網(wǎng)上購(gòu)藥注意事項(xiàng)

董海原

編者按：如今，人們只要在電腦或手機(jī)上輕輕點(diǎn)開網(wǎng)站，就能夠足不出戶買到自己所需的東西，不僅是日常生活用品、大件家電，甚至連過去只能在醫(yī)院或者藥店才能買到或者配到的藥品，現(xiàn)在也能在網(wǎng)上買到。然而，網(wǎng)購(gòu)藥品雖說方便，但藥品畢竟不同于其他一般商品，它是關(guān)系到人們身體健康和生命安危的特殊商品。從消費(fèi)者的自身安全出發(fā)和保護(hù)合法權(quán)益出發(fā)，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)藥，還需謹(jǐn)慎。

根據(jù)原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局（現(xiàn)為國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局）2014年5月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥消費(fèi)提示》，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)藥時(shí)，要注意以下事項(xiàng)。

1.核實(shí)確認(rèn)是藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)的售藥網(wǎng)站。在我國(guó)，網(wǎng)上售藥必須具有藥品監(jiān)管部門核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》。凡是向個(gè)人消費(fèi)者零售藥品的，首先應(yīng)當(dāng)是實(shí)體藥品零售連鎖企業(yè)，符合自建網(wǎng)站審批管理規(guī)定。取得在網(wǎng)上售藥資質(zhì)的企業(yè)，都應(yīng)該在自己網(wǎng)站的醒目位置上標(biāo)注資格證書編號(hào)，供消費(fèi)者查詢核實(shí)。

某些網(wǎng)站發(fā)布的藥品廣告，宣稱是能治療某種疑難雜癥的秘方藥、高科技新藥、便宜進(jìn)口藥、神奇療效藥，或者使用“藥到病除”“肯定能好”等絕對(duì)化語言，銷售這些所謂“靈丹妙藥”的網(wǎng)站很可能就是違法網(wǎng)站。還有些網(wǎng)站，大肆宣傳所售藥品的研發(fā)或生產(chǎn)單位，并冠以國(guó)際性、世界性的頭銜，像這樣的廠家、機(jī)構(gòu)大都是空殼或皮包公司。在網(wǎng)上看到這樣的宣傳一定要有所警惕，應(yīng)主動(dòng)核實(shí)售藥網(wǎng)站資質(zhì)和藥品批準(zhǔn)文號(hào)，避免上當(dāng)受騙。

2.不要在網(wǎng)上買處方藥。處方藥是必須憑醫(yī)生處方購(gòu)買和使用的藥品，一般消費(fèi)者或藥師都不具備判斷病情和處方用藥的能力與權(quán)力。即使常見小病，或長(zhǎng)期使用的藥品，往往也需要根據(jù)病情由醫(yī)生決定是否維持或調(diào)整原有用藥。

此外，藥品是特殊商品，各國(guó)都對(duì)處方藥銷售有嚴(yán)格的管理要求，因此，網(wǎng)上聲稱代購(gòu)國(guó)外抗癌藥等處方藥的，其采購(gòu)渠道十分可疑，藥品真假和質(zhì)量毫無保證，正規(guī)網(wǎng)上藥店一般不會(huì)設(shè)立這種業(yè)務(wù)。根據(jù)地方藥監(jiān)部門既往查辦案件取得的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)上代購(gòu)境外抗癌藥約有75%被證實(shí)是假冒藥品，輕則貽誤病情，重則造成更大傷害。

3.主動(dòng)咨詢。有資質(zhì)的網(wǎng)上藥店一般都配有專門的咨詢藥師，您可以通過在線咨詢專業(yè)藥師，詳細(xì)說明情況，獲取有關(guān)購(gòu)藥建議。

4.分清藥品和非藥品。對(duì)店家推薦的不熟悉的藥品，要確認(rèn)是否有藥品批準(zhǔn)文號(hào)。

5.特殊情況需及時(shí)就醫(yī)。對(duì)于某些急需藥品或不確定的身體不適，或有三天以上的身體不適，應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就醫(yī)。

6.注意藥品驗(yàn)收。收到藥品時(shí)，首先看藥品外觀有無破損，消費(fèi)者必須當(dāng)面開包驗(yàn)收。其次看藥品的名稱是不是您訂購(gòu)的品種。再次看藥品是不是在有效期內(nèi)，最后看藥品的送貨條件是否能保障說明書要求的適宜溫度。

★溫馨提示：消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)藥時(shí)如果買到假劣藥品或遇到非法售藥網(wǎng)站，可以向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門投訴舉報(bào)中心（電話12331）舉報(bào)，也可以向互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心（電話12377）舉報(bào)。