趙書良

東風日產乘用車公司下屬8個黨委、15個黨總支部、182個黨支部，共有黨員4 603人、員工18 000余人，黨員占員工的比例為25%。

習近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設工作會議上指出，堅持黨的領導、加強黨的建設，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的獨特優(yōu)勢；堅持服務生產經營不偏離，把提高企業(yè)效益、增強企業(yè)競爭實力、實現(xiàn)國有資產保值增值作為國有企業(yè)黨組織工作的出發(fā)點和落腳點，以企業(yè)改革發(fā)展成果檢驗黨組織的工作和戰(zhàn)斗力。如何將總書記的要求落地落實，東風日產黨委大膽實踐，將黨建深度融入生產經營和改革發(fā)展之中，在“壯根”“鑄魂”、弘揚黨建獨特優(yōu)勢上進行了一系列有益嘗試，走過了一條強基礎、立制度、建體系、創(chuàng)品牌的探索之路，使黨建成為了合資公司體系競爭力中不可或缺的一部分。

做精“加法” 聚集合力

東風日產黨委牢固樹立“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作理念，堅持客戶至上，將服務公司發(fā)展、服務黨員和員工作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，致力于改善客戶體驗、提升客戶黏性，打造出了“走心服務”黨建品牌，做到了黨建工作與生產經營、改革發(fā)展同頻共振，實現(xiàn)了黨組織對合資公司發(fā)展的主動服務與主導引領。

一是堅持舉辦高管論壇，凝聚中日雙方管理團隊共識。公司堅持舉辦了13年的高管論壇，是東風日產黨委主導的凝聚中日雙方高管團隊合力的管理創(chuàng)新平臺，是加速企業(yè)變革的策源地，也是解放思想、聚智凝力的群英會。2016年，公司以“冠軍心 再啟程”為主題，找尋突破百萬輛后東風日產發(fā)展新路徑；2017年，以“決勝·新中期”為主題，為東風日產新中期的發(fā)展疏通堵點、破除阻力，凝聚改革共識；2018年，以“聚力行遠 創(chuàng)變智贏”為主題，聚焦“智行科技 戰(zhàn)略落地”和“企業(yè)文化傳承與發(fā)展”兩大課題；2019年，公司仍弘揚這一傳統(tǒng)，圍繞東風日產向上突破，開展課題研討，尋求發(fā)展共識。

二是開展“我為客戶做什么”大討論，把客戶意識篆刻在員工腦海。通過尋找客戶、聚焦客戶、服務客戶活動，公司46個部門查找出問題點2 633個，發(fā)布總部、部門宣言39個，按照銷號管理，實施整改行動，公布整改成果。廣大員工在大討論中通過自省明晰了“內部客戶”和“外部客戶”，認識到自己的每一項工作對“終端客戶”的價值貢獻，消除了模糊地帶和空白地帶。

三是實施“兩級機關作風”整頓，打造快速響應、勇于擔責的管理團隊。公司黨委以“擁抱客戶 消除抱怨”為主題，以整頓兩級機關工作作風為切入點，開展自查自糾、整改落實和總結提高，重點消除部門之間、員工之間較為集中的抱怨，并將作風建設納入員工滿意度、內部客戶滿意度以及干部履職考核內容，引入領導力模型對干部進行全方位考核，讓內外客戶感到超越期待、體驗到真誠和感動。

四是聚焦年度生產經營目標達成，以項目化思維推進課題立項實施。在沖刺百萬輛之際，公司黨委開展“擁抱客戶謀定百萬”案例分享會，強化全員客戶意識。在公司OA（辦公自動化）平臺上開辟“助力百萬風云榜”，可視化呈現(xiàn)典型做法，發(fā)揮標桿效應。2016～2018年，公司黨委連續(xù)3年開展“擁抱客戶 走心服務”黨內主題實踐活動，各級黨組織選立課題123個，通過PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)持續(xù)改進，建立長效機制，涌現(xiàn)出了一大批聚焦提升客戶服務和體驗的優(yōu)秀案例。如，研發(fā)采購黨委的“我的客戶我的車”，聯(lián)友科技黨總支的“恒星計劃，匠心行動”，新車準備技術黨支部的“E客零距離 走進你心里”，供應鏈管理黨支部的“供應星服務·鏈動新未來”等。2019年，公司發(fā)布了“擁抱客戶 我在行動”黨內主題實踐活動方案，重點解決形式主義、官僚主義和部門壁壘、推諉扯皮等大企業(yè)病根治。截至6月底，公司各級黨組織完成面對面交流走訪服務50余次，人事、財務、技術中心在公司論壇派駐專員12名，收集內部員工意見和建議，積極答復反饋。同時，面向外部客戶，東風日產推出7天質保換新服務，市場營銷黨總支策劃了東風日產會員日、“尊享·購車體驗”項目等。經過持續(xù)努力和潛心深耕，“服務客戶意識”已經成為東風日產人的一種自覺、一種習慣，成為了東風日產持續(xù)發(fā)展生生不息的動力之源。

做細“減法” 去繁化簡

上面千條線，下面一根針。我們在配齊、配優(yōu)、配強黨務工作者隊伍、加強資源保障的同時，積極探索貼心彈性的“減法”，為廣大黨務工作者和黨員“減負”“釋壓”，讓他們有更多精力聚焦主責。

一是結合實際，減輕基層工作負擔。黨建事業(yè)計劃是提升黨建科學化水平的有效手段。為了讓這一手段在基層好用、樂用、管用，2017年在編制黨建事業(yè)計劃之初，我們指導基層黨委、黨支部科學承接事業(yè)計劃項目，體現(xiàn)各自黨建工作的重點和特色，做到承接內容不漏項、方式不煩瑣，項目合并簡化而標準不減，避免了上下一般粗，基層承接項目數(shù)平均減少25%。同時，公司積極推進黨建標準化規(guī)范化建設，把一些效果不佳、形式化的活動減下來，把一些作用不大、可有可無的報表剔除掉?；ǘ脊S黨委推進黨建工作“四合一”建設，制定“做什么、何時做、誰來做、如何做、做到什么程度”的工作標準，減輕了基層黨務工作人員工作負擔，提升了黨建工作質量。

二是積極打造“互聯(lián)網+黨建”，推進黨建工作提質增效。我們堅持線下與線上黨建、繼承傳統(tǒng)與創(chuàng)新發(fā)展相結合，從2016年開始立項開發(fā)黨建業(yè)務全覆蓋平臺——黨建i平臺，目前已上線運行3期，覆蓋各級黨組織和全體黨員，實現(xiàn)了“三會一課”、主題黨日等線上黨建、學習培訓、黨員管理、黨員評議、信息管理、黨建事業(yè)計劃月度評價等功能。黨員能在黨建i平臺上完成各項基本動作，黨務工作者可以檢索和匯總基礎信息。后續(xù)，我們將開發(fā)實現(xiàn)黨建事業(yè)計劃目視看板線上展示功能，做到與東風黨建e家的使用有機結合。

通過黨組織標準化、規(guī)范化、信息化建設，東風日產黨建工作更加順應了時代發(fā)展需要，順應了廣大黨員的需求，增強了黨建工作的針對性、實效性和時代感。

做足“乘法” 以點帶面

東風日產致力發(fā)揮標桿示范效果和乘法效應，搭建發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用平臺，提升黨建工作品牌力和黨建活動的“產品力”，突破黨員、組織甚至產業(yè)上下游之間的界限，實現(xiàn)多元互動、全員行動，推動公司事業(yè)計劃達成。

一是搭建黨員發(fā)揮作用平臺，放大黨員先鋒引領效應。2018年，東風集團公司竺延風書記到東風日產調研時，反復強調一句話：“黨員要在基層發(fā)揮好先鋒模范作用，別人不愿意干的，我來干，別人干不好的，我要干得好，要有奉獻精神、犧牲精神。”東風日產致力于將黨員的作用發(fā)揮到位，以星星之火點亮燎原之勢。在鄭州工廠黨委成功試點的基礎上，2018年，東風日產各級黨組織全面搭建“三亮三比三評”平臺（即“亮身份、亮職責、亮承諾”“比思想、比作風、比業(yè)績”“黨員自評、群眾測評、支部考評”），通過亮出標準、比出形象、評出影響，將“兩學一做”崗位化、具體化，將黨建責任制、“一崗雙責”落到實處，推動全面從嚴治黨向基層延伸。鄭州工廠黨委全體一線黨員率先在全能工培養(yǎng)項目中培訓全能工，帶動了全員積極參與，2018年實現(xiàn)了“全能工”1 008人，創(chuàng)建“全能工示范班組”17個，為柔性生產、品質保證和工時平衡提供了強大支撐。

二是建立分享機制，放大標桿示范效應。我們在黨建工作中堅持標桿引路，健全分享機制，通過月度例會、季度政工例會、半年反省回顧、年度黨組織書記述職，不斷總結推廣鮮活經驗，一些典型做法迅速在公司內復制傳播，形成了眾多各具特色的黨建品牌。我們將26個品牌案例集結成《東風日產黨建工作一委一品、一部一品》案例手冊，供基層黨組織學習借鑒。

三是開展黨建共建，放大雙方合作效應。東風日產與寶鋼股份從初期基層黨委之間個體的黨建共建，到中期全方位開展共建活動，已經搭建了七大合作平臺，每年定期開展黨委層級的交流會，簽訂黨組織共建合作協(xié)議，采取成立聯(lián)合黨員突擊隊，以項目管理方式推進合作項目。2018年成立5個黨員突擊隊，設立5大戰(zhàn)表，其中2個黨建戰(zhàn)表推進了21個項目發(fā)展。如，開展黨支部書記聯(lián)合培訓，寶鋼湛江黨委到東風日產學習黨建事業(yè)計劃、現(xiàn)場管理的做法，花都工廠黨委到寶鋼鋼管條事業(yè)部黨委對標學習黨建標準化、產品化的做法。東風日產與寶鋼股份黨委之所以能堅持14年做同一件事，源于雙方黨委高度一致的價值觀和目標——“為終端客戶提供最滿意的產品”。這一戰(zhàn)略合作已經成為行業(yè)產業(yè)協(xié)作的典范，并被復制到了一汽大眾等企業(yè)。

做實“除法” 激發(fā)力量

伴隨著東風日產的快速發(fā)展，一些干部員工或多或少產生了自滿思想，創(chuàng)業(yè)激情消退，變革意愿不足，同時，部門壁壘、溝通不暢等大企業(yè)病也在侵蝕我們的干事文化。為此，公司黨委將破除思想籬笆、重塑企業(yè)文化作為改善課題，全力持續(xù)推進，為公司堅定前行激發(fā)思想動力。

一是著力推進“破舊立新，變革圖強”解放思想大討論活動，清除思想障礙。2017年以來，公司黨委先后開展了解放思想1.0、2.0活動，圍繞破除“小富即安”思想，教育引導廣大干部和員工以更高站位、更寬視野看待取得的成績，在否定自我中認清差距，在視昨天為落后中尋找新標桿，始終保持不進則退、小進也退的危機感和責任感，始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為、不用揚鞭自奮蹄的精神狀態(tài)，追求新跨越，挑戰(zhàn)高目標。通過集中研討，輸出改善重點課題18個，內容包括大企業(yè)病、客戶意識不夠、溝通不暢、產能瓶頸等，歷經2年多整改，90%的課題已經關閉。作為價值鏈最前端的研發(fā)采購部門黨委在大討論過程中認識到，盡管近幾年在啟辰汽車自主研發(fā)上有較大突破，但研發(fā)還未形成體系能力，新能源等“五化”優(yōu)勢不明顯，產品競爭優(yōu)勢在逐步減弱，客戶期待值卻越來越高；“小富即安”“封閉保守”已經成為捆住研發(fā)人思維創(chuàng)新的“墻”。為此，他們在全體研發(fā)和采購人員中開展了“破墻行動”，兩級黨組織累計召開研討會及課題推進會134次，黨員參與率98%。經過持續(xù)的破“思維之墻”、破“技術之墻”和破“協(xié)作之墻”，廣大研發(fā)采購人員思想更開放、觀念更超前，擔當精神和創(chuàng)新意識更強了。

二是著力推進企業(yè)文化2.0重塑工作，構建領先文化。面對技術更新日新月異，面對競爭愈演愈烈，東風日產必須時刻保持沖刺的姿態(tài)，保持自省自警的自覺。為此，2018年，東風日產公司黨委啟動了面向新時代新中期事業(yè)計劃的企業(yè)文化2.0重塑工作，旨在摒棄阻礙企業(yè)發(fā)展的不良觀念和行為，弘揚推動公司發(fā)展的優(yōu)秀基因，建設開放性更強、變革性更快、做事創(chuàng)業(yè)更實的新文化。通過與干部、員工的調查訪談，找出了制約公司發(fā)展的四大文化課題。通過干部和員工深入大討論，形成了共識，為重塑面向未來、追求卓越的新文化奠定了基礎。

在探索黨建與生產經營深度融合的實踐中，我深深體會到：

一是只有弄清生產經營的“頻率”，黨建工作才能實現(xiàn)與生產經營的“同頻共振”。黨建服務生產經營不能光靠硬性的匹配，而是要做柔性的對接，也就是要在黨建與生產經營的對接中加入同頻共振的要素。我們著力于“黨建+”建設，將黨建工作融入中心工作全價值鏈全流程。除了“+責任”“+體系”“+隊伍”外，我們認為，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，把握客戶需求之勢，才能真正贏得客戶，站在時代浪潮之巔。所以，我們將客戶作為黨建工作核心要素貫穿始終，堅持“黨建+客戶”，實現(xiàn)了黨建工作從最初融入中心、促進生產經營，到進一步規(guī)范各項工作、逐步完善各項規(guī)章制度，再到推動體系力形成，東風日產找到了一條強基礎、建體系、促發(fā)展的黨建之路。

二是堅持問題導向，把生產經營的重點、難點作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點。要避免空洞無物、大而化之地就黨建抓黨建，堅持精準思維，針對企業(yè)發(fā)展過程中面臨的突出問題，把擁抱客戶、服務客戶、一切為了客戶作為黨建工作的突破口和著力點，以客戶意識凝聚員工思想，以客戶需求倒逼運營再造，以客戶滿意優(yōu)化企業(yè)形象。這是東風日產屢創(chuàng)輝煌、高質量發(fā)展的秘訣所在。