科學(xué)地懶惰

孫建勇

1999年，擁有麻省理工學(xué)院管理學(xué)碩士學(xué)位的古爾·卡烏塔姆擊敗眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為聯(lián)合國(guó)總部的一名職員。作為新人，他渴望盡快贏得同事們的認(rèn)可，因此很多時(shí)候，他總是主動(dòng)熱心幫助別人。

可是，兩個(gè)多月后，古爾發(fā)現(xiàn)同事們對(duì)自己的認(rèn)可度并沒(méi)有提升，甚至有個(gè)同事還在辦公室嚴(yán)肅地說(shuō)：“古爾，麻煩你今后不要碰我的電腦，行嗎？”原來(lái)，前一天這個(gè)同事下班忘了關(guān)電腦，出于好心，古爾幫他關(guān)掉了，沒(méi)有想到會(huì)引起對(duì)方不滿。

不久，上司芭芭拉女士把古爾叫到辦公室，關(guān)切地問(wèn)道：“入職三個(gè)月，你適應(yīng)這里的環(huán)境了嗎？”古爾不想隱瞞，如實(shí)說(shuō)出自己的困惑：“我真的不知道自己哪里做得不好，您能夠告訴我嗎？”

“哈哈哈，那是因?yàn)槟氵€不了解這里的助人原則?！卑虐爬χf(shuō)，“沒(méi)錯(cuò)，這里不同于別的地方，我們這里流行‘科學(xué)地懶惰?！?/p>

看見(jiàn)古爾疑惑的樣子，芭芭拉覺(jué)得他是個(gè)值得培養(yǎng)的好苗子，便示意古爾坐下來(lái)，說(shuō)：“多年前，聯(lián)合國(guó)的一名亞裔職員要給各國(guó)駐聯(lián)合國(guó)大使發(fā)送一些文件，可是，他當(dāng)時(shí)對(duì)聯(lián)合國(guó)的電腦系統(tǒng)不熟悉，真正熟悉該系統(tǒng)的，是一名來(lái)自非洲加納的職員。于是，亞裔職員打電話向非裔職員求助。本來(lái)，非裔職員距離亞裔職員僅有兩間辦公室的距離，走過(guò)來(lái)當(dāng)面在電腦上演示一下就行，但非裔職員沒(méi)有那么做，他始終堅(jiān)持通過(guò)電話與亞裔職員溝通，哪怕耗費(fèi)一個(gè)多小時(shí)才完成任務(wù)，也不愿意移步過(guò)去看看?！?/p>

“這是為什么？”古爾禁不住問(wèn)道。

芭芭拉微笑著說(shuō)：“這就是‘科學(xué)地懶惰。其實(shí)，這名非裔職員也是在總結(jié)同事們的教訓(xùn)后掌握這一招的。非裔職員曾經(jīng)告訴我們，早年他的一個(gè)女同事在主動(dòng)幫人復(fù)印材料時(shí)，看到‘離婚協(xié)議四個(gè)字，結(jié)果弄得雙方尷尬不已;還有一個(gè)同事因?yàn)槿蜕纤菊{(diào)試電腦，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)方電腦上的‘激情網(wǎng)頁(yè)，同樣搞得雙方尷尬無(wú)比。所以，非裔職員從來(lái)都不接近別人的電腦，用他的話說(shuō)，就是‘遠(yuǎn)離別人的秘密。他的這一策略，在幫助了他人的同時(shí)，也把足夠的空間留給了他人，避免了熱心過(guò)度而產(chǎn)生尷尬。所以，他后來(lái)贏得了大家的普遍好感。而在此工作的人也都掌握了‘科學(xué)地懶惰這一助人法則?！?/p>

“您說(shuō)的這名非裔職員還在此工作嗎？”古爾熱切地望著芭芭拉說(shuō)。

芭芭拉笑了，抬起右手，指了指天花板，說(shuō)：“他就是我們的秘書(shū)長(zhǎng)科菲·安南先生?！?/p>

這次談話后，古爾·卡烏塔姆也很快掌握了“科學(xué)地懶惰”原則，從而贏得同事們的認(rèn)可和喜愛(ài)。幾年以后，他成為秘書(shū)長(zhǎng)安南先生的秘書(shū)。

如今，聯(lián)合國(guó)總部仍然流行“科學(xué)地懶惰”，或許是因?yàn)槊恳粋€(gè)人都藏有秘密。