

3.2? 明確落實(shí)醫(yī)院信息化管理規(guī)章制度

我國不同等級的醫(yī)院，對于自身內(nèi)部的工作管理規(guī)范也是具有較大差距的，一般來說整體醫(yī)療能力越好的醫(yī)院，對于醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)活動管理就越嚴(yán)格，但是無論每一家醫(yī)院的具體管理制度如何，都必須要在符合ISO標(biāo)準(zhǔn)和要求的基礎(chǔ)上，開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院在使用信息化管理系統(tǒng)時，同樣也要建立信息化管理的規(guī)章制度，不僅是為保證醫(yī)院的穩(wěn)定與權(quán)益，更是醫(yī)院作為社會醫(yī)療衛(wèi)生保健體系重要組成部分之一，所要肩負(fù)起的社會責(zé)任感{7]。

醫(yī)院的信息化管理規(guī)章制度在確立與落實(shí)之后，首先應(yīng)該在信息錄入時，確定專業(yè)的術(shù)語，防止出現(xiàn)一些詞匯矛盾的現(xiàn)象。醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行信息化系統(tǒng)管理與維護(hù)的相關(guān)人員，應(yīng)該了解到醫(yī)院各項(xiàng)設(shè)施的具體使用與配備狀況，結(jié)合醫(yī)院內(nèi)部不同患者的需求，來推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。其次，在通過醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)和患者進(jìn)行溝通時，或者是患者在使用醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)提供的自主服務(wù)時，醫(yī)院應(yīng)該避免一些大量晦澀的專業(yè)名詞，盡量采用通俗易懂的語言，來引導(dǎo)患者獲得高質(zhì)量的服務(wù)。最后，還要結(jié)合現(xiàn)階段的各種醫(yī)療衛(wèi)生方面的發(fā)展，對于已經(jīng)投入使用的信息化管理系統(tǒng)開展更新，保證能夠跟上社會進(jìn)步的腳步。

3.3? 統(tǒng)籌各類信息關(guān)系

醫(yī)院的管理工作中，應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)的相關(guān)平臺，還應(yīng)該注重對于各類信息關(guān)系的統(tǒng)籌和研究，首先，將相關(guān)的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)手段應(yīng)用，作為重點(diǎn)研究與了解的對象，保證技術(shù)人員能夠提升個人的能力以及水準(zhǔn)，不僅在日常的管理中能夠符合工作需求，更要在一些突發(fā)狀況下，應(yīng)用好醫(yī)院信息化管理平臺，防止出現(xiàn)臨時的數(shù)據(jù)混亂或者是網(wǎng)絡(luò)堵塞等狀況。其次，在進(jìn)行信息的存儲以及管理過程中，技術(shù)人員也應(yīng)該能夠深入研究各項(xiàng)信息之間的聯(lián)系，保證開展科學(xué)化的綜合處理，配合醫(yī)院各項(xiàng)具體工作的開展，促進(jìn)數(shù)據(jù)資源使用效率的有效提升。最后，為了保證醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，技術(shù)人員還要能夠不斷通過培訓(xùn)工作，更新自身的知識儲備，提升實(shí)踐操作能力，了解我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展新形勢與新內(nèi)容[8]。

3.4? 加大數(shù)據(jù)庫建設(shè)力度

醫(yī)院的信息化管理平臺，受到大數(shù)據(jù)時代的影響，應(yīng)用了大量的計算機(jī)技術(shù)以及云端存儲、分析技術(shù)，這些高新技術(shù)的使用，從很大程度上促進(jìn)了醫(yī)院信息化管理的質(zhì)量提升。而數(shù)據(jù)庫對于整體系統(tǒng)來說是至關(guān)重要的，醫(yī)院為了保證信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，必須要能夠結(jié)合自身的發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段的實(shí)際需求以及國家的相關(guān)法律條文，開展嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和管理都具有較強(qiáng)的科學(xué)性，并且還能夠成為整體管理平臺平穩(wěn)運(yùn)行的有效保障。加大數(shù)據(jù)庫的建設(shè)力度，保證信息錄入的準(zhǔn)確性，同時提升存儲的安全，這樣能夠?yàn)獒t(yī)院信息化管理系統(tǒng)的可信度做出有效的保障，并且能夠促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，更是能為人民群眾創(chuàng)造更加良好的就醫(yī)條件的一項(xiàng)重要舉措[9-10]。

4? 結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)階段的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)建設(shè)過程當(dāng)中，除了要擁有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)以外，還要能夠明確各類的法律規(guī)范，制定嚴(yán)格的醫(yī)院內(nèi)部信息化管理制度，保證各項(xiàng)活動有序進(jìn)行，促進(jìn)醫(yī)院的長久發(fā)展。同時，在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的研究過程當(dāng)中，還應(yīng)該及時更新思想，更好地應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，為醫(yī)院創(chuàng)造價值。

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